经济法（第四版）12第十二章消法试题.doc

1、消费者权益保护法消费者权益保护法试题试题 一、单项选择（共一、单项选择（共 10 个）个） 1、“三八”购物节时，陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也 很便宜，陈小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，陈小姐觉得这双高跟鞋虽 然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担 来往的运费，但遭到店主的拒绝。该店主违反了新消法的那条规定（ A ） A、七天无理由退货制 B、三包制度 C、没有违法 2、 经营者违反消法规定，应当承担 D 责任和缴纳罚款、罚金。 、刑事 B、赔偿 C、民事 D、民事赔偿 3、下列哪种商品不符合新消法“七天无理

2、由退货”的要求？（ C ） A、羽绒服 B、手机 C、报纸 D、床品四件套 4、李大妈在某超市购物时，看到一款促销的东北大米，原价 10.5 元/公斤，促销价 6.2 元/ 公斤。李大妈觉得挺便宜，便买了 1 公斤。后李大妈又买了 1 公斤苹果，苹果原价 15 .5 元/ 公斤，促销价 10.1 元/公斤。结账回家后，李大妈发现超市在结账时，均是按大米和苹果的 原价进行结算的，于是她找到超市要求赔偿。根据新消法第 55 条规定，李大妈可以得 到多少赔偿（ D ） A、26 元 B、52 元 C、 104 元 D、500 元 5、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业

3、分立、合并 的，可以向（ B ）的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后 D、B 或 C 均可 6、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举 报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（ C ） A、自主选择权 B、财产安全权 C、公平交易权 D、处分权 7、消费者权益保护法使用调整的对象是下列哪项 C 。 A、消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系。 B、各商家 为经营需要而发生的购销关系。 C、消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系。 D、消费者 为

4、营利而进行的购销活动 8、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（ C ）的归责原则。 A、无过错责任 B、绝对责任 C、过错责任 D、严格责任 9、消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起( A )日内作出处理。 A、七 B、五 C、三 D、十 10、消费者为 B 消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未 作规定的，受其他有关法律、法规保护。 A、生产 B、生活 C、生产和生活 D、个人 答案：ADCDB CCCAB 二、多项选择题（共二、多项选择题（共 10 个）个） 1、张某从某网店购买一套汽车坐垫。货到拆封后，张某因不喜欢其花色款式，多次与网店 交涉要求退货

5、。网店的下列回答违法的是（ ABD ） A客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货”，故对已拆封商品不予退货 B该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货 C如网店同意退货，客户应承担退货的运费 D如网店同意退货，货款只能在一个月后退还 答案： 2、曾某在某超市以 80 元购买酸奶数盒，食用后全家上吐下泻，为此支付医疗费 800 元。事 后发现，其所购的酸奶在出售时已超过保质期，曾某遂要求超市赔偿。对此，下列判断正确 的是（ ACD ） A销售超过保质期的食品属于违反法律禁止性规定的行为 B曾某在购买时未仔细查看商品上的生产日期，应当自负其责 C曾某有权要求该超市退还其

6、购买酸奶所付的价款 D曾某有权要求该超市赔偿 800 元医疗费，并增加赔偿 800 元 答案： 3、彦某将一套住房分别委托甲、乙两家中介公司出售。钱某通过甲公司看中该房，但觉得 房价太高。双方在看房前所签协议中约定了防“跳单”条款：钱某对甲公司的房源信息负保 密义务，不得利用其信息撇开甲公司直接与房主签约，否则支付违约金。事后钱某又在乙公 司发现同一房源，而房价比甲公司低得多。钱某通过乙公司买得该房，甲公司得知后提出异 议。关于本案，下列哪些判断是错误的？ A防“跳单”条款限制了消费者的自主选择权 B甲公司抬高房价侵害了消费者的公平交易权 C乙公司的行为属于不正当竞争行为 D钱某侵犯了甲公司的

