郝云宏管理学-9-领导课件.ppt

1、2022-12-179 9 领领 导导p主要内容主要内容9.1领导与领导者领导与领导者9.2领导行为理论领导行为理论9.3领导艺术领导艺术 2022-12-179.1 领导与领导者领导与领导者n 本节主要内容本节主要内容p 领导与领导者的定义领导与领导者的定义p 领导与管理的差别领导与管理的差别 p 领导的影响力领导的影响力p 领导的素质领导的素质2022-12-179.1.1 领导与领导者的定义领导与领导者的定义领导是引导和影响个人或组织在一定的条件下，去跟随实现组织目标的行领导是引导和影响个人或组织在一定的条件下，去跟随实现组织目标的行动过程。动过程。领导是一个动态过程。领导的有效性E=f

2、（L，F，S）。领导是在”指引”和“影响”的概念上衍生出来的。“跟随”是指被领导者与领导者相互理解两者合为一体、发自内心主动为领导着想的行为。领导是与实现某种目标相联系的。因此，领导的目的是实现组织的目标。p 领导者则指担任领导责任、负责实施这种过程的个人或群体。领导者则指担任领导责任、负责实施这种过程的个人或群体。p 权力是领导者的基本特征。p 领导者是责任的承担者。p 领导者是一个创新者。2022-12-179.1.2 领导与管理的差别领导与管理的差别u管理的职能比领导广泛。领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，但是除管理的职能比领导广泛。领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，但是

3、除了领导，管理还有其它内容，如计划、组织和控制；了领导，管理还有其它内容，如计划、组织和控制；u管理的对象是人、财、物信息等，而领导的对象是人，主要是通过对他人施加影管理的对象是人、财、物信息等，而领导的对象是人，主要是通过对他人施加影响，使之致力于实现预期目标的活动的过程；响，使之致力于实现预期目标的活动的过程；u领导是一种变革的力量，而管理则是一种程序化的工作。领导是一种变革的力量，而管理则是一种程序化的工作。u管理的权力是建立在合法性权力和强制性权力的基础之上，而领导的权力既可以管理的权力是建立在合法性权力和强制性权力的基础之上，而领导的权力既可以是建立在合法的、强制性的权力基础上，也可

4、以建立个人的影响力和参照权力等基是建立在合法的、强制性的权力基础上，也可以建立个人的影响力和参照权力等基础上。础上。2022-12-179.1.3 领导的影响力领导的影响力职权职权p 职权：伴随着工作岗位而拥有的正职权：伴随着工作岗位而拥有的正常权力；常权力；p 它是由组织正式授予管理者的权力，它是由组织正式授予管理者的权力，与特定的个人没有必然联系；与特定的个人没有必然联系；p 职权是管理者实施领导行为的基本职权是管理者实施领导行为的基本条件。条件。p 职位权力包括了合性法权力、奖励职位权力包括了合性法权力、奖励法权力、强制法权力。法权力、强制法权力。威信威信p 威信：伴随着个人的素质而形成

5、的威信：伴随着个人的素质而形成的影响力；影响力；p 它建立在他人认同基础之上，与其它建立在他人认同基础之上，与其在组织中的地位没有必然的联系。在组织中的地位没有必然的联系。p 威信可使他人自觉地服从指挥。威信可使他人自觉地服从指挥。p 威信则与领导者本身的参照性权力威信则与领导者本身的参照性权力和专家法权力的大小有关。和专家法权力的大小有关。1 1领导影响力的来源领导影响力的来源2022-12-172.组织中权力的运用组织中权力的运用领导影响力的来源领导影响力的来源结果的类型结果的类型承承 诺诺服服 从从抵抵 抗抗参照性权力参照性权力很可能。如果下属认为这很可能。如果下属认为这一要求对领导很重

