社会工作实务(初级)课件第3章-青少年社会工作.ppt

1、青少年社会工作青少年社会工作主讲人：满小欧主讲人：满小欧2015年3月11日社区干部培训之社区干部培训之“社会工作实务社会工作实务”本章内容本章内容 青少年的特点与需要青少年的特点与需要 青少年社会工作的主要内容青少年社会工作的主要内容 青少年社会工作的主要方法青少年社会工作的主要方法本章考点本章考点主要考点：四个主要考点：四个u 生理生理u 心理心理u 社会学社会学u 法律与行政界定：不同法律之间的差异法律与行政界定：不同法律之间的差异u 艾德沃特（艾德沃特（Atwater）的界定）的界定（考点考点 P65）n青少年的界定青少年的界定（Teenager）例：根据艾德沃特对青少年特征的描述，青

2、少年期处于生理心理例：根据艾德沃特对青少年特征的描述，青少年期处于生理心理不断成长、个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中。这个不断成长、个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中。这个时期的青少年开始关注与（时期的青少年开始关注与（）的人际交往。）的人际交往。A.家庭成员家庭成员 B.社会成员社会成员 C.同辈同辈 D.成年人成年人 C 第一节第一节 青少年的特点及需要青少年的特点及需要n青少年的界定（青少年的界定（Teenager）第一节第一节 青少年社会工作概述青少年社会工作概述第一节第一节 青少年社会工作概述青少年社会工作概述考点考点 P65n青少年的特点青少年的特点(Characte

3、ristics)发展性是青少年群体的本质特征发展性是青少年群体的本质特征多变、创新、反叛是青少年时期的最主要特点多变、创新、反叛是青少年时期的最主要特点n青少年的特点青少年的特点(Characteristics)3.3.文化角度文化角度（考点（考点 P65P65）第一，正直青年第一，正直青年。指循规蹈矩，顺利度过青春期的青少年。指循规蹈矩，顺利度过青春期的青少年。第二，问题青年第二，问题青年。指有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年。指有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年。第三，文化叛逆青年第三，文化叛逆青年。指不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特。指不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的青少年。的青少年。第四，政

4、治偏激青年第四，政治偏激青年。指认同或采取激进行动以追求理想或社。指认同或采取激进行动以追求理想或社会取向的青少年。会取向的青少年。例：除了心理发展视角外，也可以从文化视角对青少年进行研究。从例：除了心理发展视角外，也可以从文化视角对青少年进行研究。从文化视角来看，文化叛逆青少年行为的特点主要有（文化视角来看，文化叛逆青少年行为的特点主要有（）。）。A.追求独特追求独特 B惹是生非惹是生非 C.不甘平凡不甘平凡 D标新立异标新立异 E不守纪律不守纪律ACD n青少年的需要青少年的需要1.1.接纳自己身体与容貌，表现符合社会所规范的接纳自己身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色性别角色期望期望

5、2.2.个体与同伴发展适当的个体与同伴发展适当的人际关系人际关系3.3.追求追求个体情绪个体情绪的独立自主，少依附父母以及他人的独立自主，少依附父母以及他人4.4.自食其力，寻求自食其力，寻求经济独立经济独立5.5.对未来的对未来的生涯生涯做准备做准备6.6.发展符合发展符合社会期望社会期望的认知技能和概念的认知技能和概念7.7.努力表现负责任的行为，追求努力表现负责任的行为，追求理想和抱负理想和抱负8.8.对未来的对未来的婚姻和家庭婚姻和家庭做准备做准备9.9.建立个体的建立个体的价值体系价值体系，符合现实世界的需求，符合现实世界的需求n青少年的需要青少年的需要n青少年的问题青少年的问题处理

6、青少年问题的指导原则：处理青少年问题的指导原则：从青少年发展的特点和从青少年发展的特点和需求出发需求出发n二、青少年社会工作概述二、青少年社会工作概述发展性的社会工作视角发展性的社会工作视角1.青少年社会工作的定义青少年社会工作的定义u微观层面：微观层面：一般指一般指个人层面个人层面的社会工作，即针对青少的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的年个体需求而开展的个案个案辅导服务。辅导服务。u中观层面：中观层面：指指家庭和小组层面家庭和小组层面的社会工作，即针对青的社会工作，即针对青少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年群体而开少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。展的

