《B2B网络交易实务》课件及习题项目十一：以商会友.pptx

1、项目十一：以商会友 人脉与知识都拥有【项目介绍】在开展网络交易的过程中,小林发现人脉与知识十分重要,而且缺一不可。在实际交易过程中,人脉可以帮助自己解决问题,积累经验,提升自身素质;知识则可以促使自己不断进取,积极创新,推动企业业务不断发展。1688平台的“商友圈”和“生意经”是两个集人脉与知识的平台,在实际工作中,小林应该如何利用平台广交好友,拓展人脉,并且不断提升专业知识呢?在本项目中,我们将和小林一起走进1688平台的“商友圈”和“生意经”,了解“商友圈”和“生意经”的特色与功能,收获良好的人脉和丰富的知识。【学习目标】1.认识“商友圈”频道的功能;2.认识“生意经”频道的功能。1.掌握

2、使用“商友圈”与同行进行分享与交流的方法;2.掌握使用“生意经”解决问题的方法。技能目标知识目标【项目任务】任务一 认识“商友圈”和“生意经”任务二 管理“商友圈”任务三 管理“生意经”任务一 认识“商友圈”和“生意经”任务导入 1688平台的“商友圈”和“生意经”主要用于商家互动与交流,两个频道各有自己的功能及定位,要掌握通过社区结识商友和了解行业资讯的方法,首先要熟悉这两个频道。在本任务中,我们将和小林一起浏览“商友圈”和“生意经”,了解这两个频道的特色和功能。知识热身一、“商友圈”频道 “商友圈”可由用户或官方创建,是承载某个特定群体关系的载体,是企业类核心用户的专业领域自留地。“商友圈

3、”汇聚着全国各地各行业的商友、商圈、商盟。在这里可以发现专业的商友圈子,参与精彩的商圈活动,聚集商业人脉。知识热身二、“生意经”频道 “生意经”是1688平台为广大商人提供的专注于商业领域,带问答功能的百科知识平台。旨在“让天下没有解决不了的生意上的难题”。任何一个有关商业方面的疑问、求助都会在这里快速得到系统的、高质量的答案;每个活跃在互联网上的商人都知道“有问题,就找生意经”。其功能类似百度百科、维基百科等百科类平台。任务流程登录1688平台了解“商友圈”频道了解“生意经”频道任务小结 本任务主要通过访问1688平台的“商友圈”和“生意经”两大社交频道,了解其特色与功能,以为日后开展网络交

4、易、拓展人脉关系、解决经商问题奠定基础。任务知识点：1.“商友圈”频道的特色与功能;2.“生意经”频道的特色与功能。任务二 管理“商友圈”任务导入 通过对“商友圈”和“生意经”两大频道的了解,小林学习到很多网上社区的知识。其中“商友圈”汇聚了各行业的商友、商圈、商盟,小林想通过“商友圈”识结同行商友,拓展人脉。在本任务中,我们将和小林一起进行“商友圈”的管理,了解如何发现圈子,如何加入各种商圈。知识热身一、圈主 指的是某个商友圈的创建人，可以是个人用户，可以是官方账号。知识热身二、圈管理员 圈管理员是指帮助圈主共同维护商友圈的管理者。知识热身三、加入圈子 第1步：在浏览某个商友圈页面时，点击“

5、申请加入”按钮：第2步：填写加入该圈的理由，然后点击提交；第3步：点击提交之后，会提交圈主或管理员审核，圈主或管理员可选择“通过”或“拒绝该申请”，当圈主或管理员还没有审核时，会状态显示等待审核。第4步：圈主或管理员同意申请，加入该圈成功。如被拒绝，您将收到拒绝消息，但可重新申请加入该商友圈。知识热身四、创建圈子 除了加入圈子，1688也支持用户自己创建圈子。一些行业有名气和实力的商户，一般会通过创建圈子，聚合同行商友。1688用户可以创建圈数为3个，创建满3个后不能创建，创建步骤为：第1步：打开“商友圈”首页，页面右上角的“创建圈子”；第2步：在页面上填写创建内容；第3步：填写完整内容后，点

