通信运营商家庭市场拓展执行模板课件.ppt

1、通信运营商家庭市场拓展执行模板移动家庭市场拓展执行模板通信运营商家庭市场拓展执行模板活动目的第一部分活动思路第二部分活动要求第三部分活动总结和监督第四部分目录通信运营商家庭市场拓展执行模板家庭客户家庭客户市场拓展市场拓展活动目的活动目的家庭客户家庭客户市场稳定市场稳定通信运营商家庭市场拓展执行模板活动目的第一部分活动思路第二部分活动要求第三部分活动总结和监督第四部分目录通信运营商家庭市场拓展执行模板家庭客户市场拓展和稳定家庭客户市场拓展和稳定宽带、家庭统筹终端交叉捆绑宽带、家庭统筹终端交叉捆绑亲情通（关爱通）、无线固话、统付赠卡等亲情通（关爱通）、无线固话、统付赠卡等亲情网组建亲情网组建（一）

2、家庭市场拓展和稳定通信运营商家庭市场拓展执行模板 做社会渠道基本宣传布置 收集和抢占各村主要宣传资源 建立村委代销队伍 建立特殊渠道队伍 建立电话营销队伍 建立促销队伍（二）资源抢占通信运营商家庭市场拓展执行模板活动目的第一部分活动思路第二部分活动要求第三部分活动总结和监督第四部分目录通信运营商家庭市场拓展执行模板三.活动要求 宣传布置要求 驻点、路演促销要求 促销团队组建要求 外呼团队组建要求通信运营商家庭市场拓展执行模板（一）宣传布置要求 自营厅布置要求 社会渠道布置要求 特殊渠道布置要求 校园市场布置要求 农村市场布置要求通信运营商家庭市场拓展执行模板1.自营厅布置要求 家庭产品海报显性

3、布置和LED灯走字 家庭产品宣传单架显性布置 家庭终端产品显性布置 营业前台产品显性布置通信运营商家庭市场拓展执行模板（1）家庭产品海报显性布置和LED灯走字门口家庭产品海报及LED灯显性布置，LED灯要求1/2的时间播放家庭产品的内容客户进入营业厅眼球需求点布置家庭市场海报通信运营商家庭市场拓展执行模板（2）家庭产品宣传单架显性布置 家庭产品宣传单整合到同一个宣传单架上。如万家工程、亲情通、关爱通、亲情网、固话、宽带等宣传单统一放到一个宣传单架上供客户选择家庭产品通信运营商家庭市场拓展执行模板（3）家庭终端产品显性布置 家庭终端专柜布置要求 终端要求：亲情通（关爱通）、家庭统筹终端、无线固话

4、 专柜台卡要求：万家工程台卡、亲情通台卡等 专柜挡板要求：万家工程宣传的挡板通信运营商家庭市场拓展执行模板（4）营业前台产品显性布置 营业厅前台桌面台卡要求摆放家庭产品 电脑背贴要求：积分兑换和亲情网产品电脑背贴 前台宣传单巢：前面的宣传单摆放万家工程，其它尽量多摆放些家庭产品通信运营商家庭市场拓展执行模板（5）广播稿件及电视宣传片 营业时必须播放家庭产品的广播稿件和电视宣传片，要求1/2的时间播放家庭产品。通信运营商家庭市场拓展执行模板2.社会渠道布置要求 基本和自营厅一致，部分渠道无LED灯，请悬挂家庭产品布条通信运营商家庭市场拓展执行模板3.特殊渠道布置要求 海报布置要求 收银台布置要求

5、 吊旗布置要求 亲情通产品布置要求通信运营商家庭市场拓展执行模板4.校园市场布置要求 校门口布置要求（海报、布条）学校附近布置要求（海报布条）通信运营商家庭市场拓展执行模板5.农村市场布置要求 布条悬挂要求 宣传栏布置要求 村委会门口布置要求通信运营商家庭市场拓展执行模板（二）驻点路演促销主要流程确定路演（驻点）时间和地点 1组建乡村网（校园网）2路演（驻点）活动的准备 3路演（驻点）活动预宣传 5路演（驻点）入户宣传 4路演（驻点）当天宣传 6路演（驻点）活动前的准备工作 7现场路演（驻点）活动 8活动结束后的延续工作 9通信运营商家庭市场拓展执行模板1.确定路演（驻点）时间和地点 驻点由各

6、营业部自行组织，要求每周五上报到市场部吴思伟处 路演：公司将统一安排路演时间，并发给营业部进行确认。各营业部跟学校和各村将路演时间、路演时间段、路演具体地点回复给公司，建议路演时间段定在下午3点左右开始，延续到晚上7点。地点必须为该村的空旷聚集地，且能连接到网络。公司将确认后的促销计划报送给营业部和对应的路演公司 各营业部根据促销计划直接与路演公司进行联系，如有时间变动，要求营业部提前三天反馈给路演公司和公司项目负责人处,公司将另行安排该促销。通信运营商家庭市场拓展执行模板2.组建乡村网（校园网)各营业部为该村预先建立乡村网（校园网），确定乡村网（校园网）的集团编号，并提前三天将集团编号发送到

7、集大部*处。与村委（学校）协商，让村委（老师）进行代办乡村网（校园网），并引导代办人员以村委（校园）组建网络的名义到各户进行资料收集，公司给予相应酬金 收集后，各营业部到前台直接办理V网，不需要添加集团成员，此项工作要求在路演（驻点）活动前一天完成。通信运营商家庭市场拓展执行模板（三）路演活动的准备 各营业部与相关单位沟通确定到位时间，相关单位包括路演公司、平台人员（亲情通厂商）、现场合作商家（合作商家公司将统一下发每场合作商家的联系人）各营业部确定现场人员分工、要进驻的专营店、3名营业员（必须1名公司营业员）各营业部确认现场需要的办理工号（要求有VPN鉴权）、亲情通（关爱通）、家庭统筹终端、

