1、个人行为风格个人行为风格描述 卓越支持、退让被动风格团队合作风格价值观，老二哲学完美主义者不善于拒绝别人第2页/共16页个人行为风格描述 卓越沟通中的特征讲话语速慢，态度谦虚有礼，技巧拐弯抹角；乖宝宝风格，觉得制度个规范有误都会遵守；很含蓄，只会私下高谈阔论；非常具有同情心，不喜欢欠人家人情，觉得拿人手短，吃人嘴软；有恩必报，有仇未必敢报；谦虚，客套。第3页/共16页个人行为风格描述 行动掌握、接管主动风格价值取向：我想要的事情，一定要让他发生；对我们有何利益；喜欢掌握权力，喜欢被信任的感觉；最擅长时间效率-执行力较强，效率高；机会、挑战-只要有第一点成功的机会，都会冒险。第4页/共16页个人
2、行为风格描述 行动沟通中的特征（跟卓越互补）讲话语速较快，态度自信，技巧直截了当；价值观，黑白分明，没有灰色地带，喜欢就喜欢，讨厌就讨厌；天生有口才；有霸气；做事节奏快；谈判时永远靠嘴巴，不靠事实和证据。第5页/共16页个人行为风格描述 理性持稳、固守保守风格客观而理性-一分证据将一分话按部就班-维持现状、在过去的基础上建立未来；数据、案例支持条理、步骤、流程-永远有备选方案第6页/共16页个人行为风格描述 理性沟通特征讲话有凭有据-引用证据，数据，案例特别多；不相信伪科学；对数字、金钱较为敏感，很节俭；若踩在理上，容易得理不饶人、易坚持原则；执法者，六亲不认，公正不阿，最讨厌卓越的后门；对话
3、时，要求白纸黑字，借钱打欠条；第7页/共16页个人行为风格描述 和谐顺应、妥协大众情人、受欢迎的人；利他主义-帮别人出头，帮别人争福利；创造和谐、维护形象-搞笑风格；包打听风格；善于口头赞美让别人有如沐春风的感觉；天生人际开创风格，不怕生；最无官架子。第8页/共16页个人行为风格描述 和谐沟通特征最爱笑，笑起来人仰马翻；人来疯，动作较夸张；永远有笑话讲；人际圈三教九流；公关高手，吃饭喝酒时最明显；创意十足；做事永远丢三落四，同样的错误犯好多次。第9页/共16页各种类型的人卓越+和谐=擅长处理人的问题行动+理性=擅长处理事的问题卓越+理性=重视团队利益，老黄牛行动+和谐=以自我为中心，注重个人职
4、业规划卓越+行动-矛盾风格（犹豫不决，举起不定）理性+和谐-矛盾风格（处事因人而异，不会单一）第10页/共16页各种风格在组织中运用卓越上司上司1、忠诚、真诚、以团队为重；2、重视头衔，要尊称头衔，不要直呼其名；3、不要说我，要说我们。下属下属1、给予肯定和赞赏；2、喜欢被重视；3、喜欢学习，让其感受到跟着你能学到东西。第11页/共16页各种风格在组织中运用行动上司上司1、迅速反应，表现能力；2、以结果论英雄，永远不要扯你的过程和苦劳；下属下属1、放权，信任；2、喜欢实质的赞美，物质；3、指出确定的范围去鼓励开创。第12页/共16页各种风格在组织中运用理性上司上司1、重视规章制度，重视作业流程；2、态度尊敬；3、循序渐进。下属下属 做事前游戏规则讲清楚；第13页/共16页各种风格在组织中运用和谐上司上司1、处事有技巧；2、有感染力；3、重视组织氛围。下属下属多包容，了解其搞笑的个性。第14页/共16页第15页/共16页谢谢您的观看！谢谢您的观看！第16页/共16页