6、要。一要求对领导很重要。可能。如果下属认为这一要求可能。如果下属认为这一要求对领导不重要。对领导不重要。可能。如果下属认为这一要可能。如果下属认为这一要求可能伤害领导。求可能伤害领导。专家性权力专家性权力很可能。如果要求很强烈很可能。如果要求很强烈并且下属认同领导的并且下属认同领导的目标目标可能。如果要求很强烈但下属可能。如果要求很强烈但下属对领导目标缺乏兴趣。对领导目标缺乏兴趣。可能。如果领导的行为令人可能。如果领导的行为令人不快，或下属反对领导不快，或下属反对领导目标目标合法性权力合法性权力可能。如果要求合理并且可能。如果要求合理并且态度宜人。态度宜人。很可能。如果要求或命令是合很可能。如

7、果要求或命令是合法的。法的。可能。如果要求令人不快或可能。如果要求令人不快或不适当。不适当。奖励性权力奖励性权力可能。如果运用方式隐晦可能。如果运用方式隐晦并且个人化。并且个人化。很可能。如果运用方式机械和很可能。如果运用方式机械和非个人化。非个人化。可能。如果表现出操纵或令可能。如果表现出操纵或令人不快的特点。人不快的特点。强制性权力强制性权力可能很少可能很少可能。如果表现为帮助性的和可能。如果表现为帮助性的和非惩罚性。非惩罚性。很可能。如果表现出敌意或很可能。如果表现出敌意或操纵。操纵。2022-12-179.1.4 领导的素质领导的素质特纳桌上有一句座右铭：“要么服从，要么领导，别无他途

8、”特纳选择了领导，他把一生的精力投入了一次又一次的冒险中，在所有的权威都认为它必败无疑的时候，他却取得了一个又一个的成功。1963年，特纳24岁的时候，开始经营一家频临倒闭的广告牌企业，短短几年，他就使企业有了转机。随后，他购买了亚特兰大的一家独立的小型电视台，取名为超级电视台，他把最新的卫星转播技术与尚未开发的有线电视市场相结合，从而使超级电视台获得了极大的成功。1981年，特纳认定24小时的新闻直播必有市场，创立了有线电视新闻网，取得了难以置信的效益。问题：1、特纳的成功使你想起了什么？2、从中可见领导者与管理者有哪些区别？2022-12-171.领导特质理论着重研究领导者的个人特征对领导

9、有效性的影响。u 传统领导品质理论认为，领导者所具有的品质是天生的，由遗传因素决定u 现代领导品质理论认为，领导者所具有的品质是在实践中形成的，可以通过后天教育培训形成。2.领导者素质的评价2022-12-179.2 领导行为理论领导行为理论n 本章主要内容本章主要内容p 领导作风理论领导作风理论p 利克特的领导系统模式利克特的领导系统模式p 领导行为四分图理论领导行为四分图理论 p 管理方格图理论管理方格图理论2022-12-171.勒温的“三种领导方式理论”专制专制民主民主放任自流放任自流（权力定位于集团）（权力定位于员工）实行多数人裁定原则实行多数人裁定原则家长式作风家长式作风没有领导的

10、讨论没有领导的讨论（权力定位于领导者）2022-12-172利克特的领导系统模式利克特的领导系统模式利克特从员工导向与生产导向两个维度研究领导行为，提出了四种管理方式：专制权威型、开明权威型、协商民主型、参与民主型其中，参与民主型是效率最高的管理方式。包括三个基本含义：第一，管理人员必须运用支持关系原则，即领导者要支持下属，保证每个成员把自己的知识和经验看成是个人价值和重要性的基础，而且还要建立和维持一种个人价值和重要性的感觉。第二，运用集体决策和集体监督。每个下级组织的领导是上一级组织的成员，由此把整个组织连结成为一个整体。第三，要给组织树立高标准的目标。通过些目标的实现既达到了组织的绩效，

