1、任务task项目概述1学习目标2任务一淘品牌应对营销环境变化之战淘品牌是借助淘宝网平台成长起来的一些大卖家品牌,平台风口视线的转移和跨平台品牌的冲击,让打上“淘品牌”烙印的品牌卖家们感到眼前的“路窄”。淘宝网将自身当作网络原创品牌的孵化平台,大力扶持实力还很弱小,但有原创性的淘品牌,通过不断向其导流等手段,使得这些品牌快速成长。淘宝网当时处于急速增长状态,但假货问题层出不穷的淘宝网亟须通过淘品牌这样的新生事物来完成平台形象的升级,并推动淘宝网更快发展,吸引更多商家入驻。而淘品牌则很好地抓住淘宝网这一需求,完成了从小作坊向品牌的过渡,双方可谓各有所求。案例导入网络营销环境的特征随着互联网的发展随
2、着互联网的发展,特别是发特别是发展到交互式的社会化媒体网展到交互式的社会化媒体网络时代络时代,网络营销环境已经形网络营销环境已经形成了由网络诸要素间相互作成了由网络诸要素间相互作用、相互影响并与现实世界用、相互影响并与现实世界密切相关的统一有机体系。密切相关的统一有机体系。这一体系呈现出以下特征。这一体系呈现出以下特征。一一任务一task网络营销环境分析I.数据资源的丰富性II.信息沟通的交互性III.营销场景的虚拟性IV.交易关系的平等性网络营销环境的构成及相关因素分析按影响范围大小,网络营销环境可以分为宏观环境和微观环境。网络宏观环境是指影响企业网络微观环境的各种因素和力量的总和,包括政治
3、法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境。网络微观环境是指由企业本身网络营销活动所引起的与企业网络营销紧密相关,直接影响其网络营销能力的各种参与者,包括企业(非网络营销部门)、供应商、竞争者、顾客、营销中介等。二二任务一task网络宏观环境u政治法律环境u经济环境u社会文化环境u技术环境任务一task（二）网络微观环境竞争者(1)识别和确认竞争对手(2)分析竞争对手的网络营销目标(3)分析竞争对手的现行策略和未来策略(4)分析竞争对手的资源占有能力(5)分析竞争对手的团队管理及创新能力(6)分析竞争对手的反应模式 网络微观环境主要包括企业(非网络营销部门)、供应商、竞争者、顾客、营销中介等。
4、任务一task职业结构截至2015年6月，我国网民中学生群体的占比最高，为24.6%，其次为个体户/自由职业者，比例为22.3%，企业/公司的管理人员和一般职员占比合计达到16.3%。4认识网络消费者任务task网络市场调研的含义2网络市场调研的对象和内容1任务二task网络市场调研是网络营销企业运用互联网和网络技术、数字技术对当前所需市场信息进行搜集、整理、分析研究,并生成具有指导意义的研究结论的一种把握市场的方法。网络市场调研的含义任务二task1.企业产品与服务的消费者网络市场调研的对象与内容网络市场调研的对象一一2.企业的竞争者3.企业的合作者及行业中的中立者任务二task网络市场调研
5、的内容1.把握企业外部环境2.分析消费需求及目标市场3.掌握企业产品和服务的相关信息4.了解竞争对手及行业竞争状况5.分析企业形象任务二(一).明确网络市场调研问题和调研目标(二).确定网络市场调研的对象(三).制订网络市场调研计划(四).评估预调研对象对调查问卷的意见(五).搜集信息(六).分析信息(七).提交调研报告task网络市场调研的过程任务二task（一）网络市场直接调研法 1.问卷调查法2.观察法3.实验法4.专题讨论法网络市场调研的方法任务二(1)企业内部信息源(2)企业外部信息源信息源task网络市场间接调研法1任务二 一般方法(1)利用搜索引擎调研(2)利用相关网络数据库(3
6、)利用相关专业网站task2任务三一、网络市场调查的抽样方法选择task网络市场调查的重要工作网络市场调查的抽样方法可以分为概率抽样和非概率抽样两类。概率抽样是按照概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中根据随机原则来抽选样本,并从数量上对总体的某些特征做出估计推断,对可能出现的误差从概率意义上加以控制。任务二task(二)固定样本抽样(四)预先电话抽样(三)弹出窗口式抽样(一)E-mail地址抽样(五)完全公开式抽样任务二task网络市场调查的问卷设计1.认真分析影响问卷质量的因素并采取相应措施2.声明保护被调查者的个人信息3.采用技术手段减少问卷冗余4.吸引更多调查参与者并充分利用外网资源5.奖项设置合理6.网络调查问卷的测试和修正 （一）问卷设计注意事项任务二task网络调查问卷的投放与回收要求 1.企业网站应具备完善的网络调查功能3.对调查进程进行全面跟踪监督2.及时做好问卷调查的预热工作任务二task思考训练 1.网络营销的外部环境包括哪些内容?2.试比较国内外网络营销环境的异同。3.网络营销竞争者分析包括哪些内容?4.网络营销的内部环境包括哪些内容?5.谈谈如何建设和完善互联网法律制度体系,从而优化网络营销法制环境。专业专注专心北京金企鹅文化发展中心http:/
