团队合作培训教学课件.ppt

1、2欧美人打桥牌，打的是协同配合日本人下围棋，想的是整体布局中国人搓麻将，摆的是各自为阵武汉人斗地主，玩的是勾心斗角先来看什么是一个合作优秀的团队什么是女排精神？里约奥运会上傅园慧带来了一股清新扑面的“洪荒之力”，然而让国人振奋不已、泪流满面的还是“女排精神”！女排精神是什么？无私奉献，团结协作，百折不挠，相信团队。发挥团队精神砌房子游戏 每组发卜克牌一副，任其设计发挥，五分钟内砌一座高楼，哪一组砌得高为胜，小组成员每人将获得一份礼品。古老的寓言故事古老的寓言故事l在非洲草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了。在非洲草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了。l如果见到狮子在奔跑，那就是象群

2、发怒了。如果见到狮子在奔跑，那就是象群发怒了。l如果见到成千上万的狮子和大象在集体逃命的壮观景象，那是什么来了？如果见到成千上万的狮子和大象在集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团蚂蚁军团！团队的力量团队认知团队认知什么是团队？思考？一。团队概念一。团队概念l由由两个两个或或两个以上两个以上的的人人组成的一个共同体；组成的一个共同体；l该共同体该共同体合理利用合理利用每一个成员的每一个成员的知识知识和和技能技能协同工作，解决问题，达到协同工作，解决问题，达到共同的目共同的目标标；l团队内的成员在团队内的成员在工作上工作上相互依附，在相互依附，在心理上心理上彼此意识到对方，在彼此意识到对方，

3、在感情上感情上相互影响，相互影响，在在行为上行为上有共同的规范。有共同的规范。什么是团队？和团伙有什么不同？二、团队的构成要素二、团队的构成要素 人人(People)人是构成团队最人是构成团队最核心核心的力量。的力量。2个以上个以上的人就可以构成团的人就可以构成团队。队。目标目标是通过人员具体实现的，所以选人是团队中非常重是通过人员具体实现的，所以选人是团队中非常重要的一个部分。不同的人通过要的一个部分。不同的人通过分工分工来共同完成团队的目标，来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的在人员选择方面要考虑人员的能力能力如何，如何，技能技能是否互补，人是否互补，人员的员的经验经验如何。如

4、何。10三、成员三、成员关系：关系：决定团队的整体效能决定团队的整体效能发挥优势，取长补短：发挥优势，取长补短：112相安无事，彬彬有礼：相安无事，彬彬有礼：112貌合神离，问题成堆：貌合神离，问题成堆：0112双方斗气，躺倒不干：双方斗气，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆台：矛盾激化，互相拆台：110无效团队的基本特征无效团队的基本特征不愿多工作一分钟不愿多工作一分钟无效团队的表现无效团队的表现谁的话也听不进去谁的话也听不进去无效团队的表现无效团队的表现工作缺乏动力工作缺乏动力中国最大的资料库下载无效团队的表现无效团队的表现浑身是刺浑身是刺中国最大的资料库下载无效团队的表现无效团队的表现功高

5、盖主不服管功高盖主不服管中国最大的资料库下载无效团队的表现无效团队的表现推诿责任推诿责任中国最大的资料库下载无效团队的表现无效团队的表现中国最大的资料库下载团队认知团队认知大雁的感觉大雁的感觉“没有一只大雁会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞行没有一只大雁会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞行”案例：大雁飞行团队认知团队认知 雁行启示1当每一只大雁展翅拍打时，造成当每一只大雁展翅拍打时，造成其它的大雁立刻跟进，整个鸟群其它的大雁立刻跟进，整个鸟群抬升。借着字队形，整个抬升。借着字队形，整个雁群雁群比每只大雁比每只大雁单飞单飞时，至少增加了时，至少增加了71%71%的飞行距离。的飞行距离。啟啟示示与

6、拥有相同目标的人同与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。此之间能互相推动。过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁,分工较多而分工较多而合作较少合作较少 万物之灵的我们万物之灵的我们,只要同心协力必定也有提升只要同心协力必定也有提升71%71%生产力的潜能生产力的潜能 以以合作合作取代独力取代独力竞争竞争,一起创造一起创造整体整体的工作的工作价值价值团队认知团队认知 雁行启示2当一只大雁脱队时，他立刻感到当一只大雁脱队时，他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力，独自飞行时迟缓、拖拉与吃

