市场营销理论与实训教程任务6课件.ppt

1、 我不知道成功的关键是什么，但我不知道成功的关键是什么，但我知道失败的关键是什么，那就是我知道失败的关键是什么，那就是你试图取悦每一个人。你试图取悦每一个人。美国比尔美国比尔科斯比科斯比 优秀的企业满足需求，伟大的企优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求。业创造需求。美国菲利普美国菲利普科特勒科特勒 一个企业存在的目的，在于创造一个企业存在的目的，在于创造新客户及维系老客户。新客户及维系老客户。德国西奥多德国西奥多莱维特莱维特学习目标理解市场细分的含义及作用；掌握市场细分的原则和标准；熟悉市场细分的步骤和方法。联想集团公司是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成

2、。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。当今中国的消费市场正在呈现出愈加细分化的发展态势，不同的细分人群对消费PC的需求存在着很大的差异，而精准洞察并充分满足细分人群的需求，已经成为厂商在这个市场取胜的关键因素。在中国大本营，联想将重点关注年轻白领、游戏玩家、大学生和农村用户四类最具代表性的群体，深刻把握这四类用户的需求并提供相应的产品服务，为他们带来前所未有的乐趣体验，继续巩固联想个人电脑业务在中国市场的领导地位。让年轻白领轻松享受idea带来的乐趣生活。年轻白领注重生活品质、追求简约，希望在忙碌的工作与生活中不断

3、寻找平衡。为此，联想针对年轻白领推出了创新的ideacentre A600一体电脑和ideapad Y系列笔记本。为了把idea所倡导的新鲜而充满乐趣的生活态度传递给更多用户，让游戏玩家身临其境尽享游戏激情。联想定制了性能强劲的ideacentre K锋行和ideapad Y550。其中K锋行采用16：9的全高清屏幕，独显四核，即使在多任务环境下也可以表现出色；而强悍的Y550也采用了16：9高清LED显示屏，显示效果极佳。这两款产品卓越的配置和性能，能为游戏增加无穷的动力和超速的体验。为了更好地让游戏玩家体验联想电脑的超强性能，联想在已成功举办两届IEST 电子竞技大赛的基础上，今年将再次启

4、动这一赛事，并推出“IEST online”的全新平台，让更多的游戏爱好者参与其中，体验联想领先科技的独特魅力以及游戏的激情乐趣。1.联想电脑为啥卖得火？2.你知道市场细分理论吗？学学生生思思考考让大学生随时随地实现影音娱乐、无线沟通。作为在互联网中成长的一代，大学生群体乐于在网络中分享快乐、表现自我，依赖通过网络观察世界、思考生活。对于大学生来说，电脑不仅是实现影音娱乐、无线上网等应用的工具，酷炫时尚的电脑外观更是他们彰显个性的标志。为此，联想推出了全新时尚设计的S10-2。其时尚轻薄的外观，“always online”的应用，能让大学生随时随地获得影音娱乐、游戏以及网络资讯的需求。今年，

5、联想还专为大学生打造了NBA纪念机型，充分融入了NBA的元素，契合了大学生对于笔记本酷炫外观的需求。让农村用户真正得到电脑的好处。作为最早开拓中国农村市场的PC企业，联想发现如今农村用户在购买和使用电脑中，依然面临着“不实用”、“不好买”、“不会用”和“不便修”等困扰。针对这一现状，联想推出了包含产品、渠道、培训、服务在内的一揽子计划，并借助“电脑下乡”，将3大品类、15款拥有高品质、适农、易用的产品送到用户手中。这些产品中，既有以教育功能见长、在农村市场广受好评的联想家悦电脑，也有为希望尝试移动体验的用户准备的G系列笔记本和S系列上网本，更有时尚新潮的一体电脑。其中强大的“娱乐地带”、“联想

6、100分学校”、“致富信息通”等功能，全面满足了新农村用户对于家庭娱乐、子女教育和增收致富三大需求。6.1 理解市场细分理解市场细分市场细分是目标市场营销活动中一个重要的基础步骤，对于企业制定目标营销策略具有重要的意义。任何企业的产品都不可能满足市场上所有消费者的全部需求，只能满足一部分消费者的需求。企业为了更好地满足消费者的需求和实现企业的利益，必须进行市场细分。市场细分（市场细分（Market SegmentationMarket Segmentation）的概念是由美国营销学家温德尔）的概念是由美国营销学家温德尔史史密斯（密斯（Wended SmithWended Smith）在）在19

