生产与运作课件ch5.ppt

1、生产运作管理生产运作管理 第五章第五章 引言引言 对人的管理技巧必须有所提高和改进对人的管理技巧必须有所提高和改进 运作经理运用工作设计技术来安排工作，运作经理运用工作设计技术来安排工作，以使它对满足工人生理、行为两方面的需以使它对满足工人生理、行为两方面的需要都能有所帮助要都能有所帮助 作业测定法被用来确定完成某一既定任务作业测定法被用来确定完成某一既定任务的最有效的的最有效的操作方法操作方法和设定完成该任务的和设定完成该任务的合理标准合理标准主要内容主要内容 第一节第一节 工作设计决策工作设计决策 第二节第二节 工作方法工作方法 第三节第三节 作业测定作业测定第一节第一节 工作设计决策工作

2、设计决策一、工作设计的含义及内容一、工作设计的含义及内容二、工作设计中行为因素的考虑二、工作设计中行为因素的考虑三、工作设计中身体因素的考虑三、工作设计中身体因素的考虑四、工作研究四、工作研究一、工作设计的含义及内容一、工作设计的含义及内容1 1工作设计的含义工作设计的含义p工作设计工作设计有组织的群体中的某一个有组织的群体中的某一个人或某一群人指明工作活动内容。人或某一群人指明工作活动内容。p目的：为了设计出满足组织及其技术要目的：为了设计出满足组织及其技术要求和满足工人生理及个人需求的求和满足工人生理及个人需求的工作结工作结构构建立有生产力的、建立有生产力的、有效的工作系统有效的工作系统社

3、会约束因素技术约束因素设备工艺物流 人的心理需要社会需要两者结合l工作设计中的社会技术理论工作设计中的社会技术理论一、工作设计的含义及内容一、工作设计的含义及内容2 2 工作设计涉及工作内容工作设计涉及工作内容最终工作结构最终工作结构whowherewhenwhatwhyhow一、工作设计的含义及内容一、工作设计的含义及内容3 3 要求要求由经过培训和有一定背景的有经验的人员来由经过培训和有一定背景的有经验的人员来承担承担与组织目标相一致与组织目标相一致采用书面形式采用书面形式同时被管理者雇员所理解和接受同时被管理者雇员所理解和接受一、工作设计的含义及内容一、工作设计的含义及内容4 4 影响因

4、素影响因素作为工人工作一部分的质量控制作为工人工作一部分的质量控制交叉培训工人以使其可以熟练从事多种工作交叉培训工人以使其可以熟练从事多种工作雇员和班组参与设计和组织工作雇员和班组参与设计和组织工作通过通信网络和计算机让一般工作人员通过通信网络和计算机让一般工作人员“信息化信息化”，从而扩展他们的工作种类和工作能力。，从而扩展他们的工作种类和工作能力。广泛使用临时工。广泛使用临时工。重体力劳动工作的自动化重体力劳动工作的自动化为所有的雇员提供有意义和有报酬的工作的为所有的雇员提供有意义和有报酬的工作的组织承组织承诺。诺。二、工作设计中行为因素的考虑二、工作设计中行为因素的考虑p劳动专业化程度劳

5、动专业化程度（specialization of laborspecialization of labor）p工作设计中的行为方法工作设计中的行为方法p工作团队工作团队二、工作设计中行为因素的考虑二、工作设计中行为因素的考虑（一）劳动专业化程度（一）劳动专业化程度（specialization of labor)specialization of labor)专业化的有利影响专业化的有利影响对管理者对管理者对劳动者对劳动者简化培训；简化培训；高生产效率；高生产效率；低工资耗费；低工资耗费；对工作流程和工作负荷可以严密对工作流程和工作负荷可以严密控制控制教育和技能要求低；教育和技能要求低；少负责

6、任；少负责任；需要的脑力劳动少需要的脑力劳动少二、工作设计中行为因素的考虑二、工作设计中行为因素的考虑（一）劳动专业化程度（一）劳动专业化程度（specialization of labor)specialization of labor)专业化的不利影响专业化的不利影响对管理者对管理者对劳动者对劳动者难以提高质量激励；难以提高质量激励；由于工人的期望有限，从而降低由于工人的期望有限，从而降低了改善制造过程的可能性；了改善制造过程的可能性；改变生产过程以及生产新的或改改变生产过程以及生产新的或改进产品的灵活性有限；进产品的灵活性有限；导致潜在的成本消耗。导致潜在的成本消耗。工作单调工作单调缺少

