让下属100%执行的艺术课件.ppt

1、 执行力提升教程执行力提升教程成功是成功是5%的战略的战略+95%的执行的执行 提升执行力提升执行力-中国企业刻不中国企业刻不容缓的变革方式。容缓的变革方式。主讲：张主讲：张 斌斌 张张 斌斌 实战派自由讲师实战派自由讲师拥有拥有1313年营销管理经验；美国年营销管理经验；美国MOTOROLA MOTOROLA 大学大学 8 8年培训、销售、管理经历；年培训、销售、管理经历；BSLBSL行行为情景教学创始人；为情景教学创始人；1515年管理、销售实践，根植于中国市场、年管理、销售实践，根植于中国市场、先后效力国营、合资、独资企业，亲历中先后效力国营、合资、独资企业，亲历中国改革全程；国改革全程

2、；20062006年畅销书年畅销书公司船公司船作者作者美国美国MOTOROLAMOTOROLA大学培训导师大学培训导师清华大学继续教育学院客座教授清华大学继续教育学院客座教授2007中国十大商战名家中国十大商战名家 课程目标及时间安排课程目标及时间安排l 全面提升员工对执行的认识。全面提升员工对执行的认识。l 端正员工的执行态度。端正员工的执行态度。l 完善企业执行力系统。完善企业执行力系统。时间不够用时间不够用的原因的原因 一一:执行系统学执行系统学l不是简单的战术，而是一套通过提出问题、不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的分析问题、采取行动的方式来实现

3、目标的系统流程；一门将战略与实际、人员与流系统流程；一门将战略与实际、人员与流程相结合，以实现预定目标的学问。程相结合，以实现预定目标的学问。为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王 战略战略 得人心者得天下得人心者得天下 失人心者失天下失人心者失天下 执行执行 文文-三顾茅庐三顾茅庐 武武-三结义三结义 人一生中要做最关键的事人一生中要做最关键的事!组织建设 执行力提升核心内容执行力提升核心内容领悟力沟通力分析力洞察力计划力创新力创新力学习力领导力决策力协调力组织力控制力激励力职业素养现代工具执行力把信送给加西亚把信送给加西亚威廉威廉亚德利亚德利 l美国总

4、统把一封写给加西亚的信交给罗美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？他在什么地方？”二二:执行力执行力=服从服从+团队团队+激情激情+牺牲牺牲+信仰信仰l像他这种人，我们应该为他塑不朽的雕像，像他这种人，我们应该为他塑不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要的不只放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，或只是聆听他人种是学习书本上的知识，或只是聆听他人种种的指导，而是更需要一种敬业的精神，种的指导，而是更需要一种敬业的精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任

5、务去完成任务“把信送给加西亚把信送给加西亚”。l那些不能胜任，没有才能的人，那些不能胜任，没有才能的人，都被摈弃在就业的大门之外，只都被摈弃在就业的大门之外，只有最能干的人，才会被留下来。有最能干的人，才会被留下来。为了自己的利益，使得每个老板为了自己的利益，使得每个老板只保留那些最佳的职员只保留那些最佳的职员那些那些能把信送给加西亚的人。能把信送给加西亚的人。l 1913年年 作者作者 世界上发生了什么世界上发生了什么l大浪淘沙，唯强者生存一百多年前纽约证大浪淘沙，唯强者生存一百多年前纽约证交所选取了交所选取了11家公司作为道琼斯指数股，一家公司作为道琼斯指数股，一百年后的今天唯独百年后的今

6、天唯独GE还位列其中麦肯锡的还位列其中麦肯锡的报告指出，报告指出，1917年年100强，到强，到1987年时仅有年时仅有17家尚位列百强之中让我看看眼家尚位列百强之中让我看看眼前的情况吧，前的情况吧，2000年财富年财富500前前200强的企业强的企业有有40家的家的CEO被迫离开被迫离开-不是退休他们个个不是退休他们个个是战略家，曾经取得辉煌但是，今天一旦是战略家，曾经取得辉煌但是，今天一旦没有兑现自己的承诺没有兑现自己的承诺根本原因是按传统惯性思维行事根本原因是按传统惯性思维行事-缺乏企业情报预测系统缺乏企业情报预测系统 世界上发生了什么世界上发生了什么l 相关研究显示，在美国，大约有相关

