人际关系的意义、特点、类型以及建立人际关系的因素课件.ppt

1、2023-1-31人际关系详解 叙述人际关系的意义、特点、类型以及建立人际关系的因素，讨论人际关系的形成要素和基本技巧。了解人际关系对人际传播的意义和功能，把握人际关系的一般模式和人际吸引的一般情况。2023-1-32 第一节第一节 人际关系概说人际关系概说 一、人际关系的含义一、人际关系的含义 二、人际关系的特点二、人际关系的特点 三、人际关系的类型三、人际关系的类型 四、协调人际关系的意义四、协调人际关系的意义 第二节第二节 人际关系的建立和恶化人际关系的建立和恶化 一、建立人际关系的因素一、建立人际关系的因素 二、人际关系的形成与恶化二、人际关系的形成与恶化2023-1-33含义含义个人

2、情感基础上的相互联系个人情感基础上的相互联系个人性个人性 直接性直接性 可感性可感性 情感性情感性雷维奇雷维奇8种；舒茨种；舒茨6种；其他种；其他 2023-1-34 社会关系社会关系 人际关系 人伦关系情感性可感性直接性个人性人际关系特点2023-1-35人际关系的类型雷维奇雷维奇8种种舒茨舒茨6种种其他说法其他说法2023-1-36 人际关系是人们在社会活动中所形成的建立人际关系是人们在社会活动中所形成的建立在个人情感基础上的相互联系。或者说，是在个人情感基础上的相互联系。或者说，是在一定的社会条件下，个体与个体之间基于在一定的社会条件下，个体与个体之间基于思想感情的心理上的关系，即双方在

3、人际认思想感情的心理上的关系，即双方在人际认知、人际情感和交往行为中所体现出来的彼知、人际情感和交往行为中所体现出来的彼此寻求满足需要的心理状态。此寻求满足需要的心理状态。2023-1-37 人际关系为客观的社会关系所制约，是客观人际关系为客观的社会关系所制约，是客观的社会关系的一种复杂的折射；人际关系的社会关系的一种复杂的折射；人际关系由人们自身的感情和需求所主宰，还是个由人们自身的感情和需求所主宰，还是个人的主观的知觉和感受的直接反映人的主观的知觉和感受的直接反映。社会关系带有非个人的性质，它的本质不是社会关系带有非个人的性质，它的本质不是表现在具体个人的相互作用中，而是表现表现在具体个人

4、的相互作用中，而是表现在角色的相互关系中。因此，社会关系实在角色的相互关系中。因此，社会关系实际上是一种角色关系。际上是一种角色关系。2023-1-38人际关系的效能（在一定条件下人际关系的横向结合规律）（在一定条件下人际关系的横向结合规律）人际关系是按照一定方式和结构综合起来人际关系是按照一定方式和结构综合起来的网络。网络结构合理，其功能发挥就会的网络。网络结构合理，其功能发挥就会正常，且能够达到功能的最大化。正常，且能够达到功能的最大化。反观之，加大人际关系效能的力度，才能反观之，加大人际关系效能的力度，才能建立起新型人际关系。比如，树立群体人建立起新型人际关系。比如，树立群体人际关系形象

5、；建立群体内外良好的人际关际关系形象；建立群体内外良好的人际关系。系。人际关系的特点人际关系的特点:个人性个人性/直接性直接性/可感性可感性/情感性情感性2023-1-39按交往双方人数；交往双方的生理特点；交往双方时的社会角色；交往时间长短；交往频率多少；传统习俗；心理需求划分。人际关系划分标准人际关系划分标准2023-1-310 雷维奇八种人际关系（雷维奇八种人际关系（从心理需求看从心理需求看）（1）主从型主从型主从型是最基本也是最牢固的一种人际关系。主从型是最基本也是最牢固的一种人际关系。其特点是，一方处于主导的支配地位，而另其特点是，一方处于主导的支配地位，而另一方则处于被支配或服从的