7、晋升机会缺少晋升机会缺少对工作的控制缺少对工作的控制难以自我实现难以自我实现二、工作设计中行为因素的考虑二、工作设计中行为因素的考虑（二）工作设计中的行为方法（二）工作设计中的行为方法1 1工作扩大化工作扩大化2 2工作轮换工作轮换3 3工作丰富化工作丰富化工作的扩大化和丰富化工作的扩大化和丰富化扩大化是指工作向横向扩展（一个人完成多种类的工扩大化是指工作向横向扩展（一个人完成多种类的工作）。作）。丰富化是指工作向纵向扩展（参与计划和决策）。丰富化是指工作向纵向扩展（参与计划和决策）。优点：优点：（1 1）减少了用工人数。）减少了用工人数。（2 2）降低了专业人员的技能垄断。）降低了专业人员的

8、技能垄断。（3 3）使工作热情得到了提高。）使工作热情得到了提高。缺点：缺点：（1 1）更高的培训成本。）更高的培训成本。（2 2）工人要求更高的工资水平。）工人要求更高的工资水平。（3 3）事故有可能增加）事故有可能增加团队工作方式团队工作方式 是指由数人组成一个小组，共同负责并完是指由数人组成一个小组，共同负责并完成一项工作。成一项工作。团队工作方式也可采用不同形式，常见的有：团队工作方式也可采用不同形式，常见的有：（1 1）解决问题式）解决问题式一种由自愿者参加的非正式团体，研究和解决工一种由自愿者参加的非正式团体，研究和解决工作中遇到的一些问题。（如作中遇到的一些问题。（如QCQC小组

9、）小组）（2 2）特定目标式）特定目标式为解决某一个特定问题或达到某一个目标而成立为解决某一个特定问题或达到某一个目标而成立的临时组织。（如项目小组）的临时组织。（如项目小组）（3 3）自我管理式）自我管理式 有数人组成一个小组，共同完成一项相对完整有数人组成一个小组，共同完成一项相对完整的工作，小作成员自己承担管理责任。的工作，小作成员自己承担管理责任。入口出口物流 工人在单元中运动截断车车铣立铣磨检验成品立铣二、工作设计中行为因素的考虑二、工作设计中行为因素的考虑（三）工作团队（三）工作团队任务多样化任务多样化技能多样化技能多样化反馈反馈任务界定任务界定任务自主任务自主三工作设计中身体因素

10、的考虑三工作设计中身体因素的考虑工作生理学工作生理学依照工作中各个部分的能力消耗设置供工依照工作中各个部分的能力消耗设置供工作作休息循环。休息循环。四工作研究四工作研究 以系统为对象，要在不增加投资或投资以系统为对象，要在不增加投资或投资很少的情况下，通过对生产组织、劳动很少的情况下，通过对生产组织、劳动分工、工装设计、操作方法、工作环境分工、工装设计、操作方法、工作环境等因素的综合分析与改进，使人、机、等因素的综合分析与改进，使人、机、物、时间、空间、环境等受到有效的控物、时间、空间、环境等受到有效的控制和充分利用，从而保证工作质量、使制和充分利用，从而保证工作质量、使整个系统处于受控状态，

11、以达到降低消整个系统处于受控状态，以达到降低消耗，提高产品质量、生产效率、企业经耗，提高产品质量、生产效率、企业经济效益和竞争能力的目的。济效益和竞争能力的目的。泰勒的研究泰勒的研究焦碳焦碳铁矿石铁矿石煤粉煤粉铲掘作业铲掘作业最佳载荷最佳载荷21磅磅5个个效率效率动作动作17个个120块块350吉尔布雷斯吉尔布雷斯工作研究的概念及其发展工作研究的概念及其发展WorkStudy 作业研究作业研究有效工作方法有效工作方法合理工作时间合理工作时间Work smart，not hard！工作研究的基本内容工作研究的基本内容方法研究方法研究Method Study标准作业方法标准作业方法时间研究时间研究

12、Work Measurements标准作业时间与标准作业时间与劳动定额劳动定额工作是如何进行的工作是如何进行的？完成工作的代价完成工作的代价？工作研究工作研究方法研究方法研究时间研究时间研究程序分析程序分析作业分析作业分析动作分析动作分析秒表法秒表法PTS法法统计分析法统计分析法工作抽样法工作抽样法方法研究方法研究Method Study标准作业方法标准作业方法工作是如何进行的工作是如何进行的？1.选择研究的工作选择研究的工作 2.详细记录全部的先行方法详细记录全部的先行方法3.严格分析每一操作严格分析每一操作 4.拟定改进的新方法拟定改进的新方法5.贯彻执行的新方法贯彻执行的新方法 作业程序

13、图作业程序图流程程序表流程程序表流程图流程图人机程序表人机程序表5W1H分析法这项工作的目的何在？这项工作的目的何在？Why为什为什么么为什么这项工作是必不为什么这项工作是必不可少的？可少的？What这项工作如何能更好完成？这项工作如何能更好完成？为什么这项工作要以这为什么这项工作要以这种方式这种顺序进行？种方式这种顺序进行？How何人为这项工作的恰当人选？何人为这项工作的恰当人选？为什么这项工作制定这为什么这项工作制定这些标准些标准？Who何处开展这项工作更为恰当？何处开展这项工作更为恰当？为什么完成这项工作需为什么完成这项工作需要这些投入要这些投入？Where何时开展这项工作更为恰当？何时

