《电子商务法律实务》课件单元九 电子商务法律责任.ppt

1、单元九电子商务法律责任模块模块1 电子商务民事法律责任电子商务民事法律责任模块模块2 电子商务行政法律责任电子商务行政法律责任模块模块3 电子商务刑事法律责任电子商务刑事法律责任电子商务刑事法律责任电子商务电子商务法律责任法律责任 模块一模块二 模块三电子商务民事法律责任电子商务行政法律责任学习任务电商创业领域成为犯罪重灾区电商创业以其准入门槛低、创业成本低等优势备受创业者青睐，涉电商的违法犯罪也成为创业领域犯罪的重灾区，甚至于出现“执法者累死，网络平台急死，制假售假者笑死，消费者哭死”的怪象。最突出的特点是初期监管难。在杨某山、李某假冒注册商标案中，犯罪嫌疑人从2012年开始生产假冒“新百伦

2、”、“阿迪达斯”等品牌鞋子，自2014年6月开始，其伙同他人通过QQ、微信和电话销售假冒品牌鞋，2015年7月才被查出，涉案金额达1476万余元。另一个特点是犯罪成本低。相关监管部门对“游击战”的卖家往往也很难识别。而且，刑罚处罚力度不足以震慑制假售假者。东莞市第二市区检察院近三年办理的24宗案件34人中，其中14人被判处三年以下缓刑等轻刑，使得网络售假者再犯率高。【知识目标知识目标】1.掌握电子商务主体承担法律责任的形式；2.熟悉电子商务中民事责任承担的种类；3.熟悉电子商务中行政责任承担的种类；4.认识网络犯罪及其常见种类、特征，认识其危害性，掌握防范技巧。【能力标准能力标准】1.能够认识

3、到电子商务领域法律责任的承担形式，有效防范风险；2.能够有效识别电子商务犯罪，远离犯罪，加强自我保护。【能力训练任务能力训练任务】1.深入思考互联网环境下法律责任承担的特点，讨论电子商务监管机制的完善；2.认真完成实训任务，加深对本单元知识的理解。模块模块1 1 电子商务民事法律责任电子商务民事法律责任1.1电子商务违约责任1.2网络侵权责任 网络侵权行为及其特征 网络用户或者网络服务提供者的侵权责任1.3电子商务平台内经营者的民事赔偿责任 消费欺诈行为的认定 消费欺诈行为的取证案例1廖女士在天猫商城SOOSIM旗舰店以299元的价格购买了一件衣服标明材质为真丝的裙子，店家的描述为：“真丝，面

4、料主成分含量：91%-95%”，同时标明：“假一赔万”。收到裙子后，廖女士发觉不像是真丝的，检测机构的报告也证明裙子真丝含量为0。廖女士和卖家联系无果，将卖家诉至法院，请求判决该网店返还购物款与检测费,并支付违约金1万元。请分析：1.买家廖女士的请求能否得到支持？2.“假一赔万”的约定是否有效并应遵守？1.1电子商务违约责任电子商务违约责任电子商务平台内经营者亦应遵循法律中关于对商品服务经营者诚实信用原则的规定。电子商务平台内经营者与消费者一旦成立合同，只要不侵害社会公共利益和他人合法权益，且不违反法律强制性规定，双方就应该按照合同履行自己的权利义务。经营者没有适当履行自己如实告知的义务，虚假

5、宣传、误导消费者，甚至构成欺诈行为时，严重地侵害了消费者的知情权，应当承担违约和侵权责任。案例中，法院判令被告返还廖女士购买裙子的货款299元，支付违约金10000元，承担检测费用200元。违约责任也称为违反合同的民事责任，是指合同当事人因不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，而向对方承担的民事责任。违约责任具有补偿性和一定的任意性，是财产责任，不是人身责任。1.1电子商务违约责任电子商务违约责任违约责任的基本形式1、继续履行，也称强制实际履行，是指违约方根据对方当事人的请求继续履行合同规定的义务的违约责任形式。2、采取补救措施，是指矫正合同不适当履行（质量不合格)、使履行缺陷得以消除的具

6、体措施。合同法：修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等；消法：修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失；产品质量法上规定为：修理、更换、退货。3、违约金，是指当事人一方违反合同时应当向对方支付的一定数量的金钱或财物。4、定金。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。定金罚则：给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。定金应当以书面形式约定，数额不得超过主合同标的额的20%。1.1电子商务违约责任电子商务违约责任违约责任的承担遵循的原则：无过错责任原则、赔偿原则和全面履行的原则。无过错责任原则要求凡违

