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1、零售招聘面试题库答案及答案题目一：现在是依法治国的环境，有执法和司法工作人员对群众的诉求敷衍了事。等到群众向上级部门和媒体反映后，对群众的诉求又无原则，无底线答应。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象类的题目。作为公职人员，执法和司法工作人员本应该全心全意为人民服务，但却出现了对群众诉求敷衍了事或无底线答应的情况，这无疑是对工作原则的背离。我们就可以思考造成这一现象的原因、危害以及应对措施等。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“现在是依法治国的环境现在是依法治国的环境”依法治国作为这道题的大背景，很明显在这样的背景下对群众的诉求敷衍了事或无底线的答应都是有违依法治

2、国，这就要求在答题开始阶段我们要做好表态。审题点审题点2：“工作人员对群众的诉求敷衍了事工作人员对群众的诉求敷衍了事”对群众敷衍了事是非常不负责任的，是一种负面的行为，那么我们很容易的想到这种做法带来的负面影响。与此同时，既然敷衍了事的危害这么大，就要考虑造成这一现象的缘由，如内因的角度是公务人员能力意识的问题，在外因的角度思考没有明确规定，无法依法行政，或者监管不严，考核机制不完善等。审题点审题点3：“群众向上级部门和媒体反映后，无原则无底线的答应群众诉求群众向上级部门和媒体反映后，无原则无底线的答应群众诉求”这句话前半句与后半句之间为因果的关系。上级干部和媒体知道了，就无原则的答应群众诉求

3、，这就说明，第一，这些公务人员很怕上级干部与媒体；第二，这些公务人员目无法律与规则，没有法律意识与规则意识。所以要解决这一类的不作为、乱作为，根本还是要坚定推进依法治国，重要是要完善法律法规，监督机制，考核机制。故本题的答题思路可为：表态简要谈谈敷衍了事的危害阐述造成这一现象的原因提出解决建议。正确示例正确示例执法和司法人员在对待群众诉求上的随意性，以及对待法治的无原则性，这不仅会侵犯群众的民主权利，还会严重损害政府形象，不利于执法工作的正常开展，更是背离了依法治国基本方略。究其原因，主要表现在以下几个方面：第一，执法人员思想能力欠缺。一方面，工作人员为民服务意识不足，在应对群众问题上缺乏耐心

4、，涉及群众上访问题存在推诿扯皮、敷衍了事等情况。另一方面，政府人员沟通能力和处理事务的应急能力不足，面对外界压力，缺乏合理应对的措施，为了息事宁人，无原则无底线答应，造成恶性循环。第二，政府部门依法行政不严。当前的法律体系尚不健全，特别是随着新兴经济的发展，生活日新月异，社会出现了各种纷繁复杂的情况，诸如小区电动车“空降”电线充电等，这就导致法律跟不上时代，让工作人员无法可依。第三，政府监督管理落实不力。监督管理制度不健全，执行监督力度较为薄弱，在处理群众问题上，对于推诿扯皮的干部缺乏效能问责，对于没有造成恶劣影响的，往往就只是批评教育。此外，容错机制不完善，对于一些敢干事、干实事的干部来说，

5、他们的有作为还需要面临事情处理失误的惩罚，造成政府内部出现“不求有功但求无过”的懈怠思想。因此，要转变这一局面，真正崇尚宪法和法律在国家政治、经济和社会生活中的权威，需要多措并举，全面推进依法治国。第一，提高依法治国认识。一方面，提升法治素养，单位将法律知识的学习培训常态化，加强法律理论的学习，从而提高执法人员执法水平，真正做到对群众诉求不推诿、不应付、不糊涂。另一方面，加强法制宣传，提高群众对于法律知识的了解，做到知法、守法、用法，依法合理维护自己的权益，注重信访的方式方法。第二，加强权力规范监督。完善政府内外监督体系。对内成立专门的纪检督查部门，对执法司法工作人员的工作内容的合理、合法性进

6、行案卷评审，对涉事群众开展电话回访，调查满意度；对外畅通举报渠道，开通有关部门的官方微博、微信监督留言专栏，方便群众及时反映问题。第三，法律要与时俱进。根据实际现实生活问题通过广泛征求群众意见，召开听证会、实施专家论证、集体讨论、社会公示等形式，跟进法律修订，保证法律与时俱进，做到事事有法可依，落实执法必严。题目二：零售招聘面试题库答案及答案编号：a88bdeca838ef5aabaf315bc852648c22022/12/11第1页，共5页羚羊在被猎豹追赶时，并非全力奔跑，而是使用了80%的体力，猎豹也没有使用全力，而是在追赶过程中不断思考，计算着追赶羚羊的路线变化。谈谈这给你的启示。专家