14、开展这项工作更为恰当？为什么这项工作需要这为什么这项工作需要这种人员素质种人员素质？When时间研究时间研究Work Measurements标准作业时间标准作业时间与劳动定额与劳动定额完成工作的代价完成工作的代价？1.选择研究项目选择研究项目2.确定采用研究的方法确定采用研究的方法3.衡量每一操作时间衡量每一操作时间 4.制定宽放时间制定宽放时间5.制定作业标准制定作业标准方法研究方法研究工程分析工程分析动作分析动作分析（生产过程分析（生产过程分析作业程序图作业程序图流程程序表流程程序表流程图流程图人机程序表人机程序表方法研究方法研究 流程图流程图Flow Diagram锻压机锻压机机机 1

15、机机 2机机 3机机 4存储箱存储箱焊接焊接(a)老方法老方法油漆油漆Paddy Hopkirk 汽车配件厂轴承生产线汽车配件厂轴承生产线锻压机锻压机机机 1机机 2机机 3机机 4存储箱存储箱焊接焊接油漆油漆(b)新方法新方法1.面条置于储物架面条置于储物架 2.将面条拿到厨房将面条拿到厨房 3.煮熟煮熟 4.放到大碗里放到大碗里 5.送到水池边送到水池边 6.过水过水 7.送到操作台送到操作台 8.分装入盘分装入盘 9.加肉末和番茄酱加肉末和番茄酱 10.盘子送到加热器盘子送到加热器11.保温保温 12.送到出售台送到出售台 需要搬运重物需要搬运重物6个重复动作个重复动作6个重复动作个重复

16、动作6个重复动作个重复动作需要搬运重物需要搬运重物1.面条置于储物架面条置于储物架 2.将面条拿到厨房将面条拿到厨房 3.煮熟煮熟 4.放到大碗里放到大碗里 5.在锅台过水在锅台过水 6.加肉末和番茄酱加肉末和番茄酱 7.保温保温 8.分装入盘分装入盘 9.送到出售台送到出售台 6个重复动作增加紧临锅台的水龙头6个重复动作方法研究方法研究 人机程序表人机程序表Man-Machine Charts时间定额时间定额 人人 机机 1 准备零件准备零件 空闲空闲 1 工件上机工件上机 被装上工件被装上工件 5 空闲空闲 加工加工 1 工件下机工件下机 工件下机工件下机 2 休整安放休整安放 空闲空闲

17、利用率利用率 50 70 (a)老方法老方法时间时间定定 额额 人人 机机 1 工件上机工件上机 被装上工件被装上工件 2 休整安放休整安放 1 空闲空闲 2 准备下一工件准备下一工件 加工加工 1 工件下机工件下机 工件下机工件下机 利用率利用率 50 70 (b)新方法新方法第二节第二节 工作方法工作方法主要内容主要内容l方法分析的基本程序方法分析的基本程序l工作条件工作条件方法研究概述方法研究概述方法研究就是通过对现行的工作系统进行科学的分析，在给定的制约条件下，开发出更有效、更经济的工作方法，以达到提高生产率和经济效益的目的。方法研究包括生产过程（程序）分析、作业分析和动作分析。一、一

18、、方法研究的步骤方法研究的步骤选择准备研究的工作对象选择准备研究的工作对象调查了解并详细记录现行方法调查了解并详细记录现行方法分析记录的事实，寻求新的方法分析记录的事实，寻求新的方法拟定并建立新的工作方法拟定并建立新的工作方法贯彻实施新方法贯彻实施新方法方法研究的步骤方法研究的步骤（一）选择准备研究的工作对象 选择方法研究的工作对象时，应考虑三个方面的因素：经济因素、技术因素、人的因素经济因素经济因素原则原则 形成瓶颈的环节和原因形成瓶颈的环节和原因 成本过高的原因成本过高的原因 产生质量问题或质量不产生质量问题或质量不稳定的原因稳定的原因 劳动强度大、劳动条件劳动强度大、劳动条件恶劣、容易发

19、生意外事恶劣、容易发生意外事故的工作故的工作 加工路线过长，搬运量加工路线过长，搬运量太大的工作太大的工作选择能够获得选择能够获得较高经济较高经济效果效果的工作，如果研的工作，如果研究经济价值较低的工究经济价值较低的工作，则被认为是不合作，则被认为是不合算的。算的。技术因素技术因素进行方法研究所需的技术知识和能力。进行方法研究所需的技术知识和能力。人的因素人的因素研究所涉及的有关人员研究所涉及的有关人员尤其是现场管理人员（？车间、工段、尤其是现场管理人员（？车间、工段、班组的负责人）和操作工人对研究对象班组的负责人）和操作工人对研究对象的合作态度。的合作态度。方法研究的步骤方法研究的步骤（二）

