谢国峰《管理学基础》课件.ppt

1、管理学基础管理学基础目目 录录n 个人时间管理个人时间管理n 管理学基础概述管理学基础概述 n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者n 授权艺术分享授权艺术分享n 引子：马斯洛需求论引子：马斯洛需求论n 丰田理念的核心丰田理念的核心理性的需求理性的需求感性的需求n 马斯洛需求论马斯洛需求论l一部分:古典管理理论l泰勒科学管理原理l法约尔管理职能及一般管理l韦伯理想的行政组织理论l二部分:行为科学理论l梅奥及霍桑实验早期人际关系学说l三部分：现代管理理论l当代管理理论的流派l管理发展的新趋势l管理历史演进的规律和线索管理学基础三个重要方面n 管理学基础概述管理学基础概述 传统的管理定义:实施

2、计划.组织.指挥.协调和控制(法约尔)管理就是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。（西蒙）泰勒泰勒科学管理原理科学管理原理l全名：弗雷德里克温斯洛泰勒（18561915），（美国）他被后人称为“科学管理之父：。l科学管理理论主要内容：l1、科学管理理论的目的是提高工作效率。l2、达到最高工作效率重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。l3、实施科学管理的实施问题，是要求管理人员和工人双方在精神和思想上来一个彻底变革。n 管理学基础概述管理学基础概述 l全名：亨利法约尔（18411925），（法国）后人称他为“管理过程理论之父”.l一般管理

3、理论的要点l1、经验活动与管理活动l2、进行管理教育和建立管理理论的必要性l3、管理的原则(14条管理原则）l4、管理的职能（5项职能）n 管理学基础概述管理学基础概述 法约尔法约尔管理职能及一般管理管理职能及一般管理 韦伯韦伯理想的行政组织理论理想的行政组织理论l全名：马克思韦伯（18641920），（德国）l行政管理理论的重要观点l1、权力论（分3类）l2、理想的行政组织体系的特点（6个特点）n 管理学基础概述管理学基础概述 你失去的东西什么是金钱买不到的？时间 “时间管理时间管理”所探索的是如何减所探索的是如何减少时间的浪费，以便有效的完成少时间的浪费，以便有效的完成既定的目标。既定的目

4、标。n 个人时间管理个人时间管理 1 1、供给毫无弹性；、供给毫无弹性；2 2、无法蓄积；、无法蓄积；3 3、无法取代；、无法取代；4 4、无法失而复得。、无法失而复得。n 个人时间管理个人时间管理 时间管理的对象不是时间管理的对象不是“时间时间”，而是面对时间进行的而是面对时间进行的“自我管理自我管理”。n 个人时间管理个人时间管理 1 1、记录自己的时间，以认清时间消、记录自己的时间，以认清时间消耗在什么地方；耗在什么地方；2 2、管理自己的时间，设法减少非生、管理自己的时间，设法减少非生产性工作的时间；产性工作的时间；3 3、集中自己的时间，由零星转为集、集中自己的时间，由零星转为集中，

5、成为连续性的时间段。中，成为连续性的时间段。n 个人时间管理个人时间管理时间管理的基本原则重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊将焦点放在事情的将焦点放在事情的“重要性重要性”而非而非“紧急性紧急性”上上 n 个人时间管理个人时间管理时间管理矩阵图 危机危机急迫的问题急迫的问题有限期的任务，会议有限期的任务，会议 准备事项准备事项准备及预防工作准备及预防工作计划计划关系的建立关系的建立培训，授权，创新培训，授权，创新干扰，一些电话干扰，一些电话一些会议一些会议一些紧急事件一些紧急事件凑热闹的活动凑热闹的活动细琐的工作细琐的工作浪费时间的闲聊浪费时间的闲聊不关紧要的

6、信件不关紧要的信件看太多的电视看太多的电视n 个人时间管理个人时间管理重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值 观及达到目标具有贡献的活动。观及达到目标具有贡献的活动。紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。n 个人时间管理个人时间管理 n 个人时间管理个人时间管理n 个人时间管理个人时间管理结果：结果：全无责任感全无责任感 依赖他人或社会机构维生依赖他人或社会机构维生 危机处理危机处理 忙于收拾残局忙于收拾残局n 个人时间管理个人时间管理 着重第二类事务结果：结果：有远见，有理想有远见，有理想 平衡，纪律，自制平衡，纪律

7、，自制 少有少有危机危机 n 个人时间管理个人时间管理n 个人时间管理个人时间管理l案例案例l 有一个聪明的男孩，有一天妈妈带着他到杂贸店买有一个聪明的男孩，有一天妈妈带着他到杂贸店买东西，老板见到这个可爱的小男孩，就打开一罐糖果，东西，老板见到这个可爱的小男孩，就打开一罐糖果，要小男要小男 孩自己拿一把。但是小男孩却迟迟没有动作。孩自己拿一把。但是小男孩却迟迟没有动作。几次邀请之后，老板亲自抓了一把糖果放进小男孩的几次邀请之后，老板亲自抓了一把糖果放进小男孩的口袋中。回到家中，妈妈问小男孩为什么不亲自去抓口袋中。回到家中，妈妈问小男孩为什么不亲自去抓糖果而是要老板抓。小男孩回答得很妙糖果而是

