第1章-电子商务与电子政务概述课件.ppt

1、学习该门课程之前首先了解的问题o 一、信息管理、电子商务与电子政务专业的就业方向o 二、关于考证的问题信息管理专业就业方向o 这个专业主要是研究信息管理以及信息系统分析、设计、实施、管理和评价等方面的基本理论和方法。通俗地讲，就是从信息中发掘财富从信息中发掘财富。现代社会正是信息化社会，大量纷繁的信息如何管理，并且从中获得有效的信息，正是信息管理科学的研究重点。与计算机结合，使计算机作为工具，信息管理更加有效和实用。o 例如铁路订票系统，就是对车票这种信息的查询和管理系统。可以说软件开发的最主要面向的客户就是帮助企业制作良好的信息管理系统。o 信息管理涉及咨询、服务、物流等很多行业，有很多的就

2、业机会。信息管理专业就业方向o 主要课程：主要课程：管理学，经济学，管理信息系统、信息经济学、信息检索、计算机开发技术，数据库原理与应用、运筹学、应用统计学、组织行为学，信息系统开发项目管理，计算机网络与通信，商法，ERP原理与实施，生产与运作管理.市场营销学，财务管理学，人力资源管理，会计学等o 既包含了管理学管理学的内容，同时包含了工学工学（计算机学科）的内容 信息管理专业就业方向o 这是一个适应面相当广的专业。就业机会很这是一个适应面相当广的专业。就业机会很多，主要是：多，主要是：n 软件开发人员：帮助企业和组织问题，起薪一般在2800-4000元/月；n 网络或系统管理员：企业或组织高

3、效运行的保障，起薪一般在2500-4200元/月；n 企业信息管理员：在企业中从事信息搜集、管理工作，起薪一般在2000-4000元/月。信息管理专业的考证问题o 1）企业信息管理师等o 详见word文档资料：信息管理专业的相关证书.doc 电子商务专业就业方向o 电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科新型交叉学科。o 培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才o 核心是商

4、务管理，而电子只是手段和工具核心是商务管理，而电子只是手段和工具。电子商务专业就业方向o 本专业有六个具体方向：本专业有六个具体方向：n 网站设计与程序方向、n 网络营销编辑方向n 网络产品规划方向n 企业信息化n 个人网络创业n 银行卡的研发方向（网络支付）。电子商务专业就业方向o 主要课程：主要课程：n 计算机网络原理、电子商务概论、网络营销实务、国际贸易概论、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、消费心理学、电子商务专业英语、网络营销、移动商务、企业信息化、网络消费心理学、数据仓库与挖掘、电

5、子商务与国际贸易、信息资源检索、网络信息安全、网络经济学、网络法律等电子商务专业就业方向o 可从事银行的后台运作（网络运作）o 企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）o 企业商品和服务的营销策划o 还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。电子商务专业的考证问题o 1）电子商务师o 详见word文档资料：电子商务师职业资格认证.doc电子政务专业就业方向o 电子政务是一门理工与经管交叉型、复合型的新兴学科。o 电子政务专业主要培养能系统掌握电子政务的专业人才，具有较强的政治思维能力、行政管理能力和组织协调能力，能熟练掌握政府网

6、络构建与运行技术的现代政务管理的专门人才。o 核心是政务管理，而电子只是手段和工具核心是政务管理，而电子只是手段和工具。电子政务专业就业方向o 主要课程：主要课程：n 公共管理学、电子政务理论与技术、政府经济学、信息化理论与实践、网站建设与管理、计算机网络原理、电子政务案例分析、信息与网络安全管理、公文写作与处理、公共事业管理、行政法学、政府经济管理概论、办公自动化原理及应用、政府信息资源管理电子政务专业就业方向o 1、企业电子政务的策划、运营、维护与管理的相关业务岗位。o 2、企业内部信息管理系统的策划、建设、运营、维护与管理；o 3、各类经济管理部门从事电子政务管理的岗位；o 4、金融、保