20、调查了解并详细记录现行方法 用一些符号和图表等，把现行方法的全部事实表示出来。方法研究的步骤方法研究的步骤(三）分析记录的事实，寻求新的方法通常采用“5W1H”法和“四种技巧”,并（把它们结合起来进行分析研究.5W1H即:What完成什么？Where何处做？When何时做？Who由谁做？How如何做？Why为什么要这样做？“四种技巧”即：取消、合并、重排、简化、结合后的含义是：做什么？为什么要这样做？某些工作可否省去？在何处做？可否改变场所或放在一起做？在何时做？可否改变时间，顺序或同时做？由谁做？可否更换人员，或由同一人做？如何做？能否简化或改善工作方法？ERCS（四巧）技术的内容Elimi

21、nation 取消取消Combination 合并合并Rearrangement重排重排Simplification简化简化取消不必要的动作取消不必要的动作减少工作的不规则性减少工作的不规则性取消怠工和闲置取消怠工和闲置动作的合并动作的合并工具的合并工具的合并控制的合并控制的合并方法研究的主要分析技术方法研究的主要分析技术类别类别名称名称过程分析过程分析生产流程分析生产流程分析工艺流程分析工艺流程分析加工路线分析加工路线分析业务流程分析业务流程分析作业分析作业分析双手作业分析双手作业分析人人-机作业分析机作业分析联合作业分析联合作业分析动作分析动作分析动作要素分析动作要素分析微细动作分析微细动

22、作分析生产过程（程序）分析生产过程（程序）分析生产过程分析是以产品（零件）的制造过生产过程分析是以产品（零件）的制造过程为研究改进对象的一种分析技术。分程为研究改进对象的一种分析技术。分析工艺过程、运输过程、检验过程、析工艺过程、运输过程、检验过程、等等是否经济、合理。等等是否经济、合理。在程序分析中常用的技术有两种：程序图在程序分析中常用的技术有两种：程序图和流程图。和流程图。程序图程序图 它以简洁的方式记录制造一个产品（零件它以简洁的方式记录制造一个产品（零件）过程、或办理一件事情的手续。程序图）过程、或办理一件事情的手续。程序图用符号表示整个制造过程中的事项。如：用符号表示整个制造过程中

23、的事项。如：作业作业 检验检验 存放存放 搬运等。搬运等。作业分析作业分析工艺过程、运输过程及检验过程都由许多工艺过程、运输过程及检验过程都由许多基本组成部分组成的，这些基本组成部基本组成部分组成的，这些基本组成部分称为作业或工序。作业分析主要是研分称为作业或工序。作业分析主要是研究与分析其组成部分和影响作业时间的究与分析其组成部分和影响作业时间的因素，重点在于改进操作方法，以达到因素，重点在于改进操作方法，以达到提高作业效率和减轻工人劳动强度的目提高作业效率和减轻工人劳动强度的目的。的。作业分析使用的图表作业分析使用的图表作业分析用图表主要有人作业分析用图表主要有人机程序图和双手工作机程序图

24、和双手工作程序图。程序图。1 1、人、人机程序图机程序图 人人机程序图用于记录作业者和机器在同机程序图用于记录作业者和机器在同一时间内的工作情况，以便分析寻求合理的操一时间内的工作情况，以便分析寻求合理的操作方法，充分发挥人和机器的效率。作方法，充分发挥人和机器的效率。如：某塑料压铸机压铸某制品的人如：某塑料压铸机压铸某制品的人机程序图机程序图时间（分）时间（分）人人机机1 1准备零件准备零件2 23 3装上零件装上零件被装零件被装零件4 4加工加工5 56 67 78 8卸下零件卸下零件被卸零件被卸零件9 9修整和存放零件修整和存放零件1010利用率利用率60606060空闲空闲空闲时间（分

25、）时间（分）人人机机1 1装上零件装上零件被装零件被装零件2 2准备下一个零件准备下一个零件加工加工3 34 45 56 6卸下零件卸下零件被卸零件被卸零件7 7修整和存放零件修整和存放零件8 8利用率利用率75757575空闲空闲时间（分）时间（分）人人机机1 1装上零件装上零件被装零件被装零件2 2修整和存放零件修整和存放零件加工加工3 34 4准备下一个零件准备下一个零件5 56 6卸下零件卸下零件被卸零件被卸零件利用率利用率1001001001002 2、双手工作程序图、双手工作程序图 双手工作程序图将同一时间内左右手的工双手工作程序图将同一时间内左右手的工作和空闲情况分别记录下来，以