7、反合同的行为，除了免责的外，都必须追究违约方的违约责任。所谓实际损失，是指违约方因自己的违约行为而在事实上给对方造成的经济损失。全面履行，是指违约方承担经济责任（如支付违约金或者赔偿金等）后仍应按合同要求全面履行。也就是说，违约方承担了经济责任后并不能代替合同的履行，不能自然免除合同的法律约束力，不能免除过错方继续履行合同的责任。只要受害方要求继续履行合同，除了法律另有规定外，违约方又有能力履行，违约方就必须继续履行未完成的合同义务。1.2网络侵权责任网络侵权责任网络侵权行为及其特征一是主体的特殊性。随着网络技术的不断发展，网络用户不再只是网络信息的被动接收者，而是正逐渐转变为主动参与者。由于

8、网络空间的开放性，不可避免地混杂权信息。二是客体的特殊性。三种类型：一是传统领域存在的，行为人仅仅是通过网络手段实施侵权行为，如银行账户中的资金、名誉权、著作权等。二是在网络领域得到拓展的传统权利客体，如网络作品著作权。三是网络领域新产生的，如网络虚拟财产等。三是损害后果的特殊性。需要根据网络关系的特殊性创制新的法律救济模式。四是管辖的特殊性。网络空间的开放性和全球性不仅与法律规范的地域性特点相冲突，也对传统的管辖理论及法律适用提出了新的考验。1.2网络侵权责任网络侵权责任网络用户或者网络服务提供者的侵权责任网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。侵权责任法第36

9、条第1款这是一般侵权责任，适用过错责任原则，它是以行为人主观上的过错为承担民事责任的基本条件的认定责任的准则。按过错责任原则，行为人仅在有过错的情况下，才承担民事责任。没有过错，就不承担民事责任。1.2网络侵权责任网络侵权责任网络服务提供者的连带责任网络用户利用网络实施侵权行为后，网络服务提供者在法定情况下与网络用户承担连带责任。侵权责任法规定了两种规则：（1）提示规则，或“通知与取下”规则。其要点是：网络服务提供者不知道网络用户利用其网络实施侵权行为，被侵权人知道自己在该网站上被侵权，有权向网络服务提供者提示，通知其网站上的内容构成侵权，要求其采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。如果网络服务

10、提供者未经提示、或者经过提示之后即采取必要措施，网络服务提供者就不承担责任，即为“避风港”规则。（2）明知规则。即网络服务提供者明知网络用户利用其网络实施侵权行为，而未采取删除、屏蔽或者断开链接必要措施，任凭网络用户利用其提供的网络平台实施侵权行为，对被侵权人造成损害，对于该网络用户实施的侵权行为具有放任的间接故意，应当承担连带责任。案例1原告于2014年7月31日在“天猫商城”被告设立的“TCL官方旗舰店”购买电视1台，被告在网页宣传中标注该价格为同期间内的最低价，但经原告取证核实，被告存在价格违法，欺诈消费者的违法行为，严重侵犯消费者知情权。原告以被告对其实施价格欺诈为由向法院提起诉讼。请

11、分析：本案应如何处理？原告的诉讼请求能否得到法院支持？1.3 电子商务平台内经营者的电子商务平台内经营者的民事赔偿责任民事赔偿责任消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。消费者权益保护法第44条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或

12、者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。消费者权益保护法第55条电子商务平台内经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应承担民事赔偿责任。1.3 电子商务平台内经营者的电子商务平台内经营者的民事赔偿责任民事赔偿责任消费欺诈行为的认定可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。（1）经营者提供商品或者服务时采用的手段（2）经营者的行为是否误导消费者（3）经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面虽然法律、法规并未明确规定构成欺诈行为必须具有主观故意，但从文义上理解，欺诈就是掩盖事实真相误导消费者，“欺诈”二字本身已经揭示经营者具有主观故意。所以，在下列

13、6种情形下，经营者如果不能证明自己没有欺骗、误导消费者的故意，就属于欺诈：销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求，销售失效、变质的商品，销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名或厂址、篡改生产日期的商品，销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品，销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权，销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品。1.3 电子商务平台内经营者的电子商务平台内经营者的民事赔偿责任民事赔偿责任消费欺诈行为的取证：消费者应收集3个方面的证据反映当事人法律关系的形成、发展的证据，如商品的购货发票、服务发票、货物销售单、保修凭证、收款收据、质量承诺书、合同文件等