7、险、海关等行业电子政务网络服务、维护与管理岗位；o 5、各地区的社区服务、物业服务、家政服务等信息网络化业务及其管理岗位。o 6、在各级政府部门从事电子政务的策划、运营、维护与管理的相关业务岗位。电子政务专业的考证问题o 1）电子政务工程师o 详见word文档资料：初级电子政务工程师(OA)考试大纲.doc三个专业的关系o 信息管理专业更笼统和广泛o 电子商务与电子政务专业更具体和细化o 门门通还是一门精？o 以上内容仅仅是和大家共同探讨！以上内容仅仅是和大家共同探讨！第1章 电子商务与电子政务概述o 1.1 电子商务与电子政务的定义o 1.2 电子商务与传统商务o 1.3 电子商务的发展o

8、1.4 电子政务的本质与发展1.1 电子商务与电子政务的定义o 1.1.1 电子商务的定义及特点o 1.1.2 电子政务的定义o 1.1.3 电子政务与电子政务的关系1.1.1 电子商务的定义及特点o 电子商务并没有一个完全统一的定义o 广义与狭义o EB EC o 教材 P3-4全程电子商务o 企业全程电子商务企业全程电子商务是指企业在进行商务活动的各个流程中都导入电子商务。以在线管理服务(SaaS)作为核心应用，帮助企业将经营管理范围延伸到上，下游业务伙伴处，对供应链上的经销商、企业、供销商、客户进行管理，并且与电子商务完全融合。构建了新的电子商务生态系统新的电子商务生态系统，o 企业进行

9、全程电子商务需要借助一些系统需要借助一些系统，用以实现资源、信息的有效整合，帮助企业重塑内部管理流程和体系结构，能够解决企业内部各系统之间信息孤立、运作不协调等问题，提高了整个企业的运作效率。实现全程电子商务的意义o“全程电子商务”是一个整合电子商务资源整合电子商务资源，渗透到企业每个商务活动整个过程当中，是以电子商务时代所需的管理模式为核心，为企业提供在线管理以及电子商务服务，实现企业内部管理以及企业之间的商务流程的有效协同。是未来企业在商海中脱颖而出的一个商业模式。o 随着网民数量、质量不断的变化、支付方式的改进、物流企业的快速发展，在未来几年全程电子商务将迎来的是一次爆发期，改变整个大众

10、的消费模式，也改变企业的经营模式，更改变了整个财富的分配模式。所以全程电子商务也成为企业的必经之路全程电子商务也成为企业的必经之路。1.1.1 电子商务的定义及特点o 电子商务的特点电子商务的特点n 1）交易电子化n 2）突破了时空限制n 3）减少流通环节，降低流通成本n 4）密切了与客户的关系n 5）服务个性化n 6）改变了企业的竞争格局n 7）交易透明化1.1.2 电子政务的定义o 英文简称EGo 同样是不同的领域存在不同的定义 P6n 运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模

11、式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。电子政务的定义o 电子政务是一个系统工程，应该符合三个基本条件：n第一：电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统；n第二：电子政务是处理与政府有关的公开事务，内部事务的综合系统。包括政府机关内部的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务，如 检务、审务、社区事务等；n第三：电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上封不动地搬到互联网上，而是要对其进行组织

12、结构的重组和业务流程的再造。因此，电子政府在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别。1.1.3 电子政务与电子政务的关系o 总的来讲两者相辅相成，互相促进，具体的总的来讲两者相辅相成，互相促进，具体的区别与联系如下：区别与联系如下：P6-7n 1）实施主体和其服务的用户不同n 2）建设思想和应用目的不同n 3）两者的建设可以互相借鉴n 4）电子政务为电子商务提供有效的管理与服务第1章 电子商务与电子政务概述o 1.1 电子商务与电子政务的定义o 1.2 电子商务与传统商务电子商务与传统商务o 1.3 电子商务的发展o 1.4 电子政务的本质与发展1.2 电子商务与传统商务o 1.2.1 电子商

