管理者角色自我认知意识培训课件(-).ppt

1、浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识管理者角色自我认知意识培训培训(第二天）第二天）浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训调整心情调整心情浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训流程流程：参加培训人员两参加培训人员两人一组人一组，时间：每人，时间：每人3分钟。分钟。同组内两位同组内两位用猜拳的形式决定发言的顺序用猜拳的形式决定发言的顺序，胜者先讲。，胜者先讲。先发言的人就先发言的人就“课程课程以外想说的事以外想说的事”。另外一人顺着发言者的话题适当的表示赞成或提问。另外一人顺

2、着发言者的话题适当的表示赞成或提问。一个讲完后两人一个讲完后两人交换角色。交换角色。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训1管理者在日常管管理者在日常管理过程中应具备理过程中应具备的几种思维方式的几种思维方式浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训思维的定义思维的定义思维方式的定义思维方式的定义浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训思维定义：思维定义：是一个人对事物进行分析判断的过程是一个人对事物进行分析判断的过程。思维方式定义：思维方式定义：即从

3、哪个角度来分析、判断事物即从哪个角度来分析、判断事物浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训责己思维责己思维利他思维利他思维目标思维目标思维整体思维整体思维 辩证思维辩证思维浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训日常工作中经常出现的情景？日常工作中经常出现的情景？1、自我成长的速度比较慢？2、问题出现了，很多人总是事不关己？怎样解决：缺少自我反思缺少自我反思不愿承担不愿承担浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管

4、理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训“以责人之心责己，则寡过以责人之心责己，则寡过”有修养的人经常反省自有修养的人经常反省自身，努力改变自己。身，努力改变自己。“眼睛善于观察别人的人，一定疏眼睛善于观察别人的人，一定疏于观察自己。于观察自己。”浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训思考：思考：什么是责己？用一句话来表述？什么是责己？用一句话来表述？浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训责已思维是什么责已思维是什么：出现问题时看内部、看自己，不要看外部、看世界。出现问题时看内部、看自

5、己，不要看外部、看世界。问题指别人发现自己的问题、自己发现自己的问题、自问题指别人发现自己的问题、自己发现自己的问题、自己发现他人的问题。己发现他人的问题。发现问题的前提是不强调问题的对与错，问题不单是缺发现问题的前提是不强调问题的对与错，问题不单是缺点还可能是优点。点还可能是优点。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 不找客观理由、不埋怨环境、不诉说不公平。不找客观理由、不埋怨环境、不诉说不公平。不要管别人的态度和方式如何、指正的人是谁、指正的人不要管别

6、人的态度和方式如何、指正的人是谁、指正的人身份如何。身份如何。不看问题的对与错，只看对自己的成长有没有利，有没有不看问题的对与错，只看对自己的成长有没有利，有没有帮助就可以了。帮助就可以了。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 利他思维利他思维 指处理利益（物质与精神）关系时，不但想现在，还要想将来；不指处理利益（物质与精神）关系时，不但想现在，还要想将来；不但想自己，还要想但想自己，还要想他人。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 为什么为什么 利他思维能融洽团队和组织关系，促进团队和谐，

7、提升团队的组利他思维能融洽团队和组织关系，促进团队和谐，提升团队的组织氛围；帮助自己克服自私的人性弱点，使自己拥有良好的人际关系织氛围；帮助自己克服自私的人性弱点，使自己拥有良好的人际关系考虑别人，别人才会考虑自己。因此得到的结论：利他是利己的前提浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 怎样做怎样做 我为人人，人人为我。只有考虑别人，别人才会考虑自己，根本我为人人，人人为我。只有考虑别人，别人才会考虑自己，根本利他才能真正利己利他才能真正利己 做事情不要只依据自己的判断，要换位思考，站在对方的角度考做事情不要只依据自己的判断，要换位思考，站在对