7、审题专家审题这是一道态度观点类型题，题目以自然界中猎豹与羚羊间的追赶为意向，映射出实际的生活工作中的各类品质，并需要考生阐述这些观点的意义。具体解读如下：审题点审题点1：“羚羊在被猎豹追赶时，并非全力奔跑，而是使用了羚羊在被猎豹追赶时，并非全力奔跑，而是使用了80%的体力的体力”羚羊被猎豹追赶危在旦夕，但却使用80%的体力去奔跑，保留了一定的余力，很多科学家对此研究发现，羚羊奔跑时在速度稍低的状态下更有利于灵活调整方向，改变路线，躲开追捕者，如果羚羊与猎豹纯粹比拼速度和力量，自然跑不过猎豹，最终会被捕食。所以从羚羊的角度可以看出，在比拼中应明确定位、找准自身短板，善于扬长避短、发挥自身优势，即

8、使在实力悬殊的情况下也有可能会争取到一线生机。考生由此可以围绕着明确定位、发挥优势的方向展开论述。审题点审题点2：“豹也没有使用全力，而是在追赶过程中不断思考，计算着追赶羚羊的路线变化豹也没有使用全力，而是在追赶过程中不断思考，计算着追赶羚羊的路线变化”猎豹相对于羚羊，是一个实力较强的追捕者，但它并没有在追赶中用尽全力，靠蛮力取胜，而是时刻关注着猎物的动态，没有大意轻敌；此外，羚羊作为猎豹短期的追逐目标，并没有盲目追赶，而是不断思考分析着羚羊的路线变化，做出自己的判断取舍。考生由此可以提炼出不能骄傲自满、大意轻敌以及不断思考的重要性，并对此论述分析。由此可以得出本题作答思路为：首先，表明观点；

9、其次，对提炼出的观点展开论述；最后，简要联系自身，谈谈怎么做。正确示例正确示例题干中猎豹对羚羊的追赶场景看似平淡无常，但却在羚羊与猎豹看似相同实则不同的选择中蕴含着诸多哲理，给我们带来深刻的启示。首先，应明确定位、扬长避短。题干中的羚羊不及猎豹力量强、不擅于长距离奔跑，因而在逃跑时仅用八成力，凭借灵活地调整奔跑路线，为自己争取生存机会。联系实际生活，恰如每个在社会上打拼的人，只有充分认清自己的实力水平，充分发挥好比较优势才能更快成长。正如美食短视频创作者李子柒，她不像其他网红那样依傍资本的包装、呈现浮夸的表演，而是返璞归真，从自己最熟悉的乡村寻找灵感，展示各类美食的食材从种植到制作的全过程，最

10、终凭借短视频兰州牛肉面获得广泛关注，打响了自身品牌。其次，不可骄傲自满、大意轻敌。题干中的猎豹虽然在力量、速度方面都远胜于羚羊，但它仍非常谨慎，保留一些精力时刻关注着羚羊的路线变化，没有大意轻敌。由此可以看到，无论是强者或是弱者都应时刻保持谨慎、不骄傲自满，才能更接近成功。正如比亚迪集团在电池领域、电动汽车领域不断创新、保持领先优势的同时，仍不断加大半导体领域的研发投入，并在2020年成功打破海外巨头对IGBT芯片市场的垄断，凭借7000多亿市值成为中国第一车企。最后，要不断思考、独立判断。题干中的猎豹追逐羚羊时没有盲目紧盯猎物，无味消耗体力，而是在奔跑中分析判断羚羊的路线变化，以确保第一时间

11、做出调整。这让我们看到，在追逐梦想、全力践行目标时，应不断思考不断调整，一味盲从只会迷失自己。当下不少90后、95后看到一些网络主播一夜成名或快速暴富，纷纷放弃工作或是学业去做主播，但大部分人很快沦为资本运作下的“工具人”或是昙花一现、泯然众人，再回归原来的生活时已远远落后。猎豹和羚羊作为动物都凭借本能在快速奔跑的状态下做出最理性的选择，作为新时代的青年人，我们更应在工作中做到：一是要在未来的工作中，充分发挥专业优势的同时，也要不断增强业务能力、积累各方面经验，弥补初到岗位时的不足，在磨砺中不断提升自己。二是在实际工作要谦虚谨慎，积极向身边同事请教、向群众广泛学习，不断提升自身业务水平，打造成

