管理信息系统基础课件.ppt

1、第五章 典型的信息系统ERP 2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 3第五章 典型的信息系统ERP o ERP的含义的含义o MRP与MRPo ERP的特征与发展o ERP系统功能结构o ERP在中国的发展现状2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 4第一节 企业资源计划ERP(Enterprise Resource Planning)的含义o 美国加特纳公司（Gartner Group Inc.）在1990年编写的分析报告ERP：下一代MRP的远景展望（“ERP:A vision of the Next-Generation MRP”）中提出了ERP(Ent

2、erprise Resources Planning)的概念。o 在MRP II(Manufacturing Resource Planning)的基础上发展而成营销营销和和销售销售系统系统人力人力资源资源系统系统人力人力资源资源营销营销和和销售销售企业流程企业流程企业流程企业流程企业流程企业流程企业流程企业流程企业流程企业流程顾顾客客供供应应商商制造制造 会计会计 财务财务 制造制造系统系统会计会计系统系统财务财务系统系统组织界限组织界限组织界限组织界限ERP2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 6第一节 企业资源计划ERP(Enterprise Resource Plan

3、ning)的含义o 企业资源计划是指建立在信息技术基础上以系统化的管理思想解决企业内部各业务部门之间信息的集成问题，同时打通企业与其上下游企业之间的信息通道，建立企业内部与外部信息共享的管理平台。n 企业内部信息集成（Internal integration）n 企业外部信息集成（External integration）o 具有跨专业跨学科综合应用的特征2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 7第五章 典型的信息系统ERP o ERP的含义o MRP与与MRPo ERP的特征与发展o ERP系统功能结构o ERP在中国的发展现状2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院

4、 董宇 8库存问题！生产型企业要保证生产生产型企业要保证生产活动的连续性的前提是活动的连续性的前提是有充足的生产原料有充足的生产原料原料不足耽误生产，原料过多，则占用大量的资金，还原料不足耽误生产，原料过多，则占用大量的资金，还要支付利息，从而产品的成本增加，失去市场竞争力要支付利息，从而产品的成本增加，失去市场竞争力 2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 9ERP的发展过程o 60年代中期：从定货点法到MRP，解决了控制库存问题；o 70年代中期：闭环MRP，解决了计划与控制问题；o 80年代初期：MRP II解决了物料与资金信息集成问题；o 90年代初期：ERP，解决在经

5、济全球化的环境下，提高企业竞争力的问题。企业资源管理系统的演变订货点法订货点法MRP闭环闭环MRPMRPIIERP2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 11订货点法阶段订货点量（OP）=日平均物料消耗量 X 采购提前期 +安全库存量2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 12订货点法阶段订货点法缺点：o 容易造成物料在入库后出现闲置o 不考虑物料之间按产品结构的对应关系o 容易造成增加了库存积压量和资金占用量2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 13一个产品按其结构分拆成零部件一个产品按其结构分拆成零部件 Bill of Materials由

6、独立需求的产品编制生产计划由独立需求的产品编制生产计划Master Production Schedule零部件或原材料零部件或原材料生产或采购计划生产或采购计划需要什么？需要什么？生产什么？生产什么？已有什么？已有什么？MRP-物料需求计划2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 14MRP-物料需求计划库存管理资料库存管理资料物料基本资料物料基本资料主生产计划主生产计划物料结构表物料结构表毛需求毛需求采购单及未交采购单及未交客户定单客户定单物料需求计划物料需求计划图2 MRP逻辑流程图2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 15MRP-物料需求计划o 物料需求

7、计划MRP（Material Requirement Planning）根据物料的相互关系以及主生产计划,用计算机对生产中所需要的所有物料都进行准确的计算。2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 16MRP-物料需求计划o 基本概念-1965年 IBM公司的约瑟夫奥利佛博士(Joseph A.Orlicky)：n 独立需求物料：不依赖于企业内部其他物料的需求而独立存在的物料。n 相关需求物料：指需求量可由企业内部其他物料的需求量来决定。2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 17MRP-物料需求计划产品结构的表示方法：o 图示法o 列表法2022-12-16北京

8、石油化工学院经济管理学院 董宇 18台灯台灯灯体灯体灯管灯管底管底管变压器变压器塑料壳塑料壳固定螺丝固定螺丝变压器变压器塑料壳塑料壳固定螺丝固定螺丝MRP-物料需求计划名称代码子件代码 依存量台灯101灯管2011灯体2021底座2031灯体202灯罩3011支撑竿3022固定螺钉3032底座203变压器3041塑料壳3052固定螺钉3034MRP计算举例物料A的需求量计算时段12345678毛需求（Si）20 10303010计划入库（Ai）40期初库存量（Xi-1）40期末库存量（Xi）净需求（Yi）提前需求量物料：物料：A 提前期提前期=2 时段单位：周时段单位：周净需求（Yi）=期初库