7、研究显示，在美国，大约有70%企业失败并企业失败并非缘自低劣的企业战略，而是因为所制定的战略非缘自低劣的企业战略，而是因为所制定的战略没有被有效地执行（没有被有效地执行（财富财富，1999）。在经过）。在经过精心策划的企业战略只有不足精心策划的企业战略只有不足10%得到有效执行得到有效执行的同时（的同时（财富财富，1997），战略执行已经成为），战略执行已经成为投资者判断企业价值最重要的非财务因素（投资者判断企业价值最重要的非财务因素（Ernst&Young LLP,1998）。随着竞争环境变化速度）。随着竞争环境变化速度的加快，企业面临的竞争压力也与日俱增，准确的加快，企业面临的竞争压力也与

8、日俱增，准确有效地执行既定战略已非锦上添花，而是直接影有效地执行既定战略已非锦上添花，而是直接影响着企业的生死存亡。响着企业的生死存亡。通用破产通用破产雷曼倒闭雷曼倒闭-世界最愚蠢银行世界最愚蠢银行 伊拉克如何亡国伊拉克如何亡国?l一名伊拉克共和国卫队的军官接受英国广一名伊拉克共和国卫队的军官接受英国广播公司的采访时说播公司的采访时说:l从战斗一开始每天都有士兵，开始是一个，从战斗一开始每天都有士兵，开始是一个，然后是两个、三个丢弃枪支逃跑。我们没然后是两个、三个丢弃枪支逃跑。我们没有强迫任何人坚持战斗。而且也没有收到有强迫任何人坚持战斗。而且也没有收到任何指示任何指示,要强制士兵坚守阵地和战

9、斗。要强制士兵坚守阵地和战斗。l没有人告诉我们做什么，不做什么，怎样没有人告诉我们做什么，不做什么，怎样做做。信息控制信息控制,行为控制是执行过程中最大的技巧行为控制是执行过程中最大的技巧 企业怪现象企业怪现象 为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地。为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地。执行力不足！执行力不足！为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流。为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流。_执行力不强！执行力不强！为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题。为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题。执行力流失！执行力流失！三三:企业执行力不足的现象企业执行力不足的现象l计划多、完成少！计划多

10、、完成少！l指标多、实现难！指标多、实现难！l人才多、提拔慢！人才多、提拔慢！l任务多、效益差！任务多、效益差！l制度多、落实空！制度多、落实空！情报信息是执行的先决条件情报信息是执行的先决条件 执行力执行力麦肯锡麦肯锡7S模型模型 专家的认识专家的认识l对于企业来讲，制定正确的战略固然重要，对于企业来讲，制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。能否将既定战但更重要的是战略的执行。能否将既定战略执行到位是企业成败的关键略执行到位是企业成败的关键_联想集团总裁、联想集团总裁、CEO杨元庆杨元庆 四四:将执行力融入企业文化中将执行力融入企业文化中 l 深圳深圳“华为华为”的任正非曾说，一的

11、任正非曾说，一个公司的资源可以枯竭，只有企个公司的资源可以枯竭，只有企业文化生生不息。由此可见，企业文化生生不息。由此可见，企业文化在企业竞争中的作用。业文化在企业竞争中的作用。21世纪的企业文化是什么，是世纪的企业文化是什么，是执行力文化。坚持创新、改造自执行力文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是企业文化创新己、追求卓越才是企业文化创新和文化力量的源泉，一个企业的和文化力量的源泉，一个企业的最终竞争优势就在于企业的学习最终竞争优势就在于企业的学习能力以及迅速转化为行动的能能力以及迅速转化为行动的能力。力。团队中文化的力量团队中文化的力量l企业文化，或称组织文化（企业文化，或称组织文化（Co

12、rporate Culture或或Organizational Culture），是），是一个组织由其一个组织由其价值观价值观、信念、仪式、符号、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。处事方式等组成的其特有的文化形象。l如何做人呢？有八个字：信仰，因果，良如何做人呢？有八个字：信仰，因果，良心，道德。如何做事呢？也有八个字：感心，道德。如何做事呢？也有八个字：感恩，包容，分享，结缘。恩，包容，分享，结缘。l佛用佛用“普渡众生普渡众生”令世人忠诚令世人忠诚l毛泽东用毛泽东用“共产主义共产主义”让中国统一让中国统一 分析原因分析原因目前普遍存在的执行力不佳的八个原因是：目前普遍存在的

