卡莉•菲奥莉娜—惠普前CEO.doc

1、卡莉卡莉 菲奥莉娜菲奥莉娜惠普前惠普前 CEO 卡莉 菲奥莉娜 1954 年 9 月 6 日出生于美国得克萨斯的奥斯汀，父亲是律师，母亲是艺 术家。1976 年毕业于斯坦福大学，获文学学士学位，主修中世纪历史和哲学。1980 年毕业 于马里兰大学，获工商管理硕士学位，主修营销。毕业后开始由从事秘书工作到执教鞭，然 后投身 AT&T 的销售电话服务。1995 年，菲奥莉纳参与 AT&T 分拆朗迅科技，其后便平步 青云。1998 年升为朗迅科技的全球服务供应业务部行政总监，管理一个占公司总收入达 6 成的部门。1999 年 7 月底，出任惠普公司首席执行官，2001 年 9 月 4 日，惠普与康柏

2、公司 达成一项总值高达 250 亿美元的并购交易，出任新惠普公司首席执行官。 对于美国人来说，菲奥莉娜不仅仅是一个 CEO，她更多的是一种标记和符号。很多人 把卡莉 菲奥莉娜的成功看成是女性与男性拥有平等机会的胜利：无论是 AT&T，还是朗迅， 只要是她曾效力过的地方就会留有辉煌的一页；她掌管着全美第 17 大公司，年销售收入达 124 亿美元；她是第一位掌管道琼斯工业指数公司的女性。卡莉 菲奥莉娜自己却宁愿将性 别问题淡化。她说： “我首先是管理者，然后才是女人。 ”但是这次，不知道人们对菲奥莉娜 的辞职会如何去解读。 正如菲奥莉娜自己所讲的， 她显然不知道自己在惠普的终点到来得这么早。 美

3、国东部时 间 2 月 9 日上午 9 时许， 惠普董事会宣布该公司主席兼首席执行官卡莉 菲奥莉娜已经辞职， 她的职位暂时由 CFO 韦曼接替。至于辞职的原因，菲奥莉娜在一个声明中说， “在惠普的发 展战略问题上，我与董事会的意见冲突，我对此感到遗憾，但我尊重他们的决定。 ”而一名 消息人士称她辞职幕后的真正原因却并非如此。 由于公司近期业绩不佳， 惠普董事会希望任 命一名首席运营官，但是菲奥莉娜态度十分强硬，坚决反对董事会的提议。菲奥莉娜的坚持 最终导致了她同惠普董事会的决裂。但是冰冻三尺，非一日之寒，这位曾被财富杂志评为世 界商业世界中最有权势的女人与公司董事和投资者之间的矛盾由来已久。 1

4、999 年，菲奥莉娜成为惠普 CEO，2002 年，她一手促成了惠普对康柏的并购，但这个 交易金额多达 250 亿美元的并购随后招致了投资者和部分硅谷公司的批评，两年多后的今 天，惠普并没有取得菲奥莉娜当初承诺的收益，而且公司的三项主要产品个人电脑、 打印机和商业计算机都面临竞争对手的强烈挤压， 市场地位相当脆弱； 在菲奥莉娜任内， 惠普的股价缩水近一半，表现明显逊于其竞争对手戴尔和 IBM。 更有分析人士认为菲奥莉娜时代使惠普失去创新力。 在菲奥莉娜任职期间， 实行了压缩 开支的策略，导致大量惠普老员工携带技术转投其他公司。在 2004 财政年期间，惠普投入 的研发资金为 35 亿美元。而

5、2003 年为 37 亿美元，2002 年为 40 亿美元。在英特尔与 IBM 都积极引进研发人员之时，惠普的研发力量却大为削弱，大量惠普员工投入到了英特尔和 IBM 门下；同时惠普与英特尔的结盟也乏善可陈。它们力推的安腾(Itanium)高端服务器芯片 自从 2001 年上市以来，市场份额少得可怜。对惠普来说，就等于将巨大的人力物力资源投 入到一个失败的平台之上；在科技服务及技术综合市场上，惠普曾制订了要与 IBM 争抢主 导地位的计划，但同样也没有取得令人满意的结果。分析人士称，原因之一是，惠普的市场 营销活动没有分清真正创新与公共关系的实际区别。 另一个原因是， 菲奥莉娜无法明确描述 惠

