组织社会学第八讲 声誉制度的比较研究课件.ppt

1、第八讲第八讲 声誉制度的比较研究声誉制度的比较研究需要解释的组织现象需要解释的组织现象 购物时注意物品的品牌购物时注意物品的品牌 寻找工作时留意公司的声誉寻找工作时留意公司的声誉 选择学校、导师时注重他们的名望选择学校、导师时注重他们的名望 大学领域中的声誉制度有一个广为接受的中心等级大学领域中的声誉制度有一个广为接受的中心等级制度；而在音乐界，不同音乐流派有着明显不同的制度；而在音乐界，不同音乐流派有着明显不同的标准，形成多元化格局标准，形成多元化格局经济学的解释逻辑：声誉经济学的解释逻辑：声誉=信息信息 问题问题 在信息不对称、逆向选择、道德风险和不完全合在信息不对称、逆向选择、道德风险和

2、不完全合同等一系列问题面前，市场和价格的机制无法正同等一系列问题面前，市场和价格的机制无法正常运行，必须有其他机制发生作用常运行，必须有其他机制发生作用 中心问题是：信息不对称中心问题是：信息不对称 而声誉是解决信息不对称、不完备的一个重要机而声誉是解决信息不对称、不完备的一个重要机制制 阿克罗夫：旧车市场阿克罗夫：旧车市场 利用历史交易行为向顾客表明自己产品的可信度利用历史交易行为向顾客表明自己产品的可信度 达斯古波塔模式达斯古波塔模式 当诚实有利可图时，诚实才会出现当诚实有利可图时，诚实才会出现 如在旧车市场中，关键是：如果车主预期到存在如在旧车市场中，关键是：如果车主预期到存在重复博弈的

3、可能性，就会减少欺骗重复博弈的可能性，就会减少欺骗 因此，克服投机行为、维系声望制度的重要机制因此，克服投机行为、维系声望制度的重要机制就是变一次性博弈为重复博弈就是变一次性博弈为重复博弈 克莱因和莱弗勒：信号理论的解释克莱因和莱弗勒：信号理论的解释 现象现象 为什么需要精美包装、奢侈服务、高额广告费用？为什么需要精美包装、奢侈服务、高额广告费用？奢侈品商店里，装修豪华、实行个性化服务奢侈品商店里，装修豪华、实行个性化服务 解释解释 沉淀投资是一种彰显产品质量的有效信号沉淀投资是一种彰显产品质量的有效信号 格雷夫格雷夫Greif：长距离贸易中的委托：长距离贸易中的委托-代理关系代理关系 委托委

4、托-代理困境代理困境 代理人的表现难以测量代理人的表现难以测量 代理人对价格、市场状况等拥有私有信息代理人对价格、市场状况等拥有私有信息 因信息缺乏，委托因信息缺乏，委托-代理合同难以得到法律保护代理合同难以得到法律保护 解决机制解决机制 声誉机制声誉机制 多边惩罚机制：建立委托人群体的统一战线多边惩罚机制：建立委托人群体的统一战线 经济学解释存在的问题经济学解释存在的问题 具体的声誉制度往往与宏观社会环境如社会的等具体的声誉制度往往与宏观社会环境如社会的等级制度、人际交往方式等有着密切关系级制度、人际交往方式等有着密切关系 对声誉的投资往往是得不到回报的。那么声誉有对声誉的投资往往是得不到回

5、报的。那么声誉有没有可能只是一种偏好，而非一种投资没有可能只是一种偏好，而非一种投资 声誉制度的维持需要稳定的行为和组织结构声誉制度的维持需要稳定的行为和组织结构社会网络理论的解释：地位社会网络理论的解释：地位=信息信息 Podolny对美国投资银行的对美国投资银行的“墓碑墓碑”广告的研究广告的研究 一个公司在各个公司间的社会关系网络中的地位是展示一个公司在各个公司间的社会关系网络中的地位是展示其质量的重要信号其质量的重要信号 大投资银行的赞助是一个公司获得其他投资者青睐的重大投资银行的赞助是一个公司获得其他投资者青睐的重要基础要基础 而这又强化了投资银行的原有地位而这又强化了投资银行的原有地