13、务的运作电子商务的运作n 1、交易前的准备n 2、贸易磋商n 3、签订合同n 4、资金的支付1.2.2 电子商务与传统商务的关系o 1、电子商务引起传统商务的变革、电子商务引起传统商务的变革n 1）电子商务改变了传统商务活动的方式n 2）电子商务改变了人们的消费方式n 3）电子商务改变企业的生产经营方式n 4）电子商务为传统行业带来一场革命n 5）电子商务使金融业服务扩展n 6）电子商务将转变政府的行为1.2 电子商务与传统商务o 2、电子商务与传统商务相互融合n 是融合而不是替代是融合而不是替代第1章 电子商务与电子政务概述o 1.1 电子商务与电子政务的定义o 1.2 电子商务与传统商务o

14、 1.3 电子商务的发展电子商务的发展o 1.4 电子政务的本质与发展1.3 电子商务的发展o 1.3.1 电子商务的发展概况n EDIn 因特网n WWWn 因特网与因特网与WWWWWW的区别在第二章会详细讲述的区别在第二章会详细讲述EDI的概念o EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据交换”，o EDI商务是指将商业或行政事务按一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。o 简单地说简单地说，EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸

15、易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。EDI的发展背景o 自20世纪70年代以来，国际贸易也空前活跃，市场竞争愈演愈烈。在国际贸易中，由于买卖双方地处不同的国家和地区，因此在大多数情况下，不是简单地直接地面对面地买卖，而必须以银行进行担保，以各种纸面单证为凭证，方能达到商品与货币交换的目的。这时，纸面单证就代表了货物所有权的转移。o 因此从某种意义上讲“纸面单证就是外汇”。EDI的发展背景o 全球贸易额的上升带来了各种贸易单证、文件数量的激各种贸易单证、文件数量的激增增。虽然计算机及其它办公自动化设备的出现可以在一定范围内减轻人工处理纸面单证的劳动强度，但由于各种型号的计算机不能完

16、全兼容，实际上又增加了对纸张的需求。o 此外在商业贸易单证中有相当大的一部分数据是重复出有相当大的一部分数据是重复出现现的，需反复键入。据统计，计算机输入平均70%来自另一台计算机输出，且重复输入使出差错的机率增高，据美国一家大型分销中心统计，有5%的单证中存在着错误。同时重复录入浪费人力、浪费时间、降低效率。o 因此，纸面贸易文件成了阻碍贸易发展的一个比较突出的因素。EDI的发展背景o 正是在这样的背景下，以计算机应用、通信网络和数据标准化为基础的EDI应运而生应运而生。n 20世纪60年代末，欧洲和美国几乎同时提出了EDI的概念。早期的EDI只是在两个商业伙伴之间，依靠计算机与计算机直接通

17、信完成。n 20世纪70年代，数字通信技术的发展大大加快了EDI技术的成熟和应用范围的扩大，也带动了跨行业EDI系统的出现。n 80年代EDI标准的国际化又使EDI的应用跃入了一个新的里程。n 时至今日，EDI历经萌芽期、发展期已步入成熟期。实现EDI已不是技术问题，而仅仅是一个商业问题。1.3 电子商务的发展o 1.3.1 电子商务的发展概况电子商务的发展概况n 在我国发展的四个阶段：n 1、开展EDI的电子商务应用阶段n 2、“三金工程”阶段n 3、因特网电子商务初始阶段n 4、因特网电子商务稳步发展阶段1.3 电子商务的发展o 1.3.2 电子商务在我国发展的主要问题电子商务在我国发展的