7、商业秘密 答案：ABCD 4、甲在乙公司办理了手机通讯服务，业务单约定：如甲方（甲）预付费使用完毕而未及时 补交款项，乙方（乙公司）有权暂停甲方的通讯服务，由此造成损失，乙方概不担责。甲预 付了费用，1 年后发现所用手机被停机，经查询方得知公司有“话费有效期满暂停服务”的 规定，此时账户尚有余额，遂诉之。关于此事，下列哪些说法是正确的？ A.乙公司侵犯了甲的知情权 B.乙公司提供格式条款时应提醒甲注意暂停服务的情形 C.甲有权要求乙公司退还全部预付费 D.法院应支持甲要求乙公司承担惩罚性赔偿的请求 答案：AB 5、李某从超市购得橄榄调和油，发现该油标签上有“橄榄”二字，侧面标示“配料：大豆 油

8、，橄榄油”，吊牌上写明：“添加了特等初榨橄榄油”，遂诉之。经查，李某事前曾多次 在该超市“知假买假”。关于此案，下列哪些说法是正确的？ A.该油的质量安全管理，应遵守农产品质量安全法的规定 B.该油未标明橄榄油添加量，不符合食品安全标准要求 C.如李某只向该超市索赔，该超市应先行赔付 D.超市以李某“知假买假”为由进行抗辩的，法院不予支持 答案：BCD 6、孙某从某超市买回的跑步机在使用中出现故障并致其受伤。经查询得知，该型号跑步机 数年前已被认定为不合格产品， 超市从总经销商煌煌商贸公司依正规渠道进货。 下列选项正 确的是（ ABCD ） A.孙某有权向该跑步机生产商索赔 B.孙某有权向煌煌

9、商贸公司、超市索赔 C.超市向孙某赔偿后，有权向该跑步机生产商索赔 D.超市向孙某赔偿后，有权向煌煌商贸公司索赔 答案： 7、F 公司是一家专营进口高档家具的企业。媒体曝光该公司有部分家具是在国内生产后， 以“先出口，再进口”的方式取得进口报关凭证，在销售时标注为外国原产，以高于出厂价 数倍的价格销售。此时，已经在 F 公司购买家具的顾客，可以行使下列哪些权利？ A.顾客有权要求 F 公司提供所售商品的产地、制造商、采购价格、材料等真实信息并提供充 分证明 B.如 F 公司不能提供所售商品的真实信息和充分证明，顾客有权要求退货 C.如能够确认 F 公司对所售商品的产地、材质等有虚假陈述，顾客有

10、权要求双倍返还价款 D.即使 F 公司提供了所售商品的真实信息和充分证明，顾客仍有权以“对公司失去信任”为 由要求退货 答案：ABC 8、消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法错误的是（ ABD ）。 A、王某只能向该商品生产者主张赔偿 B、王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C、王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D、若经营者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，经营者有权拒绝赔偿。 答案： 9、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，以下哪些责任不应当承担 ACD 。 A、赔偿责任 B、侵权责任 C、过错责任 D、无过错责任 答案： 10、甲

11、公司售予乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货 后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求 乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂 缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实，下列答案中 正确的是哪项（ ） A、乙商场应予退换并赔偿损失 B、乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿 C、消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔 D、乙商场无过错，不应当对此负责 答案：ABC 三、案例分析 1、某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间， 自

12、动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半 身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题， 但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售。 请回答： （1）该案中的赔偿主体有哪些？ （2）赔偿责任应当由谁来承担？ （3）消费者王某与栗某可主张的赔偿费用有哪些？ 答案：王某、栗某与商场、电梯厂、亚林公司之间 商场、电梯厂、亚林公司均应担责，连带赔偿。 均可主张为治疗支出的合理费用、因误工减少的收入 。 2、刘某伙同王某从某电扇厂仓库盗窃未经检验的轮船用小型电扇 2 台。二人各 分得一台，刘某将电扇以 60 元的价格卖给高某，高某在使用时，被飞出的扇叶 削掉半截耳朵。高某以扇叶及保护网设计及制造中存在瑕疵为由，向电扇厂提出 索赔要求。 （1）高某是消费者吗？为什么？ （2）消费者的权利主要包括哪些内容？ （3）电扇厂是否应向高某赔偿？法律依据是什么？ 答案：是。为了生活消费需要购买、使用商品或接受服务的社会成员 安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社 权、获取知识权、维护尊严权、监督批评权、信息保护权、后悔权 不应赔偿。产品未投入流通，由此造成的损失，生产者不需要赔偿。