8、要老板抓。小男孩回答得很妙“因为我的手因为我的手小，而老板的手大，所以他拿的一定比我自己拿的多小，而老板的手大，所以他拿的一定比我自己拿的多很多！很多！”n 授权艺术分享授权艺术分享永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心心 灵飞得还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题，他们努力试图消灭云层。正确的做法是发灵飞得还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题，他们努力试图消灭云层。正确的做法是发现使你上升到云层之上的途径，那里的天空永远是碧蓝的。现使你上升到云层之上

9、的途径，那里的天空永远是碧蓝的。l领导者成长的五个阶段l第一级是优秀的个体l第二级是团队成员l第三级是传统管理者l第四级是现代领导者l第五级是卓越领导者n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者l领导与管理的四个要点l管理要多“理”少“管”；l决策要多“策”少“决”；l领导要少“领”多“导”；l激励要少“激”多“励”。n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者态度决定一切态度决定一切l知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者 管理靠的是方法，而不是经验管理靠的是方法，而不是经验 职业经理人只要拥有正

10、确的观念，就必定在管职业经理人只要拥有正确的观念，就必定在管理中使用正确的方法理中使用正确的方法 一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题结论：结论：部门主管部门主管必须具有正确的观念必须具有正确的观念n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者员工心目中合格的中层干部员工心目中合格的中层干部(一一)l对员工能一视同仁，能公平公正。l有良好的工作心态（工作中不带个人情绪）、l 工作作风，能关心下属、体贴员工、理解员工、培养员工。l能以身作则，工作认真负责，有较强的责任心和敬业精神，能经常和员工保持良好的沟通。l有较强的组织协调能力、号召力，能调动每个成员

11、的力量，保质保量完成每天的工作任务。l奖罚分明，对事不对人，敢管敢抓，能有效的激励下属。n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者l能很好的执行和落实上级的生产指令；l 能调动员工的工作积极性；l身先士卒，严于律己，宽以待人，对员工犯的错误能给予一定的宽容。（对下属不良行为能及时帮助其改正，在技术上能多加指导）；l有过硬的技术专长；l是每天战斗中的优秀指挥官，又是迎难而上的排头兵；l能了解员工的特长，善于合理调配工作，用人所长。n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者员工心目中合格的中层干部员工心目中合格的中层干部(二二)德鲁克德鲁克理解要执行，不理解也要执行！在执行中理解，在理解中执行

12、！林彪n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者l这是汽车尾气检测的一个什么传感器？n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者PP计划计划态度态度A-A-改进改进D-D-实施实施C-C-检查检查称之为PDCA的方法适用于所有领域，无论是一个过程或是整个网络都会落入这个永无止境的形式之中。n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者不怕犯错，只怕不改不怕犯错，只怕不改l1 W主题主题 做什么（做什么（what）l2 W目的目的 为什么（为什么（why）l3 W位置位置 在何处做（在何处做（where）l4 W顺序顺序 何时做（何时做（when）l5 W人员人员 谁来做（谁来做（who）l1

13、H方法方法 怎么做（怎么做（how）l2 H成本、程度成本、程度做到什么程度做到什么程度 花费多少（花费多少（how much）5 W 2 H 法法 n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者l工作中管理关注点：l1、关注管理权力论2/8原则：1.正式权力。2.非正式权力；l2、记录的习惯：再好的记性也比不上烂笔头；l3、签字重要！为什么签字及时间；l4、关注现场管理；l5、以身作则。我做了 做好了！做好了！n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者 L L E E =D D 学习学习 扩展扩展 =死亡死亡生存法则生存法则n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者l通过“忘”来学习l通过

14、“思”来学习l通过“教”来学习l通过“做”来学习毛泽东善于学习n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者一起来做一个游戏l右图请用：l一条连贯直线把9个点连接起来；l使他们的拐点最少。n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者让我们突破自己的惯性思维l审视自我；l突破瓶颈；l天人合一；l自我的、不断的、发现和创新。n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者管理者应有危机感管理者应有危机感l世上唯一不变的东西是什么？l怎样才能应对变化？l市场化和国际化对企业中高层干部意味着什么？l变革是永恒的，客观存在的变革是永恒的，客观存在的l变革会越变越快多复杂n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者德鲁克谈变革德鲁克谈变革l我们不能管理变革，我们只能领导变革。l在一个结构快速变迁的时期，唯一能存活的l只有能够领导变革的人。l在21世纪，管理最大的挑战是使组织成为变l革的领导者。n 怎样成为优秀的管理者怎样成为优秀的管理者 谢谢大家！谢谢大家！