培训与开发制度课件.ppt

1、n提高员工的意识和工作能力，确提高员工的意识和工作能力，确保满足职位工作需求；保满足职位工作需求；n培养高素质的后备队伍，以满足培养高素质的后备队伍，以满足公司不断发展的需求。公司不断发展的需求。1.0 1.0 目的目的2.0 2.0 范围范围 适用于集团公司员工之培训与开适用于集团公司员工之培训与开发。发。n企业组织员工的培训是指企业组织创造企业组织员工的培训是指企业组织创造的一种学习环境，力图在此环境中，使的一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观、工作态度和工作行为等员工的价值观、工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上表现

2、达到组织的要求，为的工作岗位上表现达到组织的要求，为组织创造更多的利益。组织创造更多的利益。n开发：为准备获得提升或进一步发展的开发：为准备获得提升或进一步发展的员工传授完成未来工作所必需的知识、员工传授完成未来工作所必需的知识、技能、态度的过程，较培训具更广泛的技能、态度的过程，较培训具更广泛的内涵。内涵。3.0 3.0 定义定义董事长董事长/(副副)总经总经理理提供培训与开发的总体政策，确保培训工提供培训与开发的总体政策，确保培训工作的有效推行；提倡和建立适合培训的企作的有效推行；提倡和建立适合培训的企业文化。业文化。人力资源人力资源部部 中长期培训开发规划与年度培训计划的中长期培训开发规

3、划与年度培训计划的编制及其管理；编制及其管理；统筹所有培训活动的开展，确保培训资统筹所有培训活动的开展，确保培训资源，跟进培训效果，提供相关服务和技术源，跟进培训效果，提供相关服务和技术及政策支持；根据需要对培训予以检讨和及政策支持；根据需要对培训予以检讨和更新；更新；培训成本与费用管理；培训成本与费用管理；外部培训项目之审批与验收。外部培训项目之审批与验收。4.0 4.0 职责职责4.0 4.0 职责职责各部门各部门负责人负责人 对所属员工进行培训与开发需求评估，制对所属员工进行培训与开发需求评估，制定所属员工培训和职业计划；定所属员工培训和职业计划；确保培训与开发工作顺利进行；安排确保培训

4、与开发工作顺利进行；安排/实实施员工的职场培训；施员工的职场培训；鼓励和支持员工自我开发。鼓励和支持员工自我开发。0101人人力力资资源源部部n所有新入职员工均需接受公司统一进行的新员工所有新入职员工均需接受公司统一进行的新员工入职培训教育。培训时间天（第一天和第二天入职培训教育。培训时间天（第一天和第二天上午培训，第二天下午考试）；上午培训，第二天下午考试）；n人力资源部提前个工作日发出培训通知，收到人力资源部提前个工作日发出培训通知，收到通知后各部门应调整上班时间，确保人员准时参通知后各部门应调整上班时间，确保人员准时参加；加；n离职后再次入职，若两次入职时培训内容未发生离职后再次入职，若

5、两次入职时培训内容未发生变化，则可予豁免。变化，则可予豁免。5.1 5.1 入职培训入职培训-01-015.0 5.0 内容内容0202部门部门负责负责人人接到入职培训通知，及时通知新员接到入职培训通知，及时通知新员工参加培训，确保新员工员工准时工参加培训，确保新员工员工准时参加。参加。5.1 5.1 入职培训入职培训-02-020303人力人力资源资源部部培训结束后，应组织考核，其结果记录于培训结束后，应组织考核，其结果记录于“个人培个人培训档案训档案”，并知会当事人及其上级。，并知会当事人及其上级。合合 格格不不 合合 格格部门进行岗前培训。部门进行岗前培训。给予一次补训机会，仍给予一次补

6、训机会，仍不合格者，则辞退。不合格者，则辞退。不参加培训或拒绝培训及培训补考仍不合格者均视为试用不参加培训或拒绝培训及培训补考仍不合格者均视为试用不合格处理（特殊原因不能参加培训，由人力资源部经理不合格处理（特殊原因不能参加培训，由人力资源部经理批准，此时不视为试用不合格），处理流程如下：批准，此时不视为试用不合格），处理流程如下：培训培训专员专员 对试用不合格的员工，填写对试用不合格的员工，填写 交人力资交人力资源部经理审批。源部经理审批。5.1 5.1 入职培训入职培训-03-030303人力资源部人力资源部经理经理审批后，将审批后，将 交培训专员跟进办交培训专员跟进办理离职手续。理离职手

