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1、-工业设计心理学-完整版-班第八章第八章设计心理宏观分析第八章设计心理宏观分析 8.1设计心理宏观综述 8.2社会文化与设计心理 8.4社会阶层与设计心理 8.5社会群体与设计心理 8.5社会心理与设计心理8.1设计心理宏观综述 8.1.1社会文化与消费心理 8.1.1.1文化的内涵及测量（1）文化的内涵 希夫曼把文化界定为人们习得的信念、价值观和风俗的总和，它们对特定社会成员的消费行为起支配作用。（2）文化的测量 一般用三种方法测量社会或消费者的文化内涵：内容分析、人种研究、价值观测量。8.1.1.2文化对消费者行为的影响 文化与消费者行为的关系是一种双向互相影响的关系。一方面，某种产品和消

2、费者所处的文化越是兼容，就越可能被消费者接受。另外产品本身也可以塑造文化，就如很多产品上市后引发新的生活方式和产生新的文化形态。8.1.1.3跨文化营销策略 跨文化营销是指企业在两种以上不同文化环境下进行的营销活动，这种营销活动强调达成交易双方（企业与顾客、客户、分销商、供应商等）的文化背景差异管理。8.1.2.2社会阶层对消费者行为的影响 一是不同的社会阶层所购买的物品和服务不同；二是不同阶层在购买商品时所选择的购买地点不同；三是不同的社会阶层对广告等促销方式的态度不同。所以，社会阶层本身便是市场细分中一个很重要的细分变量。8.2社会文化与设计心理 8.2社会文化与设计心理 8.2.1中国文

3、化特点（1）统一性与多样性的统一（2）重视人际和谐、天人合一的整体思维模式（3）重视直觉，向内求，不重视理论推演（4）佛教文化影响下的审美心理（5）经济全球化的跨文化发展 8.2.2中国文化的消费行为 8.2.2.1传统家文化影响的消费心理积极生活扩充型勤俭型自我规则型保守型享乐型麻木型 8.2.2.2血缘和地缘凝聚的感情消费 8.2.2.3朴素的民风和“节欲”的消费观念 8.2.2.4重人情和求同的消费动机 8.2.2.5含蓄的民族性格和审美情趣 8.2.2.6重直觉判断的消费决策 8.2.2.7崇尚孔孟的购买风格 8.2.2.8传统风俗与消费行为 8.2.2.9旅游文化与旅游设计心理 特点

4、：大众性、世界性、综合性 8.2.2.10外来文化影响下的消费心理 8.2.2.11酒桌文化的消费心理 8.2.2.12重面子的消费心理 8.2.3消费习俗与设计心理 8.2.3.1消费习俗对消费者行为的影响 消费习俗对消费者行为的影响主要表现在四个方面：一是购买行为的普遍性 二是购买行为的长期性 三是购买行为的周期性 四是购买行为的无条件性 8.2.3.2消费习俗的营销策略（1）挖掘习俗内涵，引导消费行为（2）开发习俗产品，满足消费行为（3）设定习俗假日，刺激消费行为8.3社会阶层与设计心理 8.3社会阶层与设计心理 一般认为，影响社会分层的因素有很多，但主要因素是社会成员的经济收入、教育水

5、准、职业和财产。8.3.2社会阶层与设计心理 8.3.2.1社会阶层的特征 1.同质性 2.认同性 3.多元性 4.动态性 5.稳定性 6.周延性与互斥性 8.3.3社会阶层对消费行为的具体影响 对消费环境的选择 消费倾向和购买倾向 消费信息的选择 消费目标的差异 住房消费的差异 服务消费的阶层差异8.4社会群体与设计心理 8.4社会群体与设计心理 家庭与消费行为 工作群体与消费行为 相关群体与消费行为 业余群体与消费行为 朋友群体与消费行为 购买群体与消费行为 虚拟群体与消费行为 消费者行动群体的消费行为 8.4.2消费文化与群体心理研究 中学生群体 年轻女性群体（事业型、传统型、中间型）新

6、男性群体（平衡族、实力派、新异族、商务族）网民群体 农村居民群体8.5社会心理与设计心理 8.5社会心理与设计心理 8.5.1社会心理现象概述 1.模仿 模仿指仿照一定榜样作出类似动作和行为的过程。2.暗示 暗示又称提示，是在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的反应，或接受暗示者的观点，或按暗示者要求的方式行事。3.感染 感染是通过某种方式引起他人相同的情绪和行动，包括受到别人思想、行为的影响。4.从众 从众行为是指个体在群体压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向。8.5.2时尚的一般概述 时尚，又称流行，是指在一定时期内社会上或一

