消费心理学章节说课-消费者的个性心理特征课件.ppt

1、项目项目3 网络营销工具的使用网络营销工具的使用电子课件2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课 3.9 企业网店推广企业网店推广2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课l能力目标v1、能够为企业网上开店v2、能够为企业网店推广2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课l知识目标v1、了解企业网上开店的优势v2、掌握网上开店的流程v3、掌握网上开店的基本知识2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课l素质目标v1、学会表达和商务洽谈的能力；v2、学会思考问题的能力；v3、

2、理论联系实际的能力；v4、学会运用在社会、工作对进行定位的能力。v5、强化基本的写作能力。2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课一、网上开店一、网上开店 网店是一种在Internet时代背景下诞生的新型销售方式，区别于传统商业模式，与大规模的网上商城相比，网上开店投入不大、经营方式灵活，有着较高利润空间，已成为许多人的创业途径。网店受到越来越多买家的青睐。（一）初识网店（一）初识网店 1.何为网店 网店顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站。2022-12-1

3、5网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课2.网上开店的方式 目前，网上开店主要有三种方式：自立门户网站在专业的网站平台上开设网店 既在大型网站平台上开网店，又有独立的商品销售网站 前两种方式的结合前两种方式的结合2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课任务主要以淘宝网为例，详细介绍网上开店的内容。（二）开店前的准备（二）开店前的准备1.硬件的准备 电脑、网络、数码相机（200像素以上即可）、打印机及扫描仪。2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课2.软件的准备支付方式支付方式账户安全性账户安全性专业知识专业知识软件准

4、备心态的准备心态的准备物流物流2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课3.定位店铺 店铺定位需要考虑的内容是比较复杂的，我们在开店之前，一定要制定开店的策略。简单的来说，我们应该想到的：v卖什么？v卖给谁？v在哪卖？v如何卖？2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课（三）网上开店的主要步骤（三）网上开店的主要步骤 在各种各样的购物网站中，提供网上开店服务的C2C、B2C网站以其服务的适用性与可行性，得到了广大网民的认可，网上开店以其低成本、低启动资金、快捷的交易方式得到许多创业者的青睐，很多人在网上开店，在网上做老板，通过网上销售

5、商品赚取利润，因此越来越多的网友准备加入到网上开店的队伍中来。网上开店并不是在某个大型网上商场注册一个会员，上传几个商品图片进行销售那么简单，网上开店虽然投资不大，项目也没有那么复杂，但是必须要对网上开店的过程有一个详细的了解。1.网上开店的基本知识 2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课 登录到淘宝网首页（http:/）,点击首页上方的“免费注册”1.注册会员注册会员2.支付宝实支付宝实名认证名认证3.店铺起名店铺起名支付宝认证同时核实会员身份信息和银行账户信息，认证成功后，就等于拥有了一张网络身份证 一个店铺的名称对网店生意有着很大的影响，并直接表现在经营

6、业绩上 4.宝贝图片拍摄宝贝图片拍摄 网上开店，图片的好坏是关键中的关键 5.阿里旺旺阿里旺旺旺旺是淘宝买家和卖家在交易过程中不可缺少的沟通交流工具 6.淘宝助理淘宝助理淘宝助理可以大批量修改、发布宝贝；建立模板；能够下载数据库、保存和转移 2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课2.正式开店 淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会，只要你发布10个以上不同的宝贝，就可以拥有一家属于自己的店铺和一个独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝，还可以根据自己的风格来进行布置。（1）我要开店 开店考试开店考试达到达到60分分未达到未达到60分分创建店铺创建店铺继续

7、考试继续考试签订一份签订一份诚信经营承诺书诚信经营承诺书注意：考试时间是没有限制的！注意：考试时间是没有限制的！2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课（2）发布宝贝 在淘宝成功开设店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布10件以上的宝贝。所以，在整理好宝贝资料、图片后，就可以开始发布第一个宝贝了。2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课“我的淘宝我的淘宝”-“我是卖家我是卖家”-“宝贝管理宝贝管理”点击点击“我要卖我要卖”，去发布宝，去发布宝贝。贝。选择宝贝发布方式。选择宝贝发布方式。“一口价发布一口价发布”有固定价格，买