7、561956年最早提出的。此后，美国营销学家菲利浦年最早提出的。此后，美国营销学家菲利浦科科特勒进一步发展和完善了温德尔特勒进一步发展和完善了温德尔史密斯的理论并最终形成了成熟的史密斯的理论并最终形成了成熟的STPSTP理论，理论，STPSTP理论中的理论中的S S、T T、P P分别是市场细分（分别是市场细分（SegmentationSegmentation）、目标市场）、目标市场（TargetingTargeting）、市场定位（）、市场定位（PositioningPositioning）的缩写，它是战略营销的核心内容。）的缩写，它是战略营销的核心内容。所谓市场细分是指企业根据消费者需求的

8、差异性，把某一类产品的整个市所谓市场细分是指企业根据消费者需求的差异性，把某一类产品的整个市场划分为若干个在需求上具有某种相似性的消费者群，从而形成各种不同细分场划分为若干个在需求上具有某种相似性的消费者群，从而形成各种不同细分市场的过程。例如，某汽车公司可以把汽车市场划分为四个分市场：市场的过程。例如，某汽车公司可以把汽车市场划分为四个分市场：寻求基寻求基本运输的汽车购买者；本运输的汽车购买者；寻求高性能的汽车购买者；寻求高性能的汽车购买者；寻求豪华的汽车购买者；寻求豪华的汽车购买者；寻求安全驾驶的汽车购买者。寻求安全驾驶的汽车购买者。市场细分的含义市场细分的含义6.1.1在西方发达国家工业

9、化初期，在西方发达国家工业化初期，由于生产力水平低下，商品供不应由于生产力水平低下，商品供不应求，求，“生产观念生产观念”支配着企业经营支配着企业经营行为，消费者关注的是买得到、买行为，消费者关注的是买得到、买得起的产品，消费者的需求差异性得起的产品，消费者的需求差异性较小，企业普遍采取单一的产品策较小，企业普遍采取单一的产品策略，即面对大量的顾客，大量地生略，即面对大量的顾客，大量地生产、大量地促销和大量地分销单一产、大量地促销和大量地分销单一产品。产品。1.实施总成本领先战略的途径2.产品差异化营销时期随着科技进步，实行科学管理和大规模随着科技进步，实行科学管理和大规模生产条件的应用，市场

10、上的产品逐渐由供不生产条件的应用，市场上的产品逐渐由供不应求转变为供大于求，市场竞争激烈。随着应求转变为供大于求，市场竞争激烈。随着消费经验的积累，消费者需求结构发生变化，消费经验的积累，消费者需求结构发生变化，不仅需要买得到、买得起的产品，更需要购不仅需要买得到、买得起的产品，更需要购买具有不同质量、性能、款式的产品。企业买具有不同质量、性能、款式的产品。企业针对这种情况生产经营多种外观、式样、规针对这种情况生产经营多种外观、式样、规格的产品，但这种产品的差异性不是由市场格的产品，但这种产品的差异性不是由市场细分产生的，而是企业站在自己的立场上以细分产生的，而是企业站在自己的立场上以不同的产

11、品来满足不同的需要。不同的产品来满足不同的需要。2020世纪世纪5050年代以后，随着科学技术年代以后，随着科学技术的飞速发展，生产水平大幅提高，市场的飞速发展，生产水平大幅提高，市场供求关系发生了质的变化，买方市场形供求关系发生了质的变化，买方市场形成。面对新形势，企业改变原有营销观成。面对新形势，企业改变原有营销观念，开始重视研究消费者需求的差异性，念，开始重视研究消费者需求的差异性，按照市场细分的原理，把消费者划分为按照市场细分的原理，把消费者划分为不同消费群体，采取针对性的营销活动，不同消费群体，采取针对性的营销活动，以增强市场竞争能力。以增强市场竞争能力。3.目标市场营销时期这是市场

