學校如何發揮课件.ppt

1、學校如何發揮學校如何發揮中層管理人員的領導效能中層管理人員的領導效能陳建熊陳建熊澳門大學附屬應用學校澳門大學附屬應用學校二零零七。六。廿二二零零七。六。廿二學校如何發揮學校如何發揮 中層管理人員的領導效能中層管理人員的領導效能這是學校這是學校切中切中2121世紀教育效能世紀教育效能的的主要命題主要命題！這是這是校長最校長最基基要的學校領導課題要的學校領導課題 !為已、為學校、為老師、為職為已、為學校、為老師、為職員員！這是這是學校對學校對教師教師生涯輔導與專業發生涯輔導與專業發展展的主要關注點的主要關注點 !恭喜！恭喜！後現代社會世事無所謂是非對錯；道德標準的含糊後現代社會世事無所謂是非對錯；

2、道德標準的含糊社會氛圍社會氛圍(娛樂事業娛樂事業)、庸俗次文化營造、庸俗次文化營造社會風氣：傳社會風氣：傳 媒、潮流對青少年人的毒害媒、潮流對青少年人的毒害經濟的困局：終身找不到工作經濟的困局：終身找不到工作(Life long unemployment)家庭變化家庭變化(變體變體)：單親、假雙親；過度的寵愛、失教：單親、假雙親；過度的寵愛、失教青少年犯罪：最近可怕的青少年欺凌女學生新聞青少年犯罪：最近可怕的青少年欺凌女學生新聞家長的進步、參與、期望家長的進步、參與、期望、投訴、干預、困擾、投訴、干預、困擾教育圈場：普、免教育；生源困擾；知識型時代；課教育圈場：普、免教育；生源困擾；知識型時代

3、；課改；新高中改；新高中教育的偏失、教育的偏失、資源的資源的錯配錯配校園暴力與安全：澳、穗校園暴力與安全：澳、穗(小混混小混混)、港、美加、港、美加缺少了一位位好的校長，缺少了一位位好的校長，不容易有一所好的學校？不容易有一所好的學校？Developing School Leaders is the key priority&the foundation&strength Of school improvement and school effectiveness培訓培訓學校行政人員學校行政人員是學校改進與效能的基礎是學校改進與效能的基礎現代現代學校學校的效能決定的效能決定於於學校中層管理者的

4、素質學校中層管理者的素質The strength of a contemporary school depends on The strength of a contemporary school depends on the strength of her middle managementthe strength of her middle management一所深具效能的學校，一所深具效能的學校，需要擁有一群需要擁有一群幹練的中層行政人員！幹練的中層行政人員！學校中層管理者學校中層管理者學校學校中層管理人員中層管理人員(Middle Management in School)副校長、主

5、任、副校長、主任、科、組內各層次領導科、組內各層次領導人人(Leaders at different levels in subject and non-subject departments)班主任班主任(Form-teachers)策策 劃劃人事安排人事安排(政治政治)動動 員員管理管理 督導督導調控調控 檢討檢討 策勵策勵哲思：宗旨、理想哲思：宗旨、理想人人People理理 念念 Ideas事事Things 管理管理 Management 行政實體行政實體C.Hodkginson(1983)The Philosophy of Leadership Oxford BlackwellPhil

6、osophizingPlanning Politics Mobilizing ManagingMonitoring3P3M Model中層管理人員中層管理人員 個人特質個人特質 Personal Characteristics工作表現工作表現 個人的能力個人的能力 Personal AbilitiesNeeds&Development of Middle Management What is it?Why do it?How is it done?in HK SchoolsPersonal Professional School District/National Needs Needs Ne

7、eds Needs ACTIVITIES Promote Growth&Renewal of which result in CHANGES that affectCHANGES that affect stakeholders,principal,management,colleagues and supporting staff Heart-ware Values,Attitude,Spirit Knowledge&Skills Body Physical,F&E Hardware Basic Components of Professional Competence 專業能力表現基本成份

