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1、广大公司招聘面试题库电子版题目一：为创建文明城市提出一些切实可行的建议。专家审题专家审题这是一道综合分析题目，背景主题为创建文明城市，而且根据设问要求答题内容主要为对策，考生首先要明白“全国文明城市”的内涵以及创建的要求是什么，然后结合材料内容中反映的问题及会议要求提出相应建议。接下来结合题干关键信息进行具体分析。审题点审题点1：“创建文明城市创建文明城市”文明城市是指在全面建设小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的城市，是反映城市整体文明水平的最高荣誉称号，也是最具价值的城市品牌。可见，文明城市的创建能够在更高层次、更高水平上推动城市发展，是一项顺民意、得民心的利民工程，意义重大。另外，

2、从定义可以看出，文明城市包含的内容涉及很多方面，包括市容市貌、市民道德、群众满意程度、政府廉洁、经济发展、环境保护、基础设施建设、社会治安等等。审题点审题点2：“提出一些切实可行的建议提出一些切实可行的建议”题干设问明确要求提出建议，则可以确定本道题的答题重点内容为对策。考生根据文明城市涉及的范畴，结合材料中问题及会议要求的具体内容，选择关键点进行对策提出，在选择这些点是要尽量全面，包含更多方面内容，例如从材料第二段中就可以总结出宣传力度不到位、公共秩序乱、城市环境差等问题，同样从材料第三段会议要求的具体内容中也可以总结出加强基础设置建设、整治重点区域环境、提高公德意识等。考生在作答时可以选取

3、这些关键点，进行展开，比如在组织制度方面要加强机构建设，完善制度；在宣传方面要创新方式、提高市民整体素质水平；在环境保护方面要加强污染防治；在基础设施建设方面要完善市政设施改造等等。因此本题答题思路为：开头引入重要意义，接着从组织建设、宣传教育、环境卫生、公共服务展开提出建议，最后进行总结展望即可。正确示例正确示例积极创建全国文明城市能够在更高层次、更高水平上推动城市发展，是一项顺民意、得民心的利民工程。考生认为，应重点做好以下几方面工作。第一，加强组织建设，完善顶层设计。各级政府要根据实际情况成立专门领导机构，由政府一把手挂帅，统筹管理文明城市创建工作，完善组织人员配备，细化责任分工，避免在

4、工作中推诿扯皮。另外，根据文明城市测评要求，分类罗列问题清单，总结卫生环境、公共秩序、基础设施等方面的薄弱环节，精准施策，完善顶层设计。第二，加大宣传力度，培育公德意识。一方面开展全网全市宣传教育。通过线上发布全民“创城”倡议书及文明公约、线下进学校、进企业、进社区重点宣传，引导市民了解文明城市的价值、从爱护环境、文明出行、尊老爱幼等生活细节中践行文明行为。另一方面打造文明标杆发挥榜样力量。通过评选“最美市民”、“人民楷模”等道德模范，宣传其助人爱人的先进事迹，引导市民向真善美看齐。第三，提高污染防治，保证城市整洁。一方面是要重点整治工业污染，坚决取缔排放不达标的企业，引导企业转型升级，大力发

5、展质量效益性、科技先导型、资源节约型企业，鼓励清洁生产。同时通过技术扶持提升工业废水、废弃、废渣的处理及综合利用能力；另一方面是要整治城市环境，集中整治老旧社区、偏僻街道以及贸易市场的垃圾乱象，增设分类垃圾桶、增派环卫人员清洁垃圾，完善垃圾运输及处理设施，提升城市整体清洁度。第四，完善公共服务，保障社会治安。加强城市交通、住房、医疗、教育、休闲娱乐等基础设施建设，加快改造老旧小区管网、照明、绿化、道路等基础设施。同时重点解决道路交通等城市管理难题，通过智能识别拍照违规行为、志愿者引导遵守秩序等形式维护交通文明。此外，要坚决扫黑除恶，打击各类违反犯罪，加装监控摄像等智能装备，推进网格化管理模式，

6、保障社会治安稳定，营造安全和谐的环境。创建文明城市是一项系统长期的工程，只有全社会共同努力，从自我做起，从小事做起，才能培固城市文明之“根”。题目二：美国首席大法官约翰罗伯茨在儿子初中毕业典礼上做了一个特殊的演讲。他没有循规蹈矩的祝福孩子们一帆风顺，前程似锦而是希望他们能够经历不公，遭遇背叛，感受孤独，以后做法官就能够更加公正。请谈谈对你的启示。广大公司招聘面试题库电子版编号：bc1cc2acef9c35a2d868416fa72e51722022/12/11第1页，共4页专家审题专家审题本题为态度观点类题目。题干给出了罗伯茨的儿子在初中毕业典礼上的一段话。在这段话中，既需要我们理解“经历不公