6、击提交。创建圈的信息会提交审核，审核后才能创建成功，目前的审核周期为2个工作日；第4步：创建成功或不成功，都会通过消息中心告知圈主知识热身五、商友圈的权限根据会员不同，会有不同的权限：1.未登录用户：只能浏览。2.登录用户-普通用户（非圈成员）：除未登录用户权限外，还可进行“赞”、“喜欢”、“感兴趣”互动行为。3.登录用户-圈成员：除登录普通用户权限外，还可发表帖子、回复帖子、上传图片。4.登录用户-圈管理员：除登录圈成员权限外，还可修改圈基础信息、设置圈头像、设置圈页头、设置圈推荐、可审核加圈申请、踢圈成员、专辑管理。5.登录用户-圈主：除登录圈管理员权限外，还可创建、解散圈，任命管理员。任

7、务流程进入“商友圈”寻找圈子加入圈子管理圈子任务小结 在本任务中,小林通过加入塑胶配件相关圈子的过程,和大家一起学习了管理“商友圈”的相关知识。在完成任务的操作过程中,我们了解了“商友圈”的特色与功能,认识了管理“商友圈”的相关操作,掌握了结识商友的方法。任务知识要点：1.查找圈子的方法;2.加入圈子的操作;3.在圈子进行发帖和回帖;4.“商友圈”的管理。任务三 管理“生意经”任务导入 小林在工作过程中经常会遇到很多问题,不少在书本中根本找不到答案。虽然可以请教老板和同事,但有时也不是很方便。通过完成任务一的操作,小林对“生意经”频道的功能有了一定认识,他觉得该频道可以帮助自己解决不少在实际工

8、作中遇到的问题。在本任务中,我们将和小林一起来学习如何通过“生意经”频道发布问题、寻找解决问题的方法。知识热身一、“生意经”频道的作用(1)提供答案。该频道积累了大量网友的实战经验和专业知识,用户可以通过搜索相关问题,快速找到答案。(2)提出疑问。如果没有搜索到答案,可以通过提问,请广大网友帮您一起解决问题,阿里巴巴拥有1 600万活跃商友,他们的实战经验和专业知识能够切实帮您解决问题。(3)回答问题和完善答案。用户可以在该频道回答问题和完善答案,分享自己的经验和知识,帮助他人答疑解惑,与众用户共同打造一个涵盖所有商业领域知识、服务所有互联网用户的中文商业百科平台。知识热身二、回答“生意经”频

9、道上的问题 回答“生意经”频道上的问题,就是给商友们提供专业的建议及帮助。所以,我们需要找到感兴趣或者擅长回答的问题,才能为商友们提供真正有用的帮助。具体可通过以下途径来寻找:1在生意经搜索条中搜索感兴趣的提问的关键字，寻找自己感兴趣的问题来回答 2可以在生意经首页左侧的导航分类里寻找。3可以通过设置擅长领域，获得系统推送的待解决问题来选择感兴趣的问题回答。任务流程进入“生意经”频道发布问题管理提问了解其他管理事项任务小结 本在本任务中,小林通过把在实际工作过程中遇到的问题,发布到“生意经”上请商友帮忙解答,和大家一起学习了管理“生意经”的相关知识。在完成任务的操作过程中,我们了解了“生意经”的特色与功能,认识了“生意经”的相关管理操作,掌握了通过“生意经”解决问题的方法。任务知识要点：1.发布问题的方法;2.查看及采纳答案;3.“生意经”的管理。【项目总结】项目十一以商会友人脉与知识都拥有项目十一以商会友人脉与知识都拥有任务名称任务名称相关知识点任务一认识任务一认识“商友圈商友圈”和和“生意经生意经”1.“商友圈”频道的特色与功能2.“生意经”频道的特色与功能任务二管理任务二管理“商友圈商友圈”1.查找圈子的方法2.加入圈子的操作3.在圈子进行发帖和回帖4.“商友圈”的管理任务三管理任务三管理“生意经生意经”1.发布问题的方法2.查看及采纳答案3.“生意经”的管理