7、续。培训专员培训专员 将将 交部门负责人，要求于指定交部门负责人，要求于指定时间内办妥该员工之离职手续，并跟进其办时间内办妥该员工之离职手续，并跟进其办理。理。入职培训课程内容包括：入职培训课程内容包括：公司简介、规章制度、安全知识、沟通与礼仪、公司简介、规章制度、安全知识、沟通与礼仪、ISO9000ISO9000基础知识、成本意识和问题意识、绩效考核、基础知识、成本意识和问题意识、绩效考核、5S5S、基本观、基本观念训练、公司文化理念、质量意识等，具体依公司需要可念训练、公司文化理念、质量意识等，具体依公司需要可以不断更新培训内容。以不断更新培训内容。5.1 5.1 入职培训入职培训-03-

8、030101部部门门负负责责人人 n 确保新员工上岗前接受本岗位要求的必须项目培确保新员工上岗前接受本岗位要求的必须项目培训（如技术、安全、作业指导书等，并保持记录。训（如技术、安全、作业指导书等，并保持记录。n 应确立所属岗位之上岗培训项目，必要时应形成应确立所属岗位之上岗培训项目，必要时应形成培训教材（由培训专员决定是否形成培训教材）培训教材（由培训专员决定是否形成培训教材）并建档保存，复印件交人力资源部存档；并建档保存，复印件交人力资源部存档；n 负责上岗培训的人员需予确立，并得到人力资源负责上岗培训的人员需予确立，并得到人力资源部的确认；部的确认；n 定期检讨培训项目，确保及时更新和持

9、续有效；定期检讨培训项目，确保及时更新和持续有效；n 特殊工种资格培训遵照特殊工种资格培训遵照“外训外训”及政府相关规定及政府相关规定执行。执行。5.2 5.2 上岗培训上岗培训-01-010202部门部门负责负责人人 新入职及变换岗位之员工，在独立上岗前，应组新入职及变换岗位之员工，在独立上岗前，应组织上岗培训；织上岗培训；培训项目、内容、方式和负责辅导人员应予明确；培训项目、内容、方式和负责辅导人员应予明确；考虑员工已有的经历、技能，可予适当删免部考虑员工已有的经历、技能，可予适当删免部分项目。分项目。0303部门部门负责负责人人 上岗培训主要采用上岗培训主要采用“传帮带传帮带”的方式进行

10、。应指的方式进行。应指定一名经验丰富、具备资格且有责任心的员工为新定一名经验丰富、具备资格且有责任心的员工为新员工的辅导员，明确其责任和传帮带要求，并填写员工的辅导员，明确其责任和传帮带要求，并填写 上交传帮带负责人。上交传帮带负责人。5.2 5.2 上岗培训上岗培训-02/03-02/030404传帮传帮带责带责任人任人 培训、帮助和带好新员工，让新员工熟悉培训、帮助和带好新员工，让新员工熟悉新岗位要求，使其掌握规定的技能，并按要新岗位要求，使其掌握规定的技能，并按要求对新员工进行考核，将有关结果记录于求对新员工进行考核，将有关结果记录于 上交部门负责人签核；上交部门负责人签核；0505培训

11、培训专员专员 跟进有无落实跟进有无落实“传帮带传帮带“辅导员，定期检辅导员，定期检查上岗培训执行、记录及效果。查上岗培训执行、记录及效果。5.2 5.2 上岗培训上岗培训-04/05-04/050606部门部门负责负责人人 上岗培训结束及员工满试用期时，需进行考上岗培训结束及员工满试用期时，需进行考核。其结果记录于核。其结果记录于 并建档并建档保存。保存。合合 格格不不 合合 格格可独立上岗。可独立上岗。视情况决定是否给予补考视情况决定是否给予补考机会；若否，则通知人力资机会；若否，则通知人力资源部辞退该员工。源部辞退该员工。5.2 5.2 上岗培训上岗培训-06-060707上岗培训课程大纲

12、：上岗培训课程大纲：v各厂各厂/部生产概况、生产流程、生产特点、机器设备状部生产概况、生产流程、生产特点、机器设备状况；况；v厂厂/部有关规章制度、危险区域、有毒有害作业情况；部有关规章制度、危险区域、有毒有害作业情况；v安全生产情况和问题，以及预防事故的措施等；安全生产情况和问题，以及预防事故的措施等；v部门依实际需要设定的其它内容等。（如管理人文环境）部门依实际需要设定的其它内容等。（如管理人文环境）v与职位有关的规章制度、运作程序、作业指导书、记录与职位有关的规章制度、运作程序、作业指导书、记录等要求；等要求；v职位职责、工作标准及考核要求；职位职责、工作标准及考核要求；v与职位有关的环