7、”“遭遇背叛”“感受孤独”这些负面词汇所带来的积极意义，又要将其深刻内涵与“法官”这一特殊直接结合起来。因此，这段话其本质是很正能量的。接下来我们通过审题点详细分析。审题点审题点1：“初中毕业典礼上的特殊演讲初中毕业典礼上的特殊演讲”做背景引入，引导考生重点关注特殊演讲的话语或主题。题目中这场演讲没有循规蹈矩的祝福，而用社会中更多的逆境来警示孩子们要做到自立自强，要做到公平公正，要成为一个正义的法官。审题点审题点2：“经历不公，遭遇背叛，感受孤独，以后做法官就能够更加公正经历不公，遭遇背叛，感受孤独，以后做法官就能够更加公正”这些看似负能量的话语，却在警示大家如何做一个公平公正的法官。对于一个

8、法官而言，公正的审判能力是最为重要的，而在逆境中的磨练可以让孩子们体会到生活的艰辛和不易。诚然这些逆境会令人沮丧、失望，然而如果新法官一直经历着顺境，就难免对社会的的思考、认知出现偏差，所以要利用好这些逆境帮助成长。故本题的答题思路可为：表明自身观点说明逆境的好处讲明法官做法。正确示例正确示例美国大法官在儿子的毕业典礼上的这份演讲，深刻的反映出当下社会对法官基本能力和素质要求，这是一个父亲对孩子的期待，也对其他孩子们日后的工作、生命的成长有着十分重要的积极意义。首先，经历不公，才能懂得公平的价值。我们的人生征程中，如果一帆风顺，我们往往容易迷失方向，相反如果我们经历过不公，往往能够更加珍重公平

9、的价值。作为一名未来的法官，在年轻时体会到社会的不公，就能更加深刻理解当前社会的问题所在，在审判之时会更加清醒理性，富有正义感。其次，遭受背叛，才能更加忠诚于法律。人的一生，如果没有被人背叛，容易太过相信别人。而作为一名法官，我们需要有辨别是非的能力，在审判案件的时候，要认真听取双方的意见，在众多证据中抽丝剥茧，去伪存真，把法律作为唯一的信仰，永远忠诚的只有法律。最后，感受孤独，才能恪守法官的职责。作为法官，手握公权力，代表司法机关行使审判权。如果一名法官，没有甘于寂寞，忍受孤独的能力，就容易被眼前的利益所诱惑，被一些不法分子所“围猎”，进而犯下错误，违背法官的职业道德。要培养一名人民满意的好

10、法官，我认为可以从以下几个方面展开：第一，时刻端正思想认知。入职前，开展誓词宣誓：“我是中华人民共和国法官，我宣誓：忠于祖国，忠于人民，忠于宪法和法律，忠实履行法官职责，恪守法官职业道德，遵守法官行为规范，公正司法，廉洁司法，为民司法，为维护社会公平正义而奋斗”。同时单位内部也要经常举办主题教育活动，通过集中组织观看忏悔录，给每位公职人员竖起紧箍咒，牢固底线，无法逾越。第二，不断提升职业素养。一方面，要乐于接触社会群众，经常开展基层调研实践，了解基层群众对法治、法律的需求，走群众路线；另一方面，要努力提升自身专业素质，经常阅读法律专业书籍，对法律法条记忆程度进行自查自纠，同时要结合过往案例，进

11、行案情回顾，持续锻炼法律专业素质，提升职业素养。第三，加强司法违纪整顿。对于违反工作纪律、组织纪律的法官要敢于追究，并按照程序立案，移送司法机关，形成高压红线。同时在单位内部经常举办纪律培训，组织学习法官行为规范、人民法院工作人员处分条例等规范，培养纪律意识。题目三：你们开展培训费用的调查，调查显示b区没有存在乱收费现象，但是有网络媒体向你们举报说这片区域存在乱收费现象，你的领导要你去组织调查，你该怎么做？专家审题专家审题审题点审题点1：“乱收费现象乱收费现象”乱收费现象是一种违规行为，针对乱收费现象的整改可以从内外监督两部分入手。一是强化内部监督，推动自查自纠。二是加强外部监督，拓宽举报渠道

12、。公开举报热线，政务平台增设举报直达平台，重视网媒举报信息等。审题点审题点2：“网络媒体举报说存在网络媒体举报说存在”根据网络媒体提供的线索，进行调查核实，分两种情况进行讨论。第一，如果反应情况属实，要及时正面回应。罗列存在的问题及责任人，感谢媒体监督，并给出相应整改方案。还要反思调查广大公司招聘面试题库电子版编号：bc1cc2acef9c35a2d868416fa72e51722022/12/11第2页，共4页人员、流程、调查方式是否存在问题，并及时整改。第二，如果反应情况不实，要及时辟谣。说明具体情况，附上账目公开表作为依据，并且继续欢迎外部监督。审题点审题点3：“领导要你去组织调查领导要