8、家可以立即有固定价格，买家可以立即购买；购买；“拍卖发布拍卖发布”是无底价起拍，让买家竞价购买。是无底价起拍，让买家竞价购买。选择类目，根据自己的宝贝选择合适的类目选择类目，根据自己的宝贝选择合适的类目。填写宝贝信息填写宝贝信息。宝贝发布成功了，可以继续发布宝贝，并可以去“出售中的宝贝”查看发布情况；需要注意的是，新发布的宝贝在店铺里的显示会有滞后，建议稍后再进行查看。2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课（3）网店管理 “我的淘宝”是常用功能集散地。网店的管理基本上都是在“我的淘宝”-“我是卖家”中进行相应操作的。a.交易管理 这个模块主要是对已卖出的宝贝进

9、行管理设置，包括发货、物流工具的设置、发货设置、评价管理等等。这里简要说明一下发货操作：2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课第一步第一步 进入“我的淘宝”-“我是卖家”-“交易 管理”-“已卖出的宝贝”，找到需要发货的订单，点击“发货”。第二步第二步 选择物流公司，完成下单。第三步第三步 物流公司接收货物后，要及时填写物流单号，以便买家查询。第四步第四步 交易成功后，可以进行评价。2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课b.宝贝管理 宝贝管理主要是发布宝贝以及如何管理已发布的宝贝。下面看看如何推荐宝贝：v 橱窗推荐位是通过搜索

10、的方法让您的宝贝能有更多的浏览量及点击率。橱窗推荐位的数目是据您的宝贝数、开店时间、信用度（卖家信用度+买家信用度的一半）及交易额度而定的。v 橱窗推荐的时间选择要合理，网上流量比较大的时间段一般在10：00-12：00；15：00-17：00；20：00-22：00，所以掌柜们要尽量选择在这些时间段结束交易的宝贝进行推荐，这样推荐的宝贝才会出现在淘宝首页查询结果靠前的位置。2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课c.店铺管理 这一功能主要是针对已开设的店铺进行管理设置。u 查看我的店铺 可以随时登录到我的淘宝，查看店铺前台。u 店铺装修 扶植版旺铺扶植版旺铺

11、标准版旺铺标准版旺铺 拓展版旺铺拓展版旺铺 2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课u 宝贝分类管理 宝贝分类是店铺装修的重要环节。宝贝分类就是店铺左侧店铺类目，可以是文字或者图片形式，一般图片形式比文字形式有“更直观更醒目”的特殊效果，所以尽量用图文结合的方式会让店铺宝贝分类的井井有条，能为店铺增色不少。2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课u 域名设置 开通淘宝店铺即可免费拥有超炫的淘宝二级域名。商家可以根据自己的需要，在不触犯相关申请规则的情况下来设置自己的域名。有了淘宝二级域名访问店铺的时候，默认地址栏中就会显示您设置的

12、域名啦。淘宝二级域名（子域名）的表现形式是：http:/xxx部分称为二级域名，为商家自己设置的内容部分称为二级域名，为商家自己设置的内容2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课d.营销中心 营销中心里所涉及的服务，是为商家提供的增值服务，一般只要订购成功就能够享受。u 促销管理 淘宝为商家提供4种促销手段，商家只要订购成功，就可以享受服务。2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课u 数据分析 商家成功开设置店铺后，淘宝会为用户提供简易的销售统计。我们也可以通过订购服务，对店铺做更详细更具体的综合数据分析。2022-12-15网络

13、营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课e.软件服务 您想更方便快捷全面的管理自己的店铺吗？可以在这里通过订购服务来实现。当然，这些服务的订购都是收费的哦！下面是数据分析的软件订购服务：2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课v课堂讨论：课堂讨论：网店管理中最难的是什么？2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课l技能训练v技能训练技能训练技能训练：在淘宝网上开设自己的店铺（一）训练背景：遵守淘宝网开店规则，掌握开店前的准备内容和开店过程中所要注意的事项。（二）主要环节：1.开店前的准备工作。2.注册淘宝会员，申请开店。3.