9、存量（Xi-1）+计划入库（Ai）-毛需求（Si）2020101050502020-100-10MRP计算举例物料A的需求量计算时段12345678毛需求（Si）20 10303010计划入库（Ai）40期初库存量（Xi-1）4020 1050200期末库存量（Xi）2010 5020-10-10净需求（Yi）1010提前需求量物料：物料：A 提前期提前期=2 时段单位：周时段单位：周净需求（Yi）=期初库存量（Xi-1）+计划入库（Ai）-毛需求（Si）MRP计算举例物料A的需求量计算时段12345678毛需求（Si）2010303010计划入库（Ai）40期初库存量（Xi-1）4020 1

10、050200期末库存量（Xi）2010 5020-10-10净需求（Yi）1010提前需求量1010物料：物料：A 提前期提前期=2 时段单位：周时段单位：周净需求（Yi）=期初库存量（Xi-1）+计划入库（Ai）-毛需求（Si）MRP计算举例物料B的需求量计算时段12345678毛需求（Si）计划入库（Ai）期初库存量（Xi-1）30期末库存量（Xi）净需求（Yi）提前需求量物料：物料：B 提前期提前期=2 时段单位：周时段单位：周2020303030301010-101010MRP计算举例物料B的需求量计算时段12345678毛需求（Si）2020计划入库（Ai）期初库存量（Xi-1）30

11、303010期末库存量（Xi）303010-10净需求（Yi）10提前需求量10物料：物料：B 提前期提前期=2 时段单位：周时段单位：周2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 25闭环MRP主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划是否可行执行能力需求计划执行物料需求计划YN是否可行 闭环式的MRP，能适应主生产计划的改变，又能适应现场情况的变化。2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 27闭环物料需求计划阶段o 在MRP的基础上增加了能力需求计划（CRP）、车间作业管理（SFC）和采购管理（PM）等功能o 相应得到来自车间的反馈信息2022-12-16北京

12、石油化工学院经济管理学院 董宇 28MAPII 制造资源规划制造资源规划2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 29制造业资源计划系统 MRPII将企业的生产制造、财务会计、市场营销、工程管理、采购供应以及信息管理等各个部门纳入整体管理之中。MRP-制造资源计划阶段MRP逻辑流程图可行否可行否可行否可行否领料领料完工入库完工入库采购采购入库入库总账总账发货发货应收账应收账应付账应付账企业经营规划企业经营规划主生产计划主生产计划MRP计划展开计划展开产品结构单产品结构单库存记录库存记录能力需求计划能力需求计划（生产计划）（生产计划）物料需求计划物料需求计划（采购计划）（采购计划）

13、2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 31第五章 典型的信息系统ERP o ERP的含义o MRP与MRPo ERP的特征与发展o ERP系统功能结构o ERP在中国的发展现状2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 32ERP 企业资源规划企业资源规划2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 33企业资源计划系统执行结果反馈 在MRPII基础上，集成了质量管理、设备、仓库、运输、项目、市场信息、金融投资、法规与标准以及电子商务、过程控制接口、数据采集接口等管理，成为覆盖整个企业的管理信息系统。2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇

14、 34ERP的特征Gartner Group 公司功能标准包括4个方面：o 1超越 MRP II 范围的集成功能o 2支持混合方式的制造环境o 3支持能动的监控能力o 4支持开放的客户机/服务器计算环境卖家仓库出口方海关国际运输进口方海关仓库仓库陆路运输陆路运输$定单买家2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 36ERP与MRP的区别o 主要区别表现在以下几个方面：n(一)在资源管理范围方面的差别o MRP II 主要侧重对企业内部物流和资金流的管理o ERP系统在 MRP II 的基础上扩展了管理范围,将企业内部更多的管理纳入系统管理中o 现在的ERP软件中几乎包括企业所涉及

15、的全部管理活动2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 37ERP与MRP的区别o 主要区别表现在以下几个方面：n(二)在生产方式管理方面的差别o MRP II 系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理o ERP很好地支持了混合型制造环境o ERP满足了企业的多元化经营需求2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 38ERP与MRP的区别o 主要区别表现在以下几个方面：n(三)在跨国(或地区)经营事务处理方面的差别o ERP 系统应用完整的组织架构,从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董