13、你去组织调查”看到组织调查几个字，说明该题目也有组织计划题目的考察要素，组织调查活动可以按照要素轴的分析方式，比如说调查方式、内容、人员选择等等，做好前后逻辑的梳理，注重细节的处理就可以了。正确示例正确示例整治乱收费现象关乎部门形象，必须认真对待。高度重视网络媒体提供的信息，严谨求实，开展调查取证。第一，做好前期准备工作。一方面，联系网络媒体举报人，充分了解舆情。了解关于乱收费现象细节，发生部门，具体时间，具体表现等等，他们是否掌握了相关的证据，并认真做好记录。与此同时，也承诺我们在工作中绝对会严肃对待，公正调查，请他们耐心等待官方的结果。另一方面，我会在我们单位选取数据分析、财务管理等方面的

14、专业人员，且具有深厚暗访经验人员，成立专项调查小组，并进行详细分工。第二，我会开展一次实地走访工作。由我们的小组成员假扮成普通的办事群众，到现场去办理相关培训申请工作，通过与工作人员的对接，重点去了解培训工作收费的名目、标准、方式以及是否会开具相关发票，特别还要注意在办理过程中，工作人员有没有暗示我们进行某些方面的缴费情况，会不会强迫要求我们缴纳相关费用。第三，我会针对群众开展问卷调查的工作，线下通过在相关培训场所进行问卷发放，线上通过微信、微博等来推送问卷，并承诺群众进行匿名调查。重点去了解他们是否办理过相关的培训业务，一次培训平均收费有多少，他们是否觉得收费太高，工作人员的办事流程是否专业

15、规范，有没有遭遇过乱收费的现象，是否碰到过缴费标准和接受培训内容不一致的情况。第四，我会邀请各培训单位来进行一次调查会。在调查会现场，我会要求所有的培训部门将相关收费账目表单进行展示，并填写相关的情况自查表格，与此同时，也会请我们的财务专家在现场进行审核对账，查看账目是否符合规范要求，资金类别是否正确，缴税是否足额。最后，我会根据以上情况的结果形成调查报告。如果网络媒体举报情况属实，我在报告中会重点展示乱收费的金额，相关责任人员，对群众造成的损失以及我们对此问题处理所依据的法律法规；如果网络媒体举报情况并不属实，我会在报告中重点展示我们在账目、群众调研和相关收费规定上所搜集到的相关证据，并制作

16、一份可用于对外公开的账目明细表格，供领导备用。题目四：消费者电瓶车充电爆炸，引发事故，厂家不承担责任，作为消协工作人员如何处理？专家审题专家审题发生电瓶车充电爆炸事件，突发紧急，必须立即处理。并且引发事故，影响消费者身心健康，必须第一时间解决问题。对于应急应变的题目，我们要秉持“轻重缓急”原则，灵活应对最终给出满意的答案。通过“审身份、审矛盾、审场景”逐一解决题目设定的问题。如果矛盾第一，要学会合理假设。审题点审题点1：“消费者电瓶车充电爆炸，引发事故，厂家不承担责任消费者电瓶车充电爆炸，引发事故，厂家不承担责任”这是本题的主要矛盾。要解决这一矛盾，首先了解爆炸原因，这就可以通过题目给出的两方

17、主体分别了解：消费者、厂家；同时为了让结论真实有效，我们可以邀请权威监测机构：质监局。那么原因有多方面，这里就需要我们合理假设，有可能是消费者操作不当，也可能是质量问题，因此，针对不同原因给予不同答复。审题点审题点2：“作为消协工作人员如何处理？作为消协工作人员如何处理？”这为我们答题明确了身份消协工作人员。首先我们要清楚消费者协会的职责，即保护消费者权益，作为工作人员就要为消费者维权，那么处理事件我们可以通过如下步骤：了解情况，查明真相不同情况，分类处理跟踪事态，确保满意举一反三，发挥职责。正确示例正确示例作为消协工作人员，我会积极主动介入调查处理，保护消费者合法权益，主要从以下几点：第一，