11、又满足了组织成员的个人需要 2022-12-173.3.四分图理论四分图理论u“任务结构任务结构”的内容包括设计组织结构，明确职责、权力，确定工作目标和要求，的内容包括设计组织结构，明确职责、权力，确定工作目标和要求，制定工作程序、方法和规章制度，给下属成员分配任务等。制定工作程序、方法和规章制度，给下属成员分配任务等。u“关怀结构关怀结构”的内容包括倾听下属成员的意见和要求，注意满足下属的需要，以的内容包括倾听下属成员的意见和要求，注意满足下属的需要，以友好、平易近人的态度对待下属等。友好、平易近人的态度对待下属等。u 领导行为四分图领导行为四分图强强 关怀结构关怀结构 弱弱 低结构低结构高

12、关怀高关怀 低结构低结构低关怀低关怀 高结构高结构高关怀高关怀 高结构高结构低关怀低关怀 弱弱 任务结构任务结构 强强2022-12-174 4.布莱克和穆顿的布莱克和穆顿的“管理方格理论管理方格理论”91.99.987655.543211.19.1123456789对对人人的的关关心心低低高高低低高高对生产的关心对生产的关心2022-12-17五种典型的领导方式：五种典型的领导方式：(1.1)为贫乏型为贫乏型，领导者对职工和生产都极不关心，效果最差。，领导者对职工和生产都极不关心，效果最差。(1.9)为乡村俱乐部型为乡村俱乐部型，领导者充分注意搞好人际关系，营造和谐的组织气氛，领导者充分注意

13、搞好人际关系，营造和谐的组织气氛，但不关心生产。但不关心生产。(9.1)为任务型为任务型，领导者只关心生产，不关心人。，领导者只关心生产，不关心人。(9.9)为团队型为团队型，领导者对生产和人都极为关心。，领导者对生产和人都极为关心。(5.5)为中间型为中间型，对人和生产都有适度的关心。，对人和生产都有适度的关心。2022-12-179.3 领导艺术领导艺术n 本章主要内容本章主要内容p 领导行为连续统一体理论领导行为连续统一体理论p 费德勒的领导权变模型费德勒的领导权变模型p 不成熟不成熟成熟理论成熟理论p 领导生命周期理论领导生命周期理论 p 途径途径目标理论目标理论2022-12-179

14、.3.1.领导行为连续统一体理论p 坦南鲍姆和沃伦施密特于1958年提出。在高度专制和高度民主的领导风格之间，坦南鲍姆和施米特划分出几种主要的领导模式。管理者在决定采用哪种领导模式时要考虑以下几方面的因素：管理者的特征管理者的特征，包括管理者的背景、教育、知识、经验、价值观、目标和期望等；员工的特员工的特征征，包括员工的背景、教育、知识、经验、价值观、目标和期望等；环环境的要求境的要求，环境的大小、复杂程度、目标、结构和组织氛围、技术、时间压力和工作的本质等。2022-12-17坦南鲍姆坦南鲍姆和和沃伦沃伦施密特的施密特的领导行为连续体领导行为连续体领导者运用权力的程度下属享有的自由度以领导者

15、为中心的领导模式以下属为中心的领导模式领导者作出决定并宣布实施领导者提出计划并征求意见领导者说服下属执行决策领导者提出可修改的计划领 导者 提出 问题、征 求建 议作 决策领 导者 界定 范围 集体 决策领 导者 允许 下属 在规 定范 围内 发挥 作用2022-12-179.3.29.3.2费德勒的领导权变模型费德勒的领导权变模型p美国管理学家弗雷德费德勒（F.E.Fiedler）提出1.影响领导有效性的环境因素主要有三方面：影响领导有效性的环境因素主要有三方面：(1)领导者与下属的关系；(2)任务结构；(3)职位权力2.费德勒模型费德勒模型3.费德勒模型的费德勒模型的结论结论1.在对领导者

