1、东岸西岸小问题:冲突是不可避免的如何积极的处理冲突?情景演绎:情景再现 情景1:你已经多次“警告”同学们别再叫自己的绰号。可是,今天中午A当着全班同学的面又叫了你的绰号,其他同学哄堂大笑,这时,你会 情景2:你与C同学是很好的朋友,某天你发现C跟另外一个同学走的很近,而且你刚刚看见他们两在说你的坏话,这时,你会 情景3:走在路上,你不小心碰到了B,B张口就骂:“哪个不长眼的?”,这时,你会处理冲突的不同方法:l 面对冲突,不同的人会采用不同的处理方法,而不同的处理方法会带来不同的后果。l 一般来说,有以下几种处理人际冲突的方法:(1)回避(2)强制(暴力)(3)克制(迁就)(4)合作(协作)不
2、同方法造成后果:(1)回避:冷处理,逃避冲突,完全不理会这件事。后果:短暂的避免了冲突的发生,但冲突未被解决。(2)强制(暴力)“以牙还牙”,给对方一个教训 后果:造成更严重的冲突,造成无法挽回的后果。不同方法造成后果:(3)克制(迁就):“算了,你拿走吧”;好,算我错了,行了吧 后果:一味的迁就,对方可能会变本加厉,自己心里面也会不舒服,下一次会产生更大的冲突。(4)合作(协作):双方各让一步,互相妥协。后果:积极友好的人际关系。观看视频鸟!鸟!鸟!,回答问题小问题:1.这个视频描述了一个什么故事?一群性格尖酸的小鸟集聚在电线上,唧唧喳喳吵个不停。不速之客大笨鸟的到来打破了他们的争吵,小鸟们突然团结起来,一致对外,对大笨鸟冷嘲热讽,甚至打算齐心合力把它排挤出去。可就在成功在即之时,意外发生了小问题:体验环节:重新来过