14、；反映欺诈及损害事实存在的证据，如产品宣传单、促销活动单、问题产品的样品、标的物检验鉴定结论等；能够证明经济损失情况的证据，如损失清单、单据、现场勘查记录等。网上聊天记录、微博、手机短信等形成或者存储在电子介质中的信息都可以视为民事案件中的证据。1.3 电子商务平台内经营者的电子商务平台内经营者的民事赔偿责任民事赔偿责任消费者在网购时，最好先进行全网搜索，或者进行线下商场的价格比对，再查看成交记录，复制保存商品链接网址、对商品宣传销售页面截图，如遭遇价格欺诈可据此向物价部门投诉举报。消费者在网购时注意保留3个方面的证据：经营者的基本信息，如电商平台提供的卖家信息、电子营业执照，尽可能通过聊天工

15、具获取卖家的真实身份、地址等信息；反映交易形成的证据，如网上商品介绍网页、网上交易（订单）记录、聊天记录、票据、发货单、快递单等；反映欺诈或损害存在的证据，如收到的实物照片、对比照片、检验鉴定结论、聊天记录、损失清单等。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。案例2中，经过法院调解，双方达成一致意见，被告某网络科技公司退还原告王某货款4099元并三倍赔偿原告损失12297元、误工费及交通费5167.5元，共计人民币21563.5元。模块模块2 2 电子商务行政法律责任电子商务行政法律责任2.1市场监管部

16、门2.2电商行政处罚的大数据分析2.3电子商务领域的诚信建设 大力实施电子商务信用监管 广泛开展电子商务信用联合奖惩案例案例2系列电商处罚案例系列电商处罚案例1.京东价格战被处罚案。2012年8月中旬国内知名电商发起价格战，京东大家电在微博上称“三年内零毛利”，所有大家电保证比国美苏宁便宜10%以上。发改委价监局调查认为，此促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者，给予依法惩处。2.凡客违法使用领导人形象宣传被处罚案。凡客诚品官方网站推出系列T恤，并用国家领导人图片做大幅广告。北京市工商局对此违反法律的广告的行为进行了查处和处罚。3.首例微信朋友圈虚假广告处罚案。2016年3月，当事人陈某未核实即

17、在其微信朋友圈，为广告委托发布者发布内容为“高运驾校现将学车价格学费3千元，调整为2千元只要2千元就能拿到驾照还在等什么，心动不如行动”的广告信息。陈某被认定为破坏了公平公正的市场竞争环境，侵害了消费者的合法权益。请分析：1.为何应对电子商务经营行为实施行政处罚？2.有权对电子商务经营行为实施行政处罚的部门有哪些？它们各自从哪些方面对电子商务平台内经营者实施行政处罚？3.行政主管部门对电子商务经营行为如何实施行政处罚行为？2.1 市场监管部门市场监管部门根据国务院三定规定，原则上涉及到价格垄断问题是由发改委管；工商总局负责除了价格以外的滥用市场地位以及禁止垄断协议，商务部负责经营者集中或者叫企

18、业并购。从目前行政处罚领域来看，主要涉及价格战和价格欺诈，违规广告占有相当重要的分量。国家工商总局互联网广告管理暂行办法（2016年9月1日施行）针对互联网广告发布者进行了特殊的条款安排，认定为广告主或者广告经营者推送或者展示互联网广告，并能够核对广告内容、决定广告发布的自然人、法人或者其他组织，是该互联网广告的广告发布者。个人在转发某类广告时，如果确实是商业广告，则应当留存广告主的真实名称、地址和有效联系方式，同时就广告内容进行审查，否则极有可能因虚假广告而受到索赔或行政处罚损失。2.2电商行政处罚的大数据分析电商行政处罚的大数据分析对2015年以来全国工商部门对国内知名电商作出了255份行

19、政处罚决定书，其中74份涉及知名品牌产品，占三成；从问题类型上看，虚假宣传超过一半；从商品类别上看，食品保健品、3C数码类产品和化妆护肤品问题最严重，三类问题商品占比六成。1、315之后 电商频现违法。255件行政处罚涉及272种商品中，食品保健品占比最高，共84件，占31%；其次是3C数码类产品，共47件，占17%；再次是化妆护肤品，共33件，占12%。2、被罚次数 京东名列第一。255条行政处罚信息中，来自京东的有173条，占比最高，达67.8%。其后依次是国美和亚马逊，两家加起来为61次，占23.9%。2014年7月至2015年1月，京东以457.85元每台购进“汇清科技”牌HQ-GJ0