16、最有利和最不利的情况下，采用任务导向型领导方式，其效果较好；在对领导者中等有利的情况下，采用关系导向型领导方式，效果较好。2.要提高领导的有效性应从两方面着手：p先确定某工作环境中哪种领导者工作起来更有效，然后选择具有这种领导风格的管理者担任领导工作；p先确定某管理者习惯的领导风格，然后改变他所处的工作环境2022-12-17费德勒情境领导模型图费德勒情境领导模型图上下级关系上下级关系好好差差任务结构任务结构明确明确不明确不明确明确明确不明确不明确职位权力职位权力强强弱弱强强弱弱强强弱弱强强弱弱情境类型情境类型12345678情境特征情境特征有利有利适中适中不利不利有效的领导方式有效的领导方式

17、任务型任务型关系型关系型任务型任务型关系导向型关系导向型任务导向型任务导向型低低高高LPC2022-12-179.3.3 途径途径目标理论目标理论p罗伯特豪斯和特伦斯米切尔在关于领导方式的途径目标理论（Path-Goal Theory of Leadership）（1974）一文中提出，该理论基于领导四分图理论和期望理论。p领导者的工作就是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导与支持以确保下属各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。路径-目标理论基于这样一种信念：明确指明下属的工作目标，指明实现工作目标的途径，为下属清理各种障碍和危险，并通过奖酬提高下属完成任务的内在激励，可以有效地实现组织

18、目标，从而提高领导的效能。p领导者可以通过A)明确下属实现工作目标和得到有可能得到的奖酬的路径，和/或，B）提高下属认为有价值并渴望得到的奖酬的价值来激励员工（如下图所示）。p领导要根据不同的环境选用不同的领导方式，领导方式分为指导型领导、支持型领导、参与型领导、成就导向型领导 2022-12-17路径路径-目标理论目标理论 明确路径领导者明确组织的目标领导者明确下属的任务（角色）在领导者的帮助下属的技能和自信得以提高提高奖酬领导者理解下属的需要领导者确定下属完成任务的奖酬增加下属工作成果的价值下属表现出更高的努力水平，得到更强的激励组织目标的实现2022-12-179.3.4不成熟不成熟成熟

19、理论成熟理论u被动状态发展主动状态。u依赖他人发展为成人的相对独立。u有限的行为方式发展为多种多样的行为方式。u从经常变化和肤浅、短暂的兴趣发展为成人相对持久、专一的兴趣。u从只顾及当前发展到有长远的打算。u从属地位发展为基本平等的地位甚至支配他人的地位。u从婴儿时期的缺乏自觉发展为成人的自觉自制。p 领导方式是否得当对人的成熟度领导方式是否得当对人的成熟度有很大的影响。有很大的影响。p 如能针对下属的不同成熟程度采如能针对下属的不同成熟程度采取不同的领导方式，增强其责任取不同的领导方式，增强其责任感，给与更多的机会，则能激励感，给与更多的机会，则能激励其更快地成熟其更快地成熟 2022-12

20、-179.3.5 情境领导模式（领导生命周期理论）情境领导模式（领导生命周期理论）美国管理学家科曼首先提出，后经赫西和布兰查德发展形成。美国管理学家科曼首先提出，后经赫西和布兰查德发展形成。1.领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度。由工领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度。由工作行为和关系行为相组合形成四种领导方式：作行为和关系行为相组合形成四种领导方式：(1)高工作低关系命令式(2)高工作高关系说服式(3)低工作高关系参与式(4)低工作低关系授权式2.下属的成熟程度：下属的成熟程度：为四个等级，不成熟 稍成熟 较成熟 成熟 随着下属成熟程度的提高，领导者应相应地改变自己的领导方式（见下图）。2022-12-17领导生命周期图领导生命周期图高高 关系行为关系行为 低低低低 工作行为工作行为 高高 成熟成熟 不成熟不成熟M4M3M2M1高高 下属的成熟程度下属的成熟程度 低低低工作低关低工作低关系系授权授权式式低工作高低工作高关系关系高工作高高工作高关系关系高工作低高工作低关系关系参与式参与式说服式说服式命令式命令式