华为公司任职资格体系介绍课件.ppt

1、华为技术华为公司任职资格体系介绍华为公司任职资格体系介绍华为技术NVQ（national Vocational Qualification）NVQ（national Vocational Qualification）即是国家职业资格基于职业素质的概念：指能在现实工作环境中完成任务的能力按企业的标准来满足业绩要求的能力 一、NVQ概念华为技术一一、通过建立标准认证，可以激发员工不断改进 工作，提高工作质量和工作效率。二二、引导员工树立终生学习的观念三、NVQ标准的建立和认证有利于企业人力资源的规 范化管理。四、将有助于员工培训目标和内容的确定及效果评估二、NVQ体系的借鉴意义华为技术1997年国

2、家劳动部将华为确定为中英合作项目 NVQ在中国的试点单位1997年12月，孙总等赴英国接受培训1998年初任职资格工作启动1998年1999年标准建立19992000年认证2000年7月结果应用五、华为任职资格体系与NVQ华为技术第一部分 NVQ介绍第一部分 NVQ介绍第二部分 第二部分 总体介绍总体介绍一、建立专业任职资格体系的目的二、华为任职资格体系的组成三、资格级别四、资格应用第三部分 任职资格标准的内容及建立方法第三部分 任职资格标准的内容及建立方法第四部分 专业任职资格认证方法第四部分 专业任职资格认证方法第五部分 干部任职资格认证方法第五部分 干部任职资格认证方法 目 录 华为技术

3、一、建立专业任职资格体系的目的一、建立专业任职资格体系的目的资深专家领导者高级专家管理者专家监督者有经验者初做者 管理类专业/技术类5级4级3级2级1级.建立员工职业发展通道，促进员工进行有效培训和自我提高华为技术2、促进专业工作的规范化、标准化，提高专业人员的职业化水平 专家专家一、建立专业任职资格体系的目的一、建立专业任职资格体系的目的华为技术干部任职资格专业任职资格技术任职资格华为任职资格体系干部任职资格专业任职资格技术任职资格华为任职资格体系包含两大部分二、华为任职资格体系的组成二、华为任职资格体系的组成华为技术1、技术任职资格分为6个级别：1级6级4、每个级别分为四等：职业等、普通等

4、、基础等、预备等资深专家专家经验丰富的骨干业务实施的基层主体初做者5级4级3级2级1级职业等普通等预备等基础等每级分为四等每个专业资格分为5级三、资格的级别三、资格的级别2、专业任职资格分为5个级别：1级5级3、干部任职资格分为3个级别华为技术1、聘用1、聘用资格等级是岗位聘用的主要依据，应根据岗位要求聘用有资格的人员上岗2、转正2、转正新员工培训后需获得“预备等”资格方能上岗上岗三个月后需获得“基础等”资格，否则退回原部门3、调配3、调配需获得“预备等”资格方能上岗上岗三个月后需获得“基础等”资格，否则退回原部门四、资格应用四、资格应用华为技术第一部分 NVQ介绍第一部分 NVQ介绍第二部分

5、 总体介绍第二部分 总体介绍第三部分 任职资格标准的内容及建立方法第三部分 任职资格标准的内容及建立方法 一 一、专业资格标准体系的内容 二、专业任职资格的分类 三、专业任职资格的分级 四、专业任职资格的建立 五、干部任职资格标准简介第四部分 专业任职资格认证方法第四部分 专业任职资格认证方法第五部分 干部任职资格认证方法第五部分 干部任职资格认证方法目 录目 录华为技术一、专业资格标准体系的内容一、专业资格标准体系的内容专业任职资格标准体系基本条件资格标准参考项学历专业经验现职状况行为知识、技能绩效素质品德华为技术基本条件 用于初步判断是否可以申请一定级别的资格资格标准 衡量能否获得资格的主

6、要标尺参考项 对资格标准认证结果的调整专业任职资格从三个方面进行衡量专业任职资格从三个方面进行衡量资资格格标标准准客客观观参参考考项项基基本本条条件件一、专业资格标准体系的内容一、专业资格标准体系的内容华为技术学历：学历：要求具有相关专业的教育背景，最低要求一般为本科，少数 放宽至大专现职状况：现职状况：主要分析员工从事什么工作（决定可以归于专业的哪个类），工作的难 度和复杂度如何（初步判断可以归于哪个级别）。专业经验：专业经验：分华为内和华为外专业经验，根据专业特点由各部门制定要求，华为外 经验根据工作相关度和公司相似度进行折算 基本条件学历现职状况专业经验 华为内华为外1、基本条件1、基本