20、2系列空气净化消毒机，标价为999元每台。上述产品经抽样检验，接地措施、噪声、气态污染物净化效能、抗菌率等项目检验均不合格。经营期间，京东已售出107台，经营货值金额1498500元。为此，工商部门对京东施以没收违法所得48465.15元、罚款1498500元的行政处罚。2.2电商行政处罚的大数据分析电商行政处罚的大数据分析3、电商违法 虚假宣传过半：如亚马逊销售的CASIO卡西欧EDIFICE系列电波男士手表，“蓝宝石玻璃”材质实为“矿物质玻璃”。涉及虚假宣传的商品中，以3C数码产品和食品最多，分别占比24.4%和14.8%。此外，各类促销活动涉及虚假宣传的次数也较多，占13.3%。4、处罚

21、依据 多为反不正当竞争法：工商部门依据反不正当竞争法处罚的次数为133，占52%。依据广告法处罚的次数为42，占16%。2015年9月1日，新广告法开始正式实施，对虚假宣传的处罚力度远大于反不正当竞争法，以加大违法者的违法成本、警示违法者重视消费者权益，并与违法企业的刑事责任、企业信用记录形成呼应。案例案例3“双十一”电商购物节已真正成长为一个节日。2015年“双十一”当天全网总成交额达到1229.37亿元，产生了6.78亿个包裹，其中天猫交易额达912.17亿元，京东当天下单量超3200万单，各大商城促销手段空前激烈。然而，“双十一”综合信用评价报告中显示，尽管诚信方面比往年有明显改善，但仍

22、曝光了一系列问题：质量评价出现高差评率、高退货率和高投诉率；电商变相调价格设陷阱，促销商品中有52.99%出现了事先提价、当天降价的情况，少数商品甚至提价高达200%；电子产品和服饰行业是失信重灾区，失信案例占比分别达35.28%和23.97%。请分析：为什么说电子商务诚信建设势在必行？2.3电子商务领域的诚信建设电子商务领域的诚信建设2016年底、2017年初，国务院关于加强政务诚信建设的指导意见、国务院办公厅关于加强个人诚信体系建设的指导意见、关于全面加强电子商务领域诚信建设的指导意见（发改财金20162794号）等三个改革文件出台，标志着我国社会信用体系建设进入全面深化推进的新阶段。大力

23、实施电子商务信用监管1、加强第三方大数据监测评价。2、健全政府部门协同监管机制。3、提高电子商务平台的信用管理水平。4、落实电子商务平台主体责任。5、更好发挥第三方机构和社会组织的积极作用。2.3电子商务领域的诚信建设电子商务领域的诚信建设广泛开展电子商务信用联合奖惩1、加大信用信息公示力度。建立电子商务平台基本信息、信用信息及重大事件信息披露制度。2、加大对守信主体的激励力度。建立和规范电子商务领域守信主体“红名单”制度。3、加大对失信主体的惩戒力度。建立电子商务领域失信主体“黑名单”制度。4、严厉打击整治电子商务领域违法失信行为。模块模块3 3 电子商务刑事法律责任电子商务刑事法律责任3.

24、1网络传销罪 概念 特征 防范建议3.2网络盗窃罪 网络盗窃的基本方式、特点、防范3.3 网络诈骗罪 网络诈骗手段 网络诈骗手法和防范措施 8种常见的网购诈骗案例4 2016年6月，银川宋先生报案称，几个月前他经朋友介绍“英国保诚财富基金”网络平台，称每注册投资1500元购买1500元注册币，每两天返现88元，共可返现30次，一单可返现2904元现金币，并且许诺该现金币可以随时提现和复投。宋先生先后注册及复投入“保诚基金”平台中9800元，并且发展9名下线注册多单，但却发现所得现金币无法提现，遂报警。6月份，相似的报案有300余起。经初查，该案涉及人员众多、涉案金额巨大，且涉及多个省市，具备以

25、直接或间接发展人头的数量作为计酬标准的特点，投资者身份清晰相互串联，初步定性为互联网组织、领导传销活动案件。请分析：1.网络传销行为区别于传统传销行为有哪些特征？2.国家为何应加大对网络传销类犯罪的处罚力度？3.1网络传销罪网络传销罪网络传销犯罪的概念目前网络传销犯罪主要有三种模式：一种是传统传销的网络版。即借助互联网推销实物产品，靠发展下线盈利，但这种模式过于明显，已被逐渐被抛弃。二是靠发展下线增加广告点击率来给予佣金回报。通过网络浏览付费广告获得积分，并由单一的点击广告发展为点击广告、收发e-mail、在线注册等多种方式并存。三是所谓的多层次信息网络营销模式。该模式的传销载体主要为购物网站

