《网络营销》课件7email营销.ppt

1、Email营销营销学习目标 了解Email的种类、特点 了解Email营销的方法和技巧 熟练运用各种技巧开展Email营销 能制定合理的Email营销方案并组织实施第一节第一节 Email概述概述nEmail（又称电子邮件、电子邮政、电子邮箱，electronic mail）是种用电子手段提供信息交换的通信方式。n电子邮件可以是文字、图象、声音等各种方式。同时，用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索。n电子邮件还可以进行一对多的邮件传递，同一邮件可以一次发送给许多人,极大地满足了人们之间的通信需求，也成为了网络营销的重要工具。一、Email营销的特点操作操作反馈反馈如果使用

2、专业邮件群发软件，单机可实现每天数百万封的发信速度。营销范围可以是全球。可以根据需要按行业或地域等进行分类，然后针对目标客户进行广告邮件群发，使宣传一步到位。行销目标明确，反馈率较无选择地发广告高得多。成本成本低成本的营销方式，不用制作实物形式的宣传资料，成本比传统广告形式要低得多。简便高效成本低针对性强、反馈率高二、常用电子邮箱二、常用电子邮箱n免费的个人邮箱n付费的企业邮箱nVIP个人邮箱n（一）免费电子邮箱n现在很多大型网站提供1G到10G不等的大空间免费电子邮箱服务，除了基本收发邮件功能之外，各免费邮箱的空间大小和功能等有自己的特点。常见的一些电子邮箱有：网易163、126、188系列

3、邮箱，搜狐闪电邮，雅虎邮，Gmail，Hotmail，Eyou 等。（二）企业邮箱n企业邮箱是以企业域名做后缀的邮箱.例如:第二节第二节 Email营销方法营销方法一、Email营销的方式二、二、Email营销基本技巧营销基本技巧一、Email营销的方式营销邮件文字广告 图文广告 奖励式营销二、二、Email营销基本技巧营销基本技巧有效的邮件文案有效的邮件文案写作写作邮件地址收集的邮件地址收集的技巧技巧生日邮件营销生日邮件营销选择较为理想的选择较为理想的促销邮件结构促销邮件结构不被作为垃圾邮不被作为垃圾邮件的主题件的主题Email营销营销（一）有效的邮件文案写作开始对话开始对话 要多花心思研究

4、目标受众，他们对什么样的内容最感兴趣，什么样的促销最容易让他们购买？直奔主题直奔主题测试并改进测试并改进鼓励收件人深入鼓励收件人深入了解了解（二）生日邮件营销 在用户生日之时给他发一封特制的祝贺邮件，很可能让用户对你的品牌或网站留下深刻的印象，以后购买产品的可能性也就大大增加，那怎样设计一封独特的生日邮件呢？n1.首先要掌握用户生日的具体时间，这个在用户注册时就可以实现，另外，用户的出生年份一般不需要，除非你打算根据用户的年龄段再细分。n2.通过邮件群发软件或自己手动编写程序，让程序自动在用户生日那一天发送相应的邮件。需要注意的是，生日邮件的抬头最好是用户的具体姓名，让用户觉得这封邮件是特别为

5、自己所写的。（三）邮件地址收集的技巧n通过平时客户往来积累n通过行业网站收集n通过搜索引擎收集通过第三方的Email营销服务商的服务。n以下的软件可提供一些帮助 1.搜集网站邮址软件 2.搜索服务器邮址软件 3.搜索硬盘、光盘邮址软件（四）较为理想的促销邮件结构首行首段导航条主打促销信息次要信息底部信尾（五）不被作为垃圾邮件的主题n使用公司的邮箱n选择适当主题，能引起收件人的注意。可以加上公司的名称,有缩写最好，主题要与公司的主营业务相匹配。n避免使用垃圾邮件常用的单词和符号，例如“免费”、“派送”、“优惠”以及怪异字符标点等。案例 研究:“新江南”公司的E-mail 营销n思考：n“新江南”

6、公司的E-mail 营销取得成功了吗？为什么？n如果要为国庆假期开展一次E-mail 营销，该如何运作？同步实训同步实训：Email营销营销nStep 1注册163邮箱nStep 2编辑邮件内容nStep 3 尝试收发邮件nStep 4 建立邮件列表nStep 5邮件群发Step 1注册163邮箱Step 2编辑邮件内容添加信纸 Step 3 尝试收发邮件Step 4 建立邮件列表Step 5邮件群发本章小结（本章小结（1）1Email（又称电子邮件）是种用电子手段提供信息交换的通信方式。电子邮件可以进行一对多的邮件传递，同一邮件可以一次发送给许多人,极大地满足了人们之间的通信需求。2电子邮箱

7、有免费的个人邮箱和付费的企业邮箱和VIP个人邮箱等。由于网络技术的发展，免费电子邮箱服务提供的服务越来越全面完善，已成主流。3电子邮件广告具有针对性强、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。它可以针对具体某一个人发送特定的广告，这一特点为其他网上广告方式所不及。本章小结本章小结（2）4.对Email内容可以如同在Word里一样进行编辑。还包括添加信纸、签名和增加链接等功能。5利用群发邮件开展Email营销需要建立一个有效的邮件列表。邮件列表可以通过邮箱自建，也可以利用邮件群发器或客户关系管理软件。本章小结本章小结（3）6Email营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式的电子邮件营销。Email营销方式包括：文字广告、图文广告等。7Email营销基本技巧包括：有效的邮件文案写作、生日邮件营销、邮件地址收集的技巧、选择较为理想的促销邮件结构、不被作为垃圾邮件的主题等。思考与练习思考与练习1、当前Email营销面临的主要困难是什么，如何解决或改善？2、E-mail网络营销的主要服务是什么？你会购买Email地址吗？为什么？