1、1古典理论古典理论行为理论行为理论现代理论现代理论管理原理管理原理科科学学管管理理一一般般管管理理系系统统管管理理管管理理科科学学社社会会系系统统管管理理过过程程行行政政管管理理人人性性假假设设人人际际关关系系需需要要层层次次决决策策理理论论权权变变理理论论人人本本原原理理系系统统原原理理动动态态原原理理效效益益原原理理管理理论管理理论23456小结小结7891011121314输入输入输出输出转换转换人人材料材料资金资金信息信息产品产品/服务服务利润利润/损失损失雇员成长雇员成长顾客满意顾客满意反馈反馈技术技术管理管理15100%100%7575505025250 0绩效目标绩效目标Unit
2、4Unit3Unit2Unit1各单位独立运作各单位独立运作Unit 1+Unit 2+Unit 3+Unit 4协同协同:整体大于整体大于部分之和部分之和各单位有效协同运作各单位有效协同运作16环境环境封闭系统封闭系统系统与环境系统与环境之间没有交换之间没有交换系统是确定的系统是确定的开放系统开放系统系统与环境之间系统与环境之间是相互作用的是相互作用的系统的结构是变化的系统的结构是变化的系统不是确定的系统不是确定的17181920普遍适用观点普遍适用观点:同一管理原理同一管理原理适用各种情况适用各种情况权变观点权变观点:根据情况运用不同根据情况运用不同的管理原理与方法的管理原理与方法情况情况
3、1情况情况3情况情况22122本节点睛2324252627改善心智模式改善心智模式Improving Mental ModesImproving Mental Modes自我超越自我超越Personal MasteryPersonal Mastery团体学习团体学习Team LearningTeam Learning建立共同愿景建立共同愿景Building Shared VisionBuilding Shared Vision系统思考系统思考System ThinkingSystem Thinking28293031表明了管理学呈现综合性、系统规范性的特点表明了管理学呈现综合性、系统规范性的特
4、点32管理经验的总结和归纳管理经验的总结和归纳借助数学、计算机和运筹学借助数学、计算机和运筹学等自然科学方法等自然科学方法管理分析的模型和方法管理分析的模型和方法33学派的产生和分化学派的产生和分化分化和融合分化和融合3435 管理原则管理原则,是根据对管理原理的是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。中所必须遵循的行为规范。3637系统中的每一个要素都系统中的每一个要素都有自己独特的结构和功有自己独特的结构和功能，但这些要素集合起能，但这些要素集合起来构成系统后，它又具来构成系统后，它又具有各孤立要素所不具备有各孤立要素所不具备的整体
5、功能。的整体功能。38（物质、能量、信息物质、能量、信息）（物质、能量、信息物质、能量、信息）开放系统示意图开放系统示意图反馈反馈输入输入处理处理输出输出39404142 43 县和县以上及县和县以上及300300张床位以上医张床位以上医院设护理部，三级管理。院设护理部，三级管理。300300张床位以下，总护士长、护张床位以下，总护士长、护士长二级管理士长二级管理。4445（initiativeness）（positivity）（creativity）46 。47 。4849505152535455 5657585960616263泰罗泰罗梅奥与霍桑试验梅奥与霍桑试验科学管理理论科学管理理论麦克雷格麦克雷格系统、权变理论系统、权变理论 对应原则对应原则法约尔法约尔一般管理理论一般管理理论人际关系理论人际关系理论古典管理理论古典管理理论人性假设理论人性假设理论分化与集中分化与集中系统原理系统原理人本原理人本原理行为管理理论行为管理理论现代管理理论现代管理理论管理原理管理原理掌握：先进管理理论与原理管理理论新发展管理理论新发展学习型组织理论学习型组织理论6465
