微信产品的推广与宣传.doc

1、 微信背后的团队微信背后的团队 如果对移动互联网行业和腾讯有所了解的人应该知道微信 并不是腾讯无线做的，微信的背后是鼎鼎大名的鼎鼎大名的 Foxmail 团团 队。队。Foxmail 是国内知名的三大国产邮件客户端之一（其余是国内知名的三大国产邮件客户端之一（其余 两款为两款为 Dreamail 和和 Koomail） ，） ，05 年年 3 月被腾讯收购后，整月被腾讯收购后，整 个团队一直独立负责个团队一直独立负责 QQmail 业务。直至今天业务。直至今天 QQmail 已经已经 当之无愧的成为国内邮箱领域的老大。当之无愧的成为国内邮箱领域的老大。 正是因此，Foxmail 团队的老大张小

2、龙在腾讯内部也颇受 马化腾的器重，在腾讯内部在腾讯内部 QQmail 被誉为被誉为“七星级产品团七星级产品团 队队” （全腾讯只有两个（全腾讯只有两个 Team 有这殊荣， 另外有这殊荣， 另外一个是即时通讯一个是即时通讯 部） 。部） 。而当 QQmail 的业务已经相对较为稳定后，面对移动互 联网的爆发，张小龙又一次出手了。 微信的由来微信的由来 其实很多人并不能理解为什么一个无线端的类 IM 产品不是 由腾讯无线操作的，但当我说出微信最早的内部名称的时 候， 我相信很多人就会理解。 腾讯最早内部管这个项目叫“微 邮件”，发起者正是 QQmail 团队，其实他们之前有一款针对 手机用户的邮

3、件客户端手中邮，但 QQmail 团队还希望 做一款针对 QQmail 用户在手机端上方便接收、发送 QQ 邮 件的软件。在微邮件产品策划的进程中，Kik 横空出世，基 于无线数字网络的短信/IM 工具成为热点，国内的大批创业 团队也开始跟进。 而从腾讯的角度来看 Kik 类软件，需要双向确认的强关系的 IM 必然是其优势。 但原有的 QQ 业务线已经非常成熟， 面对 这样一个新兴的产品方向，腾讯必然要有人站出来做，而当 时还处于产品策划期的“微邮件”就转向承担了这样一个角 色。 微信的产品节奏微信的产品节奏 如果你是 QQmail 和微信的双重重度用户， 你就会发现两 款产品之间千丝万缕的联

4、系。目前微信的 iOS 端产品已经经 过 3 个大的版本变动，每一个大的版本变动都伴随着大功能 的添加，而我们现在回头看这些功能的添加，似乎都是恰到 好处的。 微信微信 1.0 时代：快速迭代时代：快速迭代+试错试错 很多人会说腾讯的产品在初期看上去都不是那么给力，或者 说中规中矩。微信刚面世的时候也面临同样的境遇，在当时 的市场上有国外的 Kik、Whatsapp，国内有米聊、个信等多 家竞争对手，微信没有先发优势。但在在 1.0 时代的微信是各时代的微信是各 家产品中更新最快的，这也是腾讯一贯擅长的方式，先期推家产品中更新最快的，这也是腾讯一贯擅长的方式，先期推 出产品后通过用户反馈迅速迭

5、代，提升用户体验。出产品后通过用户反馈迅速迭代，提升用户体验。 这个时期的微信并没有表现出太多的优势，更多的是利用腾 讯已有的关系发展用户，沉淀微信自己的用户群体。 微信微信 2.0 时代：语音时代：语音+邮件提醒邮件提醒 2.0 版本的微信添加了两项最重要的功能：语音和邮件提醒。 语音这功能其实也不是腾讯独创，Talkbox 在那个时候已经 红透整个香港，米聊也已经破百万用户。但邮件提醒这一功 能的加入直接将其他竞争对手远远拉开，其实这才是微信这 个产品最初的想法。QQmail 的用户群有大学生群体、白领 群体、中低端网民群体，而这三大群体也是智能手机密集的 人群，高度重合的用户特征让微信在

6、 2.0 时代开始出现一骑 绝尘的趋势。 而从逻辑上看，微信添加邮件提醒与 Android 提供 Gmail 邮 件推送有着异曲同工之妙，表面上看是业务的整合，而深层 次的是加强用户的粘性。 微信微信 3.0 时代：摇一摇时代：摇一摇+漂流瓶漂流瓶+附近好友附近好友 后面的故事我想很多人就更加了解了，3.0 版本的微信添加 了三个与地理位置相关的功能： 摇一摇、 漂流瓶和附近好友。 漂流瓶本身就是 QQmail 的特色功能之一，在 2.0 添加邮件 提醒之后，这个功能的加入顺理成章。而摇一摇和附近好友 的功能则直接将手机的移动特性发挥到淋漓尽致。 （也有 XD 说摇一摇成了约炮利器） 每个功能