6、位制度学派的解释：周雪光制度学派的解释：周雪光 基本观点基本观点 声誉的产生、延续和分布与特定的社会承认的逻辑密切声誉的产生、延续和分布与特定的社会承认的逻辑密切相关相关 出发点出发点 以已有的社会结构和制度设施作为讨论的出发点以已有的社会结构和制度设施作为讨论的出发点 人际间的评估过程是认识声誉制度的关键所在人际间的评估过程是认识声誉制度的关键所在 声誉制度的一个基本特征声誉制度的一个基本特征 声誉制度是建立在稳定的社会地位差异之上的；而声誉声誉制度是建立在稳定的社会地位差异之上的；而声誉只有跨越这些社会群体的界限，为不同群体的成员所认只有跨越这些社会群体的界限，为不同群体的成员所认可接受才

7、有意义可接受才有意义 制度学派眼中的声誉制度制度学派眼中的声誉制度 声誉等级制度建立在社会承认的逻辑之上声誉等级制度建立在社会承认的逻辑之上 如果人们要获得社会威望和社会地位，他们的行如果人们要获得社会威望和社会地位，他们的行为表现必须超越狭隘基础上的个人私利，必须使为表现必须超越狭隘基础上的个人私利，必须使得一个特定环境中的人们看来是合乎情理的、可得一个特定环境中的人们看来是合乎情理的、可以接受的，甚至是值得称颂的。以接受的，甚至是值得称颂的。声誉制度的两个互为依赖的过程声誉制度的两个互为依赖的过程 地位分化地位分化 社会同化，即人们必须接受、认可统一的标准社会同化，即人们必须接受、认可统一

8、的标准 合法性的基础与声誉等级制度的分布合法性的基础与声誉等级制度的分布 理论命题理论命题1：声誉的分布和有效性取决于一个社会领域中合法性基声誉的分布和有效性取决于一个社会领域中合法性基础的开放程度。合法性基础越狭窄，通向理性、自然础的开放程度。合法性基础越狭窄，通向理性、自然的门槛越高，限制性越强，这就意味着人们提出合乎的门槛越高，限制性越强，这就意味着人们提出合乎情理的主张而得到社会承认越困难。那么，统一的声情理的主张而得到社会承认越困难。那么，统一的声誉市场越容易产生，声誉制度也越稳定誉市场越容易产生，声誉制度也越稳定 实证假设实证假设 1.参与评价一个产品或行为的人或机构越少，这一产参

9、与评价一个产品或行为的人或机构越少，这一产品或行为的声誉越容易产生，越稳定品或行为的声誉越容易产生，越稳定 2.有关一个产品或领域的信息的加工过程越长，评价有关一个产品或领域的信息的加工过程越长，评价鉴赏口味越需要人为后天学习才能获得，那么这一产鉴赏口味越需要人为后天学习才能获得，那么这一产品或领域的声誉越容易产生，越稳定品或领域的声誉越容易产生，越稳定 3.一个领域中的评价机构或标准越多、差异性越大，一个领域中的评价机构或标准越多、差异性越大，统一声誉市场就越难产生，声誉越不稳定统一声誉市场就越难产生，声誉越不稳定 4.声誉制度的有效性与该领域中的参与性有着非线性声誉制度的有效性与该领域中的

10、参与性有着非线性关系。起初的参与程度有助于声誉制度的有效性，但关系。起初的参与程度有助于声誉制度的有效性，但过分的参与会减弱声誉制度的有效性过分的参与会减弱声誉制度的有效性 社会领域内部的组织程度与声誉的分布社会领域内部的组织程度与声誉的分布 理论命题理论命题2 不同领域中声誉的分布和有效性与领域内部的组织能不同领域中声誉的分布和有效性与领域内部的组织能力有着正相关力有着正相关 实证假设实证假设 5.符号资源的集中化导致合法性基础的狭窄化，从而符号资源的集中化导致合法性基础的狭窄化，从而有助于声誉制度的产生和稳定有助于声誉制度的产生和稳定 6.社会冲突越激烈，符号资源越会用于加强群体间的社会冲