26、。这三种类型网络传销主要通过网络购物、付费广告点击、网络游戏、金钱游戏等载体发展下线。利用互联网等媒体发布传销信息的，由工商行政管理部门会同电信等有关部门查处。3.1网络传销罪网络传销罪网络传销犯罪的特征一是隐蔽性强。网络传销犯罪充分利用了互联网的便利性，下线与上线之间通过网上聊天工具使用网络名称进行单线联系，其他会员之间根本没有任何联系，甚至根本不知道对方的存在，更不用说有深入的了解，这使得网络传销犯罪的隐蔽性大大增强。二是虚拟性强。网络传销犯罪分子，多打着电子商务、虚拟空间、网络教育等的旗帜，隐藏其传销的本质。三是成本低廉。网络传销犯罪非常简单，往往只要几台电脑和几个调制解调器就可以创建一

27、个传销网站，而且无须购买用于传销的“商品”，只要创建几个虚拟的网络空间即可。最重要的是其管理极其容易，只要在网上发布消息和命令，此外，收费又是利用银行账号甚至网络银行等极为迅捷的方式进行，这些都大大节约了犯罪成本。3.1网络传销罪网络传销罪防范建议在电商新模式下，返利与传销的法律界定变得模糊，这让一些不法从业者乘机钻空子。辨别网络传销的方法主要看是否存在虚假交易且返利过程中是否存在发展下线。返利与传销的边界主要看有无资金交易、有无实物交易、有无优质商家、有无正规资质、有无合理服务。通过规则设计，把正常的积分返利由消费返利变成投资返利，而正常消费返利的比例远低于投资返利比例，则涉嫌违法。年轻人在

28、利用电子商务进行创业时，要合法、适度，在罪与非罪、合法与违法等法律定性问题上产生疑问时，要及时咨询相关法律人员。如果发现自己被骗参与传销活动后，要注意收集、保存汇款账号、缴费收据等相关证据，及时提供给执法机关，以便于及时、准确地打击违法犯罪，保障自身的权益。要利用网络传销犯罪过程中往往留下大量客观证据的特点，及时、充分收集固定网络传销组织账本、申购单、宣传资料等书证、物证，与言词证据构成证据锁链。案例52010年6月1日，臧某获悉被害人金某建行网银帐户内有30.5多万元存款且无每日支付限额，臧某以尚未看到金某付款成功的记录为由，发送给他一个交易金额标注为1 元而实际植入了支付30.5万元的计算

29、机程序的虚假链接，谎称金某点击该1元支付链接后，其即可查看到付款成功的记录。金某在诱导下点击了该虚假链接，卡里的钱通过程序转到了臧某事先设立的帐户中。他使用其中的近12万元购买大量游戏点卡，并在“小泉先生哦”的淘宝网店上出售套现。案发后，公安机关追回赃款18.7万多元发还被害人。请分析：网络盗窃罪和网络诈骗罪各有什么特征？如何区分利用网络进行盗窃与诈骗的界限？3.2网络盗窃罪网络盗窃罪在互联网社会里，网民们以虚拟身份出现，通过网络代码方式进行各项活动，这种以代码为基础的交流方式给了不法分子以可乘之机，出现了网络盗窃等新型违法犯罪活动。臧某等盗窃、诈骗案的裁判要点是，行为人利用信息网络，诱骗他人

30、点击虚假链接而实际通过预先植入的计算机程序窃取财物构成犯罪的，以盗窃罪定罪处罚；虚构可供交易的商品或者服务，欺骗他人点击付款链接而骗取财物构成犯罪的，以诈骗罪定罪处罚。提醒社会公众在网络购物、网络支付中更加审慎，也促使相关网络支付平台加强网络安全监管，防范和减少网络犯罪案件的发生。虚拟财产存在于电脑网络，占有一定的空间，是客观存在的资源。网络虚拟财产虽然具有虚拟性、期限性等区别于传统意义上的财产的一些特征，但这并不影响网络游戏中虚拟财产同样应受国家法律保护，成为盗窃罪的犯罪客体。3.2网络盗窃罪网络盗窃罪网络盗窃的基本方式（1）利用职务之便获得网络用户的个人信息。（2）利用网络上常见的盗取他人