14、发布宝贝、管理宝贝、进行店铺设置。（三）训练小结：在淘宝上开设店铺，发布宝贝时宝贝标题和对宝贝的描述很重要，直接关系着生意的好与坏。2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课二、网店推广的方法与技巧二、网店推广的方法与技巧 当我们成功开设了自己的店铺，下面就要研究如何“招揽”客人了。如今各种网上交易平台上的店铺越来越多，如何让买家在众多店铺中找到我们自己的店铺呢？本任务主要来探讨一下店铺的推广。下面以淘宝店铺为例介绍几种店铺推广方式，大家可以根据自身的需要来选择和组合合适的推广方式。2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课（一）宝贝

15、关键字（一）宝贝关键字 淘宝上有大量的商品，作为买家挑选宝贝第一件事就是站内搜索。而搜索主要是靠关键字关键词来完成的。所以卖家要尽量地突出宝贝的特点、性能、型号、名称等要素。卖家设定宝贝关键字的时候需要注意的几点：易找易找精准精准多样多样2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课（二）橱窗推荐和促销宣传（二）橱窗推荐和促销宣传 橱窗推荐，普通店铺在首页的顶部可推6件，旺铺可推16件。选商品的时候尽量要选一些店里图片好的、价格较低的、人气较高的作为首选。因为橱窗推荐位在店的首要位置，是能让买家容易发现、吸引眼球的，所以掌柜一定要利用好。淘宝上有各种促销活动，这些促销

16、活动会在不同的页面进行推广。促销活动应该经常做，但必须要不断创新，尽量做到每期不同，可利用法定节日、店庆、新产品上架、老产品清仓等不同方式来惠顾客人。2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课（三）论坛（三）论坛 论坛是买家、卖家交流沟通的平台。论坛里有着许多潜在的买家，去社区发帖子就等于给自己的店铺做隐性广告。1.论坛发帖、回帖 淘宝上有很多分论坛，销售不同类型商品的卖家可以到不同的分论坛去发帖回帖。2.论坛广告位 在淘宝论坛首页的最下方有多个图片广告位。淘宝论坛的人气很高，所以论坛首页的广告位是一个很好的推广方式，能让常逛论坛的买家都看到你的商品。2022-1

17、2-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课（四）人脉关系（四）人脉关系 人脉关系方面，要尽量维护好老客户。另外，淘宝旺旺是一个不错的沟通方法。很多卖家生意好，就是因为旺旺常在线。（五）友情链接（五）友情链接 除上面介绍的几个途径外，别人的店铺也是我们做广告的好地方。主要是通过在店铺左下角的友情链接来实现的。另外，联合促销也是获得双赢的好办法。2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课（六）雅虎直通车（六）雅虎直通车 雅虎直通车是为淘宝卖家量身定做的推广工具。依托于淘宝及其合作伙伴的搜索平台，让淘宝卖家方便的在淘宝和雅虎搜索上推广自己的商品。推广要

18、有目标，有计划，有策略地进行。关注潜在客户多的领域，关注自己网店的客户群，关注同行店铺的客户群，关注同行没发掘的领域。找到适合自己店铺的推广模式，选用适合自己的网店的推广工具。总之，开了店铺，顾客是不会主动上门的，需要你用心去推广，网店推广是一个持久的过程，需要一定的耐心和毅力，没有推广不了的店铺，只有不会推广的店主。2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课v课堂讨论：课堂讨论：你认为店铺推广方式还有什么好方法？2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课l技能训练v技能训练技能训练（一）训练背景：淘宝上的店铺越来越多，如何让顾客在众

19、多店铺中找到我们自己的店铺呢？我们需要进行有针对性的推广，让更多的买家记住我们的店铺，从而带动店铺的人气。（二）训练内容：你现在的店铺适合哪种推广方式，并说明原因。（三）训练小结：网店推广是一个持久的过程，没有推广不了的店铺，只有不会推广的店主。2022-12-15网络营销实务网络营销实务精品资源共享精品资源共享课课v巩固与运用：巩固与运用：一、单项选择题1.淘宝上开店需要进行考试，分数达到（），可以进行开店？A80分 B.60分 C.70分 D.100分2.在淘宝成功开设店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布（）件以上的宝贝。A20 B.30 C.10 D.13.网店的管理基本上都是在（）中进行相应操作的。A.淘宝首页 B.淘宝商城 C.我的淘宝 D.店铺首页二、多项选择题1.目前淘宝上提供的旺铺包括（）。A扶植版旺铺 B.拓展版旺铺 C.标准版旺铺 D.超级旺铺2.淘宝为商家提供（）种促销手段？A满就送 B.限时打折 C.搭配套餐 D店铺优惠券三名词解释1.橱窗推荐位2.扶植版旺铺四问答题1.如何更好的利用“橱窗推荐”？2.如何选择好的物流公司？3.设置宝贝标题的关键词很重要，那么如何进行关键词的组合呢？五操作题：在淘宝上开设一家属于自己的店铺，并根据所学的推广方法进行店铺推广。2022-12-15谢谢大家！36