11、突越激烈，符号资源越会用于加强群体间的边界。因此，多元分离的声誉市场越容易产生边界。因此，多元分离的声誉市场越容易产生 7.需求方面的组织程度越高，声誉制度越容易产生；需求方面的组织程度越高，声誉制度越容易产生；需求方的变异程度越大，声誉市场越多元，声誉制度需求方的变异程度越大，声誉市场越多元，声誉制度越没有效力（影评？）越没有效力（影评？）职业声望职业声望 功能主义对职业声望的解释功能主义对职业声望的解释 社会等级制度建立在不同工作对社会生存功能的贡献上社会等级制度建立在不同工作对社会生存功能的贡献上 社会分工导致了权力差异，权力导致导致声望，全世界社会分工导致了权力差异，权力导致导致声望，

12、全世界应该有一个统一的职业声望等级制度应该有一个统一的职业声望等级制度 制度学派制度学派 职业声望的产生必须符合社会承认的逻辑，这样才能得职业声望的产生必须符合社会承认的逻辑，这样才能得到人们的敬意，从而得到相应的社会地位。职业声望的到人们的敬意，从而得到相应的社会地位。职业声望的评价不仅仅是职业本身的吸引力，而且源于社会评价评价不仅仅是职业本身的吸引力，而且源于社会评价 是一个地位分化和群体同化的双重过程是一个地位分化和群体同化的双重过程 实证假设实证假设 1.功能主义逻辑认为：功能主义逻辑认为：一个职业的声望与其权力地位成正比。一个职业的声望与其权力地位成正比。2.制度主义逻辑认为：制度主

13、义逻辑认为：一个职业的声望与它的科学、知识基础成正比；一个职业的声望与它的科学、知识基础成正比；相比之下，权力对声望的影响不是那么重要。一个职业越卷入人相比之下，权力对声望的影响不是那么重要。一个职业越卷入人际互动，或者在权力关系上占强势，它越容易经历社会冲突，它际互动，或者在权力关系上占强势，它越容易经历社会冲突，它的合法性越可能受到挑战，其声望越可能受到负面影响的合法性越可能受到挑战，其声望越可能受到负面影响 制度主义逻辑认为：与社会中心群体相比，社会边缘群体对职业制度主义逻辑认为：与社会中心群体相比，社会边缘群体对职业声望的评估有着系统的差异。这种差异在对待与权力地位有关的声望的评估有着

14、系统的差异。这种差异在对待与权力地位有关的职业评价上尤为突出职业评价上尤为突出 3.一个职业的组织力量越高，其职业声望越高一个职业的组织力量越高，其职业声望越高“导师崇拜导师崇拜”现象的思考现象的思考 现象现象 美国学术界：学术长者一旦学术活动不活跃，没有新鲜美国学术界：学术长者一旦学术活动不活跃，没有新鲜思路，很快就会被人忘记思路，很快就会被人忘记 中国学术界：学术资格越老越得到尊重中国学术界：学术资格越老越得到尊重 制度学派的解释制度学派的解释 学生尊师或者为了突出自己的能力而强化导师的声望学生尊师或者为了突出自己的能力而强化导师的声望 人们追求私利的行为借助了社会承认的逻辑，又强化了人们追求私利的行为借助了社会承认的逻辑，又强化了这一逻辑这一逻辑 实证假设实证假设 1.一个学科的研究成果的评判标准越客观，尊师现象越微一个学科的研究成果的评判标准越客观，尊师现象越微弱。社会人文学科中的尊师活动会比自然科学领域更频弱。社会人文学科中的尊师活动会比自然科学领域更频繁、更具规模。繁、更具规模。2.一个学科内部冲突越强，学术派系越多，那么这一学科一个学科内部冲突越强，学术派系越多，那么这一学科中的尊师现象越位活跃；一个学科的制度化越健全，尊中的尊师现象越位活跃；一个学科的制度化越健全，尊师现象越弱。师现象越弱。