别克品牌文化-课件.ppt

1、别别 克克 品品 牌牌 关于品牌 别克品牌的起源和发展 别克品牌在中国的成长 别克品牌的明天2ppt课件 如果你口渴的时候，你会 或者当提到饮料的时候，你会想到l 如果你买电脑的时候，你会l 或者当提到笔记本电脑的时候，你会想到.3ppt课件BRANDPOWER品牌的力量品牌的力量FAMILIAR亲近感亲近感SPECIAL独特性独特性TRUSTED信赖度信赖度4ppt课件优质忠实对于公司自豪提高积极性待遇优厚对于员工表现生活方式，价值感体验更易于从无数相 似产品中选择对于顾客5ppt课件V VL L6ppt课件l 品牌的英文单词BrandBrand，源出古挪威文BrandrBrandr，意思是

2、“烧灼”。人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。l 到了中世纪的欧洲，手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记，以便顾客识别产品的产地和生产者。这就产生了最初的商标，并以此为消费者提供担保，同时向生产者提供法律保护。l 在牛津大辞典里，品牌被解释为“用来证明所有权，作为质量的标志或其他用途”，即用以区别和证明品质。随着时间的推移，商业竞争格局以及零售业形态不断变迁，品牌承载的含义也越来越丰富，甚至形成了专门的研究领域品牌学。7ppt课件的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产它的是用以和其他竞争者相区分的名称、术

3、语、象征、记号8ppt课件l 通 用：别克、凯迪拉克、雪佛兰、庞蒂克、土星、霍顿、吉姆西、欧宝、沃克斯豪尔、悍马、萨博、大宇l 丰 田：丰田、凌志、大发l 戴-克：吉普、克莱斯勒、道奇、普利茅斯、迈巴赫、奔驰、斯马特、三菱l 大 众：大众、奥迪、西亚特、斯科达、布加迪、本特利、兰博基尼、保时捷l 雷诺-日产：雷诺、日产、无限l 菲亚特：阿尔法罗密欧、法拉利、菲亚特、兰西亚、马莎拉蒂、依维柯l 标致：标致、雪铁龙l 本田：本田、阿库拉l 宝马：宝马、迷你、劳斯莱斯l 福特：林肯、福特、水星、沃尔沃、马自达、阿斯顿马丁9ppt课件 奔 驰 标 致 奥 迪 宝 马 大 众 欧 宝 罗 孚 陆 虎 斯

4、柯达 沃尔沃 雪铁龙 SAABSAAB 劳斯莱斯 阿尔法-罗米欧 捷 豹 宝时捷 法拉利 玛莎拉蒂 精灵SmartSmart 兰博基尼 宾 利 雷 诺 菲亚特10ppt课件 别 克 福 特 悍 马凯迪拉克 吉普JEEP JEEP 林 肯雪佛兰 道 奇 克莱斯勒 11ppt课件David Dunbar Buick 大卫大卫.邓巴邓巴.别克别克William C.Durant 威廉威廉.杜兰特杜兰特l 别克的创始人，18541854年9 9月1717日生于苏格兰的阿伯斯。是一位梦想家、水暖器材的发明人和制造商。1919世纪9090年代末，他开始制造汽油发动机。19031903年，大卫在美国底特律创

5、建了别克汽车公司。l 19041904年1010月买下大卫 别克的公司。l 19051905年1 1月参加了纽约汽车展。展会上卖出了11081108辆车。他组建了别克赛车队，战绩骄人，赢得了无数荣誉和顾客。l 19081908年，别克生产了88208820辆汽车，比福特和凯迪拉克的总和还要多。l 19081908年9 9月1616日，杜兰特创建了控股公司“通用汽车”。别克品牌的起源和发展别克品牌的起源和发展12ppt课件Walter L.Marr 沃尔特沃尔特.玛玛l 别克的第一个总工程师。l 19001900年，他生产出第一辆别克。James H.Whiting 詹姆斯詹姆斯.怀汀怀汀l 在

6、他的主导下，生产基地从底特律移到了福林特（FlintFlint）Louis Chevolet 路易路易.雪佛兰雪佛兰l 1908191019081910年间担任别克赛车队队长，随后与杜兰特一起在19111911年创建了雪佛兰公司。别克品牌的起源和发展别克品牌的起源和发展13ppt课件全球到处都有别克的身影二战前的最后一辆车1953年，别克云雀（Skylark）l早在19051905年，别克就开始出口英国。19251925年，别克推动经销商走遍全球，来展示别克的可靠性能以及服务。l二战期间，别克停产转而生产飞机发动机、反坦克武器和其他军用品。这张照片显示了19421942年1212月3 3日最后

7、一辆别克下线的情景。l二战后，是别克在造型、技术与销售都快速成长的年代。这款5353年限量生产的云雀，配有高压缩比V-8V-8发动机，是为了庆祝别克成立五十周年而设计制造的。在19581958年别克销量达到74.574.5万辆。别克品牌的起源和发展别克品牌的起源和发展14ppt课件1975 Skyhawk1905 the car of Quality19131959 LeSabre/Invicta/Electra1934 Flying Goddess别克品牌的起源和发展别克品牌的起源和发展15ppt课件LaCROSSEEnclave别克品牌的起源和发展别克品牌的起源和发展LucerneRega