26、便分析改进操作和空闲情况分别记录下来，以便分析改进操作方法，提高效率。作方法，提高效率。如：借助于夹具切割玻璃管的双收操作程序图如：借助于夹具切割玻璃管的双收操作程序图作业分析使用的图表作业分析使用的图表 动作分析是以操作为对象，对动作活动进行详细的动作分析是以操作为对象，对动作活动进行详细的分析研究。通过分析删除多余无效动作，制订出最有效分析研究。通过分析删除多余无效动作，制订出最有效的动作序列的一种技术。的动作序列的一种技术。动作分析根据精确度要求，常采用三种方法：动作分析根据精确度要求，常采用三种方法：1 1、目视动作分析法、目视动作分析法 主要凭研究人员的观察，用动素符号进行记录，根据

27、主要凭研究人员的观察，用动素符号进行记录，根据动作经济原则分析改进。动作经济原则分析改进。动作分析动作分析2 2、动素分析法、动素分析法 将工作中所用之各动素逐项分析，谋求改将工作中所用之各动素逐项分析，谋求改进。进。3 3、动作影片分析法、动作影片分析法 用摄影机或录像机把操作者的动作拍摄下用摄影机或录像机把操作者的动作拍摄下来进行分析。来进行分析。动作分析动作分析核心核心动作动作 （最小的单位（最小的单位 动素动素 动作分析动作分析 常用方法常用方法目视动作分析目视动作分析影片分析影片分析既定时间分析既定时间分析 (PTS)(visual motion study)以目视观测方法而寻求改进

28、以目视观测方法而寻求改进(film Analysis)以摄影机对各操作拍摄成影片，由影片放映而加以分析。以摄影机对各操作拍摄成影片，由影片放映而加以分析。影片分析因其拍摄速度不同，可分为细微动作研究影片分析因其拍摄速度不同，可分为细微动作研究(micro-motion study)及微速度动作研究及微速度动作研究(memo-motion study)两种。两种。动素动素 从从操作者手操作者手动作动作研究研究,吉尔布雷斯夫妇发现吉尔布雷斯夫妇发现,所有操作是由一所有操作是由一连贯连贯基本基本动作动作(Fundamental motion)Fundamental motion)所所组成。组成。经研

29、究结果经研究结果,统计人体动作的统计人体动作的基基本要素本要素(或基本或基本动作动作)可可细分为细分为十七十七种动素种动素,为为使使读者对这些动素的定读者对这些动素的定义、范围及其义、范围及其特性有所了解特性有所了解,将此将此十七十七种动素规成三大类：种动素规成三大类：第一第一类类:进行进行工作工作的的要素。要素。(18)(18)第二第二类：阻碍第一类类：阻碍第一类工作要素工作要素的进行的进行(913)(913)第三第三类类:对工作无益的要素对工作无益的要素(1417)(1417)1.1.伸手伸手(Reach-RE)Reach-RE)M 定定义义:空手空手移动移动,或称运空（或称运空（Tran

30、sport empty)Transport empty)。M 起点起点:当手开始朝向目的物的瞬间当手开始朝向目的物的瞬间。M 终点终点:当当手手抵达目的物的瞬间抵达目的物的瞬间。M 特性特性:(1)(1)当当手朝向目的物或某一手朝向目的物或某一动素动素完成完成,手須伸回手須伸回时发生时发生 伸手伸手 动素动素。(2)(2)伸手伸手 途中常有途中常有 预对预对 伴生。伴生。(3)(3)伸手伸手 常在常在 放手放手 之之后后,而在而在 握取握取 之前之前发生发生。M 改善改善:(1):(1)縮短縮短距离距离。距离的测量应以实际路径为准距离的测量应以实际路径为准,而非而非两端的两端的直直线距离线距离

31、。(2)(2)减少减少 伸手伸手 时的方向意识时的方向意识(sencesence of orientation)of orientation)。伸手伸手 依依难易难易可分可分为为下列下列类型类型:A.A.伸手至一固定位置。伸手至一固定位置。B.B.伸手至每次位置略有伸手至每次位置略有变动变动之目的物。之目的物。C.C.伸手至一堆中之目的物。伸手至一堆中之目的物。D.D.伸手至一甚小物伸手至一甚小物而手而手而須精而須精确确握取者。握取者。动素动素动素动素 2.2.移物移物(Move-M)Move-M)M 定定义义:手或身手或身体体之某一部位之某一部位将将物件由一地物件由一地点点移至另一地移至另一

32、地点点。或或称运实称运实(Transport loaded)Transport loaded)M 起起点点:手有所手有所负荷开始负荷开始朝向目的地朝向目的地点点之之瞬间瞬间。M 终点终点:有所有所负荷负荷之手之手抵达目的地点抵达目的地点之之瞬间瞬间。M 特性特性:(1):(1)移物移物 有空有空间间之移之移动动,推推动动,拉拉动动,滑滑动动,拖拖动动,旋旋转转移移动动等。等。(2)(2)移物移物 途中突然停止即途中突然停止即为为 持住持住。(3)(3)移物移物 途中常有途中常有 预对预对 伴生。伴生。(4)(4)移物移物 常在常在 握取握取 之之后后,而在而在 放手放手 或或 对准对准 之前之