7、社会工作服务。u宏观层面：宏观层面：指指社区社会工作和相关组织社区社会工作和相关组织，或者是针对，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。法规或政策而进行的倡导或改变性工作。n2.青少年社会工作的层面青少年社会工作的层面 青少年社会工作的根本目标青少年社会工作的根本目标激发自我发展、自我成激发自我发展、自我成长的潜能长的潜能n3.青少年社会工作的类型青少年社会工作的类型（考点（考点 P67）例例:下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是（容的是（）A.A.提供就业信息和就业指导服务，拓展青少年的就业能力提供就业信息和就业指

8、导服务，拓展青少年的就业能力 B.B.倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展 C.C.提供安全保护、收容服务等青少年安置服务提供安全保护、收容服务等青少年安置服务 D.D.设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标【解析】【解析】AD两项属于发展性的青少年社会工作；两项属于发展性的青少年社会工作；C项属于治疗性的青项属于治疗性的青少年社会工作。少年社会工作。B为正确答案。为正确答案。u在在理念上理念上更突出青少年群体的多元化和主体性的尊更突出青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳重与接纳 u在在

9、社会工作专业方法社会工作专业方法方面更强调促进青少年自我认方面更强调促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应的整合应用同和发挥群体示范性效应的整合应用u在在优化社会环境优化社会环境方面更加注重政策倡导方面更加注重政策倡导n3.青少年社会工作的特点（青少年社会工作的特点（2015新增内容）新增内容）u尊重青少年的价值与尊严尊重青少年的价值与尊严 u接纳与关爱青少年接纳与关爱青少年 u注重青少年的个别需求注重青少年的个别需求u协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力n青少年社会工作的服务原则青少年社会工作的服务原则（考点（考点 P68）例：社会工作者小李在地处

10、城乡结合部某社区开展实地例：社会工作者小李在地处城乡结合部某社区开展实地调查时发现，该地区周边环境差，公共服务设施不足，调查时发现，该地区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的（服务的过程中，遵循了青少年社会工作的（）原则。）原则。A.A.尊重青少年的价值和尊严尊重青少年的价值和

11、尊严 B.B.接纳与关爱青少年接纳与关爱青少年 C.C.注重青少年的个别需求注重青少年的个别需求 D.D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力解析解析：本题中的：本题中的4 4个选项都属于青少年社会工作必须遵循的原则，社会工作者小李个选项都属于青少年社会工作必须遵循的原则，社会工作者小李开展的服务从案例的叙述来看，是为了增强青少年适应社会变化不断成长的能力，开展的服务从案例的叙述来看，是为了增强青少年适应社会变化不断成长的能力，所以选所以选 D D。n青少年社会工作内容青少年社会工作内容（三大类）：（三大类）：P69-75n服务青少年成长发展服务青少

12、年成长发展n维护青少年合法权益维护青少年合法权益n预防青少年犯罪预防青少年犯罪第二节第二节 青少年社会工作主要内容（青少年社会工作主要内容（2015新增）新增）n青少年社会工作的主要内容服务青少年成长发展服务青少年成长发展（一）思想引导（一）思想引导 道德层面道德层面u郭尔保的道德发展论、服务举例郭尔保的道德发展论、服务举例（二）习惯养成（二）习惯养成行为层面（行为层面（重点重点P70）u自我管理服务目标、现实疗法（自我管理服务目标、现实疗法（3R理论）理论）（三）职业指导（四）婚恋服务（五）社交指导（三）职业指导（四）婚恋服务（五）社交指导维护青少合法权益维护青少合法权益（一）困难帮扶（一）

13、困难帮扶u服务对象、服务目标服务对象、服务目标（二）权益保护（二）权益保护（三）法律服务（三）法律服务（四）心理疏导（四）心理疏导n青少年社会工作的主要内容预防青少年违法犯罪预防青少年违法犯罪（一）正面联系（一）正面联系（二）临界预防（二）临界预防（三）行为矫治（三）行为矫治（四）社会观护（四）社会观护 n主要方法主要方法:第三节第三节 青少年社会工作主要方法青少年社会工作主要方法 （2015新增内容）新增内容）促进青少年促进青少年个体发展个体发展的社会工作方法的社会工作方法改善青少年改善青少年家庭关系家庭关系的社会工作方法的社会工作方法促进青少年促进青少年人际交往人际交往的社会工作方法的社会