8、方的角度考虑问题虑问题 开展工作过程中，不要只顾自己方便，还要考虑工作流程中的其开展工作过程中，不要只顾自己方便，还要考虑工作流程中的其他环节他环节浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训“望梅止渴望梅止渴”虽然靠的是一种美好的远景，但虽然靠的是一种美好的远景，但是产生的价值却如排山倒海一般。是产生的价值却如排山倒海一般。目标想象目标想象浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训目标指通过努力和忍受艰难困苦才能取得的东西。通过努力和忍受艰难困苦才能取得的东西。目标思维：用美好的远景来鼓励自己。用美好的

9、远景来鼓励自己。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 目标的分类 1-1-工作目标工作目标 2-2-家庭目标家庭目标 3-3-学习目标学习目标 4-4-收入目标收入目标 5-5-人际目标人际目标 6-6-健康目标健康目标浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训为什么为什么：目标思维能帮自己克服目标完成中遇到的困难和挫折，最终目标思维能帮自己克服目标完成中遇到的困难和挫折，最终实现目标。实现目标。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训怎样做怎样做做

10、任何事情都要给自己一个方向，或者安排工作时要给自己定做任何事情都要给自己一个方向，或者安排工作时要给自己定下目标，否则就会感到工作没有价值；做事情要有目标，有信心，下目标，否则就会感到工作没有价值；做事情要有目标，有信心，没有动力往往是因为没有目标没有动力往往是因为没有目标。根据希望达到的目标或实现的愿景倒推出措施和手段，将自己根据希望达到的目标或实现的愿景倒推出措施和手段，将自己最想得到而目前没有能力得到的作为自己的奋斗目标，将远景变成最想得到而目前没有能力得到的作为自己的奋斗目标，将远景变成可行的、量化的过程目标，将大目标分解为多个可以逐步实现的小可行的、量化的过程目标，将大目标分解为多个

11、可以逐步实现的小目标，在工作中运用目标实现自我激励和自我控制，最终达成组织目标，在工作中运用目标实现自我激励和自我控制，最终达成组织目标目标。不要总是低头拉车，还要抬头看路。做正确的事情，比用正确不要总是低头拉车，还要抬头看路。做正确的事情，比用正确的方法做事情的效率要高的方法做事情的效率要高浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训愿望是“梦”；目标是“现实”目标目标愿望愿望需求需求?!$浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训日常工作中经常出现的情景？日常工作中经常出现的情景？做事情思路乱？做事情

12、达不到别人的满意做事前不策划做事前不策划搞不清是什么搞不清是什么浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训整体思维整体思维：What：是什么 Why：为什么 Who：谁来做 When：何时 Where：何地 How：怎样做How Much：成本 浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训现实中在使用整体思维时总结为三点：现实中在使用整体思维时总结为三点：是什么是什么 为什么为什么 怎样做怎样做浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训做事情不策划、不思考、不

13、找方法的人，不是可笑的而是可悲的做事情不策划、不思考、不找方法的人，不是可笑的而是可悲的！浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 为什么：可以让自己养成做事情前先策划的习惯，从而保证做事情的结可以让自己养成做事情前先策划的习惯，从而保证做事情的结果，同时还帮助自己树立判断事物的标准果，同时还帮助自己树立判断事物的标准。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 是什么、为什么与怎么做的关系？是什么、为什么与怎么做的关系？是什么决定怎么做是什么决定怎么做 为什么完善目的为什么完善目的 目的产生做事的方

14、法目的产生做事的方法。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训日常工作中经常出现的情景？日常工作中经常出现的情景？1、钻牛角尖？2、时常很厌烦一些人或事吗？对事情不能一分为二的看对事情不能一分为二的看看不到人或事的正反面看不到人或事的正反面浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训 辩证思维辩证思维 分析问题时要全面，不要片面。分析问题时要全面，不要片面。要用相对的观点来看问题，不要绝对地看问题。要用相对的观点来看问题，不要绝对地看问题。要用发展的观点来看问题，不要用静止的观点来看问题要用发展的观点来