6、地位。一方则处于被支配或服从的地位。（2）合作型）合作型在这种人际关系中，两个人有共同的目标，能在这种人际关系中，两个人有共同的目标，能够配合默契，相互让步和忍耐够配合默契，相互让步和忍耐。2023-1-311（3 3）竞争型）竞争型竞争型的人际关系是一种既令人兴奋、又使人竞争型的人际关系是一种既令人兴奋、又使人精疲力竭的不安宁的关系。精疲力竭的不安宁的关系。（4 4）主从）主从竞争型竞争型这是一种难以相处的混合型人际关系。这是一种难以相处的混合型人际关系。（5 5）主从）主从合作型合作型这是一种比较理想的混合型人际关系，互补和这是一种比较理想的混合型人际关系，互补和对称融合。对称融合。（6

7、6）竞争）竞争合作型合作型这是一种自相矛盾的混合型人际关系。这是一种自相矛盾的混合型人际关系。2023-1-312（7 7）主从）主从合作合作竞争型竞争型这是一种更为复杂的混合型人际关系。这是一种更为复杂的混合型人际关系。（8 8）无规则型）无规则型无规则型的人际关系，在八种人际关系中无规则型的人际关系，在八种人际关系中所占的比例最小。所占的比例最小。请问：在人与人的关系中，你与他人的关系属于哪些类型？2023-1-313 行为倾向行为倾向 需要需要 主动性主动性 被动性被动性 包容需要包容需要 主动与别人交往主动与别人交往期待别人接纳自己期待别人接纳自己 控制需要控制需要 支配他人支配他人期

8、待别人支配自己期待别人支配自己 感情需要感情需要 对别人表示亲热对别人表示亲热期待别人对自己表期待别人对自己表 示亲热示亲热舒舒 茨茨 6 种种（人际需要三维理论）（人际需要三维理论）2023-1-314舒茨的人际反应特质：舒茨的人际反应特质：人际反应特质也叫人际关系基本取向，人际反应特质也叫人际关系基本取向，指在人际关系需求基础上形成的一个人指在人际关系需求基础上形成的一个人对他人的基本反应倾向或待人的行为特对他人的基本反应倾向或待人的行为特征。人际反应的特质具有稳定性、一贯征。人际反应的特质具有稳定性、一贯性。对人际反应特质的了解，有助于预性。对人际反应特质的了解，有助于预测人与人之间可能

9、发生的交互反应，而测人与人之间可能发生的交互反应，而采取适当的配合行为。采取适当的配合行为。2023-1-315 雷维奇、舒茨的说法，是以人际关系的倾向与雷维奇、舒茨的说法，是以人际关系的倾向与性质为基调划分人际关系。从人际关系能够建性质为基调划分人际关系。从人际关系能够建立和形成的范围来看，人际关系可以在个体与立和形成的范围来看，人际关系可以在个体与个体比如同性、异性、上下级、同级之间等发个体比如同性、异性、上下级、同级之间等发生；可以在个体与团体比如记者与采访对象、生；可以在个体与团体比如记者与采访对象、警察与行人、教师与学生、服务员与顾客之间警察与行人、教师与学生、服务员与顾客之间等；可

10、以在团体与团体之间发生，比如分别代等；可以在团体与团体之间发生，比如分别代表不同团体、组织、单位的访问或联谊等。表不同团体、组织、单位的访问或联谊等。2023-1-3162023-1-317 建立人际关系的因素必然包括自我认知、社建立人际关系的因素必然包括自我认知、社会知觉会知觉人际认知、人际知觉、角色知觉、人际认知、人际知觉、角色知觉、因果关系的认知因果关系的认知。人际关系的因素：认知（前提条件）、情感人际关系的因素：认知（前提条件）、情感（主要调节因素）、行为（沟通手段）。（主要调节因素）、行为（沟通手段）。人际关系的内容：互动性、情意性、社会性。人际关系的内容：互动性、情意性、社会性。2