12、细分的内在基础，是市场细分的基本依据。消费者对同一产品的这是市场细分的内在基础，是市场细分的基本依据。消费者对同一产品的消费需求具有多样性。从需求角度进行考察，市场可以分为两大类。消费需求具有多样性。从需求角度进行考察，市场可以分为两大类。市场细分的前提市场细分的前提6.1.21.消费需求的差异性（1）同质市场 指消费者或用户对产品的需求大致相同。此类市场竞争焦点价格。（2）异质市场 指消费者或用户对产品的需求存在明显的差异性。此类市场竞争焦点定位和差异化。从实际情况看，大多数产品的市场都属于异质市场。市场细分，其实就是把一个异质市场划分为若干个相对同质市场的过程。天然气市场和手机市场哪个不必

13、进行市天然气市场和手机市场哪个不必进行市场细分？场细分？市场细分（市场细分（Market SegmentationMarket Segmentation）的概念是由美国营销学家温德尔）的概念是由美国营销学家温德尔史史密斯（密斯（Wended SmithWended Smith）在）在19561956年最早提出的。此后，美国营销学家菲利浦年最早提出的。此后，美国营销学家菲利浦科科特勒进一步发展和完善了温德尔特勒进一步发展和完善了温德尔史密斯的理论并最终形成了成熟的史密斯的理论并最终形成了成熟的STPSTP理论，理论，STPSTP理论中的理论中的S S、T T、P P分别是市场细分（分别是市场细分

14、（SegmentationSegmentation）、目标市场）、目标市场（TargetingTargeting）、市场定位（）、市场定位（PositioningPositioning）的缩写，它是战略营销的核心内容。）的缩写，它是战略营销的核心内容。所谓市场细分是指企业根据消费者需求的差异性，把某一类产品的整个市所谓市场细分是指企业根据消费者需求的差异性，把某一类产品的整个市场划分为若干个在需求上具有某种相似性的消费者群，从而形成各种不同细分场划分为若干个在需求上具有某种相似性的消费者群，从而形成各种不同细分市场的过程。例如，某汽车公司可以把汽车市场划分为四个分市场：市场的过程。例如，某汽车

15、公司可以把汽车市场划分为四个分市场：寻求基寻求基本运输的汽车购买者；本运输的汽车购买者；寻求高性能的汽车购买者；寻求高性能的汽车购买者；寻求豪华的汽车购买者；寻求豪华的汽车购买者；寻求安全驾驶的汽车购买者。寻求安全驾驶的汽车购买者。市场细分的含义市场细分的含义6.1.11.1.大众化营销时期大众化营销时期 在西方发达国家工业化初期，由于生产力水平低下，商品供不应求，“生产观念”支配着企业经营行为，消费者关注的是买得到、买得起的产品，消费者的需求差异性较小，企业普遍采取单一的产品策略，即面对大量的顾客，大量地生产、大量地促销和大量地分销单一产品。2.2.产品差异化营销时期产品差异化营销时期 随着

16、科技进步，实行科学管理和大规模生产条件的应用，市场上的产品逐渐由供不应求转变为供大于求，市场竞争激烈。企业针对这种情况生产经营多种外观、式样、规格的产品，但这种产品的差异性不是由市场细分产生的，而是企业站在自己的立场上以不同的产品来满足不同的需要。3.3.目标市场营销时期目标市场营销时期 随着科学技术的飞速发展，生产水平大幅提高，市场供求关系发生了质的变化，买方市场形成。面对新形势，企业改变原有营销观念，开始重视研究消费者需求的差异性，按照市场细分的原理，把消费者划分为不同消费群体，采取针对性的营销活动，以增强市场竞争能力。这是市场细分的内在基础，是市场细分的基本依据。消费者对同一产品这是市场

17、细分的内在基础，是市场细分的基本依据。消费者对同一产品的消费需求具有多样性。从需求角度进行考察，市场可以分为两大类。的消费需求具有多样性。从需求角度进行考察，市场可以分为两大类。（1 1）同质市场）同质市场指消费者或用户对产品的需求大致相同。此类市场竞争焦点指消费者或用户对产品的需求大致相同。此类市场竞争焦点价格。例价格。例如，中国移动和中国联通的价格战；彩电行业的价格战；微波炉行业的价格战。如，中国移动和中国联通的价格战；彩电行业的价格战；微波炉行业的价格战。从一般意义上讲，同质市场无需细分。从一般意义上讲，同质市场无需细分。市场细分的前提市场细分的前提6.1.21.消费需求的差异性（2 2