14、工作方法促进青少年促进青少年社会参与社会参与和加强青少年和加强青少年社会社会观护观护的社会工作方法的社会工作方法社会工作方法在青少年服务中的社会工作方法在青少年服务中的整合应整合应用用n青少年社会工作的主要方法青少年社会工作的主要方法社会社会工作工作方法方法在青在青少年少年服务服务中的中的运用运用 个人层面个人层面 家庭层面家庭层面（一）自我探索（一）自我探索（二）生涯规划（二）生涯规划（一）构建和睦亲子关系（一）构建和睦亲子关系（二）开展亲职教育辅导（二）开展亲职教育辅导群体层面群体层面（一）服务目标：表达与沟通（一）服务目标：表达与沟通（二）理论基础（二）理论基础社会层面社会层面（一）社会

15、参与：参与传统活动（一）社会参与：参与传统活动（二）社会观护：观护司法转向制度（二）社会观护：观护司法转向制度n促进青少年个体发展 （一）（一）“自我探索自我探索”的两个理论：的两个理论：1.1.埃里克森的埃里克森的8 8阶段理论阶段理论核心任务是核心任务是“角色辨识角色辨识”，发展重点是，发展重点是“自我、角色与定位自我、角色与定位”2.2.罗杰斯的自我论罗杰斯的自我论（重点（重点P76P76）“自我概念自我概念”：现实我（真正的我）、理想我（希望中的我）：现实我（真正的我）、理想我（希望中的我）和客观我（别人眼中的我）和客观我（别人眼中的我）（二）（二）“生涯规划生涯规划”的两个理论：的两

16、个理论：1.1.哈维赫斯特的哈维赫斯特的“发展任务发展任务”理论理论2.Wood2.Wood的生涯配合论的生涯配合论 (重点重点P79-80)P79-80)nWood生涯配合论 n改善青少年家庭关系 （一）亲子关系发展（一）亲子关系发展亲子关系发展的三个阶段：亲子关系发展的三个阶段：纵向纵向横向横向反纵向（重点反纵向（重点P81P81）（二）亲职教育辅导的（二）亲职教育辅导的“父母效能训练模式父母效能训练模式”（重点（重点P87P87）积极倾听：接纳积极倾听：接纳 使用使用“我我讯息讯息”：表达父母需求：表达父母需求 积极沟通：寻求共识积极沟通：寻求共识n促进青少年人际交往 艾瑞克艾瑞克伯恩的

17、沟通分析论伯恩的沟通分析论（重点（重点P88P88）1.1.人格结构分析人格结构分析父母式人格父母式人格权威的、命令式的权威的、命令式的成人式人格成人式人格理性的、客观的理性的、客观的儿童式人格儿童式人格本能的、冲动的本能的、冲动的2.2.沟通分析沟通分析互补式互补式良性沟通方式良性沟通方式交叉式交叉式沟通中断沟通中断暧昧式暧昧式一语双关、非真诚沟通一语双关、非真诚沟通3.3.脚本分析脚本分析心理地位，即生活地位心理地位，即生活地位4.4.游戏分析游戏分析卡普曼戏剧三角论：压迫者、拯救者和牺牲者卡普曼戏剧三角论：压迫者、拯救者和牺牲者n加强青少年社会观护 1.1.什么叫社会观护？什么叫社会观护

18、？以少年司法分流制度为基础、以社会观护服务站和基地为依以少年司法分流制度为基础、以社会观护服务站和基地为依托，组建社会工作专业服务队伍，为有需要的青少年群体开托，组建社会工作专业服务队伍，为有需要的青少年群体开展司法保护和司法社会工作服务展司法保护和司法社会工作服务。2.2.社会观护的服务基础是什么？社会观护的服务基础是什么？司法转向制度的三要素司法转向制度的三要素（1 1）避免将青少年犯送至监狱等机构接受处置）避免将青少年犯送至监狱等机构接受处置（2 2）从轻处置）从轻处置（3 3）建立以社区为本的辅导体系）建立以社区为本的辅导体系司法转向计划的四种模式：司法转向计划的四种模式：（1 1）以

19、社区为基础的转向计划）以社区为基础的转向计划（2 2）以警察为基础的转向计划）以警察为基础的转向计划（3 3）以法院为基础的转向计划）以法院为基础的转向计划（4 4）以社会福利机构为基础的转向计划）以社会福利机构为基础的转向计划n整合社会工作方法 例、社区青少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息例、社区青少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息苑活动，这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、苑活动，这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览、远程医疗服务等功能于一体数字电影欣赏、数字图书阅览、远程医疗服务等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者