11、023-1-318 人际关系的形成一般有四个阶段：注意、吸人际关系的形成一般有四个阶段：注意、吸引、适应、依附。引、适应、依附。人际关系的恶化也有四个阶段：漠视、冷淡、人际关系的恶化也有四个阶段：漠视、冷淡、疏远、分离。疏远、分离。2023-1-319人际关系的建立与恶化人际关系的建立与恶化互变恶化建立 因素：因素：自我认知自我认知 社会知觉社会知觉2023-1-320 人类心理的适应，最主要的是对于人际人类心理的适应，最主要的是对于人际关系的适应。人类心理的病态，最主要关系的适应。人类心理的病态，最主要的是由于人与人关系的失调而来。的是由于人与人关系的失调而来。心理健康的人，乐于和人交往，能

12、用信心理健康的人，乐于和人交往，能用信任、友爱、宽容、谅解的态度与别人相任、友爱、宽容、谅解的态度与别人相处，因此能建立良好的人际关系，得到处，因此能建立良好的人际关系，得到集体的温暖和友谊。集体的温暖和友谊。人际关系的一般模式人际关系的一般模式自己与自己与他人他人（代价（代价与报酬）与报酬）对称的获利对称的吃亏不对称2023-1-3212023-1-322人际关系的发展与变异人际关系的发展与变异 社会性增强，自然性减弱；社会性增强，自然性减弱；自主性增强，依赖性减弱；自主性增强，依赖性减弱；平等性增强，等级性减弱；平等性增强，等级性减弱；开放性增强，封闭性减弱；开放性增强，封闭性减弱；合作性

13、增强，分散性减弱；合作性增强，分散性减弱；复杂性增强，单一性减弱。复杂性增强，单一性减弱。2023-1-323当代人际关系的特点当代人际关系的特点（中国传统文化以群体为本位，以家庭（中国传统文化以群体为本位，以家庭为中心，所以传统人际关系重伦理、重为中心，所以传统人际关系重伦理、重情谊。社会人际关系网络基础于以家庭情谊。社会人际关系网络基础于以家庭为中心的社会结构，由小及大、由近及为中心的社会结构，由小及大、由近及远、由亲及疏延伸拓展而成。形成的背远、由亲及疏延伸拓展而成。形成的背景是以亲缘、地缘、神缘、业缘、物缘景是以亲缘、地缘、神缘、业缘、物缘的的“五缘五缘”）以传统为影响，加之现代社会交

14、际的新情况，以传统为影响，加之现代社会交际的新情况，当代人际关系的特点呈现出复杂化、表面化、当代人际关系的特点呈现出复杂化、表面化、功利化、个性化、多样化的特点功利化、个性化、多样化的特点复杂化复杂化:传传统的统的“防人防人”与现代倡导坦诚、自若和轻松的与现代倡导坦诚、自若和轻松的交往风格；交往风格；表面化：传统集中于亲友、邻里之间，出于感表面化：传统集中于亲友、邻里之间，出于感情与心理需求，而现代出于人脉积累、机遇扩情与心理需求，而现代出于人脉积累、机遇扩大的需要，交往浅显，流动性、表面化趋大；大的需要，交往浅显，流动性、表面化趋大；2023-1-3242023-1-325 功利化：传统的君

15、子之交淡如水与现代更多功利化：传统的君子之交淡如水与现代更多讲究等价交换原则，功利因素加大；讲究等价交换原则，功利因素加大；个性化：传统的个性化：传统的“忍忍”与现代的推崇个性意与现代的推崇个性意识；识；多样化：人际关系多内容、多形式、多层次多样化：人际关系多内容、多形式、多层次与社会复杂性、人复杂性形成相辅相成的关与社会复杂性、人复杂性形成相辅相成的关系。系。2023-1-326大学生、领导者人际关系特点 平等性；平等性；理想性；理想性；简单性；简单性；认知性；认知性；虚拟性。虚拟性。非私人性；非私人性；角色规范化；角色规范化；（设计师、仆人、（设计师、仆人、教师）教师）综合性。综合性。20