18、主要问题n 1）安全性问题n 2）网络基础设施建设问题n 3）物流配送问题n 4）缺乏健全的信用机制n 5）网上支付问题n 6）法律问题1.3 电子商务的发展o 1.3.3 电子商务发展趋势电子商务发展趋势n 1）电子商务普及化n 2）电子商务纵深化n 3）满足消费者个性化需求n 4）企业间电子商务主流化n 5）电子商务国际化第1章 电子商务与电子政务概述o 1.1 电子商务与电子政务的定义o 1.2 电子商务与传统商务o 1.3 电子商务的发展o 1.4 电子政务的本质与发展电子政务的本质与发展1.4 电子政务的本质与发展o 1.4.1 电子政务与传统政务电子政务与传统政务n 1、传统政务的

19、特点、传统政务的特点n 1）多层阶结构n 2）流程繁琐n 3）成本高昂n 4）信息机制失效1.4 电子政务的本质与发展o 2、电子政务与传统政务的区别、电子政务与传统政务的区别n 1）办公手段的区别n 2）业务流程的区别n 3）与公众沟通方式的区别n 4）政府管理成本的区别1.4 电子政务的本质与发展o 1.4.2 电子政务的本质电子政务的本质n 概括为两点：概括为两点：一是针对政府办公本身而言；二是针对政府与用户的交互而言n 电子政务发展的四个阶段n 电子政务的三种模式n 电子政务的主要内容1.4 电子政务的本质与发展o 1.4.3 电子政务的意义电子政务的意义n 1）提高政府工作效率n 2

20、）提高政府决策水平n 3）促进政府职能转变n 4）降低政府管理与服务成本n 5）强化对政府管理的监督，推进廉政建设n 6）推动经济与社会信息化进程1.4 电子政务的本质与发展o 1.4.4 电子政务的发展电子政务的发展n 1、国外电子政务的发展概况n 2、我国电子政务的发展历程n 3、我国电子政务的现状o 参照中国电子政务发展现状及趋势.ppt金桥工程金桥工程o 属于信息化的基础设施建设，是中国信息高速公路的主体。金桥网金桥网是国家经济信息技术信息网，它以光纤、微波、程控、卫星、无线移动等多种方式形成空、地一体的网络结构，建立起国家公用信息平台。其目标是：覆盖全国，与国务院部委专用网相 联，并

21、与31个省、市、自治区及500个中心城市、1.2万个大中型企业、100个计划单列的重要企业集团以及国家重点工程联结，最终形成电子信息高速公 路大干线，并与全球信息高速公路互联。金关工程金关工程o 即国家经济贸易信息网络工程即国家经济贸易信息网络工程，可延伸到用计算机对整个国家的物资市场流动实施高效管理。它还将对外贸企业的信息系统实对外贸企业的信息系统实行联网行联网，推广电子数据交换（EDI）业务，通过网络交换信息取代磁介质信息，消除进出口统计不及时、不准确，以及在许可证、产地证、税额、收汇结汇、出口退税等方面存在的弊端，达到减少损失，实现通关自动化，并与国际EDI通关业务接轨的目的。报关员o

22、报关员是指通过全国报关员资格考试，依法取得报关从业资格，并在海关注册登记，代表所属企业（单位）向海关办理进出口货物报关纳税等通关手续，并依此为职 业的人员。o 报关员不是自由职业者，只能受雇于一个依法向海关注册登记的进出口货物收发货人或者企业，并代表该企业向海关办理业务。报关员工作内容o按照规定如实申报出口货物的商品编码、商品名称、规格型号、实际成交价格、原产地及相应优惠贸易协定代码等报关单有关项目，并办理填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜；o申请办理缴纳税费和退税、补税事宜；o申请办理加工贸易合同备案（变更）、深加工结转、外发加工、内销、放弃核准、余料结转、核销及保税监管等事宜；o申请办理进出口货物减税、免税等事宜；o协助海关办理进出口货物的查验、结关等事宜；o应当由报关员办理的其他报关事宜。金卡工程金卡工程o 九十年代中期，即从电子货币工程起步，计划用10多年的时间，在城市3亿人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的革命性变化，从而跨入电子货币时代，并逐步将信用卡发展成为个人与社会的全面全面信息凭证，如个人身份、经历、储蓄记录、刑事记录等。