7、点都不那么突兀，反面的对比就是新一版本的米聊 添加的如：附近热点、握手、广播、校园 PK 等。 微信面临的威胁微信面临的威胁 上面说了这么多的好，似乎微信已经无敌于天下，但微信就 那么强大么？就没有威胁么？我个人觉得事实并非如此，微 信最大的威胁其实来自于腾讯内部： 1、 微信与移动微信与移动 QQ 的竞争的竞争 都在智能手机领域发力，都属于移动 IM，而用户的使用总 时长是一定的，使用微信的时间越多就越容易影响手机 QQ 的使用时间。值得注意的是目前微信也已经支持了 QQ 离线 消息，这基本等于另外一个手机 QQ。而最新一版的 Android 手机 QQ 已经添加了查看周边好友的功能，单纯的

8、从功能上 看这两款产品已经越来越重合了。 同时小马哥在今年多次表示微信的地位非常重要，我想其原 因应该有 3 点：高端人群的拓展高端人群的拓展（这部分是之前 QQ 比较弱 的） 、大面积沉睡用户关系链的唤醒大面积沉睡用户关系链的唤醒（QQ 做得也不好）和可可 能的国际化拓展能的国际化拓展 （QQ 依然不行） 。 以一个后来者的身份来讲， 微信突出的 3 个优势对于 QQ 业务来说，似乎有点过于抢风 头了。 2、QQmail 团队与腾讯无线的博弈团队与腾讯无线的博弈 其实威胁 2 是威胁 1 的延伸，由于 QQmail 和腾讯无线隶属 不同的业务体系，微信的发展壮大已经在一定程度上影响了 腾讯无

9、线的业务发展。对于小马哥来说，手心手背都是肉， 在资源调配上如何取舍，或许会在很大程度上左右微信的未 来走势。 同时最近微博上很多人看到了三星与 QQ-Service 合作推出 的一款手机的广告，N 多的 QQ 应用被内置在手机中，可唯 独缺了微信，为什么？ 不过这件事情今天看似乎也有转机。腾讯内部采用了无线业 务综合管理的方式，可是随着互联网和移动互联网界限的模 糊，越来越多的业务其实更希望自己来做无线端的拓展，未 来某天或许腾讯无线会被拆回到各业务体系，这并非不可 能。 还有一点非常值得关注的是，张小龙也是腾讯广州研发院的 老大，而 QQ 安全管家、QQ 通讯录也都隶属广研，似乎战 争比我

10、想得要激烈得多 3、手机端与、手机端与 PC 端的抉择端的抉择 已经有越来越多的微信用户希望微信能够提供 PC 端的产 品，无论是 WEB 还是客户端。需求非常明确，因为毕竟还 有很多用户使用电脑的时间要多于手机，但这个功能做不 做？什么时候做？用什么形式做？我相信张小龙和其团队 成员都需要十分慎重的掂量掂量（最近微信团队也明确的 说了他们不会做 PC 端，或许吧） 【搜狐搜狐 IT 消息消息】11 月 5 日，来自投资界的消息显示，腾讯 已于近期收购了一家专长 CRM 营销的公司通卡网络技 术（北京）有限公司，以增强 O2O 方面的实力。 同时，可靠消息称，通卡公司的超过 100 名员工已经

11、与 腾讯上地公司协同工作， 开展 O2O 业务， 而通卡公司在对外 接触客户时也已经开始以微信的名义进行。 据悉， 通卡公司是由天使投资人麦刚、 原蓝点软件 CEO 邓煜共同创建的一家 CRM 营销软件和营销服务供应商，获 得过德丰杰龙脉（DFJ Dragon）和深圳市创新投资集团的投 资。公开资料资料显示，麦刚担任该公司的董事长。 通卡公司的主要产品包括会员营销软件营销通、店管家以及 “通卡”手机应用等。该公司目前的客户包括西贝莜面村、麻 辣诱惑、酷圣石、刘一手、金汉斯、比格比萨、瑞尔齿科、 大董烤鸭、全聚德、百万庄园、老舍茶馆、金凤成祥、拉丁 餐厅、锦绣江南、大收、瑞蚨祥、和兴客家王、庖丁

12、堂、友 睦齿科、活力咖啡等国内外知名连锁企业。 腾讯并购通卡之后，一方面可以直接获取通卡的客户资源， 另一方面，也是最重要的便是，腾讯直接获得了成熟的、与 线下企业打通的 CRM 技术和人才。 此前，腾讯董事会主席马化腾曾强调 O2O 对腾讯的重要作 用。另外，腾讯电商控股公司生活服务电商部总经理戴志康 亦曾披露，微信将通过二维码识别，把商家和用户建立起联 系，形成“熟人”形式的 SNS，进而指导 O2O 业务。目前，微 信正在大规模推广这一业务。 目前， 搜狐 IT 尚未获悉此度收购的金额。 而腾讯方面也未就 收购通卡一事发表评论。 （雷风） 在不到两年的时间，腾讯微信拥有超过 2 亿的用户