15、看问题，不要用静止的观点来看问题浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训为什么为什么：能帮自己发现问题的主要矛盾，从而遵循事物的客观规律来处理事能帮自己发现问题的主要矛盾，从而遵循事物的客观规律来处理事情情。1.1.可以帮助自己克服自私、懒惰、虚荣的人性弱点可以帮助自己克服自私、懒惰、虚荣的人性弱点。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训怎么做到怎么做到：在日常工作生活中，考虑事物时不要单单站在一个角度，同时还要在日常工作生活中，考虑事物时不要单单站在一个角度，同时还要站在对方、客观的角度来思考；

16、不但要考虑现在，还要考虑将来。站在对方、客观的角度来思考；不但要考虑现在，还要考虑将来。1.1.只有从多个角度来考虑问题，才能抓住问题的主要矛盾，才能看清只有从多个角度来考虑问题，才能抓住问题的主要矛盾，才能看清事物的本质，从而真正提升自己的综合能力事物的本质，从而真正提升自己的综合能力浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训外表往往与真相不符外表往往与真相不符,很多人很多人却易被表面的现象所欺骗却易被表面的现象所欺骗浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训2乔哈里乔哈里沟通视窗沟通视窗浇树浇根，浇

17、树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训乔哈里沟通视窗的内容乔哈里沟通视窗的内容1、乔哈里沟通视窗是什么？、乔哈里沟通视窗是什么？2、乔哈里沟通视窗给我们什么启示？、乔哈里沟通视窗给我们什么启示？浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训乔哈里视窗乔哈里视窗 美国心理学家美国心理学家JoeLufthe和和HarryIngam从自我概念的从自我概念的角度对人际沟通进行了深入的研究，并根据：角度对人际沟通进行了深入的研究，并根据：“自己知道自己知道自己不知自己不知”和和“他人知道他人知道他人不知他人不知”这两个维度这

18、两个维度，将人际沟通划分为四个区：开放区、盲目区、隐秘区和，将人际沟通划分为四个区：开放区、盲目区、隐秘区和封闭区，这个理论称为封闭区，这个理论称为“乔哈里视窗乔哈里视窗”。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训恳求分享给予分享或自我揭示自己知道自己不知道他人知道他人不知道盲点象限隐私象限潜能象限公开象限尊敬和信任 我的沟通视窗（我的沟通视窗（乔哈里沟通乔哈里沟通视窗）视窗）38浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训公开象限自己知道同时他人也知道的行为和动机特征为“与他人之间自由公开地进行信息交

19、换”公开象限面积扩大，就意味着个人与团体间的信任等级提升我们的维度品质知识技巧优势兴趣-主张爱好-社团经验资格期望这些信息位于公开象限，是他人已知的，对他人公开的内容我的沟通视窗（我的沟通视窗（乔哈里沟通乔哈里沟通视窗）视窗）39浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训隐私象限代表我们知道但他人不知道的事情（比如隐藏的动机，或我们比较敏感的事情）品质知识技巧优势 兴趣 爱好 弱点 经验 资格 主张 期望 计划.我的沟通视窗（我的沟通视窗（乔哈里沟通乔哈里沟通视窗）视窗）40浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自

20、我认知意识培训他人能看到而自己却意识不到的部分例如：当我刚加入团队时，沟通的大部分工作信息，是我不知道但其他团队成员已知的信息盲点象限我的沟通视窗（我的沟通视窗（乔哈里沟通乔哈里沟通视窗）视窗）41浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训自己和他人都没意识到的行为或动机，有时这些行为和动机很长时间后才会显现潜能象限我的沟通视窗（我的沟通视窗（乔哈里沟通乔哈里沟通视窗）视窗）42浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训我的沟通视窗（我的沟通视窗（乔哈里沟通乔哈里沟通视窗）视窗）恳求分享给予分享或自我揭

21、示自己知道自己不知道他人知道他人不知道公开象限盲点象限隐私象限潜能象限乔哈里沟通乔哈里沟通视窗视窗43浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训问题问题:一个什么样的管理者会去和团队成员扩大自己一个什么样的管理者会去和团队成员扩大自己的公开信息？的公开信息？自信，勇于尝试的管理者自信，勇于尝试的管理者对自己真正负责任的管理者对自己真正负责任的管理者对自己团队负责任的管理者对自己团队负责任的管理者浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训问题问题:什么样的信息公开什么样的信息公开?运用我们的智慧运用我们的

