《管理学基础》课件管理学基础 第十章 制度管理与管理创新 .ppt

1、1.理解制度化管理的必要性。理解制度化管理的必要性。2.了解企业文化的形成、作用。了解企业文化的形成、作用。3.掌握企业文化建设的要点。掌握企业文化建设的要点。1.掌握制度掌握制度化管理的方法。理解制度化管理；化管理的方法。理解制度化管理；2.学会企业制度管理。学会企业制度管理。返回知识点技能点10.1制度化管理制度化管理10.2企业文化建设企业文化建设10.3企业制度化管理企业制度化管理10.4管理变革与管理创新管理变革与管理创新（一）（一）组织的制度规范的类型与特点组织的制度规范的类型与特点（二）（二）组织制度规范的制定组织制度规范的制定（三）（三）组织制度规范的执行组织制度规范的执行（四

2、）（四）组织的制度化管理组织的制度化管理 返回1.1.组织制度规范的类型组织制度规范的类型2.2.组织制度规范的功能组织制度规范的功能3.3.组织制度规范的特点组织制度规范的特点返回1 1、组织的基本制度。、组织的基本制度。2 2、组织的管理制度。、组织的管理制度。3 3、组织的技术与业务规范。、组织的技术与业务规范。4 4、组织中个人行为规范。、组织中个人行为规范。返回规范功能规范功能制约功能制约功能协调功能。协调功能。返回权威性权威性规范性规范性强制性。强制性。返回一一 企业文化理论的形成企业文化理论的形成 企业文化理论是企业文化理论是20世纪世纪70年代末年代末80年代年代初初,由美国学

3、者通过比较管理研究首先提出来由美国学者通过比较管理研究首先提出来的的精神现象说精神现象说企业精神说企业精神说企业特色的共同价值说企业特色的共同价值说综合综合 企业文化就是企业在长期的生存和发展企业文化就是企业在长期的生存和发展过程中所形成的过程中所形成的,为企业多数成员共同遵循为企业多数成员共同遵循的经营观念或价值观体系的经营观念或价值观体系.客观性客观性个异性个异性民族性民族性稳定性稳定性独特性独特性综合性综合性历史性历史性物质文化物质文化行为文化行为文化制度文化制度文化精神文化精神文化导向功能导向功能凝聚功能凝聚功能激励功能激励功能约束功能约束功能辐射功能辐射功能分析内容：分析内容：1、例

4、举组织（宜宾职业技术学院、你所在班、例举组织（宜宾职业技术学院、你所在班等），概括其精神。等），概括其精神。2、如何理解组织精神是一种组织成员群体、如何理解组织精神是一种组织成员群体 心理态势的一种外在表现？心理态势的一种外在表现？一、组织制度规范的制定1 1、组织制度规范制定的原则。、组织制度规范制定的原则。法制性原则。目标性原则。科学性原则。法制性原则。目标性原则。科学性原则。系统性原则系统性原则2 2、组织制定制度规范的程序。、组织制定制度规范的程序。调研与目标。制定草案。讨论与审定。调研与目标。制定草案。讨论与审定。试行。正式执行。试行。正式执行。3.3.管理制度的制定管理制度的制定4

5、 4.技术与业务规范的制定技术与业务规范的制定返回企业专业管理制度的制定企业专业管理制度的制定部门（岗位）责任制的制定部门（岗位）责任制的制定返回该项管理工作的目的、地位与意义；该项管理工作的目的、地位与意义；做好该项工作的指导方针与原则；做好该项工作的指导方针与原则；开展该项管理工作的依据和采集信息的渠道；开展该项管理工作的依据和采集信息的渠道；该项管理工作的范围与内容；该项管理工作的范围与内容；管理工作的具体程序、方法与手段；管理工作的具体程序、方法与手段；该项管理工作完成的时限与达到的标准；该项管理工作完成的时限与达到的标准；该项管理工作的主管部门、承担者与相关部门；该项管理工作的主管部

6、门、承担者与相关部门；该项管理与其他专项管理之间的关系与联系方式等。该项管理与其他专项管理之间的关系与联系方式等。返回部门责任制：部门责任制：主要规定各职能部门或生产经营单位的工作主要规定各职能部门或生产经营单位的工作范围、目标、权限、协作关系等，以保证范围、目标、权限、协作关系等，以保证实行科学有序的管理。实行科学有序的管理。岗位责任制：岗位责任制：主要是规定岗位（主要指个人）的职责、工主要是规定岗位（主要指个人）的职责、工作程序与方法、达到的标准，以及相应的作程序与方法、达到的标准，以及相应的奖惩等，以保质保量地完成工作任务。奖惩等，以保质保量地完成工作任务。返回生产技术标准生产技术标准这

7、是对企业产品或工程等在质量、技这是对企业产品或工程等在质量、技术、规格等方面所作的规定。术、规格等方面所作的规定。生产技术规程生产技术规程这是对企业的产品设计、生产制造、这是对企业的产品设计、生产制造、服务运作、设备使用与维护等生产技服务运作、设备使用与维护等生产技术活动的程序、方法所作的规定。术活动的程序、方法所作的规定。返回1.加强宣传教育，使制度深入人心。加强宣传教育，使制度深入人心。2.明确责任，狠抓落实，严格执行。明确责任，狠抓落实，严格执行。3.坚持原则性与灵活性的统一。坚持原则性与灵活性的统一。返回1 1、制度化管理的实质。、制度化管理的实质。制度化管理，就是倚重制度化管理，就是

