老人的照顾者共同制定护理计划课件.ppt

1、1第一节第一节 道德与法律道德与法律 第二节第二节 人际沟通技巧人际沟通技巧第三节第三节 健康教育技巧健康教育技巧第三章老年护理中的相关问题2第一节第一节 道德与法律道德与法律一、老年护理实践中的道德要求一、老年护理实践中的道德要求（一）老年护理道德特点（一）老年护理道德特点1.1.福利性福利性2.2.艰巨性艰巨性（1 1）慢性病多；（）慢性病多；（2 2）危重病多；（）危重病多；（3 3）要求多；）要求多；（4 4）疑虑多；）疑虑多；（5 5）自理能力弱。）自理能力弱。3.3.科学性科学性（1 1）掌握理论与个体的差异性；（）掌握理论与个体的差异性；（2 2）指导老人合）指导老人合理用药；（

2、理用药；（3 3）保证老人接受有效治疗；（）保证老人接受有效治疗；（4 4）进行）进行有效的心理指导；（有效的心理指导；（5 5）掌握各种技术操作。）掌握各种技术操作。3（二）老年护理道德的原则（二）老年护理道德的原则1.1.关心关心要求医护人员做到要求医护人员做到“五知五知”：一知老人主：一知老人主诉；二知老人不适；三知老人苦恼；四知诉；二知老人不适；三知老人苦恼；四知老人不便；五知老人的社会问题。老人不便；五知老人的社会问题。2.2.尊重尊重3.3.主动主动4.4.平等平等4 （三）老年护理道德的要求（三）老年护理道德的要求1.1.护理及时护理及时2.2.耐心冷静耐心冷静3.3.鼓励安慰鼓

3、励安慰4.4.虚心诚恳虚心诚恳5二、老年护理中的法律二、老年护理中的法律（一）老年护理的执业标准（一）老年护理的执业标准ANAANA的执业标准的执业标准1.1.老年护理服务的组织老年护理服务的组织老年护理服务需有组织地进行，且该组织必老年护理服务需有组织地进行，且该组织必须由专业护理人员执行管理，执业人员必须须由专业护理人员执行管理，执业人员必须具有学士以上学历且有老年护理及老年长期具有学士以上学历且有老年护理及老年长期照护或急救机构的工作经验。照护或急救机构的工作经验。62.2.理论理论执业人员须参与理论发展和研究，并将理执业人员须参与理论发展和研究，并将理论用于指导实践。论用于指导实践。3

4、.3.收集资料收集资料护理人员必须定期、完整、详尽、正确且护理人员必须定期、完整、详尽、正确且有系统地评估老人的健康状态，获得的资有系统地评估老人的健康状态，获得的资料可以与其他有关人员分享。料可以与其他有关人员分享。74.4.护理诊断护理诊断护理人员依据评估获得的资料提出护理诊护理人员依据评估获得的资料提出护理诊断。断。5.5.护理计划及持续护理护理计划及持续护理护理人员、老人、老人的照顾者共同制定护理人员、老人、老人的照顾者共同制定护理计划。计划中需包括护理目标及优先护理计划。计划中需包括护理目标及优先顺序、护理方式、评价方法。顺序、护理方式、评价方法。86.6.护理措施护理措施针对护理诊

5、断提供护理措施，帮助老人恢复针对护理诊断提供护理措施，帮助老人恢复功能性能力，预防合并症和残疾的发生。功能性能力，预防合并症和残疾的发生。7.7.评价评价持续性地评价护理效果。持续性地评价护理效果。8.8.医疗团队合作医疗团队合作护理人员要与其他健康专业人员合作，共同护理人员要与其他健康专业人员合作，共同提供服务，并根据需要的改变修改计划。提供服务，并根据需要的改变修改计划。99.9.研究研究护理人员参与研究设计护理人员参与研究设计10.10.伦理伦理依据依据“护理人员守则护理人员守则”作为伦理抉择作为伦理抉择的指标。的指标。11.11.专业成长专业成长护理人员对护理专业的发展负有责任，护理人

6、员对护理专业的发展负有责任，同时需对健康保健人员的专业成长做同时需对健康保健人员的专业成长做出贡献。出贡献。10（二）老年护理中的法律问题（二）老年护理中的法律问题1.1.执行医嘱执行医嘱2.2.护理操作护理操作3.3.交流沟通交流沟通4.4.疏忽大意疏忽大意5.5.护理记录护理记录11第二节第二节 人际沟通技巧人际沟通技巧 一、衰老对沟通的影响一、衰老对沟通的影响（一）生理因素（一）生理因素 1.1.认知障碍认知障碍 2.2.听力减退听力减退 3.3.视力障碍视力障碍12（二）心理因素（二）心理因素1.1.紧张紧张2.2.焦虑焦虑3.3.自卑自卑4.4.孤独孤独13二、与老年人沟通的技巧二、