22、智慧,选择对自己选择对自己团队是最有价值的选择团队是最有价值的选择 不断反思总结自己做的是否是最有价值的选不断反思总结自己做的是否是最有价值的选择择.浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训互动互动:将自己在本环节的个人感悟记录在笔记本上。将自己在本环节的个人感悟记录在笔记本上。时间：时间：2分钟。分钟。浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训3目标设定与个目标设定与个人管理模型人管理模型浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训目标设定的内容：目标设定

23、的内容：1、学习目标的目的？、学习目标的目的？2、目标设定存在的问题？、目标设定存在的问题？3、为什么要设定目标？、为什么要设定目标？4、目标的种类？、目标的种类？5、目标设定的流程？、目标设定的流程？6、目标设定的原则？、目标设定的原则？7、目标设定的公式？、目标设定的公式？8、目标设定与个人管理模型、目标设定与个人管理模型浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训本模块本模块目的目的理解目标设定的价值和目标设定的原理理解目标设定的价值和目标设定的原理尝试按照目标设定原则写出目标，并确保清晰并适当尝试按照目标设定原则写出目标，并确保清晰并适当运用

24、个人管理模型（运用个人管理模型（IMMIMM）的方法分析如何设定管理目标，并基于）的方法分析如何设定管理目标，并基于自身特点（背景、知识、技能、思维方式、个性），在现有资源、自身特点（背景、知识、技能、思维方式、个性），在现有资源、条件下（人员、时间、流程、预算、法律、道德、技术等），合理条件下（人员、时间、流程、预算、法律、道德、技术等），合理安排管理者工作（领导、管理、执行），实现经营结果安排管理者工作（领导、管理、执行），实现经营结果49浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训目标设定的问题目标设定的问题 扔小球游戏扔小球游戏50浇树浇根，

25、浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训我们为什么设定目标？我们为什么设定目标？清晰清晰地地定义定义目标，是目标，是执行力的保障执行力的保障 将将管理者管理者的期望和员工的的期望和员工的期望保持一致期望保持一致检查和检查和绩效绩效沟通沟通的依据的依据为为工作工作安排安排和学习提升和学习提升提供依据提供依据51浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训目标种类目标种类规划性的规划性的方向性的方向性的理性的理性的理性的应用SMART测试提供一个概括的长期方向清晰具体的目标清晰具体的目标对可能的问题对可能的问题需要采

26、取的立即行动需要采取的立即行动不同的人，不同的情况，需要不同类型的目标52浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训目标种类目标种类规划性规划性/方向性目标方向性目标我们应该提高顾客对我们新品牌的认知度我们应该提高顾客对我们新品牌的认知度我们需要更精简成本等我们需要更精简成本等过渡性过渡性/应急性目标应急性目标维持和之前一样经营模式；维持和之前一样经营模式；不采用任何新的点菜系统等不采用任何新的点菜系统等理性目标理性目标在在2011年，年，XX店销售额比店销售额比10年增长年增长30%；在在2011年年10月前，将月前，将XX采购流程所需时间与去年

27、相比降低采购流程所需时间与去年相比降低30%等等53浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训目标设定流程目标设定流程与下级员工沟通你（即管理者）的目标是什么，达成共识周期性的与员工/团队回顾、检查目标的进展情况确保下级员工/团队的目标是和你的目标以及部门的/企业的整体目标相一致根据你的目标和团队的整体目标，与员工/团队共同设定每个员工的目标沟通沟通设定设定跟踪检查跟踪检查保持一致保持一致54与上级沟通你（即管理者）的目标是什么，达成共识浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训SMART原则原则SMA

