旅客航空运输伤害赔偿课件.pptx

1、2023-1-91PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿一一、国内航空运输承运人赔偿责任限额规定、国内航空运输承运人赔偿责任限额规定第一条 为了维护国内航空运输各方当事人的合法权益，根据民用航空法第一百二十八条，制定本规定。第二条 本规定适用于中华人民共和国国内航空运输中发生的损害赔偿。第三条 国内航空运输承运人(以下简称承运人)应当在下列规定的赔偿责任限额内按照实际损害承担赔偿责任，但是民用航空法另有规定的除外：（一）对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万元。（二）对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3 000元。（三）对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每千克人民币10

2、0元。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿一一、国内航空运输承运人赔偿责任限额规定、国内航空运输承运人赔偿责任限额规定第四条 本规定第三条所确定的赔偿责任限额的调整，由国务院民用航空主管部门制定，报国务院批准后公布执行。第五条 旅客自行向保险公司投保航空旅客人身意外保险的，此项保险金额的给付，不免除或者减少承运人应当承担的赔偿责任。第六条 本规定自2006年3月28日起施行。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿二二、国、国际航空运输承运人赔偿责任限额规定际航空运输承运人赔偿责任限额规定国际民航组织1999年蒙特利尔公约已对中国生效。旅客伤亡时，不论承运人是否有责任，只要损失不是索赔人一方或

3、者第三人造成的，承运人的赔偿限额增加到10万特别提款权(按照公约签署当日的货币换算标准，约13.5万美元)。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿三三、航、航班延误的责任与赔偿班延误的责任与赔偿1.航班延误带来的诸多问航班延误带来的诸多问题题(1)影响民航的社会形象和声誉。(2)对航空安全造成潜在的威胁。(3)给航空公司经营带来了困难。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿三三、航、航班延误的责任与赔偿班延误的责任与赔偿2.航空公司应尽的义航空公司应尽的义务务(1)告知义务。航空公司应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。(2)补救义务。航空公司应当按照客票载明的

4、时间和班次运输旅客。由承运人原因造成延长运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。(3)对旅客的损害赔偿义务。对旅客因航班延误造成的损失予以赔偿。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿三三、航、航班延误的责任与赔偿班延误的责任与赔偿3.责任认定和损失赔偿范责任认定和损失赔偿范围围(1)责任认定。一旦发生延误，航空公司是否必须承担责任呢?这要根据造成延误的原因而定，不能一概而论。(2)损失赔偿范围。赔偿损失的前提。我国航空公司的通常做法。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿四四、旅、旅客人身伤害的责任与赔偿客人身伤害的责任与赔偿1.国内航空旅客人身损害赔偿法律制度沿国内航空旅客人身损

5、害赔偿法律制度沿革革(1)飞机旅客意外伤害强制保险条例。(2)国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定。(3)国务院关于修改国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定的决定。(4)中华人民共和国民用航空法。(5)国内航空运输承运人赔偿责任限额规定。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿四四、旅、旅客人身伤害的责任与赔偿客人身伤害的责任与赔偿2.承运人对旅客人身损害赔偿的责任期承运人对旅客人身损害赔偿的责任期间间我国民用航空法第一百二十四条规定：因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人

6、不承担责任。从用语上看，本条是参照华沙公约和蒙特利尔公约的规定制定的。(1)“上航空器的过程中”的界定。(2)“下航空器的过程中”的界定。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿四四、旅、旅客人身伤害的责任与赔偿客人身伤害的责任与赔偿3.归责原归责原则则结合我国民用航空法第一百二十四条以及第一百二十七条第一款规定：在航空运输中造成旅客的人身伤害或死亡，我国民用航空法采用的归责原则是无过错原则，虽然第一百二十七条第一款中承运人得以证明旅客有过错而免责或部分免责，但承运人无法通过证明自己主观没有过错免责，所以承运人在旅客人身赔偿中承担的依然是无过错责任而不是过错推定责任。PPT模板下载： 旅客航空运

7、输伤害赔偿四四、旅、旅客人身伤害的责任与赔偿客人身伤害的责任与赔偿4.赔偿责任限赔偿责任限额额我国民用航空法第一百二十八条规定：国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门制定，报国务院批准后公布执行。自2006年3月28日起，国内航空运输承运人赔偿责任限额规定开始实施，就是说在此之后的国内航空运输中发生的人身损害赔偿的限额将适用该规定，即赔偿的最高额为每人40万元人民币。但因为国务院第132号令与社会经济发展不相适应，因此，在处理空难赔偿上，带来了一些问题。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿五五、行、行李运输的责任与赔偿李运输的责任与赔偿1.行李赔偿责任划行李赔偿责任划分分(