7、条件一、专业资格标准体系的内容 一、专业资格标准体系的内容 华为技术学历：学历：要求具有相关专业的教育背景，最低要求一般为本科，少数 放宽至大专现职状况：现职状况：主要分析员工从事什么工作（决定可以归于专业的哪个类），工作的难 度和复杂度如何（初步判断可以归于哪个级别）。专业经验：专业经验：分华为内和华为外专业经验，根据专业特点由各部门制定要求，华为外 经验根据工作相关度和公司相似度进行折算 基本条件学历现职状况专业经验 华为内华为外1、基本条件1、基本条件一、专业资格标准体系的内容 一、专业资格标准体系的内容 华为技术知识、业务技能 做好本职工作必须掌握的知识和技能 分“专业知识”、“相关知

8、识”、“公司知识”和“专业技能”行为 “做什么”、“做到什么程度”行为专业技能知识标准的内容2、资格标准一、专业资格标准体系的内容一、专业资格标准体系的内容资格标准的内容华为技术资格标准的结构标准的结构分三个层次：单元、要素、标准项标准的结构分三个层次：单元、要素、标准项一、专业资格标准体系的内容一、专业资格标准体系的内容2、资格标准单元 要素标准项标准项1标准项2要素1要素2要素3单元一单元一华为技术绩效 最近四次绩效考核2个D以上降级（可阐述原因）品德 一票否决制素质 建立“素质模型”访谈确认素质对比参考项绩效品德素质3、参考项一、专业资格标准体系的内容一、专业资格标准体系的内容公司现有专

9、业任职资格分类公司现有专业任职资格分类 一、营销族 二、计划类 三、财经类 客户类 物流计划 财务管理 产品类 项目计划 出纳商务类（开发中）财经计划 会计 调度统筹 审计 计划统计 金融 市场计划公司现有专业任职资格分类公司现有专业任职资格分类 四、采购类 五、人力资源 六、产品数据管理 采购工程师 招聘 文档管理（开发中）采购员 考评 BOM（开发中）基建（开发中）培训 标准化（开发中）员工关系（开发中）人事管理七、IT类 八、流程管理类 九、项目管理华为技术专业任职资格共分5个级别专业任职资格共分5个级别每级别有相应的级别角色定义每级别有相应的级别角色定义三、专业任职资格的分级三、专业任

10、职资格的分级资深专家专家经济丰富的骨干业务实施的基层主体初做者5级4级3级2级1级华为技术 级别角色定义 第一级第一级1、有限的知识和技能，主要是从事本专业工作所必须的一些基本知识或 单一领域的某些知识点，这种知识往往未在工作中实践过。2、在本专业领域仅有较少的经验，这种经验是不够全面的，不能为独立 工作提供支持。在工作中遇到的许多问题是其从未接触和解决过的。3、对整个体系的了解是局部的，并对整个体系各个组成部分之间的关联 不能清晰把握。4、只能在指导下从事一些单一的、局部的工作。5、不能完全利用现有的方法/程序解决问题。6、被视为初做者。三、专业任职资格的分级三、专业任职资格的分级华为技术

11、级别角色定义 第一级第一级1、有限的知识和技能，主要是从事本专业工作所必须的一些基本知识或 单一领域的某些知识点，这种知识往往未在工作中实践过。2、在本专业领域仅有较少的经验，这种经验是不够全面的，不能为独立 工作提供支持。在工作中遇到的许多问题是其从未接触和解决过的。3、对整个体系的了解是局部的，并对整个体系各个组成部分之间的关联 不能清晰把握。4、只能在指导下从事一些单一的、局部的工作。5、不能完全利用现有的方法/程序解决问题。6、被视为初做者。三、专业任职资格的分级三、专业任职资格的分级华为技术第二级第二级1、具有基础的和必要的知识、技能。这种知识、技能集中于本专业 中的一个领域。这种知

12、识和技能已经在工作中多次得以实践。2、能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要进行分 析或仅需要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。3、在有适当指导的情况下，能够完成工作，在例行情况下有多次独 立运作的经验。4、能够理解本专业领域中发生的改进和提高。5、工作是在他人的监督下进行的，工作的进度安排亦是给定的。6、能够发现流程中一般的问题。7、被认为业务实施的基层主体。三、专业任职资格的分级三、专业任职资格的分级华为技术第三级第三级1、具有全面的良好的知识和技能，在主要领域是精通的，并对相关 领域的知识有相当的了解。2、能够发现本专业业务流程中存在的重大问题，并提出合理有效的 解