28、RTSpecific，具体(清楚描述要达成的目标是什么）Measurable，可衡量（数量/质量/成本等）Achievable，可实现（个人经过努力可以达到）Relevant，与工作相关的（在工作范围内）Time Bound，时间要求(有明确时间要求，具体的日期/时间)55浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训目标书写公式目标书写公式客观客观衡量衡量任务任务+动词动词衡量衡量+目标目标时间时间+提高提高 客户服务水平客户服务水平 投诉率投诉率 天以内天以内 降低降低 提高提高 品牌认知品牌认知 广告之后认知度广告之后认知度 个月以内个月以内 提

29、升提升 浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训书写目标书写目标客观性客观性衡量性衡量性实意动词实意动词任务陈述任务陈述衡量标准衡量标准目标结果目标结果时限期间时限期间增设（增设）门店12家完成新店开业在20010年12月31日前遵守（遵守）法律规章和工程、装修质量要求100%核查合规在20010年11月前57浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训练习练习:让以下目标更加符合让以下目标更加符合SMART原则原则降低投诉率对前厅员工给予高效果、高效率的支持对前厅员工给予高效果、高效率的支持成为合格的

30、胡氏大盘鸡经理（总监）成为合格的胡氏大盘鸡经理（总监）58浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训案例分析案例分析-制定制定冯瑞的目标冯瑞的目标（1 1）您有一个叫冯瑞的您有一个叫冯瑞的下属下属，他的职责是与，他的职责是与胡氏餐饮胡氏餐饮的供的供应商紧密合作，维护供应商与应商紧密合作，维护供应商与胡氏餐饮胡氏餐饮之间的关系。之间的关系。冯冯瑞不负责与供应商之间的财务往来，但需要发展与供应瑞不负责与供应商之间的财务往来，但需要发展与供应商之间的良好关系，维持有效的沟通，并解决工作中出商之间的良好关系，维持有效的沟通，并解决工作中出现的问题。您希望冯

31、瑞在与供应商的合作中更具创新性。现的问题。您希望冯瑞在与供应商的合作中更具创新性。每周有大大小小各类不同的供应商问题需要解决，您希每周有大大小小各类不同的供应商问题需要解决，您希望冯瑞能更快更好地解决这些问题，提前思考和准备，望冯瑞能更快更好地解决这些问题，提前思考和准备，并学得更多的经验并学得更多的经验。59浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训小组讨论，为冯瑞找出一些潜在的SMART目标目标标准案例分析案例分析-制定制定冯瑞的目标冯瑞的目标（2 2）60浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训

32、思考几个问题思考几个问题1.我需要冯瑞实际做什么？我需要冯瑞实际做什么？2.做得好的工作标准是什么？做得好的工作标准是什么？3.冯瑞做得正确的表现是什么？冯瑞做得正确的表现是什么？4.我怎样我怎样确定确定冯瑞已经完成了目标？冯瑞已经完成了目标？案例分析案例分析-制定制定冯瑞的目标冯瑞的目标（3 3）61浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训案例分析案例分析-制定制定冯瑞的目标冯瑞的目标参考答案参考答案举例举例目标标准在未来6个月提出2个可行的想法创新性提出与供应商合作的新想法预见性在关于供应商方面悬而未决的问题上给予团队最新信息每周或每月更新信

33、息问题解决每周列出供应商出现的问题，在计划的时间内解决？%的问题在约定的时限内得到解决学到更多写出与此供应商的工作指导以便他人在需要时能够继续开展工作 在2011年2月3号前完成供应商管理手册的书写62浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训个人管理模型个人管理模型浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心管理者角色自我认知意识培训管理者角色自我认知意识培训个人管理模型个人管理模型4.角色角色 领导领导_ _管理管理 _ _执行执行 _ _3.个人特性个人特性 对于担当好工作团队领导的角色以及对达成绩效目标最为重要的技能、经验和特性：_ _ _ _ _