13、。在互联 网历史上， 这不仅使微信成为增长最快的一款新软件， 同时， 它也让腾讯处于令人羡慕的位置。 微信是由张小龙(艾伦张)，一位低调的中国互联网老兵 开发的。1996 年，艾伦独立开发了电子邮件客户端 “Foxmail” 。自从他研发了许多产品以来，他从一个超级开 发者成为一个超级产品经理。在中国，他被认为是最好的产 品经理和创新者之一-就像美国的 Jack Dorsey 或 Marissa Mayer。 艾伦的核心产品哲学是:使用极简单性和娱乐性来吸引 用户。他说:“互联网产品需要超越满足用户需要，他们需要互联网产品需要超越满足用户需要，他们需要 满足用户的欲望。 ”满足用户的欲望。 ”

14、他还说:“当形式上是有趣的时候，形式“当形式上是有趣的时候，形式 优于功能。 ”优于功能。 ”因此，尽管微信有一些相似的产品如 Whatsapp 和 Kik，但微信微信有许多独特简单有趣的功能有许多独特简单有趣的功能: 一键即聊，摇一键即聊，摇 一下就可以找到一个朋友，漂流瓶，群组聊天一下就可以找到一个朋友，漂流瓶，群组聊天等等。由于使 用这些简单的、易于使用的、有趣的特性，微信的用户增长简单的、易于使用的、有趣的特性，微信的用户增长 速度令人难以置信，速度令人难以置信， ，并已成为事实上的中国移动互联网社 交图谱。 是 Wechat 创新？很难说它有任何功能的创新。但当这 些功能综合起来时，

15、它确实提供了一个创新的和新奇的体功能综合起来时，它确实提供了一个创新的和新奇的体 验。验。我走在我的公司，看到人们打电话说话，不是把电话贴 近耳朵而是靠近嘴唇。 艾伦也是一个的“轻创业公司”的践行者。他已经尝试 了许多创新性的实验:微信能成为一个开放的平台吗？ 微信 可以与线下商店联系、实现 O2O(Online2Offline)吗？微信是 否可以成为中国第一个给国外带来冲击的产品？这些实验 显示出有前途的结果。越来越多的开发人员使用微信平台。 越来越多的线下商店和餐馆都都被连接到微信上。微信在埃 及、阿拉伯、越南等很多国家用户增长数排在首位。 明星群聊 视频通话 微信用户数超过 1 亿 作为

16、一款交友工具软件，微信在短短一年半的时间内， 用户数超过了 1 亿，不仅将同行者米聊远远甩在身后，也打 败了同属于腾讯阵营的即时通讯软件 QQ。微信成功背后，有 着怎样的故事呢？ 用户： 好友添加了林志玲 肖清在一家房地产公司上班，最近频频收到好友发来的 信息，称在使用一款社交软件微信，还积极向他推荐。肖清 点击了这些好友发来的短信链接，也开始使用微信。 谈到微信上好玩的功能，“摇一摇”、“漂流瓶”等功 能都是他比较喜欢的，闲暇时向“大海”中扔个瓶子，同时 也捡几个瓶子，看看大家都在聊什么。“群聊”功能让他能 召集几个同事在手机上开会，虽然大家实际距离很远。 最近，有着台湾第一美女之称的林志玲

17、入驻微信，人们人们 只要用微信检索“林志玲”或者扫描林志玲的二维码，就能只要用微信检索“林志玲”或者扫描林志玲的二维码，就能 将其添加为好友，然后就能在微信上听到林将其添加为好友，然后就能在微信上听到林志玲嗲嗲的问候志玲嗲嗲的问候 声。同样，人们可以添加杨幂、范玮琪、吴宗宪、范晓明等声。同样，人们可以添加杨幂、范玮琪、吴宗宪、范晓明等 为好友。 “就是好玩， 朋友聚会的时候大家也会互相传手机，为好友。 “就是好玩， 朋友聚会的时候大家也会互相传手机， 一遍遍的听听这些大明星的声音。一遍遍的听听这些大明星的声音。”另外，类似 FacetimeFacetime 的视频通话功能也很受欢迎的视频通话功

18、能也很受欢迎，“我经常在手机上和外地朋友 视频，当然用的是家里的无线网络，不然这费用肯定高了去 了。” 随着一个个明星和大众网民在手机上下载安装这款手 机交友软件，今年上半年，微信的用户人数已经超过 1 亿。 研发者： 在功能上下苦工夫在功能上下苦工夫 谈到微信为何能快速成功，腾讯首席技术官熊明华和微 信项目总监刘乐君均认为，微信在微信在技术研发方面把握住了用技术研发方面把握住了用 户需求，在功能方面主要有三个阶段性的突破：语音功能、户需求，在功能方面主要有三个阶段性的突破：语音功能、 查看附近的人、漂流瓶和摇一摇。查看附近的人、漂流瓶和摇一摇。 刘乐君说， 微信研发的初衷， 是为了方便人们分

19、享照片， 而在语音版本发布后，微信的用户数真正开始出现高增长。 “语音比文字能够传达出更多的情感信息，也是让人非常舒语音比文字能够传达出更多的情感信息，也是让人非常舒 服的一种沟通方式，特别是一些女性用户非常喜欢这样的功服的一种沟通方式，特别是一些女性用户非常喜欢这样的功 能能。比如她们在晚上的时候拉一些闺密聊天。”对于这个语 音对讲功能，技术人员不断完善，在 2.1 和 2.2 版本里面， 对语音对讲聊天功能做了上千点的改进。 在发布了“查看附近的人”和“摇一摇”以及“漂流瓶” 功能后，许多人在手机上安装了这款社交软件，通过“摇一 摇”的方式，看看身边有哪些好友。 2008 年的 QQ 手机