13、执行力不佳的八个原因是：1.管理者没有常抓不懈，虎头蛇尾；管理者没有常抓不懈，虎头蛇尾；2.管理者出台管理制度时不严谨，朝令夕改；管理者出台管理制度时不严谨，朝令夕改；3制度本身不合理，缺少针对性、可行性；制度本身不合理，缺少针对性、可行性；4.执行的过程过于繁琐，囿于条款，不知变通；执行的过程过于繁琐，囿于条款，不知变通；5.缺少良好的方法。缺少良好的方法。分析原因分析原因6.不会把工作分解汇总、不会把工作分解汇总、缺少科学的监缺少科学的监督考核机制，没人监督，也没有监督督考核机制，没人监督，也没有监督方法。方法。7.只有形式上的培训，忘了改造人的思只有形式上的培训，忘了改造人的思想。想。8

14、.缺少大家认可的企业文化，没有形成缺少大家认可的企业文化，没有形成凝聚力。凝聚力。五五:执行的三个核心流程执行的三个核心流程 l人员流程、战略流程、营运流程。人员流程、战略流程、营运流程。l战略战略=做正确的事做正确的事 l运营运营=把事做正确把事做正确 l人员人员=用正确的人用正确的人 选对人才能办对事选对人才能办对事!解决问题的关键 战略流程战略流程l战略流程战略流程:任何战略的基本目标其实都很简任何战略的基本目标其实都很简单单:赢得客户的青睐，创造永续性的竞争优势，赢得客户的青睐，创造永续性的竞争优势，同时也为股东赚到足够的钱。战略界定了企同时也为股东赚到足够的钱。战略界定了企业的方向与

15、定位，并让企业得以往这个方向业的方向与定位，并让企业得以往这个方向移动。移动。人员流程人员流程l人员流程人员流程:健全的人员流程有三项目标：首健全的人员流程有三项目标：首先是精准而深入地评量每位员工；其次是先是精准而深入地评量每位员工；其次是提供一个鉴别与培养各类领导人才的架构，提供一个鉴别与培养各类领导人才的架构，以配合组织未来执行策略的需要；第三则以配合组织未来执行策略的需要；第三则是充实领导人才储备管道，以做为健全接是充实领导人才储备管道，以做为健全接班计划的基础。班计划的基础。l人员流程是执行力三个流程的关键人员流程是执行力三个流程的关键!案例分析案例分析7.9.6.5.4.3.2.1

16、.8.感受组感受组思想组思想组直觉组直觉组有一个古老的有一个古老的传说，在宇宙传说，在宇宙中有一颗闪着中有一颗闪着九束霞光的星九束霞光的星辰，叫做九芒辰，叫做九芒星九芒星是星九芒星是天堂的所在，天堂的所在，人类如果最后人类如果最后抵达了那里，抵达了那里，就会健康快乐，就会健康快乐，充满力量九充满力量九芒星有一枚钥芒星有一枚钥匙，被缔造了匙，被缔造了人类的众神藏人类的众神藏在了一个既不在了一个既不能轻易找到，能轻易找到，又不能让人类又不能让人类总也找不到的总也找不到的地方，那就是地方，那就是人类的心人类的心田田 请在下面请在下面9个图中选择一个最吸引你的图形个图中选择一个最吸引你的图形 测试结果

17、测试结果自我反省自我反省,敏感的思想家敏感的思想家 独立，前卫，不受拘束独立，前卫，不受拘束 精力充沛，好动，外向精力充沛，好动，外向务实，头脑清醒，和谐务实，头脑清醒，和谐专业，实事求事，自信专业，实事求事，自信温和，谨慎，无攻击性温和，谨慎，无攻击性无忧无虑，頑皮，愉快的人无忧无虑，頑皮，愉快的人浪漫，爱幻想，情绪化浪漫，爱幻想，情绪化具分析力，可靠，自信具分析力，可靠，自信 九型性格的内在价值观九型性格的内在价值观l 1号号 做事守规矩，有原则，改正错误及达到标准做事守规矩，有原则，改正错误及达到标准l 2号号 明白及满足他人的需要，不断付出，帮助他人明白及满足他人的需要，不断付出，帮助

