管理学（第二版）2.ppt

1、 第二章 决决 策策 美国著名经济学家，诺贝尔奖金获美国著名经济学家，诺贝尔奖金获 得者西蒙提出“管理就是决策”，决策得者西蒙提出“管理就是决策”，决策 贯穿于管理的整个过程，可见决策在管贯穿于管理的整个过程，可见决策在管 理中所处的重要地位。理中所处的重要地位。 学习目标 掌握决策的含义，理解决策的特点。掌握决策的含义，理解决策的特点。 掌握决策的各种类型。掌握决策的各种类型。 了解决策的地位和作用。了解决策的地位和作用。 理解决策的原则。理解决策的原则。 掌握决策的过程。掌握决策的过程。 学会运用不同的决策方法解决不同类型的决学会运用不同的决策方法解决不同类型的决 策问题。策问题。 本章内

2、容 决决 策策 决策概述决策概述 决策的原则与过程决策的原则与过程 决策的方法决策的方法 决策的含义决策的含义 决策的特点决策的特点 决策的类型决策的类型 决策的地位和作用决策的地位和作用 第一节第一节 决策概述决策概述 一、决策的含义 决策是指组织或个人为了实现某 种目标而对未来一定时期内有关 活动的方向、内容及方式进行选 择或调整的过程。 对决策含义的理解 （1 1） 决策的主体可以是组织，也可以是个人，决策是组织决策的主体可以是组织，也可以是个人，决策是组织 或个人的一种社会行为。或个人的一种社会行为。 （2 2） 决策总是为了实现一定的目标，这使决策具有目标性决策总是为了实现一定的目标

3、，这使决策具有目标性 的特点。的特点。 （3 3） 决策是针对未来一定时期的活动，即未来未知的活动。决策是针对未来一定时期的活动，即未来未知的活动。 （4 4） 决策不仅涉及活动的方向，还涉及活动的内容及方式。决策不仅涉及活动的方向，还涉及活动的内容及方式。 （5 5） 决策不仅包括活动的选择，而且也包括活动的调整。决策不仅包括活动的选择，而且也包括活动的调整。 二、决策的特点 特点特点 动态过程动态过程 性性 标准性标准性 目标性目标性 选择性选择性 可行性可行性 三、三、决策的类型 按决策层次划分：按决策层次划分： 战略决策、战术决策、业务决策战略决策、战术决策、业务决策 按决策的目标数量

4、划分：按决策的目标数量划分： 单一目标决策、多目标决策单一目标决策、多目标决策 按问题的重复性划分：按问题的重复性划分： 程序化决策、非程序化决策程序化决策、非程序化决策 决策的种类 程序化 决策 非程序 化决策 不良结构的 结构良好的 问题类型 高层 组织层次 低层 决策的种类 按决策的层次性划分：按决策的层次性划分： 高层决策高层决策 中层决策中层决策 基层决策基层决策 按决策的可靠度划分：按决策的可靠度划分： 确定型决策、风险型决策、非确定型决策确定型决策、风险型决策、非确定型决策 按决策的主体划分：按决策的主体划分： 个体决策、群体决策个体决策、群体决策 按决策解决问题的性质划分按决策

5、解决问题的性质划分： 初始决策、追踪决策初始决策、追踪决策 决策的种类决策的种类 四、决策的地位和作用 （一）（一） 决策是管理的首要职能决策是管理的首要职能 （二）（二） 决策是各级管理者的主要工作决策是各级管理者的主要工作 （三）（三） 决策是行为的依据决策是行为的依据 决策的原则决策的原则 决策的过程决策的过程 第二节第二节 决策的原则与过程决策的原则与过程 一、决策的原则一、决策的原则 决策原则决策原则 经济原经济原 则则 系统原系统原 则则 可行原可行原 则则 预测原预测原 则则 目标原目标原 则则 信息原信息原 则则 灵活原灵活原 则则 反馈原反馈原 则则 科学原科学原 则则 二、