20、客户端版本里面已经推出了语音对讲 的功能，但是并没有成功。刘乐君说，以前 QQ 用户发布语 音需要三步，微信就两步，就是这么一个简单的不同，就使 得用户在聊天的时候更加愉悦和方便，这是用户安装微信很 重要的一个理由。 竞争对手： 功能做强就能超越同行功能做强就能超越同行 作为手机端的沟通工具，雷军旗下的米聊是与微信最相 近的一个。而且，米聊是在 2010 年 12 月份发布，一个多月 后，微信正式发布。而现在，微信的注册用户数量突破 1 亿， 米聊的注册用户数为 1700 万。 谈到微信，小米公司联合创始人、米聊项目负责人黄江 吉说，微信只用了一年半的时间，凭借一两个有创新性的功 能，就把一个

21、几乎全国网民都在使用的 QQ 颠覆了，微信给 了行业一个希望，这是自己对微信最大的感受。他透露，腾 讯研发出了微信后自己认真研究过，当时认为自己做得也不 赖呀，甚至有的功能更强大，“当时的米聊并没有比微信明 显好许多，而微信有庞大的微信有庞大的 QQQQ 群用户基础，所以被微信超群用户基础，所以被微信超 过去了。过去了。” 不过，这位前微软中国工程院开发总监并不服输，最近 米聊也发布了新版本。 8 日小米对外宣布， 正式收购 MSNLite 软件研发团队。MSNLite 在保留了 msn 的基本通信功能外， 删除了广告、网站链接，增加了多账户登录、新浪微博插件 等功能，目前活跃用户已经达到百万

22、级别。在该团队研发 MSNLite 的基础上，米聊即将推出电脑端版本，“这是我们 的一个机会”，黄江吉说。 微信的灵魂微信的灵魂 曾鸣评价：“小龙不说话，你看不出来他是什么青年；但一开 口，就是十足的文艺青年。” 有人曾用相当写意的语言描述：除了每周一次的网球，和每 天深夜的音乐，张小龙没有什么别的嗜好。程序员时代的烟 瘾一直保持了下来， 他是广州深夜里最大的 Kent 消费者， “沉 默到像谜一样的男人。” 张小龙是微信的灵魂张小龙是微信的灵魂，他将自己的特质不自觉地注入微信。他将自己的特质不自觉地注入微信。 这个低调而神秘的人，成名很早，上个世纪，他就是中国顶 级的程序员，一个人完成了 F

23、oxmail 的前三个版本。Foxmail 如此受到欢迎，以至于他不得不外放了语言包，让各种忠实 粉丝翻译为十几种语言。后来他负责研发的 QQ 邮箱是当时 腾讯内部唯一的七星级产品。 腾讯以注重用户体验著称腾讯以注重用户体验著称，张小龙又是腾讯的极致，他把准 确的用户需求称为一种“暗流”，要发现这些“暗流”，并用合 理的方式，在适当的时候呈现出来。 看似微信在满足用户的交友和沟通需求， 但这并非真正的“暗 流”。微博、聚会、QQ、婚恋网站，认识新朋友有很多种方 式，甚至可以直接提供给用户一个名单。张小龙认为，产品，产品 背后真正的需求来自背后真正的需求来自“人性人性”。他努力探寻。他努力探寻“

24、人性人性”，找到那些，找到那些 真正的用户需求。比如摇一摇，为什么大家乐此不疲？男人真正的用户需求。比如摇一摇，为什么大家乐此不疲？男人 为何每天都浪费这么多生物能在这事上，而且很多人还是在为何每天都浪费这么多生物能在这事上，而且很多人还是在 做无用功？其实他并没有找到女孩子，这种搭讪的成功率也做无用功？其实他并没有找到女孩子，这种搭讪的成功率也 很低。很低。“它在满足人类内心的孤独感。它在满足人类内心的孤独感。” 他说。 曾有宅男产品经理对曾有宅男产品经理对“摇一摇摇一摇”感到负疚，因为这可能让女性感到负疚，因为这可能让女性 用户遭到骚扰，实际上很多女性很享受被搜到被搭讪的感用户遭到骚扰，实

25、际上很多女性很享受被搜到被搭讪的感 觉。张觉。张小龙推荐给产品经理们一本书女性的缘起 ，小龙推荐给产品经理们一本书女性的缘起 ，“如果如果 你们对女性的心理研究不透彻的话，你就损失了一半的用你们对女性的心理研究不透彻的话，你就损失了一半的用 户。户。” 对他来说，更重要的是观察当下，先观察到那股暗流，再依 此设计产品。他极其敏感，半年前，刘乐君和邹浩吃饭时试 用一个程序，互碰了一下手机，这个动作被他看到，就想到 用一个动作建立一种关系，完成陌生人之间的交友，后来就 有了“摇一摇”。 这些灵感来自一番艰难的“进化”，甚至有人说，张小龙是“另 一个马化腾”。 准备做 QQ 邮箱时， “前面一年半快