18、他人l 3号号 成功、名誉、地位、声望、财富成功、名誉、地位、声望、财富l 4号号 内心的感受能被人了解内心的感受能被人了解l 5号号 比别人知的多，懂得快比别人知的多，懂得快l 6号号 安全安全l 7号号 新鲜、刺激、好玩、追求快乐新鲜、刺激、好玩、追求快乐l 8号号 主持正义，维持公平主持正义，维持公平l 9号号 维持和谐，避免冲突维持和谐，避免冲突l例如，开始和运作一个成功的企业，你需例如，开始和运作一个成功的企业，你需要远见和信心要远见和信心(第八型号第八型号)l把不同的人联合在一起的能力和聆听他们把不同的人联合在一起的能力和聆听他们的意见的意见(第九型号第九型号)l道德标准和质量管理

19、道德标准和质量管理(第一型号第一型号)l服务人的能力和预料到他们的需要服务人的能力和预料到他们的需要(第二型第二型号号)l推广和表达能力推广和表达能力(第三型号第三型号)九型人在工作执行中的应用九型人在工作执行中的应用 九型人在工作执行中的应用九型人在工作执行中的应用l一个很好的产品设计和一种产品对个一个很好的产品设计和一种产品对个人情感上的影响的敏感度人情感上的影响的敏感度(第四型号第四型号)l专门技术和创新想法专门技术和创新想法(第五型号第五型号)l团队精神和自我调节的反馈团队精神和自我调节的反馈(第六型号）第六型号）l以及能量和乐观的心态以及能量和乐观的心态(第七型号第七型号)l故此，各

20、型号是一个必要的整体组合。故此，各型号是一个必要的整体组合。营运流程营运流程l营运要以事实为依据，只有充分调查研究营运要以事实为依据，只有充分调查研究了解时时信息了解时时信息,有所针对有所针对;有的放矢。营运应有的放矢。营运应该要向前看，考虑该要向前看，考虑如何如何进行进行,不能按照不能按照过去的经验做事过去的经验做事!执行三大流程执行三大流程l战略流程战略流程界定了企业希望行进的方向，界定了企业希望行进的方向，而而人员流程人员流程则界定哪些人该参与其中。则界定哪些人该参与其中。至于至于营运流程营运流程则是为这些人员指明路则是为这些人员指明路径，并将长期的产出切割成短期目标。径，并将长期的产出

21、切割成短期目标。为达成这些现时现地的目标。组织的决为达成这些现时现地的目标。组织的决策无论在制订之初或因应企业环境的变策无论在制订之初或因应企业环境的变迁而做调整，都必须全面整合。迁而做调整，都必须全面整合。盖兹说金融危机中只有科研能救经济 盖茨认为，美国与全球的经济，将来会依盖茨认为，美国与全球的经济，将来会依重于商家与科研人员的达观与创新精神。重于商家与科研人员的达观与创新精神。“因为不只美国的公司有更多的科研因为不只美国的公司有更多的科研人员、工程师与革新者，现在有的人员、工程师与革新者，现在有的是是来自全球的人才，包括印度以及中国的一来自全球的人才，包括印度以及中国的一流人才，已投身于

22、新药研发、新软件设计、流人才，已投身于新药研发、新软件设计、新能源开发等领域新能源开发等领域”。盖茨更提出，探寻有助于提高食品产盖茨更提出，探寻有助于提高食品产量的新技术、研发较廉价又洁净的新能源量的新技术、研发较廉价又洁净的新能源以减缓全球暖化，有了这些进展，将可推以减缓全球暖化，有了这些进展，将可推动全球经济向前走。动全球经济向前走。战略流程 王传福顺应世界经济-比亚迪F3e问世在短短年时间里，将镍镉在短短年时间里，将镍镉电池产销量做到全球第一、电池产销量做到全球第一、镍氢电池排名第二、锂电池镍氢电池排名第二、锂电池排名第三，岁便成为饮排名第三，岁便成为饮誉全球的誉全球的“电池大王电池大王