12、为复合化人才。三是要保持独立思考，面对各项工作时，不能只是依样画葫芦，更应多联系实际，勤于总结提炼，强化自己。题目三：为促进乡村振兴、环境整治、集体经济发展等工作，某县决定开展机关干部“每天一小时到群众身边去”活动，期望问题发现在一线，矛盾化解在一线。请你选出该活动中的两个重点环节，谈谈具体做法。专家审题专家审题本题是组织管理类题目。题干以乡村振兴、环境整治和发展经济为出发点，引出了即将开展的机关干部下基层服务群众的活动，要求我们作答重点环节，考生可参照组织类题目的作答思路并结合题干重点，挖掘自己认为的重点内容展开作答即可。下面结合题目具体分析。审题点审题点1：“为促进乡村振兴、环境整治、集体

13、经济发展等工作，某县决定开展机关干部为促进乡村振兴、环境整治、集体经济发展等工作，某县决定开展机关干部每天一小时到群众身边去每天一小时到群众身边去活活动，期望问题发现在一线，矛盾化解在一线动，期望问题发现在一线，矛盾化解在一线”题干第一句就告诉了我们活动的背景和目的，即为了振兴乡村、美化环境和发展经济。组织机关干部到基层一线群众身边，不仅能够发现问题，还能为群众更快更好地解决问题。想要达到预期效果，首先，在活动开展前需做好充分准备，可以调查了解当前基层情况、群众喜闻乐见的工作形式，也可以借鉴参考兄弟单位的组织方式，或者确定一下人员排班表等；其次，要做好零售招聘面试题库答案及答案编号：a88bd

14、eca838ef5aabaf315bc852648c22022/12/11第2页，共5页活动预热，通过各类宣传手段吸引机关干部积极参与，号召群众能够热情相应；再次，活动过程中要紧扣重点，题干告诉我们活动的目的是期望问题发现在一线、矛盾化解在一线，所以活动过程中我们可以从发现问题、解决问题两个角度展开阐述；最后，做好活动总结即可。审题点审题点2：“请你选出该活动中的两个重点环节，谈谈具体做法。请你选出该活动中的两个重点环节，谈谈具体做法。”本题提问方式特殊，要求选出两个重点环节，秉承问什么答什么原则，我们可以根据自身情况在活动组织的全环节中选择自己认为最重要的两个环节，并在开头可以简单阐述一下选

15、择的理由。选择之后，按照常规组织题目作答即可。因此，本题的答题思路为：首先，目的开头，直入主题；其次，阐述两个选择，简单说明理由之后再详细谈具体做法；最后，合理化结尾。正确示例正确示例深入一线了解问题、化解矛盾能够融洽干群关系、促进基层发展稳定、转变机关工作作风，我认为此次活动的重点环节在于如下两方面：其一，多措并举，发现问题。一线是政府工作的神经末梢，机关干部沉入基层到群众身边，寻找问题、发现问题，是此项活动取得成效的基础。一是走访调研发现问题。采取入户走访、面对面谈话的方式，询问群众当前的生产生活状况，了解他们对当前基层基础设施的满意度、环境整洁满意度以及对村容村貌的感受；二是定时定点接访

16、收集线索。在基层一线设置接访点，每日固定一小时由机关干部值守接待，并将接待时间地点采取村广播、张贴大字报的方式公之于众，对群众反映的问题、困难、线索以及在集体经济发展方面的意见建议进行详细记录；三是组织集中座谈了解情况。在“每天一小时到群众身边去”活动中，采取座谈会的方式，邀请村两委、群众代表等参与，探讨了解当前我村在乡村振兴方面的相关举措、遇到的困难和本村下一步的发展规划。其二，全力以赴，解决问题。发现问题后，只有采取针对性的举措才能将问题解决，有效解决问题是此项活动的重要一环。一是现场办公凸显成效。对于可以立马纠正或者解决的问题，立刻解决。例如有群众对乡村振兴的认识理解不深刻，那么我会协同

17、基层政府工作人员向群众讲解，实施乡村振兴就是要让农民过上好日子，乡村振兴战略发展中国家投入了大量的人力物力和财力，并非口号。二是集结资源专项服务。对于无法当场解决的，我会详细记录问题，并利用联席工作机制召集成员单位协同解决，比如基层残疾人、空巢老人、孤寡老人等重点人群他们缺乏自理能力、生活拮据，无法投入经济发展和环境整治工作中去，我会联合民政局、人社局、红十字会等对他们进行帮扶，根据实际情况采取干部结对、政策兜底、社会关爱等方式解决问题。三是点对点全程解决。对于需要长期关注解决的问题，我会采取一对一精准服务的方式进行解决，确定此问题的责任人，持续关注解决。如当前农产品滞销、产业发展缺乏资金等等