13、境因素、法律法规要求及管理措施；与职位有关的环境因素、法律法规要求及管理措施；v与职位有关的危险、危害因素及预防措施等职业安全卫与职位有关的危险、危害因素及预防措施等职业安全卫生知识；生知识；v职位依实际需要设定的其它内容等。职位依实际需要设定的其它内容等。5.2 5.2 上岗培训上岗培训-07-07培训需求识别培训需求识别序号序号内容内容负责负责0101 经绩效考核、职位分析，确立员工培经绩效考核、职位分析，确立员工培训需求汇总后提交人力资源部。训需求汇总后提交人力资源部。各部门各部门0202 综合公司及各部门培训需求、人力资综合公司及各部门培训需求、人力资源规划和员工职业生涯发展规划之需要

14、，源规划和员工职业生涯发展规划之需要，初步确立培训与开发项目。初步确立培训与开发项目。人力资源部人力资源部0303 特别或异常事件发生（如严重客诉），特别或异常事件发生（如严重客诉），当事人提交人力资源部。当事人提交人力资源部。人力资源部人力资源部0404 公司临时性安排推动专案项目。公司临时性安排推动专案项目。人力资源部人力资源部5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发培训开发计划培训开发计划培训过程管理培训过程管理5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发年年度度计计划划 与相关部门沟通，确定培训对象和时间，与相关部门沟通，确定培训对象和时间，制定年度培训计划。制定年度培训计划。培训

15、专员培训专员 制定本部门年度职场培训计划。制定本部门年度职场培训计划。各部门各部门经理经理计计划划 每月底，根据年度培训开发计划和临时每月底，根据年度培训开发计划和临时增加项目及培训开发完成状况统筹编排下增加项目及培训开发完成状况统筹编排下月培训计划，分发各部门。月培训计划，分发各部门。培训专员培训专员注册项目注册项目人力资源部人力资源部申请者申请者人力资源部人力资源部注册项目注册项目注册流程：注册流程：5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发公公司司指指定定项项目目 向公众发出竞投通知，明确要求。向公众发出竞投通知，明确要求。人力资人力资源部源部 所有有志者均可申请，按要求提供教材交所有

16、有志者均可申请，按要求提供教材交培训专员。培训专员。申请者申请者 要求申请者陈述培训方案和模拟培训。要求申请者陈述培训方案和模拟培训。对培训项目效果进行评估，并决定是对培训项目效果进行评估，并决定是否注册；否注册；提出修订意见，预估授课学时；提出修订意见，预估授课学时；人力资人力资源部源部申请者申请者人力资源部人力资源部注册项目注册项目注册流程：注册流程：5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发自自由由申申请请项项目目 可根据公司需要和自身特长，申请培训项可根据公司需要和自身特长，申请培训项目；目；明确培训目标、对象，提供教材交培训专明确培训目标、对象，提供教材交培训专员。员。申请申请者者

17、 评价培训项目之适用性和可行性。通过后，评价培训项目之适用性和可行性。通过后，通知申请者作好陈述培训方案和模拟培训之准通知申请者作好陈述培训方案和模拟培训之准备，其余同。备，其余同。人力人力资源资源部部5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发项项目目实实施施 培训前，应为培训导师配置所需资源培训前，应为培训导师配置所需资源培训专员培训专员 培训期间，人力资源部培训专员应对培训过程培训期间，人力资源部培训专员应对培训过程进行监督，并提交评估报告；进行监督，并提交评估报告；培训效果通过课后学员意见和评估报告进行综培训效果通过课后学员意见和评估报告进行综合评定；合评定；评定结果通知授课导师，并由

18、人力资源部备案评定结果通知授课导师，并由人力资源部备案；定期检讨培训项目，有权依据培训效果决定是定期检讨培训项目，有权依据培训效果决定是否保留注册资格。否保留注册资格。人力资源人力资源部部 所有培训均需作好培训相关记录并予保存；所有培训均需作好培训相关记录并予保存；培训后，应按认可的考核要求对受训人员进培训后，应按认可的考核要求对受训人员进行考评：行考评：若不合格，视情况安排补训；若不合格，视情况安排补训；有关培训结果应记录于有关培训结果应记录于“个人培训档案个人培训档案”培训培训专员专员授授课课补补贴贴 v被人力资源部注册的培训开发项目；标准：被人力资源部注册的培训开发项目；标准：RMBRM

