情绪的调控与管理课件.ppt

1、n一个人情绪好时，山含情,花含笑；n一个人情绪不好时，感时花溅泪，恨别鸟惊心。一、认识情绪一、认识情绪1、情绪的概念情绪：（Emotion）是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验，主要反映了客观现实与人的需要之间的关系。客观现实是情绪的源泉 情绪以需要是否满足为中介 情绪是一种内心感受 情绪有其生理反应 情绪会便表现在行为中2.2.情绪的类型情绪的类型礼记，在这本书里，把人的情绪称为“七情”：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲现代心理学家的分类：快乐快乐：是追求并达到目的时所产生的满足体验。：是追求并达到目的时所产生的满足体验。愤怒：愤怒：是受到干扰而不能达到目标时所产生的体验。是受到干扰而不能达到

2、目标时所产生的体验。恐惧：恐惧：企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的体验。企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的体验。悲哀：悲哀：失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。生的体验。喜 怒 哀 惧负面情绪：紧张、焦虑、担心、忧郁、痛苦、沮丧、伤心、哀伤、忧愁、嫉妒、愤怒、怨恨、愧疚、害怕、恐惧、无聊、寂寞等。正面情绪：快乐、愉悦、兴奋、安详、平静、轻松、自在等。u语言的表达语言的表达 u非语言表达非语言表达 面部表情面部表情姿势语言姿势语言语音语调语音语调非语言表达非语言表达v面部表情：人的面部表情最为丰富，它是通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部

3、肌肉来表现人的各种情绪状态。布什总统的表情布什总统的表情非语言表达非语言表达p姿势语言：是通过四肢与躯体的变化来表现人的各种情绪状态，可分为分为身体表情和身体表情和手势表情。手势表情。研究发现手势表情是通过研究发现手势表情是通过学习得来学习得来的，的，存在存在个体差异个体差异，以及，以及民族和团体差异民族和团体差异。亲密关系（父母和子女，情人、夫妻之间）亲密关系（父母和子女，情人、夫妻之间）0-45cm0-45cm个人关系（朋友、熟人之间）个人关系（朋友、熟人之间）45cm1.22m45cm1.22m社会关系（一般的认识者之间）社会关系（一般的认识者之间）1.223.66m1.223.66m公

4、共关系（陌生人、上下级之间）公共关系（陌生人、上下级之间）3.667.63m3.667.63mHall,1968:interpersonal space姿势语言还可以引出日常生活交往姿势语言还可以引出日常生活交往中的人际距离与个人空间问题。中的人际距离与个人空间问题。个体对由姿势语言表达的情绪往往自己不容易个体对由姿势语言表达的情绪往往自己不容易察觉，不为当事人的意识所控制察觉，不为当事人的意识所控制非语言表达非语言表达p语音、语调：通过音调、音速、音响的变化来表现各种情绪状态。如高兴时语调激昂，节奏轻快；悲哀时语调低沉，节奏缓慢，声音断续且高低差别很少；愤怒时语言生硬，态度凶狠。“怎么了？怎

5、么了？”表示疑问、生气、惊讶、喜悦、愤怒等表示疑问、生气、惊讶、喜悦、愤怒等。4.4.情绪的影响情绪的影响情绪影响健康情绪影响职业生涯情绪影响家庭生活质量 关于猴子的心理学实验关于猴子的心理学实验 预备实验：把一只猴子的双脚绑在铜条上，然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样猴子一被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先拉开关了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。正式试验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜条上

6、，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续6小时。过了二十几天，有只猴子就死了。第一只猴子是因为什么死的呢？科学家发现，它死于严重的消化道溃疡，胃烂掉了，实验之前体检它没有任何胃病，没有溃疡，可见这是二十几天内新得的病。第一只猴子要工作，他的责任重，压力大，精神紧张，焦虑不安，老担惊受怕，它的消化液和各种内分泌系统紊乱了，所以就会得溃疡。由此说明，不良的情绪会产生过高的应激值，将严重损害身体的健康。英国科学家法拉第，年轻时体质较差，加上工作紧张，英国科学家法拉第，年轻时体质较差，加上工作紧张，用脑过度，身体十分虚弱，多方求治也不见效。后来，用脑过度，身体十分虚弱，多方求治也不见效。后来，一位名医给他

7、进行了检查，没有给他开药方，只送他一一位名医给他进行了检查，没有给他开药方，只送他一句话：句话：“一个小丑进城，胜过一打名医。一个小丑进城，胜过一打名医。”法拉第细细品法拉第细细品味这句话，悟出了其中的奥妙。从此，他经常抽空去看味这句话，悟出了其中的奥妙。从此，他经常抽空去看马戏和喜剧。精彩的表演，总是令他开怀大笑。他还到马戏和喜剧。精彩的表演，总是令他开怀大笑。他还到野外和海边渡假，调剂生活，经常保持愉快的情绪。久野外和海边渡假，调剂生活，经常保持愉快的情绪。久而久之，法拉第的身体逐渐地康复了。而久之，法拉第的身体逐渐地康复了。思考：法拉第的身体状况发生了什么变化？这思考：法拉第的身体状况发