33、前发生发生。M 改善改善:(1):(1)缩短移动缩短移动距距离离。(2)(2)减少减少每次移每次移动动之重量之重量 。(3)(3)分析移分析移动动之方法之方法,检讨检讨有有无无其他工具可代替。其他工具可代替。(4)(4)减少减少移物移物时时之方向之方向意识意识。移物移物 依其依其困难困难程度可分程度可分类类如下如下:A.A.移物至固定停靠移物至固定停靠处处。B.B.移物至移物至大概大概位置。位置。C.C.移物至精移物至精确确位置。位置。D.D.移物至不定位置。移物至不定位置。动素动素 3.3.握取握取(Grasp-G)Grasp-G)M定定义义:利用手指或手掌充分控制物件。利用手指或手掌充分控

34、制物件。M起起点点:当当手指手指环绕环绕一物一物体体,欲控制欲控制该物体该物体之之瞬间瞬间。M终点终点:当物体当物体已充分被控制之瞬間。已充分被控制之瞬間。M特性特性:(1):(1)物物体体已被充分控制已被充分控制后后之之连续连续握取握取称为称为 持住持住。(2)(2)以器具以器具来来握取握取时时,应视为应视为 应用应用 而非而非 握取握取;至至于于戴手套握取戴手套握取时时,則則为为 握取握取 而非而非 应用应用,因手套之目的在因手套之目的在于保护于保护手。手。(3)(3)广义解释广义解释,除手外除手外,身身体体之某一部分之某一部分(如足如足)用以控制用以控制物体时物体时,皆可皆可称为称为 握

35、取握取。(4)(4)握取握取 常在常在 伸手伸手 与与 移物移物 之之间发生间发生。M改善改善:(1):(1)减少减少握取之次數。握取之次數。(2)(2)尽量尽量以以 触触取取 代替代替 拾取拾取。A.A.拾取拾取:物体确实物体确实被被捡捡上而取之上而取之于于手手,并并須充分控制方能移須充分控制方能移动动。B.B.触取触取:只以手指按住物只以手指按住物体体,即可以將物即可以將物体体移行移行(或滑行或滑行)。(3)(3)检讨检讨有有无无工具可代替。工具可代替。动素动素 4.4.对准对准(Position-P)(Position-P)M 定定义义:将物体摆置于特定将物体摆置于特定之方位。之方位。M

36、 起起点点:当操纵当操纵之手之手开始摆动开始摆动,扭扭转转或滑或滑动物体动物体至一定方位之至一定方位之瞬间瞬间。M 终点终点:物物体体已被安置已被安置于于正正确确方向之方向之瞬间瞬间。M 特性特性:(1):(1)对准对准有下列之各有下列之各处处情形情形:A A按照一定之方向按照一定之方向对准对准。B.B.数种数种方向均可。方向均可。C.C.任何方向均可。任何方向均可。(2)(2)对准对准 常在常在 移物移物 之后。之后。M 改善改善:(1):(1)尽量尽量使用工具。使用工具。(2)(2)检讨检讨制品之容差制品之容差(Tolerances)Tolerances)是否可以是否可以改变改变 。动素动

37、素 5.5.裝配裝配(Assemble-A)Assemble-A)M 定定义义:两个两个物物体体配合在一起。配合在一起。M 起起点点:两个物体开始接触两个物体开始接触之瞬之瞬间间。M 终点终点:两个物体两个物体完全完全会合会合之瞬之瞬间间。M 特性特性:(1):(1)较简单较简单之之 裝配裝配 几乎于几乎于 对准对准 无甚区别时无甚区别时,应以应以 对准对准 视视之。之。(2)(2)可能可能与与其他其他动素复合发生动素复合发生。(3)(3)装装配配 常在常在 对准对准 或或 移物移物 之之后后,而在而在 放手放手 之前之前发生发生。M 改善改善:尽量尽量使用工具。使用工具。动素动素 6.6.拆

38、卸拆卸(Disassemble-DADisassemble-DA)M 定定义义:使物使物体体脫脫离离其他物其他物体体。M 起起点点:当物体当物体被控制被控制(握取握取),),而已而已于于可拆除可拆除准柜台准柜台之之瞬间瞬间。M 终点终点:零件完全被拆除之瞬零件完全被拆除之瞬间间。M 特性特性:(1):(1)拆卸拆卸 視其視其难易难易有下列有下列数种数种情形情形:A.A.松动松动 B.B.稍稍紧紧 C.C.紧紧合合 (2)(2)可能可能与与其他其他动素复合发生动素复合发生。(3)(3)卸拆卸拆 常在常在 握取握取 之后之后,而在而在 移物移物 或或 放手放手 之前之前发生发生。M 改善改善:尽量

