1、主题主题活动十二活动十二把握对把握对方方需求需求 围绕主题说明围绕主题说明一、主题活动目的一、主题活动目的 提高说服沟通能力 提升双赢的意识 了解日常生活中的说服技巧二、沟通技巧二、沟通技巧1.站在对方的立场 2.通过赞扬调动热情3.以真心打动别人4.忍一时风平浪静5.共同意识的作用6.注意说服时的语言艺术7.自责的作用8.顾全别人的面子活动活动1 1:组织一次校园爱心义卖活动组织一次校园爱心义卖活动:说服说服朋友参与这次活动朋友参与这次活动为了让朋友参与这次由你发起的校园爱心活动,你需作动员和洽谈的地方有很多,比如动员同学朋友参加这次活动,说服企业给予帮助,说服学校领导给予支持,在义卖中,说
2、服顾客购买商品。(请运用本节学习的说服技巧在活动中实践。)活动活动2:分析战国策下面这个故事中分析战国策下面这个故事中触龙是怎样成功说服赵触龙是怎样成功说服赵太后太后，让其让其改变改变主意主意，把把长安君送到齐国做人质长安君送到齐国做人质的的？战国时期，赵国的太后刚刚执政,秦国趁机攻打赵国，形势非常危急。赵国向盟友齐国求救,齐国答应出兵支援,但有个条件，就是要求长安君到齐国做人质。一席话,让赵太后醒悟了，她改变了想法，同意长安君到齐国为人质，让他为解决赵国的危机出力。齐国很快出兵，击退了秦军，赵国平安了。问题：问题：1.触龙的说服和大臣们在方法上有什么不一样？2.触龙在说服赵太后时经历了哪三个
3、层次的递进？3.触龙运用了我们提到的哪些说服技巧？老师寄语老师寄语一、智者会听1.会说话的人,必也懂得听话。2.笨拙的沟通者总是喋喋不休。二、晕轮效应1.记住,第一次的印象、服饰、仪容、态度已决定你未来的命运。2.有气质、注重仪容的人,易让人产生好感。三、态度决定一切1.用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定。2.养成好的态度,自然就容易建立好的人际关系。四、嘴和心还有一段距离1.我们沟通得有多好,不在乎我们对事物诉说得有多好,而是决定 于我们被了解得有多好,产生的效应有多好。2.真心和诚意,别人最容易感受到。五、影响1.要影响一个人的行为,秘诀在于了解他的需要,并协助他达成。2
4、.把你的需要与别人的需要结合起来,那就是双赢。六、纠正1.在纠正一个人之前,先试着去寻找可以赞扬他的事情,这样,他将比较乐意接受你的纠正。2.纠正的目的是让其更好地工作。七、赞赏1.要在工人的汗水还在额头上的时候,就给他们提供赞赏。2.用人的真谛在于如何引导他们的努力,并适时地加以真诚的赞赏。八、激将法1.每个人的潜能,只要激发得当,产生的力量是可观的。2.人的自尊心是一种可贵的精神能源,但有时候受到自我压抑,有时不能通过正面激励加以激发。领导者要正确运用激将法,使其充分发挥。九、忍让处处迁就是不负责任的表现,得理不让人更不能解决问题。十、易位1.学会易位考虑,站在对方的角度上考虑,会更好地解决问题。2.经常扮演成功者的角色,有一天你会成功。谢谢观看！再见！
