1、2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试教育管理心理学试卷(课程代码00455)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题2分，共40分。1管理心理学成为一门独立的学科是20世纪（ D ）A20年代 B30年代 C40年代 D50年代2问卷法属于（ A ）A调查法 B实验法 C谈话法 D测验法3管理者只抓生产任务，不关心职工，只集中注意于生产效率。这种领导行为指的是管理方格图中的（ B ）A贫乏管理 B任务管理 C俱乐部管理 D战斗集体管理4下列不属于管理工作的本质的是（ B ）A合理配置资源 B促进个体和谐发展C组织协调他人活动 D提高效率，实现管理目标5梅奥在工业文明的人性问题一书中指
2、出，生产率的高低主要取决于职工的（ A ）A态度和情绪 B工资和待遇 C素质和能力 D设备和机器6重视用科学方法来决定工人的工作量、工作时间和劳动协作，强调管理的科学化和标准化的代表人物是（ A ）A泰勒 B梅奥 C西蒙 D华生7薛恩认为人类的最大需求不可能是一样的，它因人因事因地而异。这种人性假设是（ D ）A经济人 B社会人 C真实人 D复杂人8在他人的命令或影响下，做出同他人、社会要求相一致的社会心理行为。此心理行为的是（ C ）A认同 B从众 C服从 D模仿9“察言观色”说明情感具有（ B ）A动力作用 B信号作用 C适应作用 D认识作用10具有激励作用的目标应具备的特点是（ A ）A
3、具体性、适度性、可测性 B具体性、适度性、稳定性C稳定性、适应性、可测性 D稳定性、适应性、操作性11要求工作环境和平、安定，工作稳定并且有各种福利保险。这种需要属于（ B ）A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我实现需要12粉丝经常把自己打扮成和自己所崇拜的演员一样，这是（ C ）A代替作用 B投射作用 C表同作用 D压抑作用13一个人思想意识的核心，是（ C ）A理想 B信念 C价值观 D世界观14对校办工厂的产品、成本、价格、供销渠道等目标选择，属于（ B ）A宏观决策 B微观决策 C程序化决策 D非程序化决策15教育领导决策的起点是（ A ）A发现问题 B提出假设 C评估风险 D拟
4、定方案16专门研究特定情境中最有效的领导作风和领导行为的理论是（ C ）A特性理论 B作风理论 C权变理论 D行为理论17能明辨是非，迅速而又合理地做出决定并坚决执行。这属于意志品质中的（ C ）A自觉性 B目的性 C果断性 D坚持性18利用施加压力、威胁、恐吓等手段来改变他人的行为。这种改变行为的模式称作（ B ）A权威 B胁迫 C操纵 D合作19当问题很琐碎，又有其他更重要的事情迫近时，我们通常采取的冲突处理方式是（ C ）A竞争 B合作 C逃避 D妥协20西方人称之为“科学管理之父”的是（ B ）A韦伯 B泰勒 C梅奥 D西蒙二、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)21简述良好
5、目标的特性。答：(1)具体性。（2分）(2)适度性。（2分）(3)可测性。（2分）22简述教育组织管理的心理原则。答：(1)目标认同原则。（1.5分）(2)合理授权原则。（1.5分）(3)信息沟通原则。（1.5分）(4)心理平衡原则。（1.5分）23简述群体决策的含义及常用方法。答：(1)群体决策是指教育组织面临复杂的问题，领导者不是由个人凭直觉或经验独断，而是召集群体有关成员通过共同讨论而制定的决策。（3分）(2)方法：德尔菲法。（1分）名义群体法。（1分）脑力激荡法。（1分）24简述人际吸引的条件。答：(1)外貌吸引。（1分）(2)相似性吸引。（1分）(3)需要互补吸引。（1分）(4)能力
6、吸引。（1分）(5)熟悉吸引。（1分）(6)邻近吸引。（1分）三、论述题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分)25举例分析教育领导者应具备的决策能力。答：(1)逻辑思维能力。(2)创新能力。(3)科学素养。(4)民主作风。(5)决断魄力。(6)组织群体决策能力。【评分说明】以上每小点1分，共6分，各点展开阐述，酌情0-4分。26试述“社会人”假设的主要思想及相应的管理措施。答：(1)主要思想：“社会人”的角色起源于著名的霍桑实验。在工作中得到的物质利益对于调动众的积极性只有次要的意义。良好的人际关系是调动人们生产积极性的决定性因素。(2)相应的管理措施：强调以人为中心的管理。强调重视职工间
7、的人际关系。提倡集体奖励。提出新型的“参与管理”的方式。【评分说明】以上每小点1分，共7分，各点展开阐述，酌情0-3分。四、案例分析题(本大题共l小题，共l6分)27.班上有个调皮大王，喜欢撒谎，欺负小同学，虐待小动物，不认真听课，从不认真完成作业，最后，发展到逃学，不上课。老师非常讨厌他，私下议论“三岁看大，十岁看老”这个孩子长大肯定是个大坏蛋，说不定要进监狱。(1)请问老师的说法对吗?(2)分析该生形成这种心理特点的原因。(3)教育管理者如何获得对人的正确认识?答：(1)不对。（2分）(2)遗传生物学特征：家庭教育，尤其是早期经验；错误的学校教育影响；不良社会环境，尤其是不良伙伴的影响。（4分）(3) 发展地看人。（2分）全面地看人。（2分）历史地看人。（2分）【评分说明】第点展开论述，酌情得0-4分。