23、”，坐，坐拥亿美元的财富；拥亿美元的财富；年，他斥巨资高歌年，他斥巨资高歌猛进汽车行业，从电池大王猛进汽车行业，从电池大王到比亚迪汽车，誓要成为汽到比亚迪汽车，誓要成为汽车大王车大王 运营流程 人力危机就是机遇人力危机就是机遇l日本最大证券公司野村，这家日本老证券日本最大证券公司野村，这家日本老证券公司这次公司这次“野心野心”十足，人们认为它收购十足，人们认为它收购收购雷曼兄弟的收购雷曼兄弟的3000人亚洲部门非常人亚洲部门非常“合合算算”。野村董事长渡边贤一在收购成功后兴野村董事长渡边贤一在收购成功后兴致高昂地说：致高昂地说：“我可是在我可是在24小时里，就把小时里，就把生意做大了。生意做大

24、了。”接着，他又马不停蹄，买接着，他又马不停蹄，买下雷曼下雷曼2500人的欧洲部门，成了日本史上人的欧洲部门，成了日本史上让人咂舌的让人咂舌的“人才大收购人才大收购”。人员流程人员流程 知人善任知人善任 l绩优企业，必定慎选员工绩优企业，必定慎选员工l如何做到适才适所如何做到适才适所l领导人对人员流程不应缺乏亲自参与的热领导人对人员流程不应缺乏亲自参与的热忱与投入。忱与投入。世界世界500强选人的原则强选人的原则:只选对的只选对的朗讯朗讯 MOTOROLA IBM 请问车开往什么方向？请问车开往什么方向？六六:经理人常犯的七大执行错误经理人常犯的七大执行错误l为什么执行难：为什么执行难：l第一

25、、追求完美：第一、追求完美：“我曾经为得不到我曾经为得不到100而而放弃、结果却是放弃、结果却是0。若干成功经验和挫折告。若干成功经验和挫折告诉我：诉我：0.10！”案例与方法：发明了复印机的施乐公司案例与方法：发明了复印机的施乐公司如何由于过分追求功能而输给了日本佳能如何由于过分追求功能而输给了日本佳能公司。公司。经理人常犯的七大执行错误经理人常犯的七大执行错误l第二、考核第二、考核A，奖励，奖励B：“我们宣布讲究实我们宣布讲究实绩、注重实效、却往往奖励了那些专会做绩、注重实效、却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。表面文章、投机取巧的人。”案例与方法：案例与方法：IBM为什么在为什

26、么在90年代初连年代初连续亏损三年？续亏损三年？经理人常犯的七大执行错误经理人常犯的七大执行错误l第三、眼睛里只有明星员工：第三、眼睛里只有明星员工：“如果你眼如果你眼里只有明星员工的话，你反而会使明星处里只有明星员工的话，你反而会使明星处于敌对环境，以致无形中牵制其成长，阻于敌对环境，以致无形中牵制其成长，阻碍其发挥所长碍其发挥所长”案例与方法：华为员工的自杀倾向案例与方法：华为员工的自杀倾向l好员工流失的原因好员工流失的原因 经理人常犯的七大执行错误经理人常犯的七大执行错误l第四、到处是重点：当一个领导人说：第四、到处是重点：当一个领导人说：“我列了十项重点。我列了十项重点。”表示他根本不

27、表示他根本不进入状况进入状况连他自己都分不清楚重连他自己都分不清楚重点何在点何在(培训工作培训工作:要专才要专才,不要全才不要全才)请各组学员选代表将最近工请各组学员选代表将最近工作重点列出作重点列出!经理人常犯的七大执行错误经理人常犯的七大执行错误l第五、乐观速效：那些一开始就跑得最快第五、乐观速效：那些一开始就跑得最快（乐观速效）的选手，基本上不可能在长（乐观速效）的选手，基本上不可能在长跑中获胜，获胜的一定是那些对困难留有跑中获胜，获胜的一定是那些对困难留有足够余地的选手。足够余地的选手。企业与人一样成长太快企业与人一样成长太快有危险有危险!经理人常犯的七大执行错误经理人常犯的七大执行错

28、误l第六、不放弃任何机会：第六、不放弃任何机会：“如果有一个项如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃了，这是一个必要条人做，就要放弃了，这是一个必要条件。件。柳传志柳传志”案例与方法：可口可乐为什么在做多元案例与方法：可口可乐为什么在做多元化大败而归后，立下禁令：决不做与饮料化大败而归后，立下禁令：决不做与饮料无关的产业。无关的产业。案例与方法：海尔为什么做不好电脑？案例与方法：海尔为什么做不好电脑？经理人常犯的七大执行错误经理人常犯的七大执行错误l第七、迷信创新：第七、迷信创新：“创新从本质上来说是创新从本质上来说是一个赌注，并不是