7、力，所以很快又回到队形中，继续利所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。用前一只鸟所造成的浮力。啟啟示示如果我们拥用像大雁一如果我们拥用像大雁一样的感觉，我们会留在样的感觉，我们会留在队里，跟那些与我们走队里，跟那些与我们走同一条路，同时又在前同一条路，同时又在前面领路的人在一起。面领路的人在一起。愿意接受他人的协助，也愿意协助他人。愿意接受他人的协助，也愿意协助他人。是雁阵成功与否的必要条件是雁阵成功与否的必要条件 因此因此,每个雁阵的成员除了本身的专长每个雁阵的成员除了本身的专长,还必须努力去学习别人会的还必须努力去学习别人会的技能技能,扮演多能扮演多能/知能的角色知能的角色,

8、才能与队友同心协力才能与队友同心协力,互助合作互助合作团队认知团队认知 雁行启示3当领队的大雁疲倦了，它会轮流当领队的大雁疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只大雁则接替飞退到侧翼，另一只大雁则接替飞在队形的最前端。在队形的最前端。啟啟示示轮流从事繁重的工作是轮流从事繁重的工作是合理的，轮流担任与共合理的，轮流担任与共享领导权是必要及明智享领导权是必要及明智的的,对人或对南飞的大对人或对南飞的大雁都一样。雁都一样。雁阵的领导并不是固定不变的雁阵的领导并不是固定不变的,因此因此,每个雁阵的成员都必须每个雁阵的成员都必须 准备好有一天担任领导的职务准备好有一天担任领导的职务我们期待人人将工作的价值观予以

9、提升我们期待人人将工作的价值观予以提升,勿为生活而工作勿为生活而工作,要为工作要为工作 而生活而生活成为充实成为充实,快乐快乐,生活充满意义的知识工作者生活充满意义的知识工作者 团队认知团队认知 雁行启示4飞行在后的大雁会利用叫声鼓励飞行在后的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度前面的同伴来保持整体的速度,继续前进继续前进。当我们在后面叫喊时，传达什么当我们在后面叫喊时，传达什么样的讯息样的讯息?啟啟示示如果我们拥有大雁的感如果我们拥有大雁的感觉，我们将像牠们一样觉，我们将像牠们一样互相扶持。互相扶持。我们必须确定的是从我们背后传来的是鼓励的声音，而不是嘘声我们必须确定的是从我们背后传

10、来的是鼓励的声音，而不是嘘声 批评让我们调整步伐批评让我们调整步伐,鼓励更能让大家往前迈进鼓励更能让大家往前迈进雁阵的成员们一定要彼此鼓励加油雁阵的成员们一定要彼此鼓励加油,主管主管/老板们也是老板们也是!团队认知团队认知 雁行启示5当有一只雁生病或受伤时，其它当有一只雁生病或受伤时，其它两只会由队伍飞下来协助保护牠两只会由队伍飞下来协助保护牠,直到它康复或死亡为止直到它康复或死亡为止，然后，然后它们自己组成队伍开始飞行它们自己组成队伍开始飞行,努努力去追赶上原来的雁群力去追赶上原来的雁群。啟啟示示如果我们与大雁一样聪如果我们与大雁一样聪明的话，我们必定也知明的话，我们必定也知相互扶持，不论在

11、困难相互扶持，不论在困难的时刻或在平顺的时的时刻或在平顺的时候候当有人工作不熟练时当有人工作不熟练时,大家帮助他大家帮助他当有人生病请假时当有人生病请假时,大家罩他大家罩他广布善缘广布善缘,广植善因广植善因,必可广结善果必可广结善果 只有快乐奋发上进的员工，只有快乐奋发上进的员工，才有快乐奋发上进的企业。才有快乐奋发上进的企业。讨论讨论l在你以往的经历中，认为较成功的团队合作例子？l请每个小组举1个例子，并评价团队合作成功的原因？游戏踩报纸游戏踩报纸游戏步骤：游戏步骤：1、将学员分组。、将学员分组。2、在地上铺两张全开的报纸，请两组学员都站到各自小组、在地上铺两张全开的报纸，请两组学员都站到各

12、自小组的报纸上，要求无论用任何方式都可以，就是不可以把脚踏的报纸上，要求无论用任何方式都可以，就是不可以把脚踏在报纸之外的地上。在报纸之外的地上。3、两组都完成后，把报纸对折，请各组学员再进入报纸上、两组都完成后，把报纸对折，请各组学员再进入报纸上。各组若有成员被挤出报纸外，则该组员将被淘汰不得再参。各组若有成员被挤出报纸外，则该组员将被淘汰不得再参加下一回合。加下一回合。4、通过把报纸对折，缩小面积，不断将被挤出的成员淘汰、通过把报纸对折，缩小面积，不断将被挤出的成员淘汰，直到最后看那组剩余的人多。，直到最后看那组剩余的人多。拼的团队是怎么做的拼的团队是怎么做的问题讨论：问题讨论：1、在游戏