18、，责任人可以利用自身优势，及时解决在农产品加工、销售以及产业发展规划等过程中可能遇到的问题，如：采取直播带货等方式来助农增收、采取直播募资方式拉赞助。题目四：生态湿地公园里，有一群人在公园里唱歌跳舞拍小视频，而另外一群人则希望这群人安静一些，不要扰乱秩序。为此，两方发生了激烈的争吵。你作为工作人员，领导派你去解决，请问你会怎么处理？专家审题专家审题本题为应急应变类题目。主要围绕“公园游客双方因秩序问题发生争执”而作答。在作答中，主要可以从理解双方行为、体谅双方心情、给出合理建议分别进行劝说解决，让游客双方互相退让，互相包容，共同维护公园秩序。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“生态湿地公园

19、里，有一群人在公园里唱歌跳舞拍小视频，而另外一群人则希望这群人安静一些，不要扰乱生态湿地公园里，有一群人在公园里唱歌跳舞拍小视频，而另外一群人则希望这群人安静一些，不要扰乱秩序。为此，两方发生了激烈的争吵秩序。为此，两方发生了激烈的争吵”本句出现矛盾，即公园中，一群游客唱歌跳舞拍小视频打扰到另一群想要安静的游客，因而发生争执。因此，我们要及时制止双方争吵，维持现场秩序。审题点审题点2：“你作为工作人员，领导派你去解决，请问你会怎么处理你作为工作人员，领导派你去解决，请问你会怎么处理”作为工作人员，面对审题点1出现的问题，我应该及时解决。在解决时，可以通过分别对双方人员进行劝说。一是，针对唱歌跳

20、舞拍小视频的游客，一方面，可以理解他们的心情，想通过唱歌跳舞表达对自然美景的喜欢，另一方面，也要说明行为不妥当之处，即在公共场所喧哗影响他人，确实违背公德，最后，可以建议他们到空旷无人的景色来唱歌跳舞，也要尽量降低分贝；同时，也要注意时间，不能长时间打扰其它游客。二是，针对想安静的游客，一方面，能理解他们工作后的疲惫，想找到安静的地方来享受休闲时光，另一方面，也说明需要他们理解，其它游客抒发对自然美景的欣喜之情，最后，也建议他们可以错峰赏景、多包容，不满的时候可以找工作人员解决，不要争执。而后，在解决完双方争执后，作为工作人员，也要不断提升零售招聘面试题库答案及答案编号：a88bdeca838

21、ef5aabaf315bc852648c22022/12/11第3页，共5页工作，增设景区公共设施以提醒游客文明出行，营造良好的公园游玩氛围。综上所述，本题作答思路：首先，制止双方争吵，维护秩序；其次，沟通双方，分别劝说解决；最后，总结反馈工作。正确示例正确示例生态湿地公园给人们提供休闲娱乐的场所，面对题干中的问题，我会从以下几方面来解决：第一，制止争吵，维护秩序。接到领导指示，我会立即前往生态湿地公园，表明身份，告知我是公园工作人员，制止双方争执，说明争吵并不能解决问题，还影响了休闲愉悦的心情，安抚双方情绪。第二，分别劝说，解决问题。待双方冷静后，我会分别进行解决。对于想在公园唱歌跳舞拍小视

22、频的这些群众，我会理解支持他们，认为他们希望借助公园美景，以歌舞形式抒发自己的情感，也能通过拍小视频来向社会公众传播生态湿地公园的美景，扩大公园影响力。但是，我也会跟他们说明公园是公共场所，只顾自己娱乐大声喧哗，不顾他人感受也是违背公德的。因此，建议他们在唱歌跳舞时，可以降低分贝，或者找一些空旷无人的美景地带歌唱，并且注意时间，不能长时间的打扰其他游客。而对于想安静的游客，我也理解他们的心情，工作劳累之余，想在湿地公园体验自然美景，享受安静时光，不希望被打扰。但是也希望他们包容体谅，游客面对美景不自觉的用歌声、舞蹈表达喜爱之情，用小视频来传播美景的心意，所以，希望他们遇到时，多多给予理解支持，

23、可以暂时到公园其它景区游玩，错峰欣赏美景；另外，可以用温和的语言进行沟通说明自己的心意，有问题时可以找到工作人员来解决，不要激动地发生争执。第三，总结反馈，提升工作。在劝说之后，相信双方人员也能互相理解。在今后工作中，我也会建议公园可以完善分贝测试仪、禁止喧哗警示牌等基础设施，提醒游客文明出行；同时，也会增派公园巡逻人员，对不文明游客进行劝说提醒，营造和谐、美好的自然观光区。题目五：孔子曰：“生而知之者上也，学而知之者次也；困而学之又其次也。困而不学，民斯为下矣。”谈谈你在工作中如何学习？专家审题专家审题本题属于态度观点与自我认知复合化类题。需要考生在准确理解孔子讲话涵义的同时，立足于自身的工