8、生了什么变化？这个材料说明了什么？个材料说明了什么？工作紧张，用脑过度 身体虚弱 经常保持愉快的情绪 身体逐渐康复 消极影响 积极影响 材料一：据我国史料记载，伍子胥在过韶关时陷入进退两材料一：据我国史料记载，伍子胥在过韶关时陷入进退两难的处境，结果一夜间须发全白。难的处境，结果一夜间须发全白。材料二：材料二：三国演义三国演义中的周瑜才华出众，机智过人。但中的周瑜才华出众，机智过人。但诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋，断送了他风华正茂诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋，断送了他风华正茂的性命。的性命。材料三：材料三：儒林外史儒林外史中的范进，多年考不中举人直到中的范进，多年考不中举人直到

9、50多多岁时，终于听到自己金榜提名，岁时，终于听到自己金榜提名，“喜极而疯喜极而疯”。这三则这三则材料分别体现了什么情绪？结果怎样？材料分别体现了什么情绪？结果怎样？情绪:“极度焦虑”，结果:“一夜间须发全白”。情绪:“过于生气”，结果:“断送了风华正茂的性命”。情绪:“过分高兴”，结果:“喜极而疯”。v怒伤肝：怒伤肝：怒则气上，伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁易怒、怒则气上，伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁易怒、头昏目眩等，诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病。头昏目眩等，诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病。v喜伤心：喜伤心：喜可使气血流通、肌肉放松，易于恢复身体疲喜可使气血流通、肌肉放松，易于恢复身体疲劳。

10、但欢喜太过，则损伤心气。劳。但欢喜太过，则损伤心气。v思伤脾：思伤脾：“思则气结。思则气结。”由于思虑过度，使神经系统功能由于思虑过度，使神经系统功能失调，消化液分泌减少，即可出现食欲不振、形容憔悴、失调，消化液分泌减少，即可出现食欲不振、形容憔悴、气短、神疲力乏、郁闷不舒等。气短、神疲力乏、郁闷不舒等。v忧伤肺：忧伤肺：忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时，忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时，可伤及肺，出现干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改可伤及肺，出现干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改变、呼吸功能受损。变、呼吸功能受损。红楼梦红楼梦中多愁善感、忧郁伤身中多愁善感、忧郁伤身的林黛玉

11、，就是一个很好的证明。的林黛玉，就是一个很好的证明。v恐伤肾：恐伤肾：惊恐可干扰神经系统，出现耳鸣、耳聋、头晕、惊恐可干扰神经系统，出现耳鸣、耳聋、头晕、阳痿，并可致人于死地。民间常俗说阳痿，并可致人于死地。民间常俗说“吓死人吓死人”，就是因，就是因为恐则气下。为恐则气下。喜伤心喜伤心喜不能得意忘形；喜不能得意忘形；怒伤肝怒伤肝怒不可暴跳如雷；怒不可暴跳如雷；忧伤肺忧伤肺忧不能内心如焚忧不能内心如焚；恐伤肾恐伤肾惧不能惊慌失措。惧不能惊慌失措。二、情绪管理的方法二、情绪管理的方法1.转移法转移法2.理性思维法理性思维法3.音乐疗法音乐疗法4.表达法表达法 美国总统富兰克林美国总统富兰克林.罗斯

12、罗斯福家中曾失窃，损失惨重。福家中曾失窃，损失惨重。朋友写信安慰他，罗斯福回朋友写信安慰他，罗斯福回信说：信说：“亲爱的朋友，谢谢亲爱的朋友，谢谢你的安慰，我现在一切都好，你的安慰，我现在一切都好，也依然幸福。也依然幸福。”大家猜猜看大家猜猜看,为什么罗斯福家被盗了他还跟朋友为什么罗斯福家被盗了他还跟朋友说一切都好，依然幸福呢说一切都好，依然幸福呢?从这个故事中从这个故事中,你得到什么启示你得到什么启示?“感谢上帝，因为：第一，贼偷去的是我的东感谢上帝，因为：第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我生命；第二，贼只偷去我部西，而没有伤害我生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆

13、幸的是，分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。做贼的是他，而不是我。”音乐治疗的基本理论音乐治疗的基本理论 不同的音乐可以对人的生理产生不同的反应，如心率和脉搏的速度、血压、不同的音乐可以对人的生理产生不同的反应，如心率和脉搏的速度、血压、皮肤电位反应、肌肉电位和运动反应、内分泌和体内生化物质（肾上腺素、皮肤电位反应、肌肉电位和运动反应、内分泌和体内生化物质（肾上腺素、去甲肾上腺素、内啡肽、免疫球蛋白）以及脑电波等等。音乐的节奏可以明去甲肾上腺素、内啡肽、免疫球蛋白）以及脑电波等等。音乐的节奏可以明显地影响人的行为节奏和生理节奏，例如呼吸速度、运动速度节奏、心率。显地