31、电脑内资料的病毒。比如木马病毒、蠕虫病毒等，通过邮件、不明网页链接等方式，置入他人电脑，读取他人电脑内存储的个人资料后实施盗窃。（3）作案者通过种种方法。如邮件、QQ下载免费软件和图片等，诱使你点击某链接，从而将键盘记录程序置入你的电脑中，记取在线银行的登录名称和密码，拿到电脑中记取的这些信息后实施盗窃。（4）还有一些网络盗窃公司在网络上发布招募广告，这些机构希望能将恶意代码链接到一些热门点击上，恶意代码每被下载一定的次数，粘贴恶意代码的人就可获得一笔费用。3.2网络盗窃罪网络盗窃罪网络盗窃的特点（1）网上盗窃行为已非常专业化和集团化。（2）网上盗窃行为具有强大的技术支撑。由专业人员制造用于盗

32、窃的病毒软件的作案工具，这些软件在盗窃中发挥着不可替代的作用，使得盗窃者能在一天内盗窃庞大数量的网络账号，并转移账号中的虚拟物品或虚拟点币。（3）网上盗窃行为具有专业销售平台。在盗号行为中，销售团伙将他们所盗窃的虚拟财产打包销售，转移给买家获利。由第三方交易支付平台为盗窃者提供良好的交易场所，为销赃提供温床。（4）现实物品与虚拟物品相互转化。盗窃者为获取更大的经济利益，由原来的盗窃虚拟物品，转变为利用编造的专用软件直接盗取用户的银行账号和密码，通过网上支付系统购买虚拟物品，然后将虚拟物品以低廉价格出售，从而获得利益。3.2网络盗窃罪网络盗窃罪加强对网络盗窃的防范（1）倡导以德治网。网上交往的虚

33、拟性，淡化了人们的道德观念，削弱了人们的道德意识，导致人格的虚伪。要大力加强网络伦理道德教育，提倡网络文明，培养人们明辨是非的能力，使其形成正确的道德观。（2）充分运用防火墙技术。（3）使用正版软件、下载正版程序。在机器安装正版程序，不使用盗版软件，在网络中下载使用正版合法的软件和程序，有效防止病毒和木马入侵。（4）增强防范意识。勿因好奇心点击、登录来路不明的网址，当收到广告信、电子邮件、插件等陌生信息时，不要被其文字吸引，而点选信中所提供的网址和文件。案例6 【之1】在广州某高校读书的小梁同学偶然在QQ群里看到“千字30元”的打字兼职信息，联系上招聘者，对方发来兼职项目价目表，里面有打字、刷

34、单等，但称想兼职要先交入会费，入会费分级从299元至386元不等，再根据级别分接活单价。小梁说，对方承诺一个月后如表现合格即可退会费，如即时缴费可免费获赠200元电话充值卡。“于是，想着多赚零花钱的我选择了386元会级”，但小梁入会后感觉越来越不靠谱，“打字任务几乎不可能完成，半个小时打5000字，平台方还鼓动我将发布兼职信息拉更多人入会以赚取高额佣金”。不到一个月，小梁选择退出，386元会费押金自然打了水漂。中山大学的小方所遇“剧情”相似：诱惑之下微信添加了客服人员，客服人员先称只需帮商家刷好评和销量即可赚钱；首次轻松赚得200元后，客服提出因系统故障需小方先垫付费用；在小方垫付近千元后，客

35、服要求小方再介绍两位朋友“入伙”才可继续赚钱。于是，小方只能用一千元买下“懊恼自己鬼迷心窍”。案例6 【之2】2017年3月3日，群众报警称在网上被骗，经过调查，报警人是在网上看到招聘广告后，在网上求职，结果被对方以保证金、培训费、技术费等各种名目，骗走了钱款。“他们的手段比较巧妙，诱骗性强，急于求职的群众容易上当，少的被骗几百元，多的被骗几千元，受骗的往往也都是经济条件较差的普通百姓，社会危害性较大。”通过半个月的连续作战，先后抓获诈骗犯罪嫌疑人107人，缴获了100多台电脑以及大量的信用卡等作案工具。请分析：1.广州某高校读书的小梁同学和中山大学的小方同学为什么容易陷入诈骗陷阱？2.网络诈

36、骗行为有什么特征？为什么受害人很容易上当受骗？3.如何防范网络诈骗陷阱？3.3 网络诈骗罪网络诈骗罪网络诈骗罪，是以非法占有为目的，利用互联网采用虚拟事实或者隐瞒事实真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。（一）网络诈骗手段1、黑客通过网络病毒方式盗取别人虚拟财产。一般不需要经过被盗人的程序，在后门进行，速度快，而且可以跨地区传染，使侦破时间更长。2、网友欺骗。一般指的是通过网上交友方式，从真人或网络结识，待被盗者信任后再获取财物资料的方式。速度慢，不过侦破速度较慢。3、网络“庞氏诈骗”。一般是指通过互联虚假宣传快速发财致富，组织没有互联网工作经验人员，用刷网络广告等手段为噱头，收敛会费进行