18、）异质市场）异质市场指消费者或用户对产品的需求存在明显的差异性。此类市场竞争焦点指消费者或用户对产品的需求存在明显的差异性。此类市场竞争焦点定位和差异化。从实际情况看，大多数产品的市场都属于异质市场。市场细分，定位和差异化。从实际情况看，大多数产品的市场都属于异质市场。市场细分，其实就是把一个异质市场划分为若干个相对同质市场的过程。其实就是把一个异质市场划分为若干个相对同质市场的过程。同质市场和异质市场可以相互转化。例如，食盐市场以前是相对的同质市同质市场和异质市场可以相互转化。例如，食盐市场以前是相对的同质市场，但随着人们生活水平提高，人们对食盐的需求日趋差异化。场，但随着人们生活水平提高，

19、人们对食盐的需求日趋差异化。同质市场与异质市场的区别，见表同质市场与异质市场的区别，见表6-16-1。市场类型同质市场异质市场代表产品食盐手机竞争焦点价格定位和差异化营销手段大众营销细分营销这是市场细分的外在要求。企业的资源和实力是有限的，不可能提供能满这是市场细分的外在要求。企业的资源和实力是有限的，不可能提供能满足消费需求的所有产品和服务，也不可能在市场竞争中获取所有的优势。通过足消费需求的所有产品和服务，也不可能在市场竞争中获取所有的优势。通过市场细分，企业选择最有利的细分市场，集中企业资源，制定有效竞争战略，市场细分，企业选择最有利的细分市场，集中企业资源，制定有效竞争战略，就能更好地

20、满足消费需求，实现经营目标。就能更好地满足消费需求，实现经营目标。2.企业资源的有限性企业进行市场细分是为了满足不同消费者的需求，发现市场机会，制定正企业进行市场细分是为了满足不同消费者的需求，发现市场机会，制定正确的经营战略和策略。确的经营战略和策略。市场细分的作用市场细分的作用6.1.31.1.有利于企业发现潜在的市场机会，有利于企业发现潜在的市场机会，开拓新市场开拓新市场 市场机会是市场上客观存在的未被市场机会是市场上客观存在的未被满足的消费需求。通过市场细分，企业满足的消费需求。通过市场细分，企业可以了解每一细分市场的需求情况、满可以了解每一细分市场的需求情况、满足程度和竞争情况等，发

21、现哪些需求没足程度和竞争情况等，发现哪些需求没有得到满足，进而结合企业资源条件，有得到满足，进而结合企业资源条件，开发出相应的产品，迅速占领这一市场。开发出相应的产品，迅速占领这一市场。市场细分对中小企业市场细分对中小企业尤其有价值。2.2.有利于企业制定和调整营销策略有利于企业制定和调整营销策略通过市场细分，将一个异质市场细通过市场细分，将一个异质市场细分为若干个分为若干个“子市场子市场”，然后从若干，然后从若干“子市场子市场”中选定目标市场，采取与企中选定目标市场，采取与企业内部条件和外部环境相适应的目标市业内部条件和外部环境相适应的目标市场营销策略，并针对目标市场设计各种场营销策略，并针

22、对目标市场设计各种营销策略，如产品策略、价格策略、分营销策略，如产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略等，以达到占领销渠道策略、促销策略等，以达到占领市场的目的。市场的目的。3.3.有利于企业扬长避短，确立市场有利于企业扬长避短，确立市场地位地位在企业之间竞争日益激烈的情况下，在企业之间竞争日益激烈的情况下，通过市场细分，有利于发现目标消费者通过市场细分，有利于发现目标消费者的需求特性，从而调整产品结构，增加的需求特性，从而调整产品结构，增加产品特色，提高企业的市场竞争能力，产品特色，提高企业的市场竞争能力，有效地与竞争对手相抗衡。有效地与竞争对手相抗衡。6.2 把握市场细分把握市场细分