26、两年是很痛苦的， 试了几 个路都做不通。 ”腾讯董事局主席马化腾回忆。 当时腾讯急迫 地需要一款邮箱产品来对抗 MSN 的 Hotmail， 谷歌推出了划 时代的产品 Gmail，全世界的互联网公司都在疯狂模仿。 让人大跌眼镜的是，他们用最顶尖的技术做出的是一款既笨 重、速度又超慢的产品，在此后很长一段时间内，张小龙也 没有找出解决问题的办法。2006 年底，他们决定放弃之前的 思路，转型做一个轻便、精简版本。到 2007 年春天，解决 了速度问题。 随后，一系列基于互联网应用的创新陆续出手，QQ 邮箱团 队在 2008 年居然发现了 400 多个创新点，其中一个让 QQ 邮箱获得广泛口碑的创

27、新是对大容量附件的发送功能，与其 它邮箱通常只能发送 5M 左右的附件不同，QQ 邮箱将附件 容量扩大到 1G，这一功能获得许多办公室白领的欢迎。 张小龙此时“升华”了他的产品理念，在邮箱中做了一个幼稚 得让人大跌眼镜的功能漂流瓶，没想到这个功能每天产生 几亿次互动。这让张小龙常有冥冥注定之感，就像腾讯广州 研发中心墙上那幅画。当时决定在墙上画一片大海，觉得太 单调加上一个瓶子，纯属偶然。 “小龙的灵感来自他多年对产品的潜心研究。”曾鸣说这话前 一刻钟，张小龙刚刚提到马尔科西姆的异类：不一样的成异类：不一样的成 功启示录 ，他最欣赏其中关于功启示录 ，他最欣赏其中关于“1 万小时定律万小时定律

28、”，一个人必须，一个人必须 经过超过经过超过 1 万小万小时的训练才能达到一定的专业高度。时的训练才能达到一定的专业高度。 不仅是他， 整个团队在邮箱时期就有“1110 军令”阅读 1000 条用户反馈，阅读 100 个产品博客、做 10 个 CE（用户调查） 每个产品经理必须遵守。 曾鸣说， “这已经是广州研发中心 的习惯，其实接触的远远大于这个数量，关注产品多了才能 对产品产生感觉。” 微信没有规划，张小龙很坦然：“我不知道半年后要做什么。 如果我告诉你有，要警惕我在骗你；或者我的团队在半年内 没有任何进步，还停留在半年前的水平。” 后来 QQ 邮箱做了手机版，一些无线互联网通讯产品开始出

29、邮箱做了手机版，一些无线互联网通讯产品开始出 现，但都让他觉得不够现，但都让他觉得不够“爽爽”。他想做。他想做一款自己满意的产品，一款自己满意的产品， 与管理层一拍即合，马化腾立即同意，并取名与管理层一拍即合，马化腾立即同意，并取名“微信微信”。 张小龙有着更深层次的追求把产品做成一件艺术品。把产品做成一件艺术品。“中中 国互联网产品的制造能力很强，什么样的产品都能做出来，国互联网产品的制造能力很强，什么样的产品都能做出来， 但我不想互联网也成为像东莞那样的世界制造工厂。但我不想互联网也成为像东莞那样的世界制造工厂。” 做邮箱时他曾因为喜欢 蓝莲花 买下版权放在邮箱入口处； 现在更进一步，在启

30、动页面放上一张迈克尔 杰克逊的照片， 并附上“你说我是错的，那你最好证明你是对的。”或许这 是他对微信模仿 KIK 的批评的回应。他排斥种种“限制”。就 像他不刻意区分用户群基于熟人还是陌生人关系，不介意微 信“一夜情利器”的评论，仅是提供功能任由用户发挥；有人 质疑，3.5 版本新增兔斯基表情太过低龄幼稚，他认为既然 是美的就没有年龄界限， “兔斯基流行这么多年， 一套同等水 平的表情不是说做就做得出来的。” 布局布局 有人说，微信是最神秘的一颗棋子，它的成败甚至决定着腾微信是最神秘的一颗棋子，它的成败甚至决定着腾 讯的无线互联网棋局。讯的无线互联网棋局。 这并非凭空猜测。这并非凭空猜测。2

31、011 年年 11 月月 11 日日“光棍节光棍节”，马化腾用微，马化腾用微 信向腾讯全体员工送上腾讯的生日问候。其实信向腾讯全体员工送上腾讯的生日问候。其实“小马哥小马哥”一直一直 都是微信的忠实体验者，不断使用微信并提出建议，把许多都是微信的忠实体验者，不断使用微信并提出建议，把许多 工作从邮箱和工作从邮箱和 ITX 搬到微信上。搬到微信上。 微信 4.2 的大平台战略 2012-7-8 22:56 评论(0) 微信 大中 小 depthsky 发表于 极客公园 核心提示 微信 4.2 版本目前正处于内测阶段， 除支持视频和语音通 话外，微信 4.2 还支持网页版，从版本和功能上看，微信