34、2.条件条件 帮助 _ _ _ 阻碍 _ _ _ 条件是那些能够帮助或阻碍达成个人目标的资源等因素,比如：人员、时间、流程、预算、法律、道德、技术等1.目标目标 目标与我的业务/文化管理密切相关 _ _ _ 经营结果组织氛围64浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心回顾与回顾与小结小结浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心 答凝答凝浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心 对于此次培训内容你觉得有那些内容需要今后继续要对于此次培训内容你觉得有那些内容需要今后继续要深入学习的深入学习的?对于本次企业组织的培训你觉得今后企业在组织类似培对于本次企业组织的培训你觉得今后企业在组织类似培训需提升的有那些方面训

35、需提升的有那些方面?对于培训主讲人的培训你觉得培训主讲人需提升的有那对于培训主讲人的培训你觉得培训主讲人需提升的有那些方面些方面?浇树浇根，浇树浇根，管人管心管人管心 本次交流至此结束本次交流至此结束,在沟通交流中不当在沟通交流中不当之处之处,敬请见谅敬请见谅.祝愿全体朋友工作顺利祝愿全体朋友工作顺利1、用爱心来做事，用感恩的心做人。2、人永远在追求快乐，永远在逃避痛苦。3、有多大的思想，才有多大的能量。4、人的能量=思想+行动速度的平方。5、励志是给人快乐，激励是给人痛苦。6、成功者绝不给自己软弱的借口。7、你只有一定要，才一定会得到。8、决心是成功的开始。9、当你没有借口的那一刻，就是你成

36、功的开始。10、命运是可以改变的。11、成功者绝不放弃。12、成功永远属于马上行动的人。13、下定决心一定要，才是成功的关键。14、成功等于目标，其他都是这句话的注解。15、成功是一个过程，并不是一个结果。16、成功者学习别人的经验，一般人学习自己的经验。17、只有第一名可以教你如何成为第一名。18、学习需要有计划。19、完全照成功者的方法来执行。20、九十九次的理论不如一次的行动来得实际。21、一个胜利者不会放弃，而一个放弃者永远不会胜利。22、信心、毅力、勇气三者具备，则天下没有做不成的事。23、如果你想得到，你就会得到，你所需要付出的只是行动。24、一个缺口的杯子，如果换一个角度看它，它

37、仍然是圆的。25、对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。26、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是他计较的少。27、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限美好。28记住：你是你生命的船长；走自己的路，何必在乎其它。29、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。30、如果你相信自己，你可以做任何事。31、天空黑暗到一定程度，星辰就会熠熠生辉。32、时间顺流而下，生活逆水行舟。33、生活充满了选择，而生活的态度就是一切。34、人各有志，自己的路自己走。35、别人的话只能作为一种参考，是不能左右自己的。36、成功来自使我们成功的信念。37、相互了解是朋友，相互理解是知己。38、没

38、有所谓失败，除非你不再尝试。39、有时可能别人不在乎你，但你不能不在乎自己。40、你必须成功，因为你不能失败。41、羡慕别人得到的，不如珍惜自己拥有的。42、喜欢一个人，就该让他（她）快乐。43、别把生活当作游戏，谁游戏人生，生活就惩罚谁，这不是劝诫，而是-规则！44、你要求的次数愈多，你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐趣。45、把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，如此，这个世间将更加完美。46、一份耕耘，一份收获，付出就有回报永不遭遇过失败，因我所碰到的都是暂时的挫折。47、心如镜，虽外景不断变化，镜面却不会转动，这就是一颗平常心，能够景转而心不转。48、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。49、人，其实不需要太多的东西，只要健康地活着，真诚地爱着，也不失为一种富有。50、生命之长短殊不重要，只要你活得快乐，在有生之年做些有意义的事，便已足够。51、活在忙与闲的两种境界里，才能俯仰自得，享受生活的乐趣，成就人生的意义。52、一个从来没有失败过的人，必然是一个从未尝试过什么的人。53、待人退一步，爱人宽一寸，人生自然活得很快乐。54、经验不是发生在一个人身上的事件，而是一个人如何看待发生在他身上的事。55、加倍努力，证明你想要的不是空中楼阁。胜利是在多次失败之后才姗姗而来。