13、决方案。3、能够预见工作中的问题并能及时解决之。4、对体系有全面的了解，并能准确把握各组成部分之间的相关性。5、能够对现有的方法/程序进行优化，并解决复杂问题。6、可以独立地、成功地、熟练地完成大多数的工作任务，并能有效 指导他人工作。7、被视为本领域内经验丰富的骨干力量。三、专业任职资格的分级三、专业任职资格的分级华为技术第四级第四级1、在本专业大多数领域具有精通、全面的知识和技能，在本专业其它领域也有相 当程度的了解。2、对本专业业务流程有全面、深刻的理解，能够洞察其深层次的问题并给出相应 的解决方案。3、能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，从而推动和实施本专业领 域内重大的变革

14、。4、对于本专业领域内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法来解 决之。5、可以指导本专业内的一个子系统有效地运行。6、能够把握本专业的发展趋势，并使本专业发展规划与业内发展趋势相吻合。7、视被为专家三、专业任职资格的分级三、专业任职资格的分级华为技术第五级第五级1、具有博大精深的知识和技能。2、业务流程的建立者或重大流程变革发起者。3、调查并解决需要大量的复杂分析的系统性的/全局性的 /特殊困难的问题，其解决方法往往需要创造新的程 序/技术/方法。5、可以指导整个体系的有效运作。6、能够洞悉和准确把握本专业的发展趋势，并提出具有前瞻性的思想。7、视被为业内权威和领袖三、专业任职资格

15、的分级三、专业任职资格的分级华为技术1、职位分析1、职位分析 通过职位分析：第一步可以划分不同的专业类别；第二步可以在一个类别中初步划分出不同的级别。四、专业任职资格标准的建立四、专业任职资格标准的建立华为技术2、级别角色定义2、级别角色定义 每部门根据公司统一的级别角色定义，结合专业的特点,制定出本专业级别角色定义。级别角色定义要注意两点，相邻级别之间要有明显差异；和公司统一定义保持一致。确定级别定义后，根据本专业级别角色定义选取多个级别的标杆人物，标杆人物要有典型性，可以在一个级别内选取数人。级别角色定义四、专业任职资格标准的建立四、专业任职资格标准的建立华为技术 4、确定必备知识和技能4

16、、确定必备知识和技能 根据单元、要素的要求确定必备知识和技能；紧紧围绕现职工作的要求；要求具有一定的前瞻性，即这些知识和技能的要求是进一步 开展工作和做好工作的必要条件；不同级别要求掌握的知识范围不同；不同级别要求掌握的知识深度不同；尽量细化到知识点；能根据必备知识的要求建立任职资格考试题库。四、专业任职资格标准的建立四、专业任职资格标准的建立华为技术 4、确定必备知识和技能4、确定必备知识和技能 根据单元、要素的要求确定必备知识和技能；紧紧围绕现职工作的要求；要求具有一定的前瞻性，即这些知识和技能的要求是进一步 开展工作和做好工作的必要条件；不同级别要求掌握的知识范围不同；不同级别要求掌握的

17、知识深度不同；尽量细化到知识点；能根据必备知识的要求建立任职资格考试题库。四、专业任职资格标准的建立四、专业任职资格标准的建立华为技术5、提取关键工作要项5、提取关键工作要项 要素所涵盖的工作内容是很多的，需要提取其中的关键要项，即决定该要素能否很好完成的几个关键工作环节，关键工作要项能反应申请人的业务能力高低，完成关键要项即能完成要素规定的工作内容，即“做了些什么”做了些什么！四、专业任职资格标准的建立四、专业任职资格标准的建立华为技术6、定义关键工作要项的成功行为6、定义关键工作要项的成功行为 关键工作要项规定了“做了些什么”，我们还要规定“做到什么程度”，即定义关键工作要项的成功行为“标

18、准项”。标准项的制定应该遵循以下几个原则：标准项中应该包含至少一个关键评价点。对标准项的评价是可操作的，如可以通过数据或关键事件予以证明。标准项中应有“副词”来描述做的程度如何。标准项不能只是一个动作和行为的描述，这种动作和行为必须有明确的目标性和指向性。做到什么程度！四、专业任职资格标准的建立四、专业任职资格标准的建立华为技术五、干部任职资格标准简介五、干部任职资格标准简介一、任务管理1、制定合理的目标与计划2、组织实施工作计划3、指导和控制工作计划的实施4、绩效改进华为技术五、干部任职资格标准简介五、干部任职资格标准简介二、团队建设三、流程执行四、资源的有效利用五、职业素养与工作态度华为技