16、宇 39ERP与MRP的区别o 主要区别表现在以下几个方面：n(四)在应用范围方面的差别o MRP II 系统一般只应用于制造类企业o 商品化的 ERP 软件系统的应用范围则超出制造型企业的范畴,适用于许多类型的组织,如：银行、保险公司、零售业、石油化工、政府部门,等等2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 40ERP能解决什么管理问题o ERP的作用：n 1减少物料短缺,降低库存物料积压n 2ERP在一定程度上可以保持企业相对稳定和均衡地安排生产n 3提高客户承诺的准确性n 4打破部门壁垒,实现流程式管理2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 41ERP MR

17、P II闭环MRPMRPEERP19901980196019702000作用于整个企业内部及供应链上的作用于整个企业内部及供应链上的ERPERP以生产为核心，集成了财务、购销等功能的以生产为核心，集成了财务、购销等功能的MRP IIMRP II主要关心物料的主要关心物料的 MRPMRP供供应应商商销售销售商及商及客户客户 ERP的发展历程的发展历程ERP需求市场需求市场/制造企业制造企业/供应市场供应市场 信息集成信息集成面向供需链面向供需链Enterprise Resource Planning MRP II物料物料/资金信息集成资金信息集成面向企业面向企业Manufacturing Res

18、ource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 协同商务协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 43第五章 典型的信息系统ERP o ERP的含义o MRP与MRPo ERP的特征与发展o ERP系统功能结构系统功能结构o ERP在中国的发展现状第四节 ERP系统功能结构ERP功能结构图2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 45第四节 ERP系统功能结构o 一、系统管理o 二、基础信息o 三、主生产计划o 四、物料需求计

19、划o 五、能力需求计划o 六、库存管理o 七、车间作业管理o 八、采购管理n九、销售管理n十、财务管理n十一、成本管理n十二、质量管理n十三、人力资源管理n十四、决策支持系统n十五、动态企业建模2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 46总流程U8应用产品组成2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 48系统管理o 主要包括n 用户管理、权限管理、系统监控、数据整理、数据备份及恢复等n 一般由系统管理员使用2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 49基础信息o 主要包括以下内容n 国家设置、地区设置、部门设置、帐套设置、货币设置、工作日历设置等20

20、22-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 50主生产计划o 主生产计划是ERP的一个重要的计划层次，它是关于将要生产什么的一种描述，起着承上启下、从宏观计划向微观计划过渡的作用。o 主要包括以下模块n 1编制生产计划大纲n 2编制主生产计划n 3批准和下达主生产计划n 4实施主生产计划2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 51物料需求计划o 物料需求计划对企业的生产管理将起到指示和指导作用，并使管理者对生产安排作到心中有数，以最小的资金占用安排企业生产管理活动，从而降低产品成本，提高市场竞争力。o 主要内容有n 1建立物料清单（BOM）n 2编制物料需求计划n 3执

21、行物料需求计划2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 52能力需求计划o 主要目的就是要解决能力均衡的问题，使企业在既定时间内能够均衡地进行生产和采购。o 系统的主要功能n 1下达生产任务n 2计算生产任务优先级n 3细能力需求平衡n 4生产订单调整n 5加工单生成计划2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 53库存管理o 库存管理精度的高低直接影响企业内部的精细化程度，同时也直接影响ERP系统运行的效果o 在ERP系统中，库存管理模块是相当重要的o 系统的主要功能n 1变动单据管理与维护n 2记账管理n 3盘点管理n 4账表查询2022-12-16北京石油化工

22、学院经济管理学院 董宇 54车间作业管理o 车间作业管理主要用来管理车间的生产准备情况，监控车间现场和计划的实施n 车间任务建立与维护n 车间进度计划生成n 车间任务优先级计算n 车间任务模拟下达2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 55车间作业管理o 车间作业管理主要用来管理车间的生产准备情况，监控车间现场和计划的实施n 分配任务物料n 车间任务下达/回收n 工序优先级计算n 工作中心派工单生成2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 56采购管理o 采购业务内容主要包括采购厂商指定，采购方针指定，采购定单管理、采购产品接收,采购进度控制等内容o 其主要的功能

23、有n 1.供货信息管理n 2.检测管理n 3.供货均衡管理n 4.信息查询2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 57销售管理o 销售管理主要包括产品目录、客户管理、销售定单、产品出货、产品分析、客户需求分析、市场预测、竞争对手分析等内容n 销售订单模块n 出库单生成处理n 销售订单出货n 已售销售品返修或退货处理n 销售开票处理n 销售调拨财务管理o 财务管理的核心是会计账务处理，主要业务内容包括处理会计业务及各种财务核算，其它各模块自动同步产生财务信息 财务管理主要业务图2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 59财务管理o 1基础数据建立与维护o 2凭证处

