1、导师的定位与实务导师的定义n职业导师的概念在西方已经有相职业导师的概念在西方已经有相当长的发展历史，是指为被指导当长的发展历史，是指为被指导者提供指导、训练、忠告和友谊者提供指导、训练、忠告和友谊的个人。的个人。企业导师制n 是指企业中富有经验、有良是指企业中富有经验、有良好管理技能的资深管理者或技术好管理技能的资深管理者或技术专家，与新员工或极具发展潜力专家，与新员工或极具发展潜力的员工建立的支持性关系。的员工建立的支持性关系。导师存在的意义n一个人的成长速度关键在于他的一个人的成长速度关键在于他的直接领导。直接领导。导师是哪些人n是绩优业务员是绩优业务员n是主管的好帮手是主管的好帮手n是优
2、秀的管理者是优秀的管理者n是新人愿意模仿的对象是新人愿意模仿的对象导师的角色n是朋友是朋友n是培训师是培训师n是服务员是服务员n是指路人是指路人n是辅导员是辅导员n是亲人是亲人n是公司的代言人是公司的代言人导师的定位n氛围的营造者氛围的营造者n工作的引导者工作的引导者导师职责n1、掌握新员工工作及学习情况。、掌握新员工工作及学习情况。n2、对新员工的工作质量、工作进、对新员工的工作质量、工作进度、工作业绩负责。度、工作业绩负责。n3、对新员工综合素质是否适合岗、对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估负责。位要求的评估负责。n4、对新员工的相关审批责任负责。、对新员工的相关审批责任负责。导师辅导
3、方向导师辅导方向n专业的知识（专业的知识（Knowledge）-他需要知道什么？他需要知道什么？n正确的态度（正确的态度（Attitude）-什么观念和态度使他全力以赴？什么观念和态度使他全力以赴？n 熟练的技巧（熟练的技巧（Skill）-他必须会做什么？他必须会做什么？n 良好的习惯（良好的习惯（Habit）-他必须经常做对哪些事情？他必须经常做对哪些事情？导师辅导内容导师辅导内容n1、新员工入司后一周内，导师、新员工入司后一周内，导师应与新员工充分沟通。使其了解应与新员工充分沟通。使其了解公司的创业历程和发展战略，领公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并会公司企业文化的真
4、谛，认同并融入公司企业文化。融入公司企业文化。企业文化企业定位司歌THANK YOUSUCCESS2022-12-29可编辑 职涯规划 *为何而来 *发展方向 *目标设立 *工作指导n2、新员工入司两周内，督促新、新员工入司两周内，督促新员工认真学习公司的各项规章制员工认真学习公司的各项规章制度，了解公司的学习晋升机会，度，了解公司的学习晋升机会，带领新员工熟悉公司各项运作流带领新员工熟悉公司各项运作流程（包括物流部、生产部、财务程（包括物流部、生产部、财务部、开发部等），并严格遵守执部、开发部等），并严格遵守执行。行。n3、新员工入司两周内，对新员、新员工入司两周内，对新员工进行工作以及生活
5、上的指导与工进行工作以及生活上的指导与管理，主动沟通，了解其各方面管理，主动沟通，了解其各方面进展，帮助其尽快熟悉工作环境，进展，帮助其尽快熟悉工作环境，适应生活环境。适应生活环境。n4、新员工入司两月内，积极督、新员工入司两月内，积极督促新员工参加培训，认真学习，促新员工参加培训，认真学习，并及时给予关心、鼓励。并及时给予关心、鼓励。n新员工入司两月内，为新员工解新员工入司两月内，为新员工解答疑难，对新员工进行工作方法、答疑难，对新员工进行工作方法、技能的指导，帮助其提高工作能技能的指导，帮助其提高工作能力，尽快转正。力，尽快转正。n5、新员工入司两月内，了解新、新员工入司两月内，了解新员工
6、的思想动态，恰当地进行沟员工的思想动态，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围。通交流，建设良好的工作氛围。n6、导师在新员工入司一周内，、导师在新员工入司一周内，应如实填写应如实填写新员工跟进表新员工跟进表,并提交直接主管及人力资源部。并提交直接主管及人力资源部。注意事项n1.“跳起来够得着跳起来够得着”的目标。不的目标。不要太简单、也不要压力太大。要太简单、也不要压力太大。2.学习要有明确的产出，作为学学习要有明确的产出，作为学习效果的度量。不要纯粹地为了习效果的度量。不要纯粹地为了学习而学习。学习而学习。n3.产出成果要是公司希望得到的、有复产出成果要是公司希望得到的、有复用价值的工作成果。不要是当前没有价用价值的工作成果。不要是当前没有价值的工作产出。值的工作产出。4.鼓励新员工多说多写，多提交工作体鼓励新员工多说多写，多提交工作体会和心得。而不是一味地传授、灌输，会和心得。而不是一味地传授、灌输，要让新员工尝试来表达、来阐述、多输要让新员工尝试来表达、来阐述、多输出，从而作为学习效果的度量。出，从而作为学习效果的度量。*感同身受(同理心)*创造信任(保守秘密)*引导问题*给予建议辅导法则错误观点n教会徒弟、饿死师傅教会徒弟、饿死师傅n师傅是保姆师傅是保姆THANK YOUSUCCESS2022-12-29可编辑