19、术目 录目 录第一部分 NVQ介绍第一部分 NVQ介绍第二部分 第二部分 总体介绍总体介绍第三部分 任职资格标准的内容及建立方法第三部分 任职资格标准的内容及建立方法第四部分 专业任职资格认证方法第四部分 专业任职资格认证方法第五部分 干部任职资格认证方法第五部分 干部任职资格认证方法华为技术二、认证程序二、认证程序自评申请审核测试评议评审颁证专业专业任职任职资格资格证书证书审核 测试 评议 评审审核 测试 评议 评审审核 测试 评议 评审审核 测试 评议 评审勇过四关！勇过四关！华为技术.自评自评对照相应等级的资格标准进行自评每条标准后附以数据，产品证据，说明或关键事件用以说明“是否达到标准

20、的要求”，“达到什么程度”.申请审核申请审核主管沟通确认任职资格处审核坄二、认证程序坄二、认证程序华为技术1.对每条标准的评议对每条标准的评议依据：证据说明或关键事件结果：“通过”或“不通过”判断的三个方面：“是否做到过”、“一贯性”、“效果”三、评 议三、评 议华为技术1.对每条标准的评议对每条标准的评议依据：证据说明或关键事件结果：“通过”或“不通过”判断的三个方面：“是否做到过”、“一贯性”、“效果”三、评 议三、评 议华为技术2.对总体的评议对总体的评议考虑两个方面 每条标准的达标情况 绩效、品德和素质等参考项评议结果：A、B、C、D三、评 议三、评 议华为技术1.对每条标准的评议对每

21、条标准的评议依据：证据说明或关键事件结果：“通过”或“不通过”判断的三个方面：“是否做到过”、“一贯性”、“效果”三、评 议三、评 议华为技术三、评 议三、评 议所有标准项均达标。申请人在各方面均表现出色，工作绩效显著。品德良好，素质能够充分满足现职及发展的需要。A等：A等：华为技术三、评 议三、评 议 B等：B等：“关键标准项”均达标，少数“普通标准项”不达标（不达 标的普通项个数/普通标准项总数15%）。对未区分“关 键标准项”和“普通标准项的情况：不达标的标准项/标准 项总数10%。申请人完全能够胜任主要工作的要求，但有些方面尚需进一 步改进，工作绩效良好。品德良好，素质能够充分满足现职

22、的需要。华为技术三、评 议三、评 议 C等：C等：关键标准项基本全部达标（不达标的关键标准项个数/关键标准项总数15%），普通标准项大部分达标（不 达标的普通标准项/普通标准项总数30%）。对未区 分“关键标准项”和“普通标准项的情况：不达标的标准项/标准项总数20%。申请人基本能够胜任工作要求，但不够全面，很多地方有待改进，工作绩效一般。品德良好，素质能够满足现职需要华为技术三、评 议三、评 议D等：D等：关键标准项部分不达标（不达标的关键标准项个数/关 键标准项总数15%）,或普通标准项大部分达标 （不达标的普通标准项/普通标准项总数30%）。对 未区分“关键标准项”和“普通标准项的情况：

23、不达 标的标准项/标准项总数20%。申请人基本不能胜任工作要求，需要全面提高。品德有悖公司要求或素质不能满足现职需要每一级别分四等：每一级别分四等：职业等、普通等、基础等、预备等华为技术四、资格证书四、资格证书证书等级测试评议（行为标准认证）证书颜色职业等通过A等深蓝色普通等通过B等浅蓝色基础等通过C等 浅绿色预备等通过本专业：低级别的职业等、普通等其他专业：同级别职业等、普通等浅绿色华为技术1、原则：一般不能越级申报1、原则：一般不能越级申报2、高级别资格申请2、高级别资格申请职业等：直接申报普通等：直接申报，但认证前经确认已达到A等要求基础等：不能直接申报。6个月改进后，再进行重新 认证，

24、达到A等或B等再申请高级别。预备等：不能直接申报。需获得职业等、普通等后再 申报高级资格。五、资格申请五、资格申请华为技术六、申 诉六、申 诉提出申诉受理申诉重新评定沟通结束1、申请人向任职资格处（部）提出申诉2、任职资格处（部）受理重新评定 驳回、但要沟通、阐明理由3、结束 华为技术七、组织结构七、组织结构颁证委员会评审委员会测试小组评议小组申请人任职资格管理部任职资格管理处/专家华为技术第一部分 NVQ介绍第一部分 NVQ介绍第二部分 第二部分 总体介绍总体介绍第三部分 任职资格标准的内容及建立方法第三部分 任职资格标准的内容及建立方法第四部分 专业任职资格认证方法第四部分 专业任职资格认证方法第五部分 干部任职资格认证方法第五部分 干部任职资格认证方法目 录