32、4.2 的版本 确实有了更强大的功能和改变，那改变之后呢？会带来哪些影响？ 微信 4.2 版本目前正处于内测阶段，根据雷锋网的评测报告，新版本 的微信有如下特性： 支持网页版，依托手机登录，界面类似于 WebQQ。 支持视频、语音通话；跨平台，多终端；兼顾网络环境及隐私保护。 文件传送等实用功能更新。 加入蓝牙车载支持，平台从纯移动端向多平台迸发。 从版本和功能上看，微信 4.2 的版本确实有了更强大的功能和改变， 那改变之后呢？会带来哪些影响？ 微信的运营商忧思微信的运营商忧思 在运营商的下一步，互联网公司的末日？一文里，作者曾描述过 现在的运营商现状： 运营商的日子如今也大不如前，语音通话

33、、短信营收逐年下滑。更为可怕的是，当三大运营商内战正酣时，却悄然发现，最大的竞争并 却非来自运营商系统内部，而是外部移动互联网势不可阻挡的发展带来的直接冲击。伴随着移动生态系统的开放与发展，互联网公司已 经发力，微信、米聊大行其道，短期内积累了庞大的用户群，大有代替短信彩信甚至语音通话的趋势，只要拥有一部智能手机，只要能 连通网络，用户可以随时发送消息、语音，还能视频通话。免费、便捷，功能的多元化无疑是通讯 App 最大的杀手锏。这显然直接 影 响到了运营商的利益，而缺乏“互联网思维”的三大却又无可奈何。 从微信从微信 4.2 版本更新的功能来看， 微信版本更新的功能来看， 微信 4.2 视频

34、视频/语音通话功能可以让语音通话功能可以让 用户免费进行网络通话，在普通的用户免费进行网络通话，在普通的 2G 移动网络下也可以进行免费移动网络下也可以进行免费 语音通话，功能类似于呼了多年仍未呼出的手机上的网络电话，在语音通话，功能类似于呼了多年仍未呼出的手机上的网络电话，在 众多软件都在打通话功能的主意的时众多软件都在打通话功能的主意的时候，微信直接在语音和视频上候，微信直接在语音和视频上 双重突破，从异步到同步，从单向到双向，微信正在一步一步的扩双重突破，从异步到同步，从单向到双向，微信正在一步一步的扩 展语音服务展语音服务。而依靠微信现在所拥有的用户群来说，一旦推广开来， 运营商的位置

35、岌岌可危，而微信此一役，似乎要血战到底。 对整个腾讯来说，各个平台的产品对运营商的伤害已经很大。对运对整个腾讯来说，各个平台的产品对运营商的伤害已经很大。对运 营商来说，运营商在互联网各种免费服务面前被加速管道化。腾讯营商来说，运营商在互联网各种免费服务面前被加速管道化。腾讯 在做的，无非是进一步摆脱运营商的束缚，用海量的用户赢得这场在做的，无非是进一步摆脱运营商的束缚，用海量的用户赢得这场 战役。战役。 微信的去微信的去 QQ 化化 微信刚刚升级 4.0 的时候， 商业价值的主编张鹏曾做出这样的预 测： 微信微信4.0从单纯的聊天工具变成了应用平台从单纯的聊天工具变成了应用平台。通过极简的平

36、台构架，海量用户资源和插件模式，微信在架构上几乎已经封闭了其他移动。通过极简的平台构架，海量用户资源和插件模式，微信在架构上几乎已经封闭了其他移动 应用的突然崛起之路。更重要的是它引入成熟的应用的突然崛起之路。更重要的是它引入成熟的 Qzone 模式，将带来商业上的巨大潜力。微信正在接过模式，将带来商业上的巨大潜力。微信正在接过 QQ 的枪，成为腾讯的新的枪，成为腾讯的新 根基。根基。 而在 4.2 的版本里，我们依旧看到了微信对 QQ 功能的传承和发展， 网页版的微信对此就是一个有力的证据。 登录网页版微信网页版微信之后手机上会出现正在使用微信网页版的提示，同 时也依然可以使用手机版， 网页

37、版微信界面看起来像是一个简化版的 WebQQ，可以完成微信的一切功能，只是把操作平台从移动端转化，可以完成微信的一切功能，只是把操作平台从移动端转化 到到 PC 端，而在功能上添加的诸如文件传送到手机等实用的功能对端，而在功能上添加的诸如文件传送到手机等实用的功能对 微信来说是对由移动到桌面的拓展而做微信来说是对由移动到桌面的拓展而做的功能衍生。的功能衍生。 从手机客户端到网页版的扩展，微信完成了移动到桌面的逆袭从手机客户端到网页版的扩展，微信完成了移动到桌面的逆袭，至 少在形态上是。而从微信的新域名： ，也能看出这次升级也能看出这次升级 的意义，至少在思路上，是的意义，至少在思路上，是 QQ