7、个群体中普遍流传的某种生活规格或样式，它代表了某种生活方式和行为。时尚是一种政治现象、经济现象、社会现象、历史现象、心理现象和文化现象。8.5.3时尚的规律和设计“反传统性”原则“短时性”原则 时尚遵守“循环原则”时尚遵守“新奇原则”时尚遵守“从众原则”时尚遵守“价值原则”时尚有年龄与性别差异的原则 8.5.4流行方式与设计心理 时尚的流行方式大致有四种 自上而下的流行 横向传播的流行 自下而上的流行 中心人物的自由扩散 8.5.4.6流行与消费者行为的关系 1.流行一定程度上可以促进消费者在某些产品消费上的共同偏好。2.流行促进人们在商品购买上的从众行为。3.流行以满足一定的社会和心理需要为

8、基础。4.流行过程不同阶段采用者，一般具有较大的心理与个性差异。8.5.4.7消费流行的趋势与设计 1.骤发性 2.短暂性 3.一致性 4.集中性 由于消费流行的一致性，在流行产品的流行时间相对短暂的影响下，使得流行产品购买活动趋向集中，易于形成流行高潮。8.5.5时尚与产品设计 8.5.5.1时尚化设计 时尚产品的特征 1.生命周期 提倡传播形成风气下降消失 2.循环性 明色调暗色调明色调暗色调 3.从众性 4.新奇性 5.高价性 6.时代性 8.5.5.4时尚信息与时尚产品设计 消费者信息 科技成果的信息 把信息纳入产品中 细分时尚消费群 运用时尚文化 将时尚变为经典 一、填空题 1.社会

9、文化广义地讲是人类社会发展过程中所创造的_与_财富的总和。【答案】物质、精神 2.设计心理的宏观分析，就是分析影响消费者行为的社会要素，包括_、_、_、_。【答案】社会文化、社会群体、社会阶层、社会心理现象。3.社会心理现象包括_、_、_、_、_【答案】模仿、暗示、感染、从众、时尚 二、选择题 1.社会阶层具有（）的特征。A.同质性 B.同调性 C.认同性 D.多元性 E.一元性 F.动态性【答案】ACDF 2.旅游消费的心理有（）A.大众性 B.综合性 C.世界性 D.长期性【答案】ABC 3.时尚的规律遵循以下原则（）A.反传统原则 B.短时性原则 C.循环原则 D.新奇原则【答案】ABC

10、D 三、名词解释 1.社会文化 2.跨文化营销 3.社会阶层 4.社会群体 5.虚拟群体 6.模仿 7.时尚 1.社会文化，广义的讲，是人类社会发展过程中所创造的物质与精神财富的总和，狭义的讲，是社会的意识形态及与之相适应的制度，包括政治、宗教、道德伦理、风俗习惯等。2.跨文化营销是指企业在两种以上不同文化环境下进行的营销活动，这种营销活动强调达成交易双方的文化背景差异管理。3.社会阶层是人们在社会生活中因某些共同点或者一致的特征而组成的社会集团。一般认为，影响社会分层的因素很多，但主要因素是：经济收入，教育水平和职业和财产。4.所谓社会群体，是指由一些经常在一起活动交往，以实现个人或共同目的

11、的个体所组合的人群结合体。5.虚拟群体指计算机和互联网的出现使得新类型的群体出现虚拟群体或者团体。任何人都可以打开计算机进人网络中访问特殊兴趣的网址，或进人聊天室或微博，或寻找相同爱好的人。6.模仿是指在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的影响，仿照他人的行为，使自己的行为与之相同或相似，自觉地或不自觉地效仿一个榜样。7.时尚，又称流行，是指在一定时期内社会上或一个群体中普遍流传的某种生活规格或样式，它代表了某种生活方式和行为。四、简述题 1.中国文化的特点 2.社会群体的类型 3.划分社会阶层的指数 4.时尚产品的特征 5.流行的方式 1.中国文化的特点（1）统一性与多样性的统一（2）重

12、视人际和谐、天人合一的整体思维模式（3）重视直觉，向内求，不重视理论推演（4）佛教文化影响下的审美心理（5）经济全球化的跨文化发展 2.社会群体的类型 家庭群体 工作群体 相关群体 业余群体 朋友群体 购买群体 虚拟群体 消费者行动群体 3.划分社会阶层的指数 经济收人、教育水准、职业和财产。4.时尚的特征 生命周期 循环性 从众性 新奇性 高价性 时代性 5.流行的方式 自上而下 横向传播 自下而上 中心人物向自由扩散 五、论述题 1.论述时尚的规律遵循哪些原则 1.论述时尚的规律遵循哪些原则 反传统原则 短时性原则 循环原则 新奇原则 从众原则 价值原则 时尚有年龄与性别差异的原则谢谢大家！