6、决策的过程二、决策的过程 明确问题明确问题 确定目标确定目标 评价方案评价方案 实施方案实施方案 选择方案选择方案 比较方案比较方案 制定方案制定方案 搜集资料搜集资料 问 题 的 性 质 问 题 的 性 质 问 题 的 范 围 问 题 的 范 围 问 题 的 原 因 问 题 的 原 因 目 标 体 系 目 标 体 系 目 标 定 量 目 标 定 量 目 标 约 束 目 标 约 束 价 值 标 准 价 值 标 准 专 家 论 证 专 家 论 证 针 对 性 针 对 性 广 泛 性 广 泛 性 可 靠 性 可 靠 性 科 学 性 科 学 性 经 验 法 经 验 法 归 纳 法 归 纳 法 数 学

7、 法 数 学 法 试 验 法 试 验 法 确定型决策方法确定型决策方法 风险型决策方法风险型决策方法 不确定型决策方法不确定型决策方法 第三节第三节 决策的方法决策的方法 一、确定型决策方法一、确定型决策方法 盈亏平衡分析法：盈亏平衡分析法： 又称损益平衡分析、量本利分析等，是又称损益平衡分析、量本利分析等，是 指通过分析产品产量、成本、利润三者之间指通过分析产品产量、成本、利润三者之间 的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选 择经营方案。其中方案盈利和亏损的临界点择经营方案。其中方案盈利和亏损的临界点 称为盈亏平衡点（称为盈亏平衡点（break even

8、 point， 简称简称BEP）。）。 分析过程： 总成本：总成本： 销售收入：销售收入：B=PQ 盈亏平衡点的确定：盈亏平衡点的确定： QCCC Vf 总成本总成本 固定成本固定成本 可变成本可变成本 PQ QCC Vf 盈亏平衡法盈亏平衡法: B(C) O Q BEF B=PQ QCCC Vf QCv f C 1、损益期望值准则、损益期望值准则 步骤：步骤： 计算出各个方案的期望值计算出各个方案的期望值E（A1）、）、E（A2） E（ An） 如果决策目标是最大收益，那么选出期望值最大的方案如果决策目标是最大收益，那么选出期望值最大的方案 作为最优方案。作为最优方案。 如果决策目标是最小损

9、失，那么选出期望值最小的方案作如果决策目标是最小损失，那么选出期望值最小的方案作 为最优方案。为最优方案。 二、风险型决策方法： 例题例题 自然 状态 损益 值 备选 方案 销 路 好 差 一般 极差 0.3 0.1 0.5 0.1 期 望 值 大批量生产 中批量生产 小批量生产 20 14 -10 10 16 16 10 0 12 12 12 5 13.0 13.8 11.3 有关活动方案的决策方法有关活动方案的决策方法 （2）决策树法）决策树法 构成（三点两枝构成（三点两枝）：）： 决策点：决策点： 代表最后的方案选择代表最后的方案选择 状态点：状态点： 代表方案将会遇到的不同状态代表方案

10、将会遇到的不同状态 结果点：结果点： 代表每一种状态所得到的结果代表每一种状态所得到的结果 方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状 态点，每一线段代表一个方案。态点，每一线段代表一个方案。 概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结 果点。每一线段代表一种状态。果点。每一线段代表一种状态。 决策树举例 1 2 3 4 三、非确定型决策方法：三、非确定型决策方法： 最大的最大期望值法最大的最大期望值法 （乐观准则）（乐观准则） 最大的最小收益值法最大的最小收益值法 （悲观准则）（悲观准则） 机会均等准则：假设

11、各种状态出现的可机会均等准则：假设各种状态出现的可 能性是等同的能性是等同的 最小的最大后悔值法（后悔值准则）最小的最大后悔值法（后悔值准则） 思考题 决策有哪些特点？决策有哪些特点？ 决策应遵循的原则有哪些？决策应遵循的原则有哪些？ 简述决策的过程。简述决策的过程。 决策的地位和作用体现在哪些方面决策的地位和作用体现在哪些方面? 盈亏平衡分析的基本原理是什么？盈亏平衡分析的基本原理是什么？ 损益期望值准则的决策依据是什么？损益期望值准则的决策依据是什么？ 决策树包含哪些内容？决策树包含哪些内容？ 非确定型决策方法包括哪些具体方法非确定型决策方法包括哪些具体方法?基本思路基本思路 是什么？是什么？