客户性格色彩分析课件.ppt

1、1客户性格色彩分析客户性格色彩分析21 1、性格色彩的概述性格色彩的概述2 2、四色性格表现与特征四色性格表现与特征3 3、四色性格举例与判断四色性格举例与判断4 4、四色性格的客户特征和沟通方式、四色性格的客户特征和沟通方式31 1、性格色彩的概述性格色彩的概述2 2、四色性格特点概括四色性格特点概括3 3、四色性格举例与判断四色性格举例与判断4FPA含义FFour-color 四色PPersonality 性格AAnalysis 分析 FPA性格色彩学5FPA性格色彩学红色蓝色黄色绿色古希腊“医学之父”希波克拉底提出“体液学说”，认为人体由血液(blood)、粘液(phlegm)、黄胆(y

2、ellow bile)和黑胆(black bile)四种体液组成，这四种体液的不同配合使人具有不同的气质，即多血质（红色），抑郁质（蓝色），胆汁质（黄色），粘液质（绿色）。6FPA系统将人们的性格分为系统将人们的性格分为:红色蓝色黄色绿色典型的红色 典型的蓝色 典型的黄色 典型的绿色 红黄 蓝黄 黄红 绿蓝 红绿 蓝绿 黄蓝 绿红红黄为暖色，红蓝相对，黄绿相对红黄为暖色，红蓝相对，黄绿相对71 1、性格色彩的概述性格色彩的概述2 2、四色性格表现与特征四色性格表现与特征3 3、四色性格举例与判断四色性格举例与判断8910511 最大的长处：最大的长处：其乐融融其乐融融D最大的短处：最大的短处：

3、三心二意三心二意基本动机：基本动机：快乐快乐 赞美赞美 受欢迎受欢迎对外界的需求：对外界的需求：声望、友好的人际关系、影响鼓舞他人的机会声望、友好的人际关系、影响鼓舞他人的机会121314红色 销售(尤其是非技术上的产品/服务)、公共关系、广告、演艺事业、公关、酒店和餐厅职员以及富有魅力的、高曝光的行业。15716C最大的长处：最大的长处：追求完美追求完美D最大的短处：最大的短处：过于苛刻过于苛刻基本动机基本动机:卓越卓越 价值价值 高质量高质量对外界的需求：对外界的需求：明确的解释、有限的风险、要求计划性和精确性的任务明确的解释、有限的风险、要求计划性和精确性的任务 171819蓝色 工程师

4、、统计学家、科学家、医生、会计师、计算机程序员、航空公司飞行员和税务代理人。20921C最大的长处：最大的长处：让任何人贯彻自己的意图让任何人贯彻自己的意图D最大的短处：最大的短处：忽视过程和他人感受忽视过程和他人感受基本动机基本动机:挑战挑战 选择选择 控制控制 对外界的需求对外界的需求:权威权威 、艰巨的任务、进取的机会、艰巨的任务、进取的机会222324黄色 新闻记者、期货经纪人、首席执行官、独立顾问师和培训官251126C最大的长处：最大的长处：易于相处易于相处D最大的短处：最大的短处：怯懦怯懦基本动机基本动机:安全感安全感/欣赏欣赏/保障保障 对外界的需求：对外界的需求：群体认同、既

5、定的工作模式、稳定的情况群体认同、既定的工作模式、稳定的情况272829绿色 护士、法律顾问、心理学医生、社区工作者、教师、政府官员和猎头。绿色有着超乎寻常的耐心，这是他们与生俱来的天性。30天赋潜能 VS 本性局限自由快乐VS杂乱无章完美严谨VS固执死板果断坚定VS霸道蛮横和谐宽容VS软弱拖拉31性格色彩搭配成就与控制快乐与自由完美与细腻和谐与宽容321 1、性格色彩的概述性格色彩的概述2 2、四色性格特点概括四色性格特点概括3 3、四色性格举例与判断四色性格举例与判断33剩女性格色彩姐没玩够强势控制完美标准守株待兔34会议性格色彩控场帝发言帝沉默帝观察帝35规则性格色彩不喜欢被规则束缚的人

6、，偶尔不按规则出牌会觉得新鲜有趣。打破规则的人，他们希望制定规则，而不是遵守。害怕违反规则的人，但绿色可能因为懒散而无法达到规则的要求。规则的坚定执行者，并且竭尽全力做到规则内最好。36FPA性格色彩测试37考一考考一考38师徒四人分别属于什么性格？师徒四人分别属于什么性格？蓝色的唐僧蓝色的唐僧红色的八戒红色的八戒绿色的沙僧绿色的沙僧悟空是悟空是红红+黄黄39 小小A A是一个性格典型的黄颜色的人，但是他一直都不了解自己的老公是一个什是一个性格典型的黄颜色的人，但是他一直都不了解自己的老公是一个什么颜色的性格，于是她举了个例子给我们来做判断：么颜色的性格，于是她举了个例子给我们来做判断：有一天

7、小有一天小A A家的一盏大灯坏了，大灯是由家的一盏大灯坏了，大灯是由4040个小灯组成的，第一天大灯上的一个小灯组成的，第一天大灯上的一个小灯坏了，小个小灯坏了，小A A高告诉他老公，他老公说我知道了；第二天大灯上又坏了一个高告诉他老公，他老公说我知道了；第二天大灯上又坏了一个小灯，小小灯，小A A还是和他老公说，他老公还是说我知道了，可是到了第三天小还是和他老公说，他老公还是说我知道了，可是到了第三天小A A发现他发现他老公还是没换灯泡，于是他很生气的跑到超市去买了两个小灯泡换了，边换边骂老公还是没换灯泡，于是他很生气的跑到超市去买了两个小灯泡换了，边换边骂“这种事情应该是你们男人做的，为什么要让我来做这种事情应该是你们男人做的，为什么要让我来做”，可是他老公说，可是他老公说“你急什你急什么急，这个灯泡坏了就坏了，等他们全坏了再换也不迟，现在不换还能省点电么急，这个灯泡坏了就坏了，等他们全坏了再换也不迟，现在不换还能省点电”小小A A气死了，你觉得他老公是什么颜色的性格。气死了，你觉得他老公是什么颜色的性格。40四色当中哪一块是你感觉做起来最困难的？四色当中哪一块是你感觉做起来最困难的？414 4、四色性格的客户特征和沟通方式、四色性格的客户特征和沟通方式4243444546474849505152535455565758谢谢！谢谢！