19、B：5050元元/课次；课次；v入职培训讲师入职培训讲师(非人力资源部专职培训人员非人力资源部专职培训人员):):标准：标准：RMBRMB：2020元元/课次；课次；v职场培训讲师职场培训讲师:标准：标准：RMBRMB：1010元元/课次，于人力资源课次，于人力资源备案有交，并提供培训教材；备案有交，并提供培训教材；v人力资源部填写人力资源部填写“授课补贴通知单授课补贴通知单”；v财务部依据财务部依据“授课补贴通知单授课补贴通知单”于每月底支付授课老于每月底支付授课老师补贴。师补贴。注注!授课课次由人力资源部依培训计划及与培训讲授课课次由人力资源部依培训计划及与培训讲师沟通后予以确定。师沟通后

20、予以确定。5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发非注册项目非注册项目 非注册项目由部门进行职场培训或人力资源部统筹组织。非注册项目由部门进行职场培训或人力资源部统筹组织。职场培训是直接管理者的责任。职场培训是直接管理者的责任。0101职场培训应以提高员工工作业绩，满足岗位需求为目职场培训应以提高员工工作业绩，满足岗位需求为目的。的。0202 应制定职场培训计划交人力资源部，以便跟进其效果。应制定职场培训计划交人力资源部，以便跟进其效果。0303 管理者应针对以下方面进行职场培训管理者应针对以下方面进行职场培训(不限於此不限於此)，并评估其有效性

21、：并评估其有效性：-日常工作暴露出来的问题；日常工作暴露出来的问题；-预防潜在问题的发生；预防潜在问题的发生；-知识、技能、技巧。知识、技能、技巧。所有职场培训的资料应予建档保存并交人力资源部。所有职场培训的资料应予建档保存并交人力资源部。外部培训外部培训5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发0101 外训前，应提出申请，按规定审批，然后交外训前，应提出申请，按规定审批，然后交人力资源部培训专员备案。人力资源部培训专员备案。受训受训者者0202 外训完成后，应向部门经理汇报，（经理级外训完成后，应向部门经理汇报，（经理级向副总汇报）组织外训人员介绍培训课程，评向副总汇报）组织外训人员介绍

22、培训课程，评估并决定是否推广。并提交培训心得报告交人估并决定是否推广。并提交培训心得报告交人力资源部存档。力资源部存档。人力人力资源资源部部0303 应将外部培训教材归档保存。应将外部培训教材归档保存。培训培训专员专员0404 外训项目若要注册，亦按注册流程进行，外外训项目若要注册，亦按注册流程进行，外训者有义务与其他同事分享所学知识，故授课训者有义务与其他同事分享所学知识，故授课补贴减半。补贴减半。培培 训训 记记 录录01所有培训教材都应归档保存，并保持清单。所有培训教材都应归档保存，并保持清单。各部门各部门02除职场培训外，所有计划内的培训记录应登除职场培训外，所有计划内的培训记录应登录

23、录“个人培训档案个人培训档案”。培训培训专员专员03有关培训评估的记录应作适当保存。有关培训评估的记录应作适当保存。5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发6.0 6.0 记录和表格记录和表格记记 录录编编 号号保存保存期限期限空白表格空白表格员工培训档案员工培训档案OF-HR-017A培训专员培训专员离职后半年离职后半年DCCDCC培训项目注册申请表培训项目注册申请表OF-HR-018A培训专员培训专员一年一年DCCDCCOF-HR-019A财务部财务部一年一年DCCDCC培训需求申请表培训需求申请表OF-HR-020A人力资源部人力资源部一年一年DCCDCC内部培训效果调查表内部培训效果调查表OF-HR-021A人力资源部人力资源部一年一年DCCDCC委外培训效果调查表委外培训效果调查表OF-HR-022A人力资源部人力资源部一年一年DCCDCC员工培训记录表员工培训记录表OF-HR-023A人力资源部人力资源部一年一年DCCDCC7.0 7.0 参考文件和资料参考文件和资料8.0 8.0 本文件自本文件自20042004年年1111月月1010日起生效。日起生效。9.0 9.0 本文件解释权归属集团人力资源部。本文件解释权归属集团人力资源部。