8、專業能力表現基本成份身身/力力 心心/靈靈Software魂魂/意意/性性 Mind“教育與領導工作本質教育與領導工作本質 :栽培與發揮人栽培與發揮人 的的 意義、價值意義、價值 (人的高貴性人的高貴性Nobility of Life Nobility of Life )的體會與確認的體會與確認 校長校長、的的價值觀、教育信念和行為價值觀、教育信念和行為 中層行政中層行政的的價值觀、教育信念和行為價值觀、教育信念和行為 學校文化、氣氛與效能學校文化、氣氛與效能教師教師的的價值觀和行為及對學校教導的回應價值觀和行為及對學校教導的回應校校長長、中中層層擁擁有，有，教教師師才才會會有有校校長長中中層

9、層沒沒有有的，的，不不要要期期望望中中層層會會有有 辦 學 宗 旨 使命、目的信念、價值、常模、規範 (五年一貫)組織結構、決策程序、溝通系統 可觸摸的組織元素：校舍、校具設備；科、組部門緊密凝聚緊密凝聚緊密凝聚緊密凝聚校校長長的的主主任任務務設計原型設計原型次級系統次級系統 組織的模組織的模式式Mind your Mind your concepts,concepts,for they will become your thoughts for they will become your thoughts Mind your Mind your thoughts,thoughts,for t

10、hey will become your actions for they will become your actionsMind your Mind your actions,actions,for they will become your habits for they will become your habitsMind your Mind your habits,habits,for they will become your character for they will become your characterMind your Mind your character,ch

11、aracter,for it will become your destiny.for it will become your destiny.David OutlawI CAN=I change attitude now!性格決定命運；細節決定成敗性格決定命運；細節決定成敗學校整合、協作法學校整合、協作法(WSA)信念：信念：學校是一個整合的有機體學校是一個整合的有機體(holistic entity/organism)，由由個部份組織而成，各部份雖然有其特定的功能，個部份組織而成，各部份雖然有其特定的功能，須要充份發揮，惟它們郤是相輔相承地須要充份發揮，惟它們郤是相輔相承地(mutuall

12、y supplement and mutually compliment)整合整合(integration)而成而成一一實體實體。它體現出來的力量是：它體現出來的力量是：全校的動力大於全校的動力大於各部份力量的總和各部份力量的總和。(The whole includes and composes of the parts and is greater than the sum of parts)M.Webers warning:Unit goal displaces the organizational goals各自為戰、互相競爭、各自為戰、互相競爭、互相抵消？相輔相承？互相抵消？相輔相承？

13、Total Quality Approach 組織整合組織整合=協作協作(collaboration)、團結、團結(solidarity)，團隊，團隊(team building)、相輔相承、相輔相承(mutually supplement)、互相肯定、欣賞互相肯定、欣賞(mutually compliment)、相、相得益彰。得益彰。其基礎在接觸、參與、溝通、互動，卻不是機其基礎在接觸、參與、溝通、互動，卻不是機械式的平等，機械式的量化參與。械式的平等，機械式的量化參與。例如：一部汽車並不單是零件在類別上、數量上的齊全存在，例如：一部汽車並不單是零件在類別上、數量上的齊全存在，也不單是零件的

14、機械式組合。車的真正意義和價值，在於因啟也不單是零件的機械式組合。車的真正意義和價值，在於因啟動的火花、藉著汽油的動力，駕駛者的駕御方向而成就動的火花、藉著汽油的動力，駕駛者的駕御方向而成就。AdministratorCoach Able to demonstrate CraftsmanshipJudge Joint responsibility Sole responsibilityShared Decisions :TPSD-MPerformance analysisCareer planningDay-to-day coaching/counsellingInterpersonal co

15、mmunicationsTrainingDecisions/ActionsPerformance analysisPerformance standardsPerformance appraisalPromotability&potential appraisalPerformance feedbackResultsMotivation and AspirationPersonal&Group Growth:EmpowermentEsprit:Work improvementIncreased effectiveness&Goals achievedResultsPerformance rec

16、ordCareer development:Transfer;promotionReward/disciplinary actionJob design;work doneMiddle ManagersPrincipal 人人 (People)技技 術術 (Technical)理念構思理念構思 (Ideas)需要技巧量需要技巧量(Skills Required)理管技巧理管技巧 (Management Skill)高層理管理管Senior Mgt 前線督導前線督導Frontline Supervision任務、策略、目標任務、策略、目標 Vision,Strategy,Targets (Hum

