幼儿园教师培训-礼仪课件.pptx

1、教师礼仪特性01教师的个人形象02教师的行为规范03与人沟通的礼仪04不仅仅是教授知识的源泉，而且是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。不仅表现在课堂上，而且表现在生活中，表现在无数细节中。是指人类在社会交往活动中约定俗称的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。教师礼仪有自己特定的适用范围、特定的适用对象。何为礼仪教师礼仪师资 一技之长，业精于勤，有自己的人格魅力师表语言美、心灵美、仪表美、行为美师德有爱心，有职业道德，热爱教育事业，廉洁从教头发前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发

2、型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发（如：红、蓝、金黄等）。手部勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。面部牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。妆容日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。01衣着得体不着奇装异服不宜太暴露或太时髦下装长度不宜太短干净、整洁无异味工作中着成套园服运动鞋不穿拖鞋、高跟鞋不趿拉着鞋02不戴夸张、锋利的饰品不留长指甲不涂抹颜色夸张的指甲油03过肩头发扎起来无碎发额前刘海不可挡住视线头发干净颜色不夸张淡妆微笑整洁：整整齐齐、无异味、无异物。文雅：显得有教养，有艺术品味。美观：赏心悦目，符合常规审美标准。大

3、方：和谐而得体，自然而朴实。站姿：体态挺拔，站立自然，挺胸收腹，头微上仰，双手自然下垂，面带微笑走姿：稳健轻快、头正胸挺、双肩放平，双臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候同事、家长和幼儿交谈姿势：忌双手抱胸前、靠墙、斜歪、双手插在口袋里、双手插在袖子里，嘴里嚼口香糖，跟孩子交流时保持一致高度手势：自然、适度、曲线柔美、动作缓慢、力度适中，左右摆动不宜过宽体态：起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，忌坐幼儿桌子、跷二郎腿、腿伸很长妨碍行走。指示幼儿时用语言加手势提示，或牵手引领指示，不拉扯衣服和身体，不用手指点轻声缓步，不

4、影响幼儿学习休息，幼儿午睡时不在寝室聊天，不打电话，忌始终手握茶杯、扔书本、扔衣服等。接待家长带班教学师幼互动日常行为使用物品语言热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给与评价、鼓励欣赏忌身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹、讲闲话轻拿轻放、节约水电、按需用电、及时关水、避免浪费。言谈举止得体，有礼貌，不说粗言秽语、不训斥孩子、不罚站、不体罚孩子，不用语言伤害孩子自尊心。教师的一举手一投足，甚至一颦一笑，都蕴含着教育的力量。教师的仪表、仪容、仪态，是其精神面貌、内在素质的表现。与人沟通多用站姿或坐姿，站立自然，双手自然下垂，面带微笑，与人眼神交流，不左顾右盼，肢体语言缓

5、慢不做作，忌双手抱胸前、靠墙、斜歪、双手插在口袋里、双手插在袖子里，嘴里嚼口香糖，跟孩子交流时蹲下，保持与孩子一致高度。教师常用语请保持安静。请小声交谈。请排好队。请不要打扰别人。请和爸爸/妈妈说再见。室内请慢步行走。请双手扶着杯子喝水。请双手端餐盘。请双手拿椅子。请你问问他是否同意？请自己整理好自己的衣物。请遵守规则。你愿意加入我们的游戏吗？.某某小学发泄：哭，哭什么哭，烦死了！挖苦：全班就你哭，丢不丢人啊？/你是你妈亲生的吗？这么晚都不来接你，捡来的吧？你怎么每次都把水洒在地上，故意的吧？恐吓/威胁：还哭，再哭今天别回家了。/不听话就让警察叔叔把你抓走。再不吃饭就让医生过来给你打针。/再捣

6、乱就把你送给*/我看谁不听话。打击：你明天别来了，没人喜欢你。/我就烦你这样的孩子。你也就这样了，我也不抱什么希望了。孤立：小朋友们，你们喜欢爱哭的小朋友吗？/教师禁语：蔑视：你怎么什么都不会啊？/你怎么这么笨？/你傻啊？/我就知道你改不了。没见过你这样的孩子。/就你事多，我很忙，快点。讽刺：你这孩子怎么这样？你妈妈怎么教育你的？/你缺心眼吧，这都不知道。跟你说过多少遍了？你没听见啊？耳朵聋了？/除了捣乱你还能干点啥？无视：我管不了你了，你随便吧。暴力：别跟我废话/闭嘴离间/诋毁：要是你爸爸妈妈离婚了，你跟谁啊？/你妈妈有了小弟弟，哪有空管你。你怎么越来越差了。/你妈妈不要你了。教师禁语：上课

7、语言：语速适中、态度温和、语言生动、有趣、儿童化，使用普通话，用词规范、语气柔和、忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰，语调婉转、平稳、抑扬顿挫，语速适中。2.生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫生活语言：使用普通话，亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，挖苦讽刺。忌当着幼儿的面评价家长、同事及其他幼儿。接待来宾主动询问：您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。（忌：不理不睬、冷漠、无应答）与同事交流：上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点

8、头致意。在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：某某老师，忌用生活中的称呼小刘、老 李（言谈间不涉及他人隐私）提出建议：我想，能不能这样，供参考。文明用语对小朋友和家长使用文明礼貌用语：问候语 你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。请求语 请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。感谢语 谢谢、非常感谢等。抱歉语 抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。打电话：先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是某某幼儿园某某老师，您是某某的妈妈吗，是这样的”接电话：先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！某某幼儿园，请问你找谁？”放电话：等对方放下电话，然后再挂机。日常交流中的忌要

9、：把礼貌习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现关爱。文明用语当家长提出要求或意见时：我们一定认真考虑您的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达您的建议，谢谢您的帮助。忌语：那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。当幼儿生病需要服药和照顾时：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。忌语：知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。忌语：

10、知道啦、好的、没事的。文明用语当幼儿遇到困难时别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别出去玩、你就吃行，什么都不行。当幼儿无意出现过失时 伤着没有？下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。当幼儿出现打闹等不良行为时怎么回事？有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你，你高兴吗？这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看

11、看谁赢。文明用语幼儿在园发生意外事故主动向家长报告用语：真对不起，今天、你别着急，是、麻烦您观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。（次日未来园，主动打电话询问）忌语：指责孩子，推诿责任。放学时家长晚接孩子用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。找个别家长谈话用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下某某小朋友近期情况、在方面要希望您给予配合（态度平和，说话和气、委婉）忌语：某某一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让

12、人心烦，小朋友也讨厌他。文明用语家长送孩子随意及走进教室用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。忌语：家长不要进来！走来走去不卫生、让他自己放书包得了。家长送幼儿来园上交亲子手工 用语：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的妈妈真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。忌语：这是你自己做的吗？怎么做成这样啊？唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。文明用语当幼儿出现情绪不佳或不舒服时用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、

13、宝宝怎么了？那里不舒服？让老师看看，跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摸、拥抱）、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个乖孩子、老师小时候 忌语：你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。幼儿请完假来园用语：某某小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧？我们会注意观察孩子，请您放心。忌语：某某你现在才来啊、还要吃药啊、有好多课都没上到了，怎么办呀。文明用语语言是心灵的花朵，美丽的心灵生长出美丽的语言。言为心声，语言是心灵的画卷，温暖恰当的语言一定来自于高尚饱满的心灵。语言是一种工具，我们使用它，让生活更美好；语言是一种力量，他通过心灵的理解与感受来发挥影响生命的作用。0