39、尽量使用工具。使用工具。动素 7.7.应用应用(Use-U)Use-U)M 定定义义:为操作为操作之目的而使用工具或之目的而使用工具或设备设备。M 起起点点:开始开始控制工具控制工具进行进行工作之瞬工作之瞬间间。M 终点终点:工具使用完工具使用完毕毕之瞬之瞬间间。M 特性特性:(1):(1)可能可能与与其他其他动素动素同時同時复合发生复合发生。(2)(2)当当以手或手指代替工具使用以手或手指代替工具使用时时,亦以亦以 应用应用 视视之之,如以手指割裂如以手指割裂纸纸或或以手指沾以手指沾浆糊涂擦于纸浆糊涂擦于纸上等。上等。M 改善改善:检讨检讨工具或工具或设备设备是否可合是否可合并并或改良。或改

40、良。动素动素 8.8.放手放手(Release-RL)Release-RL)M 定定义义:将将所持之物放所持之物放开开。M 起起点点:手指手指开始离开开始离开物物体体之瞬之瞬间间。M 终点终点:手指完全手指完全离开离开物物体体之瞬之瞬间间。M 特性特性:(1):(1)为为 握取握取 持住持住 之相反之相反动素动素,是所有是所有动素动素中費中費时时最少者。最少者。(2)(2)放手放手 有下列形式有下列形式：A.A.拾取之手拾取之手:1.1.将物体将物体放置放置后后再再松手松手。2.2.在半空中在半空中让物体让物体自由落下。自由落下。3.3.投放。投放。B.B.触触取之放手。取之放手。(3)(3)

41、广义解释广义解释,身身体体之某部位控制物之某部位控制物体状态体状态之解除之解除,亦可以亦可以视为视为 放手放手。M 改善改善:检讨检讨 放手放手 之之终点终点是否是否为为一次一次动素开始动素开始之最佳位置。之最佳位置。动素 9.9.寻找寻找(Search-SH)Search-SH)M 定定义义:眼睛或手摸索物眼睛或手摸索物体体之位置。之位置。M 起起点点:眼睛眼睛开始开始致力致力于寻找于寻找之瞬之瞬间间。M 终点终点:物物体体已被已被发现发现之瞬之瞬间间。M 特性特性:(1):(1)着重于着重于心理活心理活动动之之动素动素。(2)(2)复杂复杂之操作之操作须须費力費力记忆记忆及操作不及操作不稳

42、定时稳定时,寻找寻找費費时时最多。最多。(3)(3)物物体体愈小愈小,寻找寻找費費时时愈多。愈多。M 改善改善:(1):(1)零件零件、工具工具预放于预放于固定位置固定位置,并并限限于于正常作正常作业领域业领域之內。之內。(2)(2)零件零件装于装于特殊特殊设计设计之盒內之盒內 。(3)(3)训练训练工人熟悉工作方法工人熟悉工作方法,使使运动运动方向自然而方向自然而习惯习惯。动素动素 10.10.选择选择(Select-ST)Select-ST)M 定定义义:从两个从两个以上相以上相类似类似的物的物体体中中选取选取其一。其一。M 起起点点:寻找寻找 之之终点终点即即为为 选择选择 之起之起点点

43、。(此此瞬间瞬间即使即使运用运用細微細微动作动作研究亦研究亦难以难以决定决定)M 终点终点:物物体体被被选出选出。M 特性特性:(1):(1)一般在一般在 伸手伸手 与与 握取握取 之之间发生间发生。(2)(2)常常与与 握取握取 复合发生复合发生。(3)(3)物物体体愈小愈小,选择选择愈費愈費时时。M 改善改善:(1):(1)与与 寻找寻找 动素动素之改善之改善着眼点相着眼点相同同 M (a)a)零件零件,工具工具预放于预放于固定位置固定位置,并限于并限于正常作正常作业领域业领域之之内内。(b)b)零件零件装于特殊设计装于特殊设计之盒之盒内内 。(c c)训练训练工人熟悉工作方法工人熟悉工作

44、方法,使使运动运动方向自然而方向自然而习惯习惯。(2)(2)统一统一零件零件规格规格,使彼此可相互代替使彼此可相互代替。动素动素 11.11.检验检验(Inspect-I)Inspect-I)M 定定义义:检验物体检验物体是否合乎是否合乎标准标准。M 起起点点:开始检查试验开始检查试验物物体体之之瞬间瞬间。M 终点终点:品品质质之之优劣优劣(或是否可接受或是否可接受)被被决定决定之之瞬间瞬间。M 特性特性:(1):(1)检验检验之之标准标准,通常有大小通常有大小,数量数量,品品质质,性能性能,色色泽泽等。等。(2)(2)检验时检验时,常用常用视觉视觉,听觉听觉,触觉触觉,嗅觉嗅觉,味觉味觉等官

