1、行为安全观察-人员的反应青岛啤酒股份有限公司安全环保管理总部2人员的反应 通过本单元，我们学习以下内容：熟悉人员反应的相关知识 了解人员反应的表现 了解什么是“消失的行为”；如何追踪“消失的行为”了解产生不安全行为的原因以及如何查找这些原因人员的反应个人防护装备个人防护装备人员位置人员位置工具与设备工具与设备作业环境与人机工程作业环境与人机工程操作与程序操作与程序人员的反应：员工在看到他们所在区域有观察人员时，他们是否改变行为，从不安全到安全作出反应，如调整个人装备、改变身体姿势/位置、改变作业方法、改用正确的工具、停止作业、挂牌上锁等，这些反应通常说明员工知道正确的操作方法，只是由于某些原因
2、没有执行。人员的反应 例如，一名施工人员在现场四层平台 上用火作业，脚踩消防器材箱。看到车间主任，马上从消防器材箱上下来。这名施工人员的反应即为人员的反应。人员的反应 一位员工正在用电线拖拉手提式电钻。看到主管过来，立即停止拖拉。这位主管由于正与别人说话，没有观察到这位员工消失的动作。这位员工隐藏的行为即为“消失的行为”。人员的反应 例：现场施工中，一名承包商人员安全带低挂高用。看到其项目负责人，马上按规范系好安全带。人员的反应 安全带人员的反应 人员的反应：作业人员消失的行为和现有行为的综合表现，从不安全到安全作出反应。消失的行为：人员因你的出现所做出的反应，通常是在看到你进入作业区内的十秒
3、到三十秒间出现，在这短时间内某些行为会完全地“消失”。由于“消失的行为”消失得很快，因此行为安全观察时，首先需要观察人员的反应。关注人员的反应，追踪消失的行为，是EHS观察的重要内容，因为这些反应可能是不安全行为的线索。人员的反应人员的反应个人防护装备个人防护装备人员位置人员位置工具与设备工具与设备作业环境与人机工程作业环境与人机工程操作与程序操作与程序可能的原因人员冒险性行为主观因素 自负/侥幸 蛮干 马虎 厌倦 习惯 麻痹 省能 逆反 群体心理可能的原因人员的反应说明作业人员可能知道正确的工作方法，但却没有按标准去做。他们可能认为：1.保证作业安全所采取的措施是领导让做的事，对其 本身没有
4、任何意义；2.不安全行为是一种需隐藏的行为，而不是造成自己 或他人伤害的行为；3.掩盖自己的不安全行为可以逃避领导的指责或处罚可能的原因可能的原因我的安全谁做主？态度 通过改变行为，改变态度！可能的原因 练 习 一位员工搬一些存货到仓库，这位员工用一个旧的木箱子当作踏板，去拿架子上的箱子。当他看到他的小组领导人朝他走来时，立即由箱子上下来。这位小组领导人并未仔细观察他的行为，他没有观察到这位员工的动作。1.这是一种 消失的/可见的动作。原因?2.应该对员工的反应有所警觉，因为它们是：a.已发生的不安全行为的证明 b.不安全行为的线索 3.哪一些反应该警觉？讨 论【讨论讨论】当一位员工在你的责当一位员工在你的责任区内站在任区内站在2 2米以上的梯子上进米以上的梯子上进行作业，没有悬挂安全带，当行作业，没有悬挂安全带，当他看到你出现之后，马上下来他看到你出现之后，马上下来并离开。你打算如何做？请并离开。你打算如何做？请思考沟通的内容。思考沟通的内容。