20、与信息苑建立起了的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系，为像小琴一样的社区青少年提供了包相互合作的网络关系，为像小琴一样的社区青少年提供了包括就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。这个案例体现括就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。这个案例体现了（了（）。）。A.促进个人发展社会工作服务促进个人发展社会工作服务 B改善家庭关系社会工作服务改善家庭关系社会工作服务 C促进人际交往社会工作服务促进人际交往社会工作服务 D增强社会参与社会工作服务增强社会参与社会工作服务A例：例：父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的

21、影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往；而父亲整日阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往；而父亲整日喝酒打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对喝酒打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又其棍棒相加。进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严厉批评。从因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天，玩游戏，几乎此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天，玩游戏，几乎不与任何人交往。针对阿伟的情况，社会工作者在实施社不与任何人交往。针对阿伟的情况，社会工作者在

22、实施社会工作服务时宜采用的取向是（会工作服务时宜采用的取向是（）A.A.社会需求社会需求 B.B.个人需求个人需求 C.C.交友需求交友需求 D.D.家庭需求家庭需求【解析】【解析】个人需求取向个人需求取向，案例中阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工案例中阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者应积极引导阿伟挖掘自身需求，帮助阿伟摆脱当前困境。作者应积极引导阿伟挖掘自身需求，帮助阿伟摆脱当前困境。B本章小结一、单项选择题一、单项选择题1、我国宪法等主要法律规定未满（、我国宪法等主要法律规定未满（）周岁的男女为）周岁的男女为未成年人。未成年人。A.14 B.16 C.18 D.21 E.

23、202、青少年期是人生最关键的时期，是（、青少年期是人生最关键的时期，是（）辨识与认）辨识与认定的重要时期。定的重要时期。A.道德道德 B.情感情感 C.社会社会 D.自我自我 E.心理心理3、由于青少年期的特点，对于青少年社会工作者来说，、由于青少年期的特点，对于青少年社会工作者来说，（）视角是非常重要的。）视角是非常重要的。A.发展性发展性 B.持续性持续性 C.稳定性稳定性 D.社会性社会性 E.优势性优势性CDA随堂练习随堂练习4、所谓（、所谓（）青少年社会工作，是指能够发展社会资）青少年社会工作，是指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作源和青少年潜能，使青少

24、年的能力得到增强的社会工作服务。服务。A.发展性发展性 B.预防性预防性 C.娱乐性娱乐性 D.治疗性治疗性 E.互动性互动性5、预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类、预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情景进行（情景进行（）的过程。）的过程。A.调查研究调查研究 B.事后补救事后补救 C.早期发现和控制早期发现和控制 D.完善和发展完善和发展 E.心理治疗心理治疗AC6、在青少年社会工作中，工作者注意到了每个青少年、在青少年社会工作中，工作者注意到了每个青少年都有不同的成长经历，他

25、们对待环境变化也都有不同的都有不同的成长经历，他们对待环境变化也都有不同的反应与调适方式，因而根据每个青少年的不同情况制订反应与调适方式，因而根据每个青少年的不同情况制订有所不同的服务计划。这主要体现了青少年社会工作中有所不同的服务计划。这主要体现了青少年社会工作中的（的（）原则。）原则。A.尊重青少年的价值与尊严尊重青少年的价值与尊严 B.接纳青少年接纳青少年 C.注重青少年的个别需求注重青少年的个别需求 D.协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力 E.关爱青少年关爱青少年C二、多项选择题1.一般的社会标准是，当青少年达到（一般的社会标准是，当青

26、少年达到（）条）条件时，就结束青少年期进入成人阶段。件时，就结束青少年期进入成人阶段。A.具有应付社会与生活问题的能力具有应付社会与生活问题的能力 B.受到社会认可受到社会认可 C.自己感觉已经成人自己感觉已经成人 D.开始就业和工作开始就业和工作 E.能够进行性行为能够进行性行为2.中观层面的青少年社会工作是指在（中观层面的青少年社会工作是指在（）层）层面开展的青少年社会工作。面开展的青少年社会工作。A.个人个人 B.家庭家庭 C.小组小组 D.社区社区 E.社会社会ABBC3.治疗性的青少年社会工作除了为在身体、情绪、精神治疗性的青少年社会工作除了为在身体、情绪、精神等方面功能失调以及社会