37、诈骗。3.3 网络诈骗罪网络诈骗罪（二）网络诈骗手法和防范措施1、假冒好友诈骗手法：骗子通过各种方法盗窃QQ账号、邮箱账号后，向用户的好友、联系人发布信息，声称遇到紧急情况，请对方汇款到其指定账户。网络上又出现了一种以QQ视频聊天为手段实施诈骗的新手段，嫌疑人在与网民视频聊天时录下其影像，然后盗取其QQ密码，再用录下的影像冒充该网民向其QQ群里的好友“借钱”。防范：遇到此类情况，头脑中务必多一根弦，及时通过电话等方式联系到本人，确认消息是否源自好友或联系人，避免上当。3.3 网络诈骗罪网络诈骗罪（二）网络诈骗手法和防范措施2、网络钓鱼：犯罪分子通过使用“盗号木马”、“网络监听”以及伪造的假网站

38、或网页等手法，盗取用户的银行账号、证券账号、密码信息和其他个人资料，然后以转账盗款、网上购物或制作假卡等方式获取利益。主要可细分为以下两种方式。一是发送电子邮件，以虚假信息引诱用户中圈套。二是建立假冒网上银行、网上证券网站，骗取用户账号密码实施盗窃。防范：不要在网上随意填写个人资料，开通网上业务前应前往正规银行索要资料，登录正确的网页办理业务，避免上当受骗。识别和防范虚假钓鱼网站的五种方法：查该网站有没有公布详细的经营地址和电话号码；检查公司所在地与注册地址是否相同；检查网站是否提供用实名登记的联系方式；检查版权所有地址与固定电话所在地址是否一致；检查网站货物的价格是否是超低价格。3.3 网络

39、诈骗罪网络诈骗罪（二）网络诈骗手法和防范措施3、网络托儿如某知名汽车专业论坛上，经常会出现这样一些帖子。先罗列一些市场上比较烂的汽车牌子，弄个嚼头譬如：2012十大烂车排行榜等等，逐个对名单里面的汽车进行批评，而且出口毫不留情，彷佛很为广大车迷着想，令看者心惊胆战。然后会有一堆人跟帖顶起，附和楼主观点，等帖子的热度一上来，就会有人忽然问：XX牌子的汽车怎么样？有人用过吗？接下来又有一大堆人上来介绍该牌子的好处、使用心得等等。看到上面这样一个帖子，很多不明就里的人都容易上当。其实，帖子里面的大部分人都是“托”，先贬低一部分汽车牌子，引起读者同感，然后借机宣传自己的牌子。3.3 网络诈骗罪网络诈骗

40、罪（二）网络诈骗手法和防范措施4、网银升级诈骗：利用“银行E令行卡过期”、网银升级、信用卡升级、网银密码升级等虚假信息实施诈骗。犯罪分子利用银行网上转账只需输入常规静态密码及E令(银行网银客户持有的动态密码显示设备)的动态口令，无需USBKey(硬件数字证书载体)的特点，通过发送“银行E令过期”等虚假短信息，诱骗受害人登录与银行官方网址()相似的“钓鱼网站”，从而窃取受害人的登录账户和密码口令。一旦得手，犯罪分子迅速通过网上转账将受害人账户内的资金转走。警方提醒：如接到类似的诈骗信息，请及时拨打110报警，或向12321举报中心举报，不给犯罪分子可乘之机。3.3 网络诈骗罪网络诈骗罪（二）网络

41、诈骗手法和防范措施5、电信诈骗变种1.有些嫌疑人拨打事主电话时冒充114工作台，来电显示电话号码为114；2.嫌疑人谎称事主医保卡在异地药店买药消费，已经“不能用”，进而告诉事主身份信息被盗用，接着实施诈骗；3.嫌疑人自称快递公司人员，称有两个邮件一直没有送到，邮件是公安分局发的，称信用卡欠费已被法院起诉，还牵扯几千万元金融案件，进而实施诈骗；4.嫌疑人在告诉事主电话欠费的同时，告知事主电话欠费是假的，实际上事主的信息泄露有可能卷入案件，建议做一个金融保单，进而实施诈骗；5、冒充黑社会诈骗。嫌疑人一般发短信冒称“东北黑社会李大龙”实施诈骗。新手段中，嫌疑人直接打电话冒称是“二秃子”，并告知事主