38、 的下一步。的下一步。 更开放的微信更开放的微信-腾讯腾讯 腾讯过去一年在做的，是基于开放的大战略下不断开放的各个产品是基于开放的大战略下不断开放的各个产品 平台，在微信平台，在微信 4.0 时宣布的开放微信平台曾一度引起一阵开放的狂时宣布的开放微信平台曾一度引起一阵开放的狂 欢盛宴（详见： 欢盛宴（详见： 微信，平台化梦想微信，平台化梦想 ） 。海量用户根基 ） 。海量用户根基+高端用户定高端用户定 位位+关系链二度挖掘，微信的强社交属性，让第三方开发者看到借助关系链二度挖掘，微信的强社交属性，让第三方开发者看到借助 微信迅速崛起移动互联网的机会。而微信则借助众多第三方开发者微信迅速崛起移动

39、互联网的机会。而微信则借助众多第三方开发者 的内容打通，向更为强大的移动社交平台的内容打通，向更为强大的移动社交平台挺进。挺进。 而 4.2 版本的更新，微信的开放力度更大，微信开放平台同时沿袭 了腾讯开放平台的立体化资源：包括开放更多平台能力、开发更多 API 接口、积极尝试免费应用的赢利模式，微信还在移动互联网领 域探索新的通讯和社交模式。随着开放力度的加大，微信将加速社微信将加速社 交、游戏、电子商务等更多领域的第三方优质应用从交、游戏、电子商务等更多领域的第三方优质应用从 PC 端向移动端向移动 互联网环境的平移和整合，从而对整个行业产生更深远的影响，可互联网环境的平移和整合，从而对整

40、个行业产生更深远的影响，可 以想象的是，在腾讯的开放格局下，微信的开放平台将进一步推动以想象的是，在腾讯的开放格局下，微信的开放平台将进一步推动 移动互联网行业生态系统的发展，实现开放共赢。移动互联网行业生态系统的发展，实现开放共赢。 微信的平台化延伸微信的平台化延伸汽车上的移动汽车上的移动互联网互联网 当智能手机上的各种应用铺天盖地而来的时候， 同为移动平台的汽车 用户也不再满足于车载系统上只具有基础的导航功能， 而是需要如同 智能手机一样支持移动互联网的产品。在不少汽车的车网互联终端 上，已经有很多针对基于用户位置的其他应用，比如导航、地区资讯 等，而现在，已经可以自由安装各种软件应用，各

41、种游戏等应用，满 足用户与汽车生活相关的应用需求。微信在这个版本里加入了车载微信在这个版本里加入了车载 和蓝牙的支持，在这一步上，微信埋下了一个伏笔，至少在应用的和蓝牙的支持，在这一步上，微信埋下了一个伏笔，至少在应用的 跨平台使用场景的思维上，为后来者提供了一个可供参考的典范跨平台使用场景的思维上，为后来者提供了一个可供参考的典范。 微信，正在以快马加鞭的火箭速度，向着创新的方向前进，我们期待 腾讯继 QQ 之后的下一场互联网变革。这一切，由微信主导，即将到 来。 写在后面的话写在后面的话关于产品关于产品 抛开以上趋势性的分析，张小龙曾经说过类似于这样的一句话： 许多事情的成功与否，是在于对

42、人性的把握。许多事情的成功与否，是在于对人性的把握。 看看这张 4.2 的开场白， 知乎上的知友说： 当一个人对于其的网络世界和真实世界达到一个平衡点的时候，才是最有利于其的发展。而微信4.2想的是这样吗？协助用户找到真实 世界和网络世界的平衡点，促进人类更好的发展。 网络改变着人类的精神生活， 互联网产品不是为了让人与人之间的现 实距离更远，而是通过创新技术，让生活更美好。抛开战略不说，单 从产品属性来看，我喜欢这样的产品。 微信在 2011 年由商业价值杂志、极客公园联合举办的 “中国互联网创新产品评选”中获得了最佳人气奖。如今新一 届的产品评选拉开序幕，而曾经的明星产品还依旧闪耀吗？ 一

43、年的时间过去，微信的现状怎么样？这一年里，他有哪些 改变，又为我们带来了什么样的创新。 腾讯微信团队在 9 月 17 日凌晨发布消息，称微信的用户数 已经突破 2 亿。而这一切，只用了不到两年的时间。 2011 年初，腾讯正式发布语音社交应用微信，随后通过快 速迭代迅速占领市场，而在不久前结束的 2012 中国互联网 大会上，马化腾在演讲中提到，微信用了 14 个月注册用户 就超过了 1 亿。而从 2011 年 1 月微信发布到 2012 年 9 月突破 2 亿，也只不过用了 20 个月。平均每月 1 千万用户 规模的增长速度，放到任何一个产品领域，都是一个不可复 制的奇迹。 你可以认为微信含