27、人际适应不良的青少年提供的等方面功能失调以及社会人际适应不良的青少年提供的治疗性服务外，还可包括（治疗性服务外，还可包括（）。）。A.为青少年组织文化、体育、娱乐等活动为青少年组织文化、体育、娱乐等活动B.提供就学或生活补助，帮助困难家庭青少年正常成长提供就学或生活补助，帮助困难家庭青少年正常成长C.为被忽略或虐待的青少年提供保护服务为被忽略或虐待的青少年提供保护服务D.为有需要的青少年提供安全保护、收容及安置服务为有需要的青少年提供安全保护、收容及安置服务E.为犯罪青少年及过失青少年提供矫正服务，尤其注重为犯罪青少年及过失青少年提供矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供社区层面的服务提供BCD

28、E4.青少年社会工作领域中社会工作研究的方法主要包括青少年社会工作领域中社会工作研究的方法主要包括（）。）。A.思辨研究法思辨研究法 B.社会调查法社会调查法 C.个案研究法个案研究法 D.实验法实验法 E.行动研究法行动研究法5.从协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力的从协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力的角度看，目前快速变迁的社会中直接对青少年造成很大角度看，目前快速变迁的社会中直接对青少年造成很大冲击的主要方面是（冲击的主要方面是（）。）。A.家庭结构变化家庭结构变化 B.青少年素质的普遍下降青少年素质的普遍下降 C.人口迁移人口迁移 D.就业压力就业压力 E.升学竞争升学

29、竞争BCDEACDE6、大雄上小学时父母离异，他跟随母亲，但现在母亲再、大雄上小学时父母离异，他跟随母亲，但现在母亲再婚。婚。16岁的他变得越来越沉默，他经常和一些社会上的团岁的他变得越来越沉默，他经常和一些社会上的团伙成员混在一起，还参与了团伙之间的暴力争斗。社会工伙成员混在一起，还参与了团伙之间的暴力争斗。社会工作者接了这个案例后，多次与大雄及母亲交谈，经过一段作者接了这个案例后，多次与大雄及母亲交谈，经过一段时间接触后，大雄意识到自己行为的严重性，答应社工要时间接触后，大雄意识到自己行为的严重性，答应社工要改变自己的行为。社工推荐大雄参与社区的志愿者小组，改变自己的行为。社工推荐大雄参与

30、社区的志愿者小组，周末帮助孤寡老人打扫卫生，大熊做得很认真，人也逐渐周末帮助孤寡老人打扫卫生，大熊做得很认真，人也逐渐变得开朗积极起来。在这里，社会工作者直接或间接运用变得开朗积极起来。在这里，社会工作者直接或间接运用了（了（）。）。A、青少年个案工作、青少年个案工作 B、青少年小组工作、青少年小组工作C、青少年社区工作、青少年社区工作 D、青少年社会行政工作、青少年社会行政工作E、青少年社会工作研究、青少年社会工作研究AC7、在四川某地震灾区的安置板房社区中，社会工作者动、在四川某地震灾区的安置板房社区中，社会工作者动员了当地青少年一起，开展了员了当地青少年一起，开展了“我为家乡重建添砖加瓦

31、我为家乡重建添砖加瓦”的系列活动，大家从布局、公共设施、孤儿照顾、因灾致的系列活动，大家从布局、公共设施、孤儿照顾、因灾致贫家庭救助等各个方面提出了实用有效的建议，并提交到贫家庭救助等各个方面提出了实用有效的建议，并提交到了当地政府，获得了政府的赞赏，青少年们的积极性更高了当地政府，获得了政府的赞赏，青少年们的积极性更高了，在社工的组织下，还成立了青年志愿者小组，与援建了，在社工的组织下，还成立了青年志愿者小组，与援建单位一起重建家乡。在这个过程中，体现了青少年社区工单位一起重建家乡。在这个过程中，体现了青少年社区工作（作（）等方面的特点。）等方面的特点。A、介入的层面比较广泛、介入的层面比较广泛 B、社会资源的广泛运用、社会资源的广泛运用C、成员间互相鼓励、共同成长、成员间互相鼓励、共同成长 D、社区社会发展、社区社会发展E、强调参与、强调参与ABE