24、作实际，谈谈自己将如何在工作场景中进行学习。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1：“孔子曰：孔子曰：生而知之者上也，学而知之者次也；困而学之又其次也。困而不学，民斯为下矣。生而知之者上也，学而知之者次也；困而学之又其次也。困而不学，民斯为下矣。”题干内容出自论语季氏篇，是孔子在学习方面非常著名的言论，其本意是说：生来就知道的，是上等；经过学习后才知道的，是次等；遇到困惑疑难才去学习的，是又次一等了；遇到困惑疑难仍不去学习的那就是下等的了。意在告诫人们要勤于学习，不能做毫无学习意识的下等人。审题点审题点2：“谈谈你在工作中如何学习谈谈你在工作中如何学习”此处考生可以获得两个信息。

25、一是，“在工作中学习”说明考生在谈学习时必须立足于岗位工作的实际情况；二是“如何”一词说明对策是本题答题的重点。而结合上述孔子言论的分析，可以得知孔子在强调做人必须有主动学习的意识，所以在作答时，考生可以从工作中应该如何主动学习，学习什么内容的方向展开详细的论述。例如：在完成工作本职的过程中，积累工作的经验，学习业务上的政策法规和操作技巧；向身边优秀的人学习，学习同事、领导和模范身上的先进之处；以及在工作闲暇之余，利用琐碎的时间补足自身能力的短板等。与此同时，学习是一项久久为功的事业，因此考生还可以从如何坚持学习的方面丰富作答内容。如通过每日制定学习计划，总结一天的学习收获等良好自律使学习可以

26、持之以恒地进行下去。因此，本题的答题思路是：首先，简述孔子讲话的涵义；其次，分别从在工作中总结工作经验，在对标同事、领导、模范等先进人物的过程中，学习他们的优秀之处；在利用琐碎时间查漏补缺等多个角度展开多方学习，并进行常态化的坚持即可。正确示例正确示例孔子通过将人进行不同等次排名的方式，告诫人们无论是与生俱来还是后天的努力，都必须坚持主动学习，不能做毫无学习意识的下等人。这句话历经了千年，仍然闪耀着智慧的光芒。因此，在未来的工作中我也将牢记孔夫子的至理名言，扎实地进行学习，具体我将从以下几个方面进行：首先，通过工作本身学习。一方面借助单位“三会一课”和党史学习教育的契机，积极参与局党组的各项党

27、建工作安排，认真研读党的发展历史、习近平总书记的系列讲话精神、上级政策指导文件等内容，进而学习新的思想、新的工作重点和新的工作部署，明确工作的方向；另一方面，在岗位履职的过程中，扎实完成上级交办的各项任务，并不断积累工作经验，特别是在为民服务办实事和办文办会等日常工作的处理技巧和规律，进而夯实自己的业务能力，提高工作效率。其次，向优秀的人学习。其一是通过面对面请教的方式，重点学习单位同事身上的职业操守和工作经验；其二，借助工作会议和汇报工作的契机，观察并学习领导在安排工作，处理重大问题时的大局观和统筹力；其三，通过对标先进的方式，学习行业标兵和时代楷模的精神品质，特别是如孙丽美等，用生命践行“

28、为民”意识的基层干部。在对标中查摆自身的不足，进而不断重零售招聘面试题库答案及答案编号：a88bdeca838ef5aabaf315bc852648c22022/12/11第4页，共5页塑自己的精神世界，提升自己的能力水平。第三，利用琐碎时间学习。借助番茄时间管理APP，对工作闲暇之余的时间进行合理规划，并通过喜马拉雅、学习强国、公务员在线学习平台等互联网媒体，自足于自身工作能力、技巧等方面的短板，以“听、看、写、练”相结合的方式，有针对的学习和提升自身在组织协调、创新发展、人际沟通、应急处突等方面的综合能力。最后，形成常态的学习习惯。正所谓“事业发展没有止境，学习就没有止境。”因此，在今后的工作中，我也将继续保持良好的学习习惯，根据每日的工作情况，制定个性化的学习计划，并坚持进行每日学习收获的总结，定期进行温故知新，在认真规划自己的学习方向，和总结、温习的过程中，不断完善、更新、修正自己的知识储备，切实以常态化的学习更好地满足本职工作的需要。零售招聘面试题库答案及答案编号：a88bdeca838ef5aabaf315bc852648c22022/12/11第5页，共5页