16、23-1-327现场试验现场试验 picture：请你测一测请你测一测 请三位同学上台分别做请三位同学上台分别做1分钟的自我介绍；分钟的自我介绍；其余同学就他们的介绍回答其余同学就他们的介绍回答:1.愿意与哪号交朋友？为什么？愿意与哪号交朋友？为什么？2.分别为三位同学进行性格素描。分别为三位同学进行性格素描。让我们对自己的个性有一个了解让我们对自己的个性有一个了解我们的个性都有一定的颜色我们的个性都有一定的颜色我们的个性在不断地变换颜色我们的个性在不断地变换颜色2023-1-3282023-1-329 最后的一层楼上写着什么？一栋专门为接待女士的五层楼，每一层都有让一栋专门为接待女士的五层楼

17、，每一层都有让女士选择的理由。一楼：这里的男侍既矮小又女士选择的理由。一楼：这里的男侍既矮小又平庸。二楼：这里的男侍矮小但英俊。三楼：平庸。二楼：这里的男侍矮小但英俊。三楼：这里的男侍高大但平庸。四楼：这里的男侍既这里的男侍高大但平庸。四楼：这里的男侍既高大又英俊还幽默。五楼：高大又英俊还幽默。五楼：请问：如果你是请问：如果你是一位女士，你还继续上五楼吗？为什么上，又一位女士，你还继续上五楼吗？为什么上，又为什么不上？但也许你上与不上并不重要，你为什么不上？但也许你上与不上并不重要，你能不能告诉我，五楼写着什么？能不能告诉我，五楼写着什么？2023-1-330 答答 案案 选选 析析 上。因为

18、写着：这里的男侍既高大又英俊又幽默还上。因为写着：这里的男侍既高大又英俊又幽默还细心。（认真严谨而有些拘泥，完美主义倾向）细心。（认真严谨而有些拘泥，完美主义倾向）上。因为写着：这里的男侍各种各样。（浪漫活跃，上。因为写着：这里的男侍各种各样。（浪漫活跃，理想主义倾向）理想主义倾向）不上。因为写着：这里无男侍。（知足常乐，想象不上。因为写着：这里无男侍。（知足常乐，想象力丰富，乐观主义倾向。）力丰富，乐观主义倾向。）不上。因为写着：你还要什么样的男侍？（知足常不上。因为写着：你还要什么样的男侍？（知足常乐，但容易求全责备。）乐，但容易求全责备。）上。因为写着：如果前四层的男侍都不能让你舒心，上

19、。因为写着：如果前四层的男侍都不能让你舒心，那么这里一定有您满意的男侍。（随和宽容，善解那么这里一定有您满意的男侍。（随和宽容，善解人意且严谨细心。）人意且严谨细心。）2023-1-331知识 卡片1 心理学家皮亚杰认为，一个人最初的认知心理学家皮亚杰认为，一个人最初的认知是是“遗传性的图式遗传性的图式”，例如吮乳动作图式。这，例如吮乳动作图式。这些最初的认知图式，经过同化、顺应、平衡而些最初的认知图式，经过同化、顺应、平衡而逐步构造出新的图式，这个过程也就是由感觉逐步构造出新的图式，这个过程也就是由感觉动作图式内化成为动作图式内化成为“表象图式表象图式”，并进一步发，并进一步发展成为展成为“