8、无线固话、受理单、发票、手写海报、复印纸、验钞机、礼品、两节心机柜台、心机机模、宽带端口。各营业部安排对现场营业人员进行业务培训，且现场人员必须穿公司制服。各营业部根据模板进行预通知的印章准备。联系网络部代维人员进行网络测试 通信运营商家庭市场拓展执行模板免费提货券活动时间：*月*日 活动地点：*营业厅盖章：推介营业网点：*此卷可到指定地点免费领取一部亲情通儿童手机、关爱通老人手机或家庭产品手机和移动号码卡一张。注：领取移动免费手机和号码卡需携带一张2010年9月1日前的移动老号码入户宣传卡片入户宣传卡片通信运营商家庭市场拓展执行模板（四）路演（驻点）入户宣传 各营业部准备入户（入班级）的宣传

9、卡片，并在宣传单上盖路演时间和地点 在路演前（驻点）两天，各营业部与村委沟通，让村委配合路演（驻点）促销人员进行入户宣传。通信运营商家庭市场拓展执行模板（五）路演（驻点）活动预宣传 在村委宣传栏张贴海报、悬挂布条提前做好路演（驻点）活动的预宣传，预宣传内容包括促销时间、促销场地和现场促销内容。通过村委广播等通知渠道在早、中、晚进行通知。通信运营商家庭市场拓展执行模板（六）路演（驻点）当天宣传 在路演（驻点）当天早上完成舞台搭建，并在舞台处张贴海报 继续通过村委广播进行通知，特别在路演（驻点）前1个小时进行多次通知通信运营商家庭市场拓展执行模板（七）路演（驻点）活动当天前的准备工作 各营业部沟通

10、协调路演公司提前2个小时完成帐篷、宣传桌等现场布置。驻点专营店必须提前1个小时完成帐篷、宣传桌等现场布置。并派专人根据促销现场规范进行监工。所有现场人员、物料均提前1个小时到位、代维人员进行电脑调试 各营业部提前30分钟完成现场所有物料布置、电脑网络设备调式、产品有形化展示。各营业部要求所有合作商家提前30分钟到位并完成所有现场布置。通信运营商家庭市场拓展执行模板路演现场效果图舞台音响区业务告知帐篷家庭终端展示帐篷手机维修缴费帐篷业务办理帐篷拱门通信运营商家庭市场拓展执行模板驻点现场效果图学校门口业务告知、家庭终端展示帐篷业务办理、手机维修缴费帐篷马路业务告知柜台家庭终端展示柜手机维修缴费专柜

11、业务办理专柜家庭产品海报家庭产品资料架家庭产品海报家庭产品海报家庭产品资料架家庭产品背景布家庭产品背景布通信运营商家庭市场拓展执行模板（八）现场路演（驻点）活动 做好现场业务推介和办理，礼品直接按办理业务种类进行赠送，不再使用转盘。与路演公司做好节目的衔接，要求20%时间为表演节目、80%时间为业务调动时间。路演活动结束后要求做好现场物料、礼品等所有相关设备盘点和整理。通信运营商家庭市场拓展执行模板（九）活动结束后的延续工作 通过本次路演（驻点）活动搞好与村委（学校）的关系，并利用此次路演（驻点）活动将现场宣传资源抢占，同时将村委（校园）重要的宣传资源进行抢占，与村委（老师）签订代销协议，让村

12、委（老师）负责代办移动业务，保证路演（驻点）活动后的业务延续性。签订的方式主要跟村委（校园）一个机构进行签订，村委（老师）其他代销人员直接由这个机构进行管理。通信运营商家庭市场拓展执行模板活动目的第一部分活动思路第二部分活动流程第三部分活动总结和监督第四部分目录通信运营商家庭市场拓展执行模板各营业部完成每场路演（驻点）工作后需上报路演活动效果活动总结和监督公司将每周对每个场次的路演（驻点）效果进行排名，同时进行彩信通报和市场部通报，公司将根据营业部每月排名情况进行酌情加减分。公司将派专人进行活动的跟踪，并及时总结，并根据存在问题和各营业部的亮点进行修订现场活动内容、现场促销模板和执行SOP规范

13、。通信运营商家庭市场拓展执行模板（三）促销团队组建1.硬件（1）人员：4到6名促销人员（2）设备：帐篷2到4个、移动柜台2到4个、海报架3到6个、宣传资料架2到3个、音箱1个、电脑1台、复印机1台、打印机1台、现场要有宽带接口。（3）礼品：携带适合此场路演目标客户的礼品2.软件（1）业务知识：能熟悉移动基本产品政策和了解家庭市场产品政策。（2）电脑系统软件测试：现场电脑必须装有可接入BOP和办理业务的各项软件。（3）广播稿：按实际目标客户播放不同的广播稿件通信运营商家庭市场拓展执行模板（四）电访团队组建 1.人员配备：6人以上外呼人员，现场一名管理人员 2.设备配备：（1）移动固话（2）电脑（3）录音机 按人员电访的高峰期比例进行设备配备 3.提升空间：有10名以上外呼人员，有良好的外呼推介能力的团队。即可获得公司统一安排外呼的资格。通信运营商家庭市场拓展执行模板谢谢！