肢体语言课件.ppt

1、v肢体语言是除了说话以外肢体语言是除了说话以外,通过身体各处大通过身体各处大大小小的动作和别人进行沟通的一种交流大小小的动作和别人进行沟通的一种交流方式方式 是不是摆个POSE啊？关于肢体语言肢体语言v一个人要向外界传达完整的信息一个人要向外界传达完整的信息,单纯的语言单纯的语言成分只占成分只占7/100,声调占声调占38/100,另外的另外的55/100信息都需要由非语言的体态来传达而且因为信息都需要由非语言的体态来传达而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动肢体语言通常是一个人下意识的举动,所以所以,它它很少具有欺骗性很少具有欺骗性.v肢体语言（肢体语言（body language），是指

2、经由），是指经由身体的各种动作，从而代替语言藉以达到身体的各种动作，从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。广义言之，肢体语表情达意的沟通目的。广义言之，肢体语言也包括前述之面部表情在内；狭义言之，言也包括前述之面部表情在内；狭义言之，肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。常见肢体语言肢体语言眼神手掌姿势坐势腿的姿势头部姿势手脸姿势手臂姿势v不论是坚定有力的步伐，还是微微上扬的眉毛，不论是坚定有力的步伐，还是微微上扬的眉毛，抑或是昂首阔步走在众人前面抑或是昂首阔步走在众人前面这些相对于语这些相对于语言往往被公众忽略的肢体语言，其实同样是政治言往往被公众忽略

3、的肢体语言，其实同样是政治家们重要的表达手段。家们重要的表达手段。心理学家心理学家5 5日解读了包括美国总统布什和英国首相日解读了包括美国总统布什和英国首相布莱尔在内的部分政坛要人肢体语言蕴含的潜台布莱尔在内的部分政坛要人肢体语言蕴含的潜台词。词。至关重要至关重要 心理学家认为，肢体语言对政治家有至关重要的心理学家认为，肢体语言对政治家有至关重要的作用，因为它们可以巧妙地帮助政治家们解决既作用，因为它们可以巧妙地帮助政治家们解决既显示出自己的强势同时又不会因此惹人生厌的难显示出自己的强势同时又不会因此惹人生厌的难题。题。肢体语言的注意事项1、各个地方、各个民族的习俗不同，比如一般点头为表示认同

4、，但尼泊尔人、斯里兰卡人和有些印地安人和爱斯基摩人用点头表示“不”。2、习惯性动作。3、因国家（地区）不同，动作相同意义不一样或意义一样，动作不同。肢体语言1 眼神v与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的，直接注视对方眼睛的时间反而不宜过久，因为长时间凝视对方会令人不自在。当然，如果完全不注视对方的眼睛，会被认为是自高自大、傲慢无礼的表现，或者试图去掩饰什么。所以，学会察言观色是非常重要的。当你盯着对方双眼看时，发现对方在谈话时目光从专注变得游移，这就说明对方可能因为你的注视而觉得不太自在了，这时不如就将视线移到对方的鼻部或者嘴部。眼神的注视范围1、二眼平行至头顶的三角形严肃的注视

5、 与对方进行业务讨论时,视线盯住这一区域,可以造成严肃的气氛,是对方感到你是认真的.如果视线保持在对方眼睛的水平线以上,你就能够控制互动的局面.2、二眼平行至嘴唇的三角形社交的注视v 减少了言词的分量，如批评一位下属用社交性凝视，那么不管嗓门多大，多么带有威胁性，下属不大会理睬你的言词。v3、二眼平行至胸部的三角形亲密的注视v 常用在男女之间，男性和女性常用这种凝视来表示对对方感兴趣，如果对方有意就会回报以同样的凝视。眼睛应直视，但不要盯着注视。闭眼v社交之中有人说话时候闭着眼睛，这一姿势表示把你排除在他的视线之外，因为他对你感到腻味或不感兴趣，或觉得高你一等。控制视线斜视v斜视可以用来表示感

6、兴趣，也可以用来表示敌意。当眉毛微微竖起或同微笑相结合时，表示感兴趣；v当与皱眉、眉毛下垂或者嘴角下垂结合时，表示怀疑、敌对或者批评性态度。表露内心状态v人们眼球的转动能够表现出内心所想，如果一个人正在回忆某个看过的东西，他的目光会投向上方。如果是在回忆某个听过的声音，他的目光会投向侧面，同时脑袋略微倾斜，做出一副仿佛在聆听的样子。如果他正在回味某种感觉或是情绪，他会把目光投向右下方。如果他仅仅只是在内心里自言自语，他的目光就会投向左下方。肢体语言2手掌v手掌姿势是最好测试某人是否坦诚的方法。孩子撒谎或者隐藏东西的时候会把手放在背后，如果老公做一件事但不想把真相告诉老婆时，他会把手藏在口袋里或

7、者手臂交叉起来。顾客也是一样命令的手掌姿势v1、手掌向上：用以表示顺从、无可奈何、没有威胁性的姿势，事列命令的手掌姿势v2、手掌向下：表示一种权威命令的手掌姿势v手指拽拳：伸出一个手指，犹如一根大棒，迫使他人屈从与他。很容易引起他人的反感。握手握手姿态v女士握位：食指位女士握位：食指位男士握位：整个手掌男士握位：整个手掌握手的方式v平等式握手：你伸出右手握住对方的右手，手掌均呈垂直状态，拇指张开，肘关节微屈抬至腰中，上身微前倾，目视对方。这是礼节性的握手方式，一般适用于初次见面或交往不深的人。v拍肩式握手：你的右手与对方的右手相握，你的左手移向对方的右肩，握住对方的胳膊肘，要比握手腕表达感情多

8、，用手握住对方的肩膀又要比握胳膊肘显得热情友好。但这种握手方式只有在情投意合和感情极为密切的人之间才适用。v手扣手式握手：你用右手握住对方的右手，再用自己的左手握住对方的右手的手背。这种“政治家的握手”。可以让对方感到他的热情真挚、诚实可靠。但是，如果与初次见面的人相握，可能导致相反的效果。握手顺序男女之间：男女之间：女士伸出手后，女士伸出手后，男士才能伸手相握。男士才能伸手相握。长辈与晚辈之间：长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。晚辈才能伸手相握。上下级之间：上下级之间：上级伸手后，上级伸手后，下级才能伸手相握下级才能伸手相握肢体语言2手部v在耳朵部位搔痒痒或轻揉耳

9、朵说明对方已不想再听你说下去。v用手指轻轻触摸脖子说明对方对你说的持怀疑或不同意态度。v把手放在脑袋后边说明对方有意辩论。v用手挡住嘴或稍稍触及嘴唇或鼻子说明对方想隐藏内心的真实想法。用手指敲击桌子说明对方无聊或不耐烦（用脚敲击地板同此理）。v用手托腮，食指顶住太阳穴说明人家在仔细斟酌你说的话。v就是一般用手托腮说明对方觉得无聊，想放松放松。v轻轻抚摸下巴说明对方在考虑做决定。v手指握成拳头说明对方小心谨慎，情绪有些不佳。v手放在腰上说明对方怀有敌意，随时准备投入行动。v谈话对方在仔细清除衣服上看不见的尘土说明内心里不同意你说的，但因某种原因不说出来。搓手v这一非语言动作表达一种美好的期望或者一种期待。v 当一个人急速地