29、任何时候任何条件下都一个赌注，并不是任何时候任何条件下都有资格去赌。有资格去赌。摩托罗拉摩托罗拉CEO高尔文高尔文”案例与方法：摩托罗拉与诺基亚的未来案例与方法：摩托罗拉与诺基亚的未来之战。之战。l战术战术(运营运营)决定今天决定今天,战略决定未来战略决定未来!执行是一门战胜对手的学问：世执行是一门战胜对手的学问：世界优秀公司的七大执行纲领界优秀公司的七大执行纲领七七:七大执行纲领七大执行纲领 七大执行纲领七大执行纲领l第一、危机是创造出来的：第一、危机是创造出来的：“要做一个伟要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。如履薄冰。张瑞敏张瑞敏”

30、l案例与方法：海尔张瑞敏如何推倒企业内案例与方法：海尔张瑞敏如何推倒企业内部的部的“墙墙”，让每一个员工都像他一样充，让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压力。分感受到市场的压力。七大执行纲领七大执行纲领l第二、行动能力是淘汰出来的：第二、行动能力是淘汰出来的：“你最重你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的员工，而是要把表现不错的变成最好的。的。韦尔奇韦尔奇”l案例与方法：案例与方法：各位学员你自己的执行力如何变得最好?七大执行纲领七大执行纲领l第三、凡是已经决定了的，就是对的：第三、凡是已经决定了的，就是对的：“即

31、使决定是错的，那我们也可以通过执即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。行来把事情做对，而不是再回头讨论。哥伦布哥伦布”l案例与方法：哥伦布如何在方向错误的情案例与方法：哥伦布如何在方向错误的情况下，发现了新大陆。况下，发现了新大陆。七大执行纲领七大执行纲领l第四、人们不会做你希望的，只会做你检第四、人们不会做你希望的，只会做你检查的查的“如果你强调什么，你就检查什么，如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。你不检查就等于不重视。IBM总裁郭士总裁郭士纳纳”l案例与方法：毛泽东的三大纪律八项注意案例与方法：毛泽东的三大纪律八项注意与五百强企业的平衡记分卡

32、管理与五百强企业的平衡记分卡管理.七大执行纲领七大执行纲领l第五、没有人会拒绝改变，但所有人都拒第五、没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变绝被改变“如果你强调什么，那就培养习如果你强调什么，那就培养习惯来解决它。惯来解决它。DELL总裁戴尔总裁戴尔”l案例与方法：西门子案例与方法：西门子:选出好的工作方法选出好的工作方法,然然后形成标准后形成标准,全员推广全员推广,形成习惯形成习惯 七大执行纲领七大执行纲领l第六、备忘录：我们所有的高级管理人员第六、备忘录：我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写。先学会写。宝洁宝洁CEO雷富礼雷

33、富礼l案例与方法：宝洁为什么要求员工与上司案例与方法：宝洁为什么要求员工与上司的交往必须通过的交往必须通过“信息备忘录信息备忘录”和和“建议建议备忘录备忘录”？七大执行纲领七大执行纲领l第七、亲自作出表率：没有什么比总经理第七、亲自作出表率：没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家公司的战略重点的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么？是什么？案例与方法：英特尔总裁格鲁夫如何带案例与方法：英特尔总裁格鲁夫如何带领英特尔摆脱日本公司的进攻，成为行业领英特尔摆脱日本公司的进攻，成为行业领袖领袖 八八:猴子管理法猴子管理法l为什么经理们总是没有时间，而他们的下为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却

34、总是没有工作？属却总是没有工作？1、始终让猴子在下属的肩上、始终让猴子在下属的肩上2、让员工照顾好自己的猴子、让员工照顾好自己的猴子3、千万不要忘记猴子是从哪里来的、千万不要忘记猴子是从哪里来的4、让下属把猴子当自己的养、让下属把猴子当自己的养5、不要让猴子累死、不要让猴子累死6、养猴子也需要快乐、养猴子也需要快乐7、检查和指导让猴子进化、检查和指导让猴子进化 猴子管理法猴子管理法l案例与方法：王石为什么离开公司去登世界第案例与方法：王石为什么离开公司去登世界第一高峰后，万科的业绩反而增长一高峰后，万科的业绩反而增长40%？九九:制度化的执行系统制度化的执行系统lR1执行的驱动系统：制定目标，