44、着金钥匙出生， 有 QQ 强大的 注册用户做支撑，还有腾讯强大的渠道能力，但你不能否认 的是，微信的产品发展，经历了从抄袭到创新，再到让后来 者望其项背，达到不可超越的高度，造就了移动互联网领域 的产品神话。 从从 1.0 到到 4.3 ，成长的量变与质变，成长的量变与质变 微信微信 1.0， 语音是基础， 微信， 语音是基础， 微信 2.0， 加入了群聊。 微信， 加入了群聊。 微信 3.0 加加 入了陌生人交友。微信入了陌生人交友。微信 4.0，开放平台，微信，开放平台，微信 4.3，引入了，引入了 公共账号平台，彻底的从一个单纯的沟通工具转变为一个移公共账号平台，彻底的从一个单纯的沟通工

45、具转变为一个移 动平台，这个平台上囊括了多种产品形态，从社交到购物，动平台，这个平台上囊括了多种产品形态，从社交到购物， 再到再到 O2O，更多的时候，微信承担了一个渠道的角色。，更多的时候，微信承担了一个渠道的角色。 在今年 4 月微信刚刚推出 4.0 版本的时候，极客公园的文 章微信，平台化梦想从一个平台的角度对微信的产品形 态做出了分析和判断： 微信的插件正在逐步实现与腾讯旗下产品的整合，从而能够微信的插件正在逐步实现与腾讯旗下产品的整合，从而能够 利用腾讯庞大的客户基础，可以邀请自己的利用腾讯庞大的客户基础，可以邀请自己的 QQ 好友加入好友加入 微信， 导入微信， 导入 QQ 关系，

46、 将自己的腾讯微博私信、 自己的关系， 将自己的腾讯微博私信、 自己的 QQ 邮箱与微信打通邮箱与微信打通 微信微信 1.0， 语音是基础， 微信， 语音是基础， 微信 2.0， 加入了群聊。 微信， 加入了群聊。 微信 3.0 加加 入了陌生人交友。微信入了陌生人交友。微信 4.0，开放平台，微信，开放平台，微信 4.3，引入了，引入了 公共账号平台，彻底的从一个单纯的沟通工具转变为一个移公共账号平台，彻底的从一个单纯的沟通工具转变为一个移 动平台，这个平台上囊括了多种产品形态，从社交到购物，动平台，这个平台上囊括了多种产品形态，从社交到购物， 再到再到 O2O，更多的时候，微信承担了一个渠

47、道的角色。，更多的时候，微信承担了一个渠道的角色。 微信的插件正在逐步实现与腾讯旗下产品的整合，从而能够微信的插件正在逐步实现与腾讯旗下产品的整合，从而能够 利用腾讯庞大的客户基础，可以邀请自己的利用腾讯庞大的客户基础，可以邀请自己的 QQ 好友加入好友加入 微信， 导入微信， 导入 QQ 关系， 将自己的腾讯微博私信、 自己的关系， 将自己的腾讯微博私信、 自己的 QQ 邮箱与微信打通邮箱与微信打通 。这样当你收到了微博私信或者邮件的时候，能够同时在自 己的微信上收到信息。从 1.0 到 4.0，微信渐渐淡化了曾经重 点推广的对讲机功能，从主打语音的社交产品向移动社交应 用演变。 微信正在从

48、过去的一个单纯的聊天工具变成了功能型软件，微信正在从过去的一个单纯的聊天工具变成了功能型软件， 你可以在这个平台上通过你可以在这个平台上通过 API 实现任何你想实现的功能，实现任何你想实现的功能， 而微信做的， 只是控制整个平台核心， 提供极简的平台构架，而微信做的， 只是控制整个平台核心， 提供极简的平台构架， 开放用户资源，通过第三方的插件，不只可以实现开放用户资源，通过第三方的插件，不只可以实现 Path 或或 者者 Instagram 类功能，更多的新功能，也会不断实现类功能，更多的新功能，也会不断实现。国 外先进的移动分享和社交模式加上了 QQ 成熟的 Qzone 模式，通过开放引

49、来更多的创新，将其在微信这个新平台上 进行打通，那将会带来颠覆性的改变。 而在 4.3 的版本里，微信更新了公共账号平台，但由于有微 博营销在微博上获得了所谓的成功的先例（臭水沟） ，好知 者想把在微博上的营销在微信平台上进行复制，跑马圈地， 试图把微信的公共平台用做营销之用把微信的公共平台用做营销之用，极客公园在文章看 似美好的微信营销对微信营销的可能性做出了自己的判 断： 从营销角度来说，关键在于平台的规模效应和关注度，营销角度来说，关键在于平台的规模效应和关注度，在于 受众越多越好、传播越快越好，信息的传播和流动速度决定信息的传播和流动速度决定 营销结果的好坏，营销结果的好坏，但微信的本质在于一个沟通工具，从这个 角度来说，微信用来做客服似乎更符合他的工具属性。 再者，众多企业和社会化营销家们试图在微信上重演微博营，众多企业和社会化营销家们试图在微信上重演微博营 销的热潮销的热潮，从微信的场景和需求上来说也不能得到满足。 在今年的互联网大会上，马化腾宣布微信在马化腾宣布微信在 O2O 方向的布方向的布 局。局。紧接着，腾讯生活电商部的戴志康也在财付通沟通会上 发表演讲，阐述了“二维码二维码+账号体系账号体系+LBS+支付支付+关系链关系链” 给线下商家带来的改变：通