42、得罪人了，有人要取事主的手腿，接着称只要汇款就告诉事主指使人是谁并且不再找事主麻烦。3.3 网络诈骗罪网络诈骗罪（三）8种常见的网购诈骗一是谎称其货品为走私物品或海关罚没物品，要求网民支付一定的保证金、押金、定金；二是谎称网民下订单时卡单，要求网民重新支付或重新下订单；三是谎称支付宝系统正在维护，要求网民直接将钱汇到其指定的银行账户中；四是谎称购物网站系统故障，要求网民重新支付；五是谎称网店正在搞促销、抽奖活动，需要交纳一定的手续费等等；六是网民在网购飞机票时，谎称网民身份信息有误，要求网民重新支付购票款；七是谎称需要进行资质验证，要求网民支付验证资质费；八是谎称店内无货，朋友的店里有货，于是

43、推荐一个看似差不多的网址。3.3 网络诈骗罪网络诈骗罪（四）6大网购欺诈及防范措施1.以虚假网购信息诱人汇款。2.以便宜货为诱饵实施诈骗。3.“网上购物金卡”的骗局。4.利用QQ实施诈骗。5.克隆著名网站实施诈骗。6.拟制虚假中奖消息。3.3 网络诈骗罪网络诈骗罪（四）6大网购欺诈及防范措施防范措施：1.选择货到付款的交易模式（物流快递代收货款，收到货品后再进行支付）。2.选择具有第三方支付手段的平台进行交易（多使用支付宝、财付通或paypal等第三方支付模式交易）。3.选择具有消费者保障制度的交易平台（指具有7天包退换、正品保证、30天免费维修、假一赔三等消费者保障制度的电子商务交易平台）。

44、4.选择店铺的产品质量、货源和售后服务具有品牌厂家认证网店（各品牌厂家开设的直销网站，如联想、戴尔、凡客诚品等）。5.索取网购销售凭证，防范霸王条款（向经营者索要购票凭证或者服务单据，为解决网上购物的纠纷提供凭证和依据）。【思考题】【思考题】1.为什么说及时固定证据是准确认定消费欺诈行为、采取有效方式维权的关键？2.结合电子商务法律案例，探讨电子商务的违约责任和侵权责任。3.分组讨论网络交易平台的民事责任。4.为什么说加大对电子商务领域的行政违规查处力度，对于净化电子商务发展环境意义重大？5.分组讨论电子商务诚信建设的路径及效果。6.简述电子商务领域，消费欺诈行为的认定与取证7.电子商务刑事犯

45、罪有何特征？当前严厉打击电子商务领域违法犯罪对于国家经济建设有何重大意义8.网络传销罪具有哪些特征？9.如何区分网络盗窃罪和网络诈骗罪？10.结合现实，谈谈如何加强网络犯罪的防范。【案例分析实训案例分析实训】【案例1】20112012年浙江某区法院受理涉及电子商务犯罪的案件近30件百余人，整理了七类主要的电子商务犯罪类型，希望广大市民提高警惕。（1）地下制假网络售假频现。（2）网络交易成为违禁物品流通的“绿卡”。（3）网络游戏侵犯知识产权案高发。（4）电子商务平台“内鬼”难防。（5）钻电商管理机制漏洞实施犯罪。（6）高智能犯罪手段层出不穷。（7）新型电子商务外衣下的网络传销犯罪。请分析：阅读上

46、述题材并结合其他相关案例，分组辩论和讨论，认识电子商务犯罪的特征和危害，分析防范和打击电子商务犯罪的措施，并对电子商务法律责任提出立法建议。【案例分析实训案例分析实训】【案例2】从2005年开始，网易公司开始不断收到大话西游玩家投诉，称游戏账号及宝石、召唤兽等虚拟财产被盗。经公安机关侦查，被盗的宝石、召唤兽等均由同一个IP地址出售。2007年，一名叫于海斌的年轻人被抓获归案。经侦查，2005年初，于海斌以在互联网论坛上以签订电子合同购买大话西游2游戏人物账号为名，诱骗游戏玩家向其提供真实身份资料及电子邮箱等，并以猜测邮箱密码等方式，进入玩家邮箱获取其大话西游账号资料，其后再冒充该玩家将伪造或变造的身份资料发送至网易公司修改账号安全码。于海斌在取得游戏账号安全码后，便在互联网上公开售卖游戏账号及虚拟物品牟利。自2005年至2007年2月间，于海斌利用上述手法，共窃取大话西游游戏账号33个，并将其中15个账号内的召唤兽、宝石等虚拟财产出售，获利20000余元，而上述物品共价值人民币98250元。请分析：1.本案应定罪盗窃还是诈骗？2.定量虚拟财产金额怎么算？