管理学原理（第二版）第11章 控制.ppt

1、管 理 学 原 理 管 理 学 原 理 国家精品课程国家精品课程 管理学原理管理学原理 管 理 学 原 理 管 理 学 原 理 第第11章章 控控 制制 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 本章内容结构本章内容结构 控制的类型及作用控制的类型及作用 控制的基本要求和基本过控制的基本要求和基本过 程程 控制的基本方法控制的基本方法 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 1 1 控制的类型及作用控制的类型及作用 控制的内涵控制的内涵 控制的实质控制的实质 控制的类型控制

2、的类型 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 1 1- -1 1 控制的内涵控制的内涵 控制是根据预定的目标和标准，对活动控制是根据预定的目标和标准，对活动 进行监督、检查和衡量绩效，若发生偏进行监督、检查和衡量绩效，若发生偏 差，就采取措施加以纠正，使整个活动差，就采取措施加以纠正，使整个活动 按既定的计划和目标进行。简单地说，按既定的计划和目标进行。简单地说， 控制就是一个纠偏的过程。控制就是一个纠偏的过程。 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 1 1- -2

3、2 控制的实质控制的实质 控制过程实质上是一个信息传递过程。控制过程实质上是一个信息传递过程。 控制的内在机制是反馈过程。控制的内在机制是反馈过程。 控制只是促进系统正常运行的一种手段。控制只是促进系统正常运行的一种手段。 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 1 1- -3 3 控制的类型控制的类型 现场控制、反馈控制和前馈控制现场控制、反馈控制和前馈控制 即时控制、程序控制与跟踪控制即时控制、程序控制与跟踪控制 集中控制、分散控制与分层控制集中控制、分散控制与分层控制 直接控制与间接控制直接控制与间接控制 管 理 学 管 理

4、学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 2 2 控制的基本要求和基本过程控制的基本要求和基本过程 管理控制的基本要求管理控制的基本要求 控制工作的基本过程控制工作的基本过程 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 2 2- -1 1 管理控制的基本要求管理控制的基本要求 控制工作应有针对性控制工作应有针对性 控制工作应确立客观标准控制工作应确立客观标准 控制工作应具有灵活性控制工作应具有灵活性 控制工作应讲求经济性控制工作应讲求经济性 控制工作应具有可操作性控制工作应具有可操作性 控制工作应

5、讲求准确性控制工作应讲求准确性 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 2 2- -2 2 控制工作的基本过程控制工作的基本过程 确定控制标准确定控制标准 衡量实际业绩衡量实际业绩 进行差异分析进行差异分析 采取纠正措施采取纠正措施 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 3 3 控制的基本方法控制的基本方法 预算控制概述预算控制概述 零基预算零基预算 预算控制的优点和缺点预算控制的优点和缺点 控制的其它常用方法控制的其它常用方法 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理

6、章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 3 3- -1 1 预算控制概述预算控制概述 预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，预算就是用数字编制未来某一个时期的计划， 也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的 结果。在我国预算一般是指经法定程序批准的结果。在我国预算一般是指经法定程序批准的 政府部门、事业单位和企业在一定期间的收支政府部门、事业单位和企业在一定期间的收支 预计。预计。 预算在形式上是一整套预计的财务报表和其他预算在形式上是一整套预计的财务报表和其他 附表。对企业来说，按照不同的内容，可将预附表。对企业来说，按照不同的

7、内容，可将预 算分为经营预算、投资预算和财务预算三大类。算分为经营预算、投资预算和财务预算三大类。 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 3 3- -2 2 零基预算零基预算 零基预算法是在每个预算年度开始时，零基预算法是在每个预算年度开始时， 将所有还在进行的管理活动都看作重新将所有还在进行的管理活动都看作重新 开始，即以零为基础。根据组织目标，开始，即以零为基础。根据组织目标， 重新审查每项活动对实现组织目标的意重新审查每项活动对实现组织目标的意 义和效果，并在费用义和效果，并在费用效果分析的基效果分析的基 础上，重新排出各项

8、管理活动的优先次础上，重新排出各项管理活动的优先次 序。序。 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 3 3- -3 3 预算控制的优点和缺点预算控制的优点和缺点 预算控制的优点预算控制的优点 确定支出限额制止了过度挥霍现象，遏制了不确定支出限额制止了过度挥霍现象，遏制了不 加思考的财务投入加思考的财务投入 。 准备预算要求所有有关人员对各自部门的工作准备预算要求所有有关人员对各自部门的工作 进行非常仔细的检查，必须作出预测并确定目进行非常仔细的检查，必须作出预测并确定目 标。标。 由于预算之间相互依赖，所以预算控制会对协由于预算之

9、间相互依赖，所以预算控制会对协 调活动产生正面的影响。调活动产生正面的影响。 要求准备阶段性的预算检查报表，以及召开定要求准备阶段性的预算检查报表，以及召开定 期的预算控制会议，可确保对预算的执行情况期的预算控制会议，可确保对预算的执行情况 进行连续监督。进行连续监督。 由于管理者要对自己的预算数字负责，从而激由于管理者要对自己的预算数字负责，从而激 励他们不超越所订立的界限，同时确保下属员励他们不超越所订立的界限，同时确保下属员 工遵守该部门的各种限制。工遵守该部门的各种限制。 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 3 3- -

10、3 3 预算控制的优点和缺点预算控制的优点和缺点 预算控制的缺点预算控制的缺点 预算是帮助监督的，不是一种管制手段。预算是帮助监督的，不是一种管制手段。 在许多情形中，预算被看作应当发生支出的标在许多情形中，预算被看作应当发生支出的标 志。志。 当预算控制得很好，某部门预算产生的剩余无当预算控制得很好，某部门预算产生的剩余无 法转到预算可能不足的部门，这对整个组织目法转到预算可能不足的部门，这对整个组织目 标的实现是个坏事情。标的实现是个坏事情。 在价格发生波动时制定预算尤为困难。在价格发生波动时制定预算尤为困难。 管 理 学 管 理 学 原 理 原 理 章目录章目录 上 一 页 上 一 页 下 一 页 下 一 页 3 3- -4 4 控制的其它常用方法控制的其它常用方法 计划控制计划控制 目标控制目标控制 定额控制定额控制 进度控制进度控制 规章制度控制规章制度控制 审计控制审计控制