24、理o 3出纳管理o 4资料查询o 5报表与打印2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 60成本管理o 成本是企业在进行生产经营活动中所发生的费用o 主要业务内容有n 基本资料维护n 计算作业n 月结处理n 报表打印2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 61质量管理o 1检验单录入o 2检验单维护o 3客户反馈单录入与维护o 4废品处理单录入与维护o 6其它数据维护o 7年统计数据汇总与结转2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 62人力资源管理o 1人力资源规划管理o 2职务职能管理o 3员工信息管理o 4招聘管理o 5员工调配与离职管理o 6

25、政策制度管理o 7合同管理2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 63人力资源管理o 8培训开发管理o 9考勤管理o 10出差、休假与加班管理o 11绩效管理o 12薪酬管理工作o 13福利管理2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 64决策支持系统o 为企业领导提供决策依据o 把握企业状况o 运用数据仓库技术对企业大量的历史数据进行智能分析2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 65动态企业建模o 具有消除ERP软件对企业管理捆绑的功能o 可支持企业的管理结构和流程灵活地紧跟瞬变的市场发展来不断改变o 有助于有效地实现企业重组o 在实施以客户为

26、中心的战略中具有特别重要的意义2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 66主要的ERP产品50%21%13%9%7%SAPOracle PeopleSoftJ.D.EdwardsBaan2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 67惠尔普公司：急于实施ERP导致货运混乱o 惠尔普公司是世界著名的大型家用电器具制造商及卖主,该公司拥有68000名员工，在全球拥有近50个生产及技术研究中心，每年销售收入超过了110亿美元。o 当有人说ERP实施工作差不多已经做好了的时候，惠尔普的执行官做了一个冒险的、最终具有破坏性的企业决策：利用3天的劳动节假日上马SAP R/3企业

27、资源计划应用。2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 68惠尔普公司：急于实施ERP导致货运混乱o 货运系统瘫痪，使家用电器堆在仓库无法运出，商店要推迟6-8周才能拿到货。o 在惠尔普准备上线前的三个月，SAP曾指派一名实施顾问来检查是否有什么会影响上线的功能问题，检查结果亮起了两个红灯：有两个批处理事务为决策支持数据库和客户服务系统提供信息所需时间过长。o 然而，惠尔普的执行挂决定推迟解决这些问题。2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 69惠尔普公司：急于实施ERP导致货运混乱o 在那个劳动节周末。系统顺利上线了。上线后的几天里，当有1000名系统用户处理家

28、电订单时，系统看起来运行正常。o 但到了月中，用户数量增加到了4000，系统性能开始恶化。以前位于弗吉尼亚尚蒂伊的Foremost Appliance商店销售惠尔普电器的收入占其全年销售收入的1/3；现在，该商店要推迟6-8周才能从惠尔普位于宾夕法尼亚州卡莱尔镇的分销中心拿到货。对于那些要求快速送货的客户，得分销商只能建议他们考虑别的品牌。2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 70第五章 典型的信息系统ERP o ERP的含义o MRP与MRPo ERP的特征与发展o ERP系统功能结构o ERP在中国的发展现状在中国的发展现状 从MRP到ERP：企业战略决策的转变准备应用准

29、备应用ERP：心存疑虑心存疑虑 长期关注长期关注ERP：下一步的走向下一步的走向 致力于推广致力于推广ERP：市场的艰难市场的艰难回顾展望2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 72第五节 ERP在中国的发展现状o 中国制造企业对ERP人才的需求n ERP是企业成功转型和提升竞争力的有效工具n 十分缺乏ERP专业人才n 高校应当承担起为社会培养所需ERP人才的任务o ERP在中国的发展n 第一阶段：启动期n 第二阶段：适应期n 第三阶段：成长期2022-12-16北京石油化工学院经济管理学院 董宇 73复习思考题1.什么是订货点法？订货点法有哪些局限性？今天订货点法还有应用价值吗？2.ERP能为企业解决哪些问题？3.什么是独立需求？什么是相关需求？4.说明与ERP与 MRP的主要区别.5.简答ERP系统中主要的系统功能模块。6.选择采购、销售、库存、人力资源管理模块，简述一下内部的业务和系统功能。7.通过自己查找资料,结合教材中的内容,谈一下你对ERP的理解。