20、直觉思维图式直觉思维图式”、“运算思维图式运算思维图式”。在这个基础上，人的认知结构不断变化、丰富在这个基础上，人的认知结构不断变化、丰富和发展，认知能力也不断增强。和发展，认知能力也不断增强。认知的图式认知的图式与表象与表象2023-1-332知识 卡片1 心理学家布鲁纳提出人的认知结构由三种表心理学家布鲁纳提出人的认知结构由三种表象体系即动作性表象、映像性表象和符号性表象象体系即动作性表象、映像性表象和符号性表象构成，认为人在婴儿时期通过动作表象与外界事构成，认为人在婴儿时期通过动作表象与外界事物发生联系并取得个体经验；人在物发生联系并取得个体经验；人在3岁以后以映岁以后以映像性表象代表外

21、界事物，并取得经验；人在青春像性表象代表外界事物，并取得经验；人在青春期前后开始运用语言、数字、图形等符号代表经期前后开始运用语言、数字、图形等符号代表经验或知识，构成概念层次结构的能力、具有探索验或知识，构成概念层次结构的能力、具有探索事物因果关系和预测未来的能力。运用三者的相事物因果关系和预测未来的能力。运用三者的相互作用、相互补充，人的认知功能得以发挥。互作用、相互补充，人的认知功能得以发挥。认知的图认知的图式与表象式与表象2023-1-333知识 卡片2 社交测量法（社会测量法）社交测量法（社会测量法）从团体的角度，定量地揭示整个团体的人际关从团体的角度，定量地揭示整个团体的人际关系状

22、况，以及各成员在该团体内人际关系状系状况，以及各成员在该团体内人际关系状况的一种方法。由莫雷诺最先创造。况的一种方法。由莫雷诺最先创造。社交测量法的原理认为，人与人之间的相互选社交测量法的原理认为，人与人之间的相互选择，反映着他们之间心理上的联系，肯定的择，反映着他们之间心理上的联系，肯定的选择意味着接纳，否定的选择意味着排斥。选择意味着接纳，否定的选择意味着排斥。如果一个人在更多的方面都对另一个做出肯如果一个人在更多的方面都对另一个做出肯定的选择，那么就意味着这个人对另一个人定的选择，那么就意味着这个人对另一个人有高度的接纳性。如果肯定的选择是相互有高度的接纳性。如果肯定的选择是相互的人际关

23、系测量2023-1-334 知识知识 卡片卡片2 2话，那么接纳也就是相互的，双方之间的话，那么接纳也就是相互的，双方之间的心理距离也小。反之，如果一个人在更心理距离也小。反之，如果一个人在更多的方面都对一个人做出否定的、拒绝多的方面都对一个人做出否定的、拒绝的选择那么就意味着这个人对另一个人的选择那么就意味着这个人对另一个人是高度排斥的。如果否定的选择是相互是高度排斥的。如果否定的选择是相互的，那么排斥也是相互的，双方之间的的，那么排斥也是相互的，双方之间的心理距离也大。而这里的心理距离指的心理距离也大。而这里的心理距离指的是心理学意义上的人际关系。是心理学意义上的人际关系。人际关系测量20

24、23-1-335知识知识 卡片卡片2 2心理学家们认为，人与人之间在反映不同心理学家们认为，人与人之间在反映不同评价意义的各个方面的肯定性或否定性评价意义的各个方面的肯定性或否定性选择，实际上反映着人们之间在不同方选择，实际上反映着人们之间在不同方面进行选择的情况，定量地测量每一个面进行选择的情况，定量地测量每一个人在某个特定团体内的人际关系状况，人在某个特定团体内的人际关系状况，也可以测量整个团体的人际关系状况。也可以测量整个团体的人际关系状况。人际关系测量2023-1-3361.什么是人际关系？人际关系有哪些特点？2.人际关系与社会关系在本质上有什么区别？3.以舒茨的说法，你觉得在人际关系中的自己有哪些特点？你认为自己今后可在哪些方面加以改进？4.在人际关系形成的过程中，双方相互适应有 哪些作用和意义？5.为什么说要求对方完全依附于自己，容易造成双方关系的破裂？你会要求他人完全依附自己吗？