23、学习了市场细分的基本概念后，我们进而会思考这样的问题，企业如何进行市场细分？有哪些方法？应遵循什么原则和标准？具体细分的步骤？诸如此类的问题我们要通过学习本部分得以解决。寻找有效的细分标准对市场进行细分，在营销实践中并非易事。一般而言，寻找有效的细分标准对市场进行细分，在营销实践中并非易事。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则：成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则：市场细分的原则市场细分的原则6.2.11.差异性 差异性是指市场细分后，各个细分市场的消费者需求具有差异性，对企业营销组合策略的变动，不同细分市场也会有不同的反应。2.可衡量性可衡量性指细分的市场是可以识别和衡量的，即

24、细分出来的市场不仅范围确定，而且对其容量大小也能大致作出判断。3.可进入性 可进入性指细分出来的市场应是企业通过努力能够使其产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，企业在一定时期内易于将产品通过一定的分销渠道运送到该市场；另一方面，企业可以通过各种营销活动去影响消费者的购买行为。4.效益性 效益性指细分出来的市场，其容量或规模要大到足以使企业获利。进行市场细分时，企业必须充分考虑细分市场上消费者的数量、购买能力和购买产品的频率。5.相对稳定性 相对稳定性指细分市场必须具有相对的稳定性，企业目标市场的变化必然带来市场营销策略的改变和营销成本的增加。市场细分的理论依据在于消费需求的差异性，引起消费

25、者需求差异的因素市场细分的理论依据在于消费需求的差异性，引起消费者需求差异的因素（变量）很多，归纳起来主要有：（变量）很多，归纳起来主要有：市场细分的标准市场细分的标准6.2.21.消费者市场细分的标准（1）地理细分即按照消费者所处的地区、城市规模、人口密度和气候等变量来细分市场。根据地理细分市场，有利于企业开拓特定的区域市场，企业应考虑将有限的资源，尽可能投向最能发挥自身优势的区域市场。地区地区城市规模城市规模人口密度人口密度气候气候（2）人口细分按人口细分是指以年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等变量为基础将消费者市场划分为若干个不同的群体。性别性别年龄

26、年龄收入收入职业与教育职业与教育家庭生命周期家庭生命周期综上所述，人口因素是影响消费者需求的重要因素，所以长期以来许多企综上所述，人口因素是影响消费者需求的重要因素，所以长期以来许多企业都把人口因素作为细分消费者市场的主要标准而广泛运用。但消费者需求和业都把人口因素作为细分消费者市场的主要标准而广泛运用。但消费者需求和购买行为并不仅仅取决于人口因素。所以，消费者市场还要考虑消费者心理、购买行为并不仅仅取决于人口因素。所以，消费者市场还要考虑消费者心理、消费者行为等标准细分。人口细分变量见表消费者行为等标准细分。人口细分变量见表6-26-2。（3）心理细分 按照心理因素细分，就是将消费者按照其生

27、活方式、性格、购买动机和态度等因素分成不同的群体。生活方式性格购买动机时尚型自保型领袖型上进型迷茫（缺乏生活目标）型平庸型（4）行为细分许多人认为，行为变量能更直接的反映消费者需求的差异，因而成为市场细分的最佳起点。按行为变量细分是指企业根据消费者购买或使用某产品的时机、追求的利益、使用者状况、使用率、品牌忠诚状况、购买者的准备阶段和态度等变量细分消费者市场，将他们划分成不同的消费群体。购买时机购买时机使用者状况使用者状况品牌忠诚程度品牌忠诚程度态度态度追求利益追求利益使用率使用率购买者准备阶段购买者准备阶段生产者市场除了使用消费市场的细分标准外，还要根据生产资料的特点，生产者市场除了使用消费

28、市场的细分标准外，还要根据生产资料的特点，增加最终用户、用户规模和购买力、用户地点等作为生产者市场细分的标准。增加最终用户、用户规模和购买力、用户地点等作为生产者市场细分的标准。见表见表6-46-4。2.生产者市场细分的标准（1）最终用户 最终用户是生产者市场细分最常用的标准。不同用 户购买同一商品的使用目的不同，因而对商品的规格、型号、品质、用途方面会提出不同的要求。企业此时可根据用户要求，将要求大体相同的用户集合成群，并据此设计出不同的营销策略组合。（2）用户规模和购买力在生产者市场中，客户购买行为差异很大，购买数量、付款方式、购货条件等比消费者市场差别显著。许多情况下，企业需要根据用户规