8、lPark AvenueLeSabreCentury16ppt课件19291929年的上海周恩来乘坐过的别克轿车美龄宫l早在19121912年上海街头就已出现了别克的身影，19241924年末代皇帝溥仪购买了2 2辆别克轿车，别克轿车驶进了深宫帝苑。19291929年别克在上海设立了销售代表处在19301930年8 8月，别克汽车在中国站稳脚跟。l这是一辆中国共产党代表团梅园新村纪念馆收藏的别克轿车，据考证是4141年的别克世纪6060系列车，这是代表团到南京后，根据工作需要安排专人去上海购买的。该车已被定为国家一级革命历史文物，现保存完好，仍能启动、行驶。l美龄宫建于19311931年，原为

9、国民政府主席官邸，宋美龄的别克轿车就存放在这里。据说是罗斯福在蒋夫人19421942年访美时赠送她的礼物，别克车在当时是配给部长级以上官员的，属于高档轿车。别克品牌在中国的成长别克品牌在中国的成长17ppt课件l 19971997年6 6月，上汽与通用以5050对5050的比例一同投资15.7115.71亿美元，建造了一家通用全球最先进的工厂，同时还成立了一家整车开发中心泛亚汽车技术中心，开创了跨国公司在中国合资建立汽车研发基地的先河。别克品牌在中国的成长别克品牌在中国的成长18ppt课件l胡茂元，合资谈判的主要参与者和第一任总经理 l从以上海通用为代表的第二代合资企业开始，不再是把外方过时的

10、产品拿进中国，通用别克新世纪作为中高级车型的同步引进，推动中国轿车业整体制造水平上了一个台阶l通用还把其成功的全套市场销售模式带到中国，在品牌、市场、公关、服务、经销商网络、二手车乃至金融等方面做得别开生面，为中国轿车业从制造技术向市场化价值链延伸作了铺垫l尤其可贵的是上海通用形成的“合作共赢”的企业文化，上海通用从建立之初就提出“一切以合资企业利益为重”的企业合作文化核心，这也是上海通用成为中国轿车业最成功的企业之一，连续三年在全国轿车销量中独占鳌头的基础所在别克品牌在中国的成长别克品牌在中国的成长19ppt课件当代精神当代车当代精神当代车别克品牌在中国的成长别克品牌在中国的成长20ppt课

11、件逗逗 号号 篇篇别克品牌在中国的成长别克品牌在中国的成长21ppt课件别克品牌在中国的成长别克品牌在中国的成长22ppt课件l 别克品牌由最初的单一车型扩展到六大系列数十款车型的完整产品线，累计销售突破170170万辆，创造了中国汽车发展史上的一段传奇。别克品牌在中国的成长别克品牌在中国的成长23ppt课件在中国最早引入4S店概念，首创顾问式销售模式，并提供真实一刻（MOTMOT）的销售、售后服务体验率先在营销体系中推动用户满意工程（CSICSI、SSI)SSI)第一个把售后服务上升为服务品牌Buick CareBuick Care并提供星月服务、菜单式保养、一对一客户经理制等特色服务第一个

12、把二手车置换业务提升为诚新二手车品牌，并提供二手车质量认证和一年或二万公里二手车质保别克品牌在中国的成长别克品牌在中国的成长24ppt课件别克在国内汽车市场留下的是创新开拓、激情进取的足迹别克在国内汽车市场留下的是创新开拓、激情进取的足迹l 从别克GL8GL8填补国内MPVMPV市场空白、赛欧叩开轿车驶入家庭的大门，到国内第一款由本土企业主导研发的全球概念车“BuickRivieraBuickRiviera别克未来”、国内首款量产中高档混合动力轿车君越HybridHybrid油电混合动力车l 如今，别克旗下在市销售的产品共有五大系列近4040款车型，赢得了160160多万用户的肯定与赞赏，而中

13、国也成为 别克在全球最重要的市场 l 从第一个将4S4S品牌专卖营销模式引入国内，到“别克关怀”首创国内品牌服务，“别克诚新二手车”第一个竖起品牌经营二手车大旗别克品牌在中国的成长别克品牌在中国的成长25ppt课件Upper SegmentLow-med Segment MPV SegmentUp-med Segment 中高档轿车市场中的主力品牌；具有中国文化内涵的独特的品牌形象新一代别克行政商务旗舰高档MPV 市场领导品牌，独特鲜明的品牌形象建立了中档轿车市场新标准，持续成为最畅销车型开创国内两厢车新时代开创全新现代家庭旅行车细分市场公商务精英的中高档座驾，成就中高级轿车全新典范别克品牌在