7、与老年人沟通的技巧（一）语言沟通的技巧（一）语言沟通的技巧（二）非语言沟通的技巧（二）非语言沟通的技巧（三）促进有效沟通的方法（三）促进有效沟通的方法14第三节第三节 健康教育技巧健康教育技巧老年健康教育的老年健康教育的目的目的：通过各种教：通过各种教育手段，有计划、有组织地使老人育手段，有计划、有组织地使老人接受和补充各种有益于身体健康的接受和补充各种有益于身体健康的行为和习惯，以预防和减少老年性行为和习惯，以预防和减少老年性疾病的发病率和患病率。疾病的发病率和患病率。15一、知识灌输技巧一、知识灌输技巧（一）讲授法（一）讲授法1.1.内容选择：内容选择：科普化，易于理解和接科普化，易于理解

8、和接受，尽量避免晦涩难懂的专业术语。受，尽量避免晦涩难懂的专业术语。2.2.环境选择：环境选择：温度适宜，通风，采光温度适宜，通风，采光良好，时间控制在良好，时间控制在15152020分钟。分钟。3.3.讲授技巧：讲授技巧：语速、音量、吐字，各语速、音量、吐字，各种非语言沟通技巧，各种教具选择。种非语言沟通技巧，各种教具选择。16一、知识灌输技巧一、知识灌输技巧（二）谈话法（二）谈话法1.1.谈话前的准备：谈话前的准备：拟订谈话内容，制定拟订谈话内容，制定谈话计划，了解谈话对象（身体状况、谈话计划，了解谈话对象（身体状况、精神状况、社会背景、文化程度、性格精神状况、社会背景、文化程度、性格特点

9、等），准备相关知识。特点等），准备相关知识。2.2.谈话要按计划进行：谈话要按计划进行：拟订提纲，按计拟订提纲，按计划时间进行，主题突出。划时间进行，主题突出。17（二）谈话法（二）谈话法3.3.注意提问和回答技巧：注意提问和回答技巧：先使用封闭式先使用封闭式提问，再使用开放式提问，有针对性地提问，再使用开放式提问，有针对性地回答老人提出的各种问题。回答老人提出的各种问题。4.4.启发老人积极地参与谈话：启发老人积极地参与谈话：5.5.恰当地结束谈话：恰当地结束谈话：为下一次的谈话留为下一次的谈话留有余地。有余地。一、知识灌输技巧一、知识灌输技巧18一、知识灌输技巧一、知识灌输技巧（三）演示法

10、（三）演示法1.1.使所有的受教育者都能够看（听、嗅、使所有的受教育者都能够看（听、嗅、摸）到演示的对象。摸）到演示的对象。2.2.注意演示主要特征和关键步骤，避免注意演示主要特征和关键步骤，避免将问题分散到枝节问题上。将问题分散到枝节问题上。3.3.提示老人着重观察的内容。提示老人着重观察的内容。19一、知识灌输技巧一、知识灌输技巧（三）演示法（三）演示法4.4.演示可以与讲授和谈话配合使用，演示可以与讲授和谈话配合使用，并辅以恰当的教具。并辅以恰当的教具。5.5.演示过程中要尽量简化方法和步演示过程中要尽量简化方法和步骤。骤。20一、知识灌输技巧一、知识灌输技巧（四）咨询法（四）咨询法1.

11、1.有针对性地回答问题：有针对性地回答问题：避免答非所问，避免答非所问，或长篇大论，抓不着中心。或长篇大论，抓不着中心。2.2.恰当地回答咨询：恰当地回答咨询：多提供希望。多提供希望。3.3.注意咨询场所：注意咨询场所：随意性较大，对于私随意性较大，对于私密性问题要注意在适当的场合进行。密性问题要注意在适当的场合进行。4.4.注意态度和语言技巧：注意态度和语言技巧：态度真诚，回态度真诚，回答准确，对不确定的问题，可以说明答答准确，对不确定的问题，可以说明答复的时间或给出获得准确答案的途径。复的时间或给出获得准确答案的途径。21一、知识灌输技巧一、知识灌输技巧（五）读书指导法（五）读书指导法1.

12、1.有针对性地选择书籍：有针对性地选择书籍：根据老人的阅根据老人的阅读和理解能力选择专科教育读物或保健读和理解能力选择专科教育读物或保健书籍。书籍。2.2.指导正确的读书方法：指导正确的读书方法：读书之前，向读书之前，向老人解释清楚选择该书的原因，该书的老人解释清楚选择该书的原因，该书的特点，阅读时应注意的问题，怎样做读特点，阅读时应注意的问题，怎样做读书笔记。书笔记。3.3.及时评价读书效果：及时评价读书效果：及时解答疑问。及时解答疑问。22二、行为训练技巧二、行为训练技巧原则：简化操作、循序渐进、原则：简化操作、循序渐进、量力而行、反复强化。量力而行、反复强化。（一）自我护理技能训练（一）自我护理技能训练（二）康复功能训练（二）康复功能训练