8、倚重制度规范体系进行管理的模式。其实质就是靠由制度规范体系进行管理的模式。其实质就是靠由制度规范体系构建的具有客观性的管理机制进行制度规范体系构建的具有客观性的管理机制进行管理。管理。2 2、制度化管理的优越性、制度化管理的优越性。制度化管理的科学制度化管理的科学性；制度化管理的客观性；制度化管理的规性；制度化管理的客观性；制度化管理的规范性；制度化管理的稳定性。范性；制度化管理的稳定性。3 3、制度化管理的要求。、制度化管理的要求。要建立健全科学、系要建立健全科学、系统的制度规范体系；要树立统的制度规范体系；要树立“法治法治”观念，在观念，在组织内树立制度规范的权威；要将坚持制度的组织内树立

9、制度规范的权威；要将坚持制度的严肃性与尊重人，调动人的积极性、创造性有机严肃性与尊重人，调动人的积极性、创造性有机结合起来。结合起来。返回10.4.1未来管理的发展趋势未来管理的发展趋势管理是组织实现目标的关键因素管理是组织实现目标的关键因素,是社会进是社会进步的重要力量步的重要力量,随着时间的推移和社会的发随着时间的推移和社会的发展进步展进步,其本身也在不断地变化和发展其本身也在不断地变化和发展,其趋其趋势体现在以下几方面势体现在以下几方面一、战略化趋势一、战略化趋势二、信息化趋势二、信息化趋势三、人性化趋势三、人性化趋势四、弹性化趋势四、弹性化趋势一、缺乏信任一、缺乏信任二、认为变革不会成

10、功二、认为变革不会成功三、经济威胁三、经济威胁四、相当高的成本四、相当高的成本五、害怕失败五、害怕失败六、地位和权力的失去六、地位和权力的失去七、对价值和理想的威胁七、对价值和理想的威胁一、制造需要变革的紧急意识一、制造需要变革的紧急意识二、使人们准备适应变革二、使人们准备适应变革三、让人们知道变革的进展三、让人们知道变革的进展四、表明对变革的持续支持四、表明对变革的持续支持五、授权人们执行变革五、授权人们执行变革一、建立支持变革的广泛联盟一、建立支持变革的广泛联盟二、让有能力变革的人出任关键的岗位二、让有能力变革的人出任关键的岗位三、运用任务小组指导执行三、运用任务小组指导执行四、作出象征性

11、的变革以影响工作四、作出象征性的变革以影响工作五、如果必要五、如果必要,从小范围开始从小范围开始六、改变组织结构的相关方面六、改变组织结构的相关方面七、监督变革的过程七、监督变革的过程本章重点知识归纳本章重点知识归纳制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制基本约束机制,主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。行管理。企业文化的功能具有普遍适用性企业文化的功能具有普遍适用性,任何性质、形式的企业都可以任何性质、形式的企业都可以依靠强有力的企业文化获得成功依靠强有

12、力的企业文化获得成功,而优秀的企业文化不是自然生而优秀的企业文化不是自然生成的成的,其功能的充分发挥有待于对其的精心培育和长期建设。培其功能的充分发挥有待于对其的精心培育和长期建设。培育独具特色而卓有成效的企业文化育独具特色而卓有成效的企业文化,是现代企业走向成功的必由是现代企业走向成功的必由之路。之路。管理制度和规范是企业文化的重要内容管理制度和规范是企业文化的重要内容,也是企业文化得以维护也是企业文化得以维护和延续的基本保证。在企业文化建设中和延续的基本保证。在企业文化建设中,应当以共有的价值观体应当以共有的价值观体系为宗旨系为宗旨,围绕实现企业目标建立健全各项规章制度围绕实现企业目标建立

13、健全各项规章制度,形成严密的形成严密的规范网络规范网络,使职工的各种行为活动、相互关系的确立和调整以及使职工的各种行为活动、相互关系的确立和调整以及行为效果的评价等均有法可依、有章可循。行为效果的评价等均有法可依、有章可循。企业规范化管理是要赋予企业组织一种生命力量企业规范化管理是要赋予企业组织一种生命力量,让企业像一个让企业像一个生命有机体一样生命有机体一样,无论内部原因还是外部原因致使企业组织发生无论内部原因还是外部原因致使企业组织发生创伤和病变后都具有自动愈合、自动产生抗体抵御病源创伤和病变后都具有自动愈合、自动产生抗体抵御病源,恢复健恢复健康的机能。康的机能。思考题思考题1.制度化管理的特征有哪些制度化管理的特征有哪些?2.什么是企业文化什么是企业文化?3.怎样运用企业文化怎样运用企业文化,促进企业管理促进企业管理?4.中国企业应该如何建设自己的企业文化中国企业应该如何建设自己的企业文化?5.企业规范化管理的方法有哪些企业规范化管理的方法有哪些?