35、并将执行的驱动系统：制定目标，并将计划的任务层层分解。将年度计划落实到计划的任务层层分解。将年度计划落实到部门与具体的行动上。部门与具体的行动上。R2执行人的职责系统（执行人的职责系统（KPI）：）：明确每个岗位的责、权、利，识别关键业明确每个岗位的责、权、利，识别关键业绩（绩（KPI）并提出一整套业绩标准。）并提出一整套业绩标准。执行系统是一切成功的秘密执行系统是一切成功的秘密lR3执行效果的检查系统通过制度化的执行效果的检查系统通过制度化的质询会议，在事实和数据基础上将各个层质询会议，在事实和数据基础上将各个层次的行动过程纳入公司目标管理系统次的行动过程纳入公司目标管理系统R4执行结果的考

36、核系统，通过业执行结果的考核系统，通过业绩考核方案，将业绩与薪酬挂钩，保证多绩考核方案，将业绩与薪酬挂钩，保证多劳多得，并提拔明星员工，淘汰不及格员劳多得，并提拔明星员工，淘汰不及格员工。工。令员工忠诚企业的秘密令员工忠诚企业的秘密!l本我心态：为自己工作本我心态：为自己工作-忠诚忠诚l热爱心态：喜欢的工作热爱心态：喜欢的工作-负责负责l快乐心态：快乐的工作快乐心态：快乐的工作-干劲干劲职业人的成功心态职业人的成功心态：忠诚、干劲、负责：忠诚、干劲、负责忠诚的深刻心理原因忠诚的深刻心理原因执行力的衡量标准执行力的衡量标准按质按量完成自按质按量完成自己的工作任务己的工作任务 联想的执行公式联想的

37、执行公式:执行力执行力=方案方案+工具工具+流程流程+推进时间推进时间+过程控制过程控制.有执行力的人主要特点是注意细节、为人有执行力的人主要特点是注意细节、为人诚信、勇于负责。诚信、勇于负责。l如何挑选有执行力的人如何挑选有执行力的人?具有执行力的人的具有执行力的人的主要特点是，自动、自发，注意细节，为主要特点是，自动、自发，注意细节，为人诚信、负责，善于分析、判断和应变，人诚信、负责，善于分析、判断和应变，乐于学习，具有创意，对工作有韧性，人乐于学习，具有创意，对工作有韧性，人际关系（团队精神）良好，有强烈的求胜际关系（团队精神）良好，有强烈的求胜欲望欲望有执行力的人的主要特点是注意细节、

38、为有执行力的人的主要特点是注意细节、为人诚信、勇于负责。人诚信、勇于负责。l如果你是一个执行型领导，是否做到了亲如果你是一个执行型领导，是否做到了亲自参与企业的运营？是否深入了解公司的自参与企业的运营？是否深入了解公司的真实情况和员工的心理？是否会问一些尖真实情况和员工的心理？是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案？探索答案？有执行力的人的主要特点是注意细节、为有执行力的人的主要特点是注意细节、为人诚信、勇于负责。人诚信、勇于负责。l是否赏罚分明？是否提拔真正有执行力的是否赏罚分明？是否提拔真正有执行力的员工？是否常把自己的知识和经验传递

39、给员工？是否常把自己的知识和经验传递给下一代领导者？是否把与下属的会面看成下一代领导者？是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？是否仔细观察是一次次指导他们的机会？是否仔细观察一个人的行为，向他提供具体而有用的反一个人的行为，向他提供具体而有用的反馈？是否容忍与自己观点相左的观点？是馈？是否容忍与自己观点相左的观点？是否注意公司伦理？是否姑息表现很差的员否注意公司伦理？是否姑息表现很差的员工。工。有执行力的人的主要特点是注意细节、为有执行力的人的主要特点是注意细节、为人诚信、勇于负责。人诚信、勇于负责。l执行力就是诚信力执行力就是诚信力 A：木台。：木台。B：布帘。：布帘。C：桌、椅。：桌、椅。D：床。：床。E：书橱。：书橱。谢谢大家谢谢大家