1、SWOT分析和雷达图管理的、组织的、经营的、财务的、销售的、人力资源的等经济的政治的社会的人口的产品和服务的技术的市场的竞争的利用这些改进这些监视这些消除这些内部要素外部要素机会威胁优势劣势图3.4.1 SWOT的分析矩阵沃尔玛优势沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名劣势虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面控制力不够强机会采取收购、合并或者战略联盟方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场威胁它是所有竞争对手的赶超目标表表3.4.33.4.3（a a）星巴克优势星巴克集团的盈利能力很强，2004年的收入超过
2、6亿美元劣势星巴克以产品的不断改良与创新而闻名（译者注：可以理解为产品线的不稳定性）机会新产品与服务的推出，例如在展会销售咖啡威胁咖啡和奶制品成本的上升表表3.4.33.4.3（b b）耐 克优势耐克是一家极具竞争力的公司，公司创立者与CEO菲尔奈特最常提及的一句话便是“商场如战场”（business is war without bullets)劣势耐克拥有全系列的运动产品可以理解为没有重点产品机会产品的不断研发威胁受困于国际贸易表表3.4.33.4.3（c c）0 x1x6x5x4x3x212345图3.5.1 雷达图的基本形式012图3.5.2 评价对象雷达图012012012（a）积极发展型（b）消极收缩型（c）正常运作型图3.5.3 给种类型的雷达图
