1、 目目 录录个人贷款个人贷款个人贷款概述个人贷款概述个人贷款营销个人贷款营销个人贷款管理个人贷款管理几种主要的个人贷款品种几种主要的个人贷款品种鹰的故事鹰的故事 直面困境直面困境-勇敢面对勇敢面对 掌握命运掌握命运-重获机会重获机会 人个贷款：指贷款人向符合条件的自然人个贷款：指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。途的本外币贷款。与公司贷款的区别：与公司贷款的区别：借贷合同关系借贷合同关系 一方主体是银行一方主体是银行 另一方主体是自然人另一方主体是自然人 个人贷款的性质和发展 对金融机构意义：对金融机构意义：1.1.为商业
2、银行带来新的收入为商业银行带来新的收入 2.2.帮助商业银行分散风险帮助商业银行分散风险 对宏观经济来说意义：对宏观经济来说意义：1.1.实现城乡居民消费需求。实现城乡居民消费需求。2.2.对启动、培育和繁荣消费市场起到催化作用。对启动、培育和繁荣消费市场起到催化作用。3.3.扩大内需、推动生产。扩大内需、推动生产。4.4.调整信贷结构、提高信贷资产质量、增加经营收益。调整信贷结构、提高信贷资产质量、增加经营收益。个人贷款的性质和发展个人贷款的性质和发展个人贷款的性质和发展特征：一、品种多、用途广特征：一、品种多、用途广 二、贷款便利二、贷款便利 三、还款方式灵活三、还款方式灵活 四、低资本消
3、耗四、低资本消耗 个人贷款的分类水平层次结构分类个人消费贷款个人经营贷款用途分担保方式分类个人质押贷款个人信用贷款个人保证贷款个人抵押贷款个人质押贷款个人抵押贷款个人贷款产品的要素个人贷款产品的要素贷款对象、贷款利率、贷款期限、还款方式、担保方式、贷款额度个人贷款目标市场分析个人贷款目标市场分析SWOT分析法分析法个人贷款营销渠道和方法个人贷款营销渠道和方法第二部分、个人贷款营销为了全方位满足您的为了全方位满足您的投资贷款需求，黑河投资贷款需求，黑河农商行为您提供了多农商行为您提供了多种贷款产品与服务选种贷款产品与服务选择：择：v 农户互保贷款农户互保贷款v 个人生产经营贷款个人生产经营贷款v
4、 有专家帮忙，省有专家帮忙，省心又满意，轻松心又满意，轻松贷款好心情！贷款好心情！范例范例变脸工程变脸工程变心工程变心工程变身工程变身工程改变以往单纯的微笑、盲目热情改变以往单纯的微笑、盲目热情接待式服务，变为接待式服务，变为“销售脸销售脸”和和“教育脸教育脸”立足客户心态、识别客户心态，立足客户心态、识别客户心态，寻找有效的销售点寻找有效的销售点进行针对性的服务和销售对接进行针对性的服务和销售对接属地化运作导致不同岗位之间更加复属地化运作导致不同岗位之间更加复杂的协作关系杂的协作关系营业网点功能由单元化向多元化拓展营业网点功能由单元化向多元化拓展主动营销主动营销“3 3变变”工程工程积极的心
5、态积极的心态积极的心态积极的心态决定您成功决定您成功消极的心态消极的心态意味着失败意味着失败丰富的知识丰富的知识知识是营销知识是营销最大的资本最大的资本赢得信任赢得信任表现专业表现专业得体的礼仪得体的礼仪诚实的信用诚实的信用主动营销应具备的素主动营销应具备的素质质三多营销三多营销 全流程管理原则全流程管理原则 诚信申贷原则诚信申贷原则 协议承诺原则协议承诺原则 审贷分离原则审贷分离原则 实贷实付原则实贷实付原则 贷后管理原则贷后管理原则个人贷款管理原则贷款的受理与调查贷款的受理与调查贷款的审查与审批贷款的审查与审批贷款的签约与发放贷款的签约与发放支付管理支付管理贷后管理贷后管理贷款流程贷款流程
6、个人贷款业务风险管理 信用风险识别与评估信用风险识别与评估 风险缓释与控制风险缓释与控制 信用风险监控信用风险监控是指银行向自然人发放的用于购买、建造是指银行向自然人发放的用于购买、建造和大修理各类型住房的贷款和大修理各类型住房的贷款个人住房贷款个人住房贷款 人个住房装修贷款、个人耐用消费品贷款、个人旅游消费贷人个住房装修贷款、个人耐用消费品贷款、个人旅游消费贷款、个人医疗贷款款、个人医疗贷款个人汽车贷款个人汽车贷款个人教育贷款个人教育贷款其他个人消费贷款其他个人消费贷款个人消费贷款个人消费贷款个人商用房贷款个人商用房贷款个人经营贷款个人经营贷款农户贷款农户贷款下岗失业小额担保贷款下岗失业小额担保贷款个人经营性贷款个人经营性贷款J希望大家开心过好每一天！希望大家开心过好每一天！