45、能。等官能。(3)(3)检验费时检验费时之之长短长短,视标准品质视标准品质之要求之要求，规格，规格是否是否严格与检验严格与检验人員心理反人員心理反应应之快慢而定。之快慢而定。M 改善改善:(1):(1)检讨品质检讨品质求之求之规格规格。(2)(2)减少检验次数减少检验次数 。动素动素 12.12.计划计划(Plan-PN)Plan-PN)M 定定义义:操作操作进行进行中中,为决定为决定下一步下一步骤骤所做的考所做的考虑虑。它是一。它是一种种心理活心理活动动,表表现现在外在外则为犹豫则为犹豫之之时间耽搁时间耽搁。M 起起点点:开始开始考考虑虑之之瞬间瞬间。M 终点终点:决定行动决定行动之之瞬间瞬

46、间。M 特性特性:(1):(1)在操作中在操作中,其其 计划计划 甚甚难难正正确确地地观测观测出出来来。(2)(2)常常与与其他其他动素复合发生动素复合发生。M 改善改善:(1):(1)训练训练工人。工人。(2)(2)简化简化操作程序操作程序 。动素动素 13.13.预对预对(Preposition-PP)Preposition-PP)M 定定义义:将物体将物体在在对准对准之前之前,先先摆置于预备对准摆置于预备对准之位置之位置。M 起起点与终点点与终点:与与 对准对准 之之起、终点相起、终点相同。同。M 特性特性:(1):(1)甚少甚少单独发生单独发生,几乎都与几乎都与其他其他动素动素(常常与

47、与 移物移物)复合发生复合发生。(2)(2)其起其起终点终点甚甚难正确区分难正确区分,所費所費时间时间亦亦难以测定难以测定。M 改善改善:与与 对准对准 同同M (1)(1)尽量尽量使用工具。使用工具。(2)(2)检讨检讨制品之容差制品之容差(Tolerances)Tolerances)是否可以改是否可以改变变 。动素动素14.14.持住持住(Hold-H)Hold-H)M 定定义义:手指或手掌手指或手掌连续连续握取物握取物体并体并保持保持静止状态静止状态。M 起起点点:用手用手开始将开始将物件定置物件定置于于某一方位上之某一方位上之瞬间瞬间。M 终点终点:当物体当物体不必再定置不必再定置于于

48、某一方位上某一方位上,而而开始开始次一次一动素动素之瞬之瞬间间。M 特性特性:(1):(1)连续连续之之 握取握取 或或 移物移物 中途突然停止中途突然停止,皆可皆可视为视为 持住持住。(2)(2)广义解释广义解释,手以外身手以外身体体之某部位亦可有之某部位亦可有 持住持住 发生发生。(3)(3)维护身体与对角维护身体与对角之不平衡亦之不平衡亦视为视为 持住持住。M 改善改善:力求使用工具力求使用工具,设备设备等。等。动素动素15.15.迟延迟延(Unavoidable Delay-UD)Unavoidable Delay-UD)M 定定义义:在操作程序中在操作程序中,因因无法无法控制之因素而

49、控制之因素而发生发生不可避免之不可避免之迟延迟延,使工作中使工作中断断。M 起起点点:开始开始等候之瞬等候之瞬间间。M 终点终点:等候等候结束结束,继续继续恢恢复复工作之瞬工作之瞬间间。M 特性特性:(1):(1)通常因通常因现现行行制造制造程序所需程序所需,等候等候机器机器工作或等候工作或等候身体身体之其他部位之其他部位(如如另一只手另一只手)工作而生。工作而生。(2)(2)工人未熟工人未熟练练或怪癖而引起或怪癖而引起迟延迟延。M 改善改善:(1):(1)因工人因工人无法无法改善此改善此类迟延类迟延,欲加改善只有欲加改善只有变变制造程序制造程序,改改变生产计划变生产计划。(2)(2)调整调整

50、工人工作量工人工作量,利用人利用人机机程序程序图图及操作人程序及操作人程序图图分析工人之分析工人之闲余闲余,并并善加利用善加利用。(3)(3)训练训练工人工人,使其使其熟练熟练。动素动素 16.16.故延故延(Avoidable Delay-AD)Avoidable Delay-AD)M 定定义义:在操作程序中在操作程序中,因工人之事故因工人之事故(故意或疏忽故意或疏忽)而使工作中而使工作中断断。M 起起点点:对于制造对于制造程序程序无益无益之工作之工作开始开始之瞬之瞬间间。M 终点终点:无益无益之工作停止之瞬之工作停止之瞬间间。M 特性特性:(1):(1)此此种种 故延故延 发生时发生时,不