18、安抚情绪，了解情况。第一时间联系该消费者，了解事故发生的时间、地点、充电情况以及爆炸的程度，并提供购买票据、保修卡，以及与厂家沟通的具体情况等。承诺给其满意的答复。第二，联系厂家，探寻原因。了解出事车辆的型号、购车时间、保修情况、检测合格情况、事故发生率等。同时邀请质监部门一同前往，对该型号电瓶车进行质量检测，查看生产环节、技术材料使用等，询问消费者使用情况、对比检测出事电瓶车数据等，确定电瓶车充电爆炸的原因。广大公司招聘面试题库电子版编号：bc1cc2acef9c35a2d868416fa72e51722022/12/11第3页，共4页第三，排查问题，给予答复。经过质监部门检测，如果厂家生产

19、符合规范，产品质量达标，充电爆炸是由于该消费者错误操作所致，比如是电源接触不良，充电时间过久等。向该消费者出示质监部门的鉴定报告予以说明。若该电瓶车仍在保修期内，协调厂家依约履行售后服务。如果事故是电瓶车的生产质量导致的，对不规范的环节依法进行追责，严肃批评其不承担责任的行为，并要求厂家向该消费者道歉赔偿。同时，联合工商、质监部门要求厂家对同批次的电动车启动“召回”程序，进行抽检，不符合标准的停业整顿。并且将此次事件的处理结果及时在官方网站上进行发布。第四，继续跟进，履行职责。我会对电瓶车充电爆炸事件持续关注，确保消费者得到满意的答复，并将此次事件做好总结汇报领导。在以后的工作中，我也会协助工

20、商、质监等部门，加强对商品和服务的质量监管，并通过三微一端、组织讲座等方式，向消费者宣传电瓶车充电安全知识，以及售后维权的相关流程等，并畅通投诉渠道，如开通投诉微信公众号等，使得消费者的举报投诉能够及时得到处理。题目五：老张请小王帮他完成工作，结果小王工作没完成，受到领导批评，也使老张工作出现失误。假如你是小王，怎么处理？专家审题专家审题本题是人际关系类题目。在工作过程中，出现与同事、领导之间的矛盾，需要我们及时回应，并解决当前问题。下面结合题干进行具体分析：审题点审题点1：“老张请小王帮他完成工作，结果小王工作没完成老张请小王帮他完成工作，结果小王工作没完成”这里介绍了题目中的矛盾，虽然题干

21、说明这项工作本来不属于我，但是既然已经答应帮忙，就应该完成任务，因此工作没有完成是本题的一个矛盾，需要解决工作问题，具体可以根据自己可能存在的工作方法问题、工作流程问题等进行逐一解决。审题点审题点2：“受到领导批评，也使老张工作出现失误受到领导批评，也使老张工作出现失误”因为工作没有完成，领导的批评、与同事的沟通都需要我去进行协调解决。面对领导的批评，应该接受批评，承认自己的不足；对于影响了同事的工作，可以先道歉，然后找出问题，请教方法。因此，本题的答题思路可为：首先，接受批评，调整心态，反思自己的不足；其次，找出老张，及时道歉，请教工作方法；再次，明确矛盾，积极解决工作问题；最后，总结经验，

22、提升自身能力。正确示例正确示例工作没有完成，我作为工作人员之一，有着不可推卸的责任。面对领导的批评，同事的失误，我会寻找自身问题，努力完善工作，具体我会这样做：首先，接受批评，调整心态。我会虚心接受领导的批评，因为我既然答应要帮助老张，那么就应该按时完成工作，同时我会积极调整自己的心态，反思自己工作的不足，以更加饱满的工作态度完成任务。其次，及时道歉，请教方法。接下来，我会先找到未完成的工作内容，然后翻阅原来的工作日志，梳理工作思路，找出未完成的具体原因。同时，找到老张，向他道歉，说明自己未完成工作确实是自己的失误，并保证会以最快的速度保质保量完成工作。在与老张的交谈中，也会向他请教一些工作方

23、法和经验，以便了解最快速有效的工作思路。再次，根据问题，积极解决。我会根据上述问题，调整工作思路。如果是因为我与老张在对接工作时出现问题，那么我会再次核对自己的工作内容，及时与老张交流，将有问题的数据进行再次核查和更新，保证对接正确有效的工作内容；如果是我的工作方法有问题，那么我也会结合老张的工作技巧完善自己的思路，通过改善方法，弥补不足，推进工作顺利完成；如果是由于我原来对工作的重视程度不够，那么我会扭转工作思想，这工作不仅内容关系到群众的切身利益，而且也涉及同事后续展开工作，因此，我会总结工作方法和技巧，加班加点，完成工作。最后，总结经验，反思提升。在未来的工作中我将不断加强业务技能的提升，不断锻炼自己的能力，保证及时完成领导交办的各项工作，同时，也要加强与同事之间的沟通，以良好的人际关系与和谐的团队关系一起促进工作的开展。广大公司招聘面试题库电子版编号：bc1cc2acef9c35a2d868416fa72e51722022/12/11第4页，共4页