影响产品质量五因素分析课件.ppt

1、人机料法环的分析 人机料法法是对全面质量管理理论中的人机料法法是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称。五个影响产品质量的主要因素的简称。人，指制造产品的人员；人，指制造产品的人员；机，指制造产品所用的设备；机，指制造产品所用的设备；料，指制造产品所使用的原材料；料，指制造产品所使用的原材料；法，指制造产品所使用的方法；法，指制造产品所使用的方法；环，指产品制造过程中所处的环境。环，指产品制造过程中所处的环境。-五项分析不是独立的，是你中有我五项分析不是独立的，是你中有我,我中有你的。我中有你的。这五大要素论中，人是处于中心位置和驾这五大要素论中，人是处于中心位置和驾驶地位的，

2、就像行驶的汽车一样，汽车的四只驶地位的，就像行驶的汽车一样，汽车的四只轮子是轮子是“机机”、“料料”、“法法”、“环环”四个四个要素，驾驶员这个要素，驾驶员这个“人人”的要素才是主要的。的要素才是主要的。没有了驾驶员这辆车也就只能原地不动成为废没有了驾驶员这辆车也就只能原地不动成为废物了。物了。一个工厂如果机器、物料、加工产品的方法也一个工厂如果机器、物料、加工产品的方法也好，并且周围环境也适合生产，但这个工厂没好，并且周围环境也适合生产，但这个工厂没有员工的话，那他还是没法进行生产。有员工的话，那他还是没法进行生产。人的分析1：技能问题技能问题2 2：制度是否影响人的工作：制度是否影响人的工

3、作3 3：是选人的问题吗：是选人的问题吗4 4：是培训不够吗：是培训不够吗5 5：是技能不对口吗：是技能不对口吗6 6：是人员对公司心猿意马。：是人员对公司心猿意马。7 7：有责任人吗：有责任人吗8 8：人会操作机器？人适应环境吗？人明白方法吗？人认识料：人会操作机器？人适应环境吗？人明白方法吗？人认识料吗？吗？机的分析1：选型对吗？：选型对吗？2 2：保养问题吗？：保养问题吗？3 3：给机器的配套对应吗？：给机器的配套对应吗？4 4：作机器的人对吗？机器的操作方法对吗？：作机器的人对吗？机器的操作方法对吗？机器放的环境适应吗？机器放的环境适应吗？就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。

4、生产中，就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中，设备的是否正常运作，工具的好坏都是影响生产进度，产品质量的设备的是否正常运作，工具的好坏都是影响生产进度，产品质量的又一要素。又一要素。机器设备的管理分三个方面，即使用、点检、机器设备的管理分三个方面，即使用、点检、保养。使用即根据机器设备的性能及操作要求来保养。使用即根据机器设备的性能及操作要求来培养操作者，使其能够正确操作使用设备进行生培养操作者，使其能够正确操作使用设备进行生产，这是设备管理最基础的内容。产，这是设备管理最基础的内容。点检指使用前后根据一定标准对设备进行状点检指使用前后根据一定标准对设备进行状态及性能的确认，及

5、早发现设备异常，防止设备态及性能的确认，及早发现设备异常，防止设备非预期的使用，这是设备管理的关键。非预期的使用，这是设备管理的关键。保养指根据设备特性，按照一定时间间隔对保养指根据设备特性，按照一定时间间隔对设备进行检修、清洁、上油等，防止设备劣化，设备进行检修、清洁、上油等，防止设备劣化，延长设备的使用寿命，是设备管理的重要部分。延长设备的使用寿命，是设备管理的重要部分。料的分析1：是真货吗是真货吗2 2：型号对吗：型号对吗3 3：有保质期吗：有保质期吗4 4：入厂检验了：入厂检验了5 5：用的符合规范吗：用的符合规范吗6 6：料适应环境吗：料适应环境吗 ，料与机器配合的了吗，料，料与机器

6、配合的了吗，料和其它料会不互相影响？和其它料会不互相影响？法的分析1 1：是按法做的吗：是按法做的吗2 2：看的明白吗：看的明白吗3 3：写的明白吗：写的明白吗4 4：法适合吗：法适合吗5 5：有法吗：有法吗6 6：方法是给对应的人吗？方法在这个环境下行吗？：方法是给对应的人吗？方法在这个环境下行吗？法的分析指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括：工艺指导法的分析指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括：工艺指导书，标准工序指引，生产图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准，书，标准工序指引，生产图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程等。各种操作规程等。环的分析1：在时间轴上环境

7、变了吗？2：光线、温度、湿度、海拔、污染度考虑了吗？3：环境是安全的吗？4 4：环境是人为的吗？小环境与大坏境能并容：环境是人为的吗？小环境与大坏境能并容吗？吗？（1）工作场所环境。）工作场所环境。指各种产品、原材料的摆放，工具、设指各种产品、原材料的摆放，工具、设备的布置和个人备的布置和个人5S。（2）对危险品控制。一是化学物品的堆放，）对危险品控制。一是化学物品的堆放，诸如酒精、天那水之类。二是生产过程中产品诸如酒精、天那水之类。二是生产过程中产品对六种化学物质的控制（铅、汞、镉、六价络、对六种化学物质的控制（铅、汞、镉、六价络、多溴联苯、多溴二苯醚）多溴联苯、多溴二苯醚）（3）生产环境。

8、指具体生产过程中针对生产）生产环境。指具体生产过程中针对生产条件对温度、湿度、无尘度等要求的控制条件对温度、湿度、无尘度等要求的控制。问题的层次性1:1:对人机料法环的初步定性对人机料法环的初步定性2:2:初步定性后的二次原因的查找初步定性后的二次原因的查找3:3:二次原因的查找仍然可以用人机料法环的分二次原因的查找仍然可以用人机料法环的分析析4:4:二次原因的查找定性后仍需要三次定性即对二次原因的查找定性后仍需要三次定性即对二次定性结果的原因查找二次定性结果的原因查找,依然可以适宜和人依然可以适宜和人机料法环的分析方法机料法环的分析方法.5:5:其实也就是多题几个为什么其实也就是多题几个为什么举例1:发现地上的机油2:定性为人机料法环中的“机器”问题3:机器有问题的原因是不是使用“人”操作不当？“法”操作标准未建立？“环”环境有影响？一一排除后都不是，而是“机”本身假冒产品。4:假“机”的原因是买的“人”有问题。5:为什么“人”有问题呢?6:是没有监督的“法”？纠正措施的QC手法措施制定的系统图法 -原因1（达到的目的）手段1手段2手段1手段1手段1手段1全面的特性要因（人机料法环）全面的特性要因（人机料法环）+系统图法系统图法特性BACD特性ACDa1a2c1c2d1d2-在每个手段不可缺少的就是责任人，方法和何时达到何效果在每个手段不可缺少的就是责任人，方法和何时达到何效果