14、中国的成长别克品牌在中国的成长26ppt课件 别克品牌的明天别克品牌的明天27ppt课件别克品牌的明天别克品牌的明天28ppt课件 l 社会脉动变化l 消费群的变化l 消费需求变化l 市场竞争变化别克产品变化别克品牌的明天别克品牌的明天29ppt课件l四大消费族群的形成l核心洞察不单追求结果，更享受过程l奋斗的结果与过程都是收获 l社会人群重新组合与区隔l最为关键的因素是人们的心理形态l愈加关注奋斗的过程，而不仅是结果l对产品了解的深入l更加关注产品的细节l对售后服务要求的提升l细分市场被瓜分殆尽，价格战愈演愈烈l竞品的产品竞争力不断提升l竞品服务质量的不断提升如何应对？创建更好的品牌管理架构

15、？如何应对？创建更好的品牌管理架构？别克品牌的明天别克品牌的明天30ppt课件宁静舒适 动力操控 大气现代 激情进取 彰显成就宁静舒适 动力操控 动感流畅别克品牌的明天别克品牌的明天31ppt课件 全新产品支持欧美科技 全球平台 一流品质别克品牌的明天别克品牌的明天32ppt课件理性利益点 安全 动力操控 宁静舒适 动感流畅感性利益点 锐意进取 激情成就别克品牌的明天别克品牌的明天33ppt课件别克品牌的明天别克品牌的明天34ppt课件l 别克产品统一风格的确立别克产品统一风格的确立l 别克产品全新平台的构建别克产品全新平台的构建l 别克产品全面体系的完善别克产品全面体系的完善别克品牌的明天别

16、克品牌的明天35ppt课件l 别克产品风格的确立别克产品风格的确立整车系风格统一化整车系风格统一化别克品牌的明天别克品牌的明天36ppt课件欧美科技欧美科技 全球平台全球平台l 别克产品平台的构建别克产品平台的构建别克品牌的明天别克品牌的明天37ppt课件E10动感气质独特风格（待定）昂科雷格调征服（待定）HRV活力激扬林荫大道宽瞻致远君越 动静不凡 见车见志GL8陆上公务舱凯越 全情全力 志在进取凯越旅行车定义自由风尚E11Deltal 别克产品全面体系的完善别克产品全面体系的完善别克品牌的明天别克品牌的明天38ppt课件 进取不止超越不息的态度 源自原有品牌DNADNA激情进取 核心表达：

17、进取进取成就成就气度气度l 敢于成就勇于担当的心态l 源自原有品牌DNADNA彰显成就l 核心表达：l 博大从容的气势l 源自原有品牌DNADNA大气l 核心表达：别克品牌的明天别克品牌的明天39ppt课件别克别克 心静思远心静思远 志行千里志行千里当代精神当代车别克品牌价值别克品牌的明天别克品牌的明天40ppt课件心静心静 思远思远 志在千里志在千里源自当时产品源自当时产品乘坐舒适安静乘坐舒适安静突出表达突出表达静静的价值的价值呼应目标消费者呼应目标消费者期望眼界更广阔期望眼界更广阔 渴求大成就渴求大成就的心声的心声 诉求心胸的宽广诉求心胸的宽广 志向的远大志向的远大迎合当时盼望成就的时代主

18、旋律迎合当时盼望成就的时代主旋律鼓励他们去鼓励他们去想想-心怀广大放开视野志心怀广大放开视野志向高远向高远心静心静 思远思远 志行千里志行千里源自产品变化更强调源自产品变化更强调动力操控动力操控与与动感动感突出表达突出表达动动的价值的价值回应目标消费者回应目标消费者渴望成就，更注重收获过程渴望成就，更注重收获过程的心声的心声 诉求奋斗向前、执着行动的积极热情诉求奋斗向前、执着行动的积极热情迎合当代注重奋斗历程的时代声音迎合当代注重奋斗历程的时代声音激励我们激励我们动动起来起来-奋力向前超越成就奋力向前超越成就享受过程享受过程别克品牌的明天别克品牌的明天41ppt课件奋斗的结果与过程都是收获奋斗

19、的结果与过程都是收获汽车不仅协助我们获取成就，汽车不仅协助我们获取成就，更帮助我们享受过程更帮助我们享受过程消费者洞察 当代精神当代车当代精神当代车别克品牌价值宁静舒适宁静舒适 动力操控动力操控 动感流畅动感流畅别克品牌提供别克品牌的明天别克品牌的明天42ppt课件品牌DNA 宁静舒适 动力操控 动感流畅感性利益点锐意进取锐意进取激情成就激情成就 品牌口号 心静 思远 志行千里品牌核心诉求品牌核心诉求 当代精神当代车（在时代感召下的进取精神）当代精神当代车（在时代感召下的进取精神）品牌个性 进取 成就 气度理性利益点安全安全 动力操控动力操控宁静舒适宁静舒适 动感流畅动感流畅产品支持 欧美科技 全球平台 一流品质别克品牌的明天别克品牌的明天43ppt课件别克，即将翻开第二页别克，即将翻开第二页心静心静 思远思远 志志 千里千里 行别克品牌的明天别克品牌的明天44ppt课件