6、普的市场战略，而将它命名为“适应性企业(Adaptive Enterprise)计划” 。一位前任惠普高 层表示， “菲奥莉娜擅长市场营销。她是公司内的一位优秀演讲者。但是这是一个公司，并 不需要一位政治家，它所需要的是一位擅长经营的人。 ” 2 月 9 日，美国惠普公司董事长兼首席执行官卡莉 菲奥莉娜被公司董事会解雇。这一 消息立即在华尔街引起轰动，惠普公司内部一些人更为菲奥莉娜的离去“弹冠相庆” ，认为 这是公司重组业务和改革管理的大好时机。 菲奥莉娜离职消息公布的当天， 惠普股价在盘前 交易中应声上扬 12%， 飙升了 2.36 美元， 达 22.5 美元。 至于股价飙升的原因， Cro

7、ss Research 公司分析师沙龙 克罗斯表示，菲奥莉娜的离职意味着惠普有可能会分拆打印机业务，这使 得该公司的股价更具有吸引力。在 PC 业务领域，惠普并不具有低成本优势，同时该公司向 服务领域的转型也并没有收到成效， 而惠普利润率最高的打印机及成像业务却一直因为被其 他业务拖累导致股价偏低。 菲奥莉娜执掌惠普帅印 5 年半中， 确有一些争议之处。 首先， 她在领导作风上独断专行。 上台不久，菲奥莉娜就将惠普公司原来的 80 多个重要部门压缩成 4 个，所有重要决策都要 首席执行官办公室决定，从而在公司内部形成了一种权力高度集中的局面。其二，2002 年 惠普并购康柏公司被认为是决策中的

8、一大败笔。当时惠普公司内外有许多人反对动用 190 亿美元并购康柏公司，但菲奥莉娜还是执意完成了并购计划。现在看来，这一并购行动除了 消灭了一个竞争对手外，并没有给惠普公司业务发展带来太多的推动。其三，菲奥莉娜领导 的惠普公司表现并不尽如人意。收购康柏公司后，惠普公司的收入虽大幅增长，但纯利润却 没有明显增加。而且，公司的三项主要产品个人电脑、打印机和商业计算机都面临 竞争对手的强烈挤压，市场地位相当脆弱。 惠普公司业绩欠佳确与菲奥莉娜的领导有直接关系，但是否就应该将责任归咎于其一人 身上？事实上，从公司经营看，在菲奥莉娜管理惠普的 5 年半中，公司股价下跌了 53， 但这很大一部分是“新经济

9、”泡沫破裂造成的，因为戴尔同期股价也下跌 20，IBM 则下 跌 27。另外，菲奥莉娜领导作风独断专行，不擅长与其他高级管理人员合作，迫使惠普 的许多高官另谋他就，有的甚至服务于竞争对手。但事实上，当年惠普公司董事会决定让菲 奥里纳担当掌门一职，看中的正是她的果断作风。何况，菲奥莉娜在推广惠普公关形象上贡 献不小，许多人都是通过她本人的形象了解和认识惠普公司的。此间分析人士认为，菲奥里 纳的失误在于，她本来是一个“帅才” ，但却经常干预“将才”的工作。事必躬亲，这不仅 削弱了其他管理人员的权力，影响了公司决策的速度，造成所谓重大决策的“瓶颈”问题， 而且也使她本人疲于奔命，每周最长工作时间竟达

10、 100 个小时。这样看来，菲奥里纳下台也 就顺理成章了。 根据菲奥莉娜先前与公司的协议，非自愿离职可获得 2100 万美元的补偿费，这个补偿 对费奥莉娜也算十分优厚了。惠普下一步最重要的就是为自己找一个更为合适的 CEO。邓 恩和韦曼表示不排除从公司内部产生候选人的可能， 如果这样的话， 那么最有可能的人选就 是目前在惠普担任打印机和 PC 部门主管的韦摩西 约什了。但是投资者们好像更加愿意惠 普能从外部引进新鲜血液让公司焕然一新。越来越清楚的是，相对于一位声名赫赫的明星 CEO，惠普更需要的是一位精于具体业务运营的领导者，而卡莉 菲奥莉娜也许会找到另外 一个地方去继续证明自己的价值“接受挑战做出不同的事情” 。 （材料改编自 问题：问题： 1用领导特质理论阐述卡莉 菲奥莉娜具体什么样的个性特征？ 2惠普董事会为什么要解聘卡莉 菲奥莉娜？这一决定正确吗？ 3性别是否会成为女性领导者发展的障碍?