8、1)承运人责任。(2)除外责任。(3)旅客的责任。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿五五、行、行李运输的责任与赔偿李运输的责任与赔偿2.赔偿限赔偿限额额(1)旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每千克不超过人民币50元。(2)丢失行李是全部行李的一部分，按丢失的实际重量承担赔偿责任。(3)旅客的丢失行李如已办理行李声明价值，应按声明价值赔偿，声明价值附加费不退，行李的声明价值高于实际价值时，应按实际价值赔偿。(4)行李部分破损时，按行李折旧后的价值赔偿或负担修理费用。(5)由于发生在上、下航空器期间或航空器上的事件造成旅客的自理行李和随身携带物品丢失，承运人承担的最高赔偿金额为每位

9、旅客不超过人民币3000元。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿五五、行、行李运输的责任与赔偿李运输的责任与赔偿2.赔偿限赔偿限额额(6)构成国际运输的国内航段，行李赔偿按适用的国际运输行李赔偿规定办理。(7)已赔偿的旅客丢失行李找到后，承运人应迅速通知旅客领取，旅客应将自己的行李取同，退回全部赔款，临时生活用品补偿费不退；发现旅客有明显的欺诈行为，承运人应追回全部赔款。(8)行李赔偿时，对赔偿行李收取的逾重行李费应退还旅客，声明价值附加费不退。(9)软质行李箱包类。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿五五、行、行李运输的责任与赔偿李运输的责任与赔偿2.赔偿限赔偿限额额(10)硬质行李箱包

10、。(11)纸箱、木质行李箱、藤质行李箱及其他。(12)托运行李在运输过程中发生污损，造成行李内物或行李箱表面污损，按污损物的重量根据每千克最高赔偿限额赔偿。(13)破损报废。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿五五、行、行李运输的责任与赔偿李运输的责任与赔偿3.临时生活日用品补偿临时生活日用品补偿费费(1)旅客乘坐航空公司航班，其托运行李未能与旅客同机到达，造成旅客旅途生活不便，应给予旅客临时生活日用品补偿费。(2)下列情况，航空公司不提供日用品补偿费：(3)适当的临时生活用品补偿费一次性发给旅客，标准为：折扣票价客票的头等舱、公务舱旅客为人民币120元，经济舱旅客为人民币100元。PPT模

11、板下载： 旅客航空运输伤害赔偿五五、行、行李运输的责任与赔偿李运输的责任与赔偿3.临时生活日用品补偿临时生活日用品补偿费费(4)“临时生活日用品付款单”一式三联，一联为会计联，送交财务；二联为存根联，附在“行李运输差错记录”上，以便赔偿时参考；三联为旅客联，由旅客收执。(5)支付临时生活日用品补偿费后，如旅客行李未能找到而需进行赔偿，该补偿费将作为本公司对行李赔偿的一部分，从赔偿金额中扣除。如行李找到，旅客无须退回补偿费。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿五五、行、行李运输的责任与赔偿李运输的责任与赔偿4.索赔和诉索赔和诉讼讼(1)赔偿要求的提出和处理。(2)行李赔偿受理。PPT模板下载：

12、 旅客航空运输伤害赔偿六、航空保险六、航空保险1.航空保险的种航空保险的种类类航空保险大体分为以下几种：飞机机体损失物的保险（对乘客及其行李等的损失赔偿责任保险）；对飞机以外的第三者的损失赔偿责任保险；对空运货物的损失赔偿责任保险；有关机场设施及业务的损失赔偿责任保险；对飞机保管者的委托飞机的损失赔偿责任保险；飞机制造者、修理者的产品责任保险；飞行员、乘务员、乘客等搭乘飞机中受伤害的伤害保险。PPT模板下载： 旅客航空运输伤害赔偿六、航空保险六、航空保险2.航空旅客人身意外伤害保航空旅客人身意外伤害保险险从航空旅客的角度，航空保险一般是指乘客搭乘飞机过程中受伤害的伤害保险，即航空旅客人身意外伤害保险，以下简称“航意险”。(1)航意险的保险期间。(2)航意险的保险责任。现行的国内航空旅客人身意外伤害保险是“双向保险制”。旅客可以自行决定向保险公司投保航意险。此项保险金额的给付，不得免除或减少承运人应当承担的赔偿责任。2023-1-921