17、an Resources)人力資源人力資源Structure組織、制度組織、制度 學校社會科技組織互動子糸統學校社會科技組織互動子糸統 Task Mission&Vision 教育宗教旨、目標教育宗教旨、目標 Technology技術知識、科技技術知識、科技Interacting Sub-systems(Socio-Technical)in School OrganizationPeople無無常常不不穩；穩；常常規規運運作作見見果果效；效；基基礎礎與與發發揮揮Dynamic Aspect 動態管理動態管理Static Aspect 靜靜態管理態管理 1.靜靜 態態 管管 理理 是是 基基 本

18、本 的的 手手 段；段；動動 態態 管管 理理 是是 終終 極極 的的 目目 的。的。2.靜靜 態態 管管 理理 是是 動動 態態 管管 理理 的的 基基 礎礎；動動 態態 管管 理理 是是 靜靜 態態 管管 理理 的的 發揮。發揮。(圖書館工作圖書館工作為例為例)發展的可持續性發展的可持續性Sustainability of Development The Gist of Discussion OnPersonne ManagementAchieving the organizational goals through capitalizing human resources人事管理之精要在

19、於人事管理之精要在於人力資源的淋漓盡致的發揮人力資源的淋漓盡致的發揮Management by Objective MBO 發揮人、成就事、以達標發揮人、成就事、以達標 發揮學校中層管理老師的效能：校長的角色與功能發揮學校中層管理老師的效能：校長的角色與功能Transactional leadershipTransactional leadership 處事領導處事領導VSVisionary leadership Visionary leadership 願景領導願景領導 VS Moral/Ethical leadership Moral/Ethical leadership 道德領導道德領導

20、VSCultural Leadership Cultural Leadership 文化領導文化領導VSTransformational leadershipTransformational leadership 氣質變化的領導氣質變化的領導校長校長/行政人員應擁有下列素質行政人員應擁有下列素質：具清晰願景、強著的自信心具清晰願景、強著的自信心；良好判斷力良好判斷力，確立目標，確立目標 執著目標，明確不移；執著目標，明確不移；受受認同、協調認同、協調的政策的政策；實務的制度與工作方式實務的制度與工作方式；勤奮、滿有幹勁勤奮、滿有幹勁、無所不在；、無所不在；以以同工、家長，學生為合作夥伴同工、家

21、長，學生為合作夥伴；以自我改進作善性循環以自我改進作善性循環。（Whole School Approach:Indicators)Job Descriptions VS Job SpecificationsTask Accomplishment 行政指引；行政指引；實務工作指引；實務工作指引；具體工作的具體工作的“資訊科技的資訊科技的知識管理知識管理”(系統的會議通告、系統的會議通告、工作工作程序、活動項目程序、活動項目通告；參考與應用方法通告；參考與應用方法)Job DescriptionsDailyWeeklyMonthlyHalf-YearlyYearlyAt the Eve/End o

22、f HolidaySpecial FunctionsCrisis Mgt&Special Incidents:Job DescriptionTerms of Reference&Duty List:Scope of Work Depth of WorkPace of WorkFrequency of WorkWork Files Cover SheetJob SpecificationsJob Nature&Needed Competencies-work types:paperwork,human relation,skills machine,environment(nature)-tec

23、hnical competence,bench mark,psycho-motor-work ethic:security&confidentiality,morality-professional requirements&qualificationsPersonal Attributes?Work Psychology&Pathology-Belief,values,convictions,attitudes-personality&emotion:temperament&dispositionThe quality of the campus depends of the quality

24、 of interpersonal relation in it.Carl R.Rogers:Person to PersonCarl R.Rogers:Person to Person校園的質素決定於：校園的質素決定於：校園的人際關係質素校園的人際關係質素透過建立人際脈絡，透過建立人際脈絡，致使人力資源得到淋漓盡致的發揮致使人力資源得到淋漓盡致的發揮(Capitalization of Human Resources by Human Networking)5,5 1,1 1,9 9,9 9,1 高高低低低低 高高關心結果關心結果/目標目標(Concern for Result)關關 心心

25、人人 管管 理理 方方 格格(Managerial Grid)建建 立立 制制 度度(Initiating Structure)建立人(Concern for People)HiHiLowLow Missionary好好先生好好先生Compromise妥協妥協Deserter 放棄放棄Autocrat專斷專斷Related 關係關係Integrated整合整合Separated疏離疏離Dedicated奉獻奉獻Developer建立人建立人Executive行政人員行政人員Bureaucrat職業官僚職業官僚Benevolent Autocrat仁慈專斷仁慈專斷Task-oriented關心事