14、影响人的行为节奏和生理节奏，例如呼吸速度、运动速度节奏、心率。另外，不同的音乐可以引起各种非常不同的情绪反应。同时音乐也是一种独另外，不同的音乐可以引起各种非常不同的情绪反应。同时音乐也是一种独特的交流形式，虽然一首歌的歌词可以传达一些具体的信息，但是对于音乐特的交流形式，虽然一首歌的歌词可以传达一些具体的信息，但是对于音乐而言，最重要的交流意义是非语言的。而言，最重要的交流意义是非语言的。GastonGaston指出：指出：“音乐的力量和价值正在音乐的力量和价值正在于它的非语言的内涵。于它的非语言的内涵。”音乐的这一交流特点对于临床治疗来说是关键的重要音乐的这一交流特点对于临床治疗来说是关键

15、的重要因素，特别是当语言的努力归于失败时，音乐可以帮助建立起良好的医患关因素，特别是当语言的努力归于失败时，音乐可以帮助建立起良好的医患关系，而这一关系正是治疗成功的基本动力。另外，由于音乐是一种存在于时系，而这一关系正是治疗成功的基本动力。另外，由于音乐是一种存在于时间里和由物理结构（空气分子的震动）形成的一种现实存在。这一现实存在间里和由物理结构（空气分子的震动）形成的一种现实存在。这一现实存在是可以被听到、感到、测量到、和用图表和符号代表出来的，因此音乐可以是可以被听到、感到、测量到、和用图表和符号代表出来的，因此音乐可以成为一个有效的媒介来帮助那些从现实和社会中退缩出来的病人从新回到现

16、成为一个有效的媒介来帮助那些从现实和社会中退缩出来的病人从新回到现实世界中，建立起与外部现实世界的联系。实世界中，建立起与外部现实世界的联系。愉悦愉悦 欣喜欣喜 欢乐欢乐 开心开心 喜悦喜悦 满意满意 舒心舒心 狂喜狂喜 心旷神怡心旷神怡 兴高采烈兴高采烈 手舞足蹈手舞足蹈 欢欣鼓舞欢欣鼓舞 满面春风满面春风 眉开眼笑眉开眼笑 扬眉吐气扬眉吐气愤怒气恼不满气愤恼羞成怒愤怒气恼不满气愤恼羞成怒暴跳如雷七窍生烟怒发冲冠怒暴跳如雷七窍生烟怒发冲冠怒目而视咬牙切齿拍案而起目而视咬牙切齿拍案而起失望失望 哀痛哀痛 难过难过 遗憾遗憾 悲伤悲伤 忧郁忧郁 凄凉凄凉 悲哀悲哀 伤感伤感 心痛心痛 悲痛欲绝悲

17、痛欲绝 泪流满面泪流满面 伤心不已伤心不已害怕害怕 紧张紧张 心悸心悸 仓惶仓惶 退避退避 大惊大惊失色失色 手足无措手足无措 草木皆兵草木皆兵 惴惴不惴惴不安安 不寒而栗不寒而栗 面无人色面无人色 提心吊胆提心吊胆 慌张不安慌张不安他们分别描述的是那种情绪？他们分别描述的是那种情绪？漫卷诗书喜欲狂。漫卷诗书喜欲狂。怒发冲冠。怒发冲冠。哀民生之多艰。哀民生之多艰。风声鹤唳，草木皆兵。风声鹤唳，草木皆兵。（1）合理发泄情绪法 在适当的场合与时间发泄不良的情绪。比如：放声大笑放声大笑 合理发泄情绪法 放声歌唱 激烈运动 提高自己的情绪智商情商试题试题1 1：你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，你经过

18、一个车站。有三个人正在等公共汽车。一个是快要死的老人，好可怜的。一个是医生，他曾救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答他。还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人，也许错过就没有了。但你的车只能坐一个人，你会如何选择那？请解释一下你的理由。答案：答案：给医生车钥匙，让他带着老人去医院，我则留下来陪我的梦中情人一起等公车!2.问题解決-心中有方块，请问是哪一块?1.两人一组。2.请先选定一个方塊，(ex.将G7写在反面)但不让对方知道。3.两人互相问对方问题(问的问题只能让对 方回答“是”或“不是”。4.请用最少的次数猜出对方心目中的方块。A B C D E F G H 1 2 3 4 5 6 7 8 问题解決问题解決-心中有方块，请问是哪一块心中有方块，请问是哪一块?