团队凝聚力课件-2.ppt

1、团队凝聚力培训2什么是团队？什么是团队？由两个或两个由两个或两个以上的人组成的一以上的人组成的一个共同体，个共同体，具有具有共同目标，共同责共同目标，共同责任和风险，在互相任和风险，在互相合作中凭借有序的合作中凭借有序的层级管理来达成某层级管理来达成某一目标的群体一目标的群体。3形成团队的要素1、要有共同目标，成 员之间彼此合作；2、各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通；3、各成员具有团队意识，具有归属感；4、具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。4团队和群体的区别团队和群体的区别?团团队队群体群体群体是将风险归结在领导人身上 团队是每个成员都具有抗风险意识，共同

2、承担风险。5团体？群体？6如何营造我们团队的凝聚力，并且让这如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力一直保持下去呢？种凝聚力一直保持下去呢？7最强的一项能力最强的一项能力最近一次成就（工作或家庭）最近一次成就（工作或家庭）非常希望可以改善的一项习惯非常希望可以改善的一项习惯最喜欢的食物最喜欢的食物最讨厌的事情最讨厌的事情最欣赏哪一项特质最欣赏哪一项特质8何为团队凝聚力？何为团队凝聚力？所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。一个优良的团队需要的是一种优良的素质，

3、这种优良的素质是根本是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。9团队凝聚力的意义：团队凝聚力的意义：团队凝聚力是维持固定队存在的必要条件。团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。10如何提高团队凝聚力？如何提高团队凝聚力？一、找到凝聚力的根源二、针对根源目标找出团队的不足三、发现问题并解决问题四、加强并提高11团队成员团队凝聚力的来源团队成员团队凝聚力的来源1.群体成员的整体配合效能2.团队成员的归属感3.个体成员的信念4.管理者的魅力12团队凝聚力散漫性的原因团队凝聚力散漫性的原因1.过于自我 2.过于自私3.过于自大13缺乏凝聚力的表现缺乏凝聚力的表现 n注意注意15.4

4、 投标文件中标明的价格在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。（2）投标人之间约定中标人；4.3加气站负责人培训的内容：服务是一种行销，是员工的价值观，可以带动业绩，创造口碑和企业形象。服务是自信的表现，没有自信心不能把服务做好。服务人员要深刻理解服务的内涵：服务不是点头哈腰低人一等，恰恰相反，服务是一种优越感。当你通过服务帮助顾客解决问题，让顾客觉得满意的时候，你是在创造更高的生命价值。帮助别人解决问题就是创造生命的崇高价值。2.适用性36.合同授予标准第三是全员教育训练。全员参加教育训练是最终培养企业组织气质的基础。由于各个分支单位的训练成本太高，因此这个层次的培训可以采用灵

5、活的方式：将几个单位的员工集中起来由顾问师或内部讲师自己来做培训，从而让大家具备相同的理念和追求目标。（2）“合同价”系指根据合同规定卖方在正确地履行完合同义务后，买方应支付给卖方的价格。27.3 本合同第27.1条款所列举的任何文件，除了合同本身以外，均应属于是买方的财产。当买方提出要求时，卖方在履行合同后应将上述文件退还给买方。2一种服务标准不能满足所有的顾客【案例】9.4.3 成交供应商无正当理由不与采购人签订政府采购合同的；141 1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣

6、赏和而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉熟悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。是扬长避短。15 2 2、尊重，无论新人或老人、尊重，无论新人或老人 尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。16 3 3、宽容，让心胸更宽广、宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、

7、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。17 4 4、信任，成功协作的基石、信任，成功协作的基石 团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。18 5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你 一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。19 6 6、负责，自信的面对一切

8、、负责，自信的面对一切 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。20 7、热心，帮助身边每一块、热心，帮助身边每一块“短木板短木板”只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现！21 8 8、团队利益，至高无上、团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。22 9、诚信，不容置疑诚信，不容置疑 古人说

9、：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念它是高于一切的。23 10 10、超越自我的团队意识、超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西乐趣工作的乐趣，合作的乐趣。24 在团队工作中，个人差异是不可避免的。确在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。形成凝聚力。请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。，而且能够建立良好

10、的工作关系。秘笈秘笈25 团团 队队 合合 作作 的的 原原 则则 公司利益公司利益 部门利益部门利益 区域利益区域利益 个人利益个人利益（2）由卖方委托经买方认可的法定质量检测机构进行验收，验收合格后由法定质量检测机构出具验收报告。验收费用应包含在合同价中，买方不再另行支付。除了整体着装和配饰的要求，配色也是很重要的细节问题。例如，领带和外套的搭配、服饰和鞋子的搭配等等要讲究配色，要体现出品位和优雅，具有整体性。如果条件允许的话，在企业的第一线窗口服务的人员应该统一着装，让客户第一眼可以看到，专业感会更强。真正重视服务的企业一般都统一着装，这些方面从细微处反应了企业的精神。评标委员会通过上述

11、评审，确定入围投标人。只有成为入围投标人，才能进入询标和综合评审。6.4 卖方应在包装箱两侧用印刷体标明：项目名称、货物名称与合同号、以及买方及卖方名称和相关信息。服务品质的管理也是有技术的，要讲究方式方法。在同一街道相互临近的位置，坐落着两家自助餐厅和，这两家自助餐厅都期望能够通过顾客填写意见调查表，来了解顾客对服务是否满意。但是，由于他们采用的方式不同，产生的效果也就不相同。餐厅把调查表悬挂在墙上，大部分消费者在用餐后离开时才能看到，多数不可能重新返回填写意见，因此调查实际上无法落实。生产、能源、安全、计划、环保类数据一律由生产部提供。企业管理、劳动工资类数据一律由办公室提供。主要财务指标

12、类数据一律由财务处提供。质量类数据一由生产部提供。（2）组织机构代码证副本复印件（加盖鲜章）。1、设备出厂合格证的检验单，设备原文及中文说明书，零配件明细表、维修品备件及备件清单；8.4密封后的竞争性磋商响应文件均应：4.8.2岗位安全操作规程，有关的事故案例；23.5 如果未按上述规定密封和标记，招标代理机构对投标文件的误投或提前拆封不负责任。对由此造成提前启封的投标文件，招标代理机构将予以拒绝，并退回投标人。2.7组织容器事故调查，并按规定上报。2、帐套管理：包括“帐套备份”、“帐套恢复”、“数据接口”、“导入导出”、“年终结转”及“帐套切换”、“帐套升级”等功能。其中，“数据接口”功能，

13、是前后台之间实现数据交换的重要途径之一；“导入导出”功能，可以将其它软件中有关客户、供货商、商品等基础资料导入到本系统中。规划相应的方法收款单位：法正项目管理集团有限公司青海分公司第二条 工作目标4.1贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法规，遵守各项规章制度，认真、细致完成自身的各项本职工作。A、直接进入县级医院，也可与县医药公司联合。向县医院、乡镇卫生院和诊所布货。6.3埋地敷设的管线需用管卡固定牢靠，并填沙掩埋，地面以上的管线要制作固定支架，确保在设备运行过程中管线无震动现象。以下通过一些知名企业的实际案例进行分析，旨在强调服务意识的重要性和培养技巧，讲述重视企业的服务和人才培训的方法。11、成交通知书四、监督机制（13）经评标委员会认定投标人的投标报价低于成本价的。26 我们要有感恩的心