26、關心事People-oriented 關心人關心人 Ineffective StyleEffective Style Basic StyleMore EffectiveLess EffectiveEffectiveness of Personnel Management高高低低高高低低關懷關懷高倡導高倡導低低關懷關懷低倡導低倡導高高關懷關懷高倡導高倡導高高關懷關懷低倡導低倡導制制度、度、組組織織取取向向(關心人、人際關係取向關心人、人際關係取向)中層管理的效能指中層管理的效能指標標高高低低高高關心學校關心學校、成、成果果關關心心同同工工關懷文化關懷文化 統整文化統整文化冷淡文化冷淡文化 苛求文

27、化苛求文化學校文化的對比學校文化的對比Flair of Good Good Middle Management法定權法定權強制權強制權之之運用運用專家權、專家權、參照權、參照權、獎賞權獎賞權 之之運用運用專專 業業道德道德領領 導導有有 效效 的的教教 學學/領導領導中中 層層效效 能能學學 校校效效 能能為中層賦能為中層賦能 (Empowerment of Middle Management )制度與管理制度與管理有有 效效 的的 領領 導導 教育價值觀教育價值觀 全民普及、公平、公正教育全民普及、公平、公正教育 全人發展全人發展 服務主導服務主導 以學習為中心以學習為中心 、創新、創新 /

28、意、終身學習意、終身學習 教師專業發展與賦權教師專業發展與賦權領導能力領導能力 策劃能力策劃能力 組織能力組織能力 溝通能力溝通能力 個人能力個人能力 識見能力識見能力 感染能力感染能力個人素質個人素質 識見、洞察力：意識強識見、洞察力：意識強 應變能力應變能力 承擔承擔 勇氣勇氣 活力、不屈不朽活力、不屈不朽 自信自信 謙遜謙遜 堅毅堅毅 仁慈、尊重仁慈、尊重 正直、誠信正直、誠信 政治敏銳政治敏銳 協作協作 機智機智 、果斷果斷專業知識專業知識 趨勢趨勢 、策略策略 、政策、政策、理論理論 、資源資源 實況實況 、內容內容 、科技、科技 、設計設計 、激勵激勵 、動員動員 、管理、反思管理

29、、反思 、調控調控香港教育界推崇的領導才能範疇：價值、知識、能力、素質香港教育界推崇的領導才能範疇：價值、知識、能力、素質Allan Walker&Others:Key Qualities of the Principalship in HK(2000),HK Centre for the Development of Educational Leadership.Modified by KH Chan六項主要領導才能六項主要領導才能1.1.策略方向與政策環境策略方向與政策環境2.2.教、學、課程教、學、課程3.3.教師專業成長與發展教師專業成長與發展4.4.員工與資源管理員工與資源管理5.5

30、.質素保證與問責質素保證與問責6.6.對外溝通與聯繫對外溝通與聯繫多講多講積極積極、造就人造就人的話的話 (過份的危機感造成焦慮過份的危機感造成焦慮)一句合宜的話，就像金蘋果落在銀網子裡一句合宜的話，就像金蘋果落在銀網子裡 (箴言箴言)得力在乎平靜安穩，得救在乎歸回安息得力在乎平靜安穩，得救在乎歸回安息少壓抑心事，可活得健康少壓抑心事，可活得健康協商但不冷戰，協商但不冷戰，信生命互相效力，非鬥爭信生命互相效力，非鬥爭留心別人的身體語言，留心別人的身體語言，它佔它佔90%90%的表達的表達 (反映反映真正的意思真正的意思)重視語言和數據的人重視語言和數據的人，表達較常人分別表達較常人分別 高高 20%20%及及 30%30%的清晰度的清晰度能看到別人細微的優點能看到別人細微的優點腦角回多達腦角回多達 720 720 個影像個影像價值含情緒力量，能推動人，價值含情緒力量，能推動人，自覺地起勁去做有價值的事。自覺地起勁去做有價值的事。多謝聆聽，彼此勉勵多謝聆聽，彼此勉勵 !(Thank you for listening)(Thank you for listening)