29、模大小来细分市场，并根据用户或客户的规模不同，采用不同的营销组合策略。（3）用户地点用户地点涉及当地资源条件、自然环境、地理位置及生产布局等因素。这些因素决定不同地区的经济发展水平、发展规模和生产布局，产生不同的生产资料的需求。无论是消费者市场还是生产者市场，只有按照一定的程序进行细分，才能无论是消费者市场还是生产者市场，只有按照一定的程序进行细分，才能较好地实现市场细分的基本要求。美国市场学家麦卡锡提出细分市场的一整套较好地实现市场细分的基本要求。美国市场学家麦卡锡提出细分市场的一整套程序，这一程序包括七个步骤。程序，这一程序包括七个步骤。市场细分的步骤和方法市场细分的步骤和方法6.2.31

30、.市场细分的步骤（1）选定产品市场范围（2）列举潜在顾客的基本需求（3）了解不同潜在用户的不同要求（4）抽掉潜在顾客的共同要求，而以特殊需求作为细分标准（5）划分不同群体或子市场（6）对分市场进一步合并或再细分（7）估计每个分市场的规模企业在进行市场细分时，可采用一项标准，即单一变量因素细分，也可采企业在进行市场细分时，可采用一项标准，即单一变量因素细分，也可采用多个变量因素组合或系列变量因素进行市场细分。用多个变量因素组合或系列变量因素进行市场细分。2.市场细分的方法（1）单一变量因素法就是根据影响消费者需求的某一个重要因素进行市场细分。如服装企业，按年龄细分市场，可分为童装、少年装、青年装

31、、中年装、中老年装、老年装；或按气候的不同，可分为春装、夏装、秋装、冬装。（2）多变量因素组合法用两个或两个以上的因素，同时从多角度对市场进行细分。即根据影响消费需求的两个以上的因素进行市场细分。这是因为市场竞争的结果使得某一异质市场需要采用两个以上的因素对市场细分，或有的产品市场的细分因素，其地位和作用是并列的，难以区分主导因素，上述情况可以采用多变量因素组合法。（3）系列变量因素法用两个以上的因素，同时依据一定的顺序逐次对市场进行细分。这种方法可使目标市场更加明确而具体，有利于企业更好地制定相应的市场营销策略。1.1.美国著名的营销学家温德尔美国著名的营销学家温德尔史斯密在史斯密在1956

32、1956年提出了市场营销学的一个重要概年提出了市场营销学的一个重要概念念市场细分。市场细分是指企业根据消费者需求的差异性，把某一类产品的整个市市场细分。市场细分是指企业根据消费者需求的差异性，把某一类产品的整个市场划分为若干个在需求上具有某种相似性的消费者群，从而形成各种不同细分市场的过场划分为若干个在需求上具有某种相似性的消费者群，从而形成各种不同细分市场的过程。程。2.2.市场细分应遵循差异性、可衡量性、可进入性、效益性和相对稳定性基本原则。市场细分应遵循差异性、可衡量性、可进入性、效益性和相对稳定性基本原则。3.3.消费者市场细分的标准有地理细分、人口细分、心理细分、行为细分。生产者市消

33、费者市场细分的标准有地理细分、人口细分、心理细分、行为细分。生产者市场细分的标准有最终用户、用户的规模和购买力、用户地点等。场细分的标准有最终用户、用户的规模和购买力、用户地点等。4.4.根据美国市场学家麦卡锡提出细分市场的一整套程序，这一程序包括七个步骤。根据美国市场学家麦卡锡提出细分市场的一整套程序，这一程序包括七个步骤。即即选定产品市场范围；选定产品市场范围；列举潜在顾客的基本需求；列举潜在顾客的基本需求；了解不同潜在用户的不同要求；了解不同潜在用户的不同要求；抽掉潜在顾客的共同要求，而以特殊需求作为细分标准；抽掉潜在顾客的共同要求，而以特殊需求作为细分标准；划分不同群体或子市场；划分不

34、同群体或子市场；对分市场进一步合并或再细分；对分市场进一步合并或再细分；估计每个分市场的规模。估计每个分市场的规模。5.5.市场细分的方法有单一变量因素细分法、多个变量因素组合法、系列变量因素法市场细分的方法有单一变量因素细分法、多个变量因素组合法、系列变量因素法三种。三种。人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。