13、过程中，你学到了什么？、在游戏过程中，你学到了什么？2、在以后的工作中，你将如何与你团队的其他成员相互配合？、在以后的工作中，你将如何与你团队的其他成员相互配合？团队潜力PotentialPotential激励努力成就信任马云：我最遗憾的错误我告诉我的18位共同创业同仁，他们只能做小组项目经理，所有的副总裁都得从外面聘请现在十几年过去了，我从外面聘请的人才都走掉了，而我之前怀疑过其能力的人都成了副总裁或董事我坚信两个信条：态度比能力重要，选择同样也比能力重要阿里巴巴的六脉神剑 客户第一：客户是衣食父母；团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；拥抱变化：迎接变化，勇于创新；诚信：诚实正直，言行坦荡；

14、激情：乐观向上，永不放弃；敬业：专业执着，精益求精。融入团队 职场环境与学校样环境差异非常大。工作环境中的同事关系，有级别之分，有部门之分，每一件事都可能要考虑到部门的利益、个人的利益，可能随时都是在和风细雨中暗暗地相互竞争。年轻人进入之后，必须要快速转变心态，要从谦虚做人、努力工作开始，通过正常工作的交流，建立人际关系，找到融入团队的最快速途径。注意行为策略：做到大事显本事，小事树形象。如何融入团队 低放低姿态。牢记自己在工作资历方面基本是一无所有，要尊重每一个老同事，不要对别人的行为评头论足，明白别人怎么做那是别人的事，重要的是自己的工作做的如何，要认识到每一个存在既是合理！忍小不忍则乱大

15、谋。面对周围人的冷言冷语甚至小动作，不公开、不回应、不传播、不介入，兢兢业业做好自己的工作，让你的工作成绩能看得到，任凭风浪起，稳坐钓鱼船。和与团队融合。加快融于团队的进程，迅速变成“自己人”。尽快找一两个可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步获得整个团队的认可。如何得到老板的青睐 遵守规章制度:首先学习员工守则，熟悉企业文化。以便在制度规定的范围内行使自己的职责，发挥所能。学会与人共事：要使自己能在岗位上“脱颖而出”，离不开同事的帮衬和扶持。对职场前辈取恭谦之态乃为上策。尽量地不介入人事关系中的是非漩涡，保持中立。上班不做私事：不看与业务无关的书刊，不煲电话粥，不在网上聊天。多为企业考虑：高效

16、节约 ，处处为企业考虑 制定长远目标：制定好自己的发展规划，一步一步地去实现自己的人生目标。稳定工作心态：天下没有那么好端的饭碗，与其东奔西跳，还不如就地成才，开花结果。团队协作团队协作案例：狼的团队协作合作合作团结团结耐力耐力执著执著拼搏拼搏和谐和谐共生共生忠诚忠诚合作：合作：狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。团结：团结：狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。耐力：耐力：敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。执著：执著：狼的态度很单纯，那就是对成功坚

17、定不移地向往。拼搏：拼搏：在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。和谐共生和谐共生：为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。忠诚：忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。团队协作团队协作我们要向狼学习什么？团队协作团队协作如何提高团队协作能力？请问要使木桶最大限度的装满水要具备什么条件？团队协作团队协作案例：木桶原理团队协作团队协作木桶原理启示 一个一个木桶木桶好比一个紧密合作的好比一个紧密合作的团队团队，能够装多少水不仅取决于每一块木板的能够装多少水

18、不仅取决于每一块木板的长度长度，还取决于木板与木板之间的还取决于木板与木板之间的结合结合是否是否紧密紧密；如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。一个团队的一个团队的战斗力战斗力，不仅取决于每一名成员的，不仅取决于每一名成员的能力能力，也取决于成员与成员之间的相互也取决于成员与成员之间的相互协作协作、相互、相互配合配合，才能均衡、紧密地结合形成一个强大的才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体整体。否则就会变成一个看上去能装满水，实际上确是一只会不断漏否则就会变成一个看上去能装满水，实际上确是一只会不断漏水、渗水的木桶。水、渗水

19、的木桶。团队协作团队协作案例：成功的团队协作西游记中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚去西天取经的故事。团队协作团队协作案例：成功的团队协作团队中成员的特点取经团队中成员的特点：取经团队中成员的特点：唐僧：唐僧：其领导能力有限，业务能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目标最坚定，任尔千般说万般阻，向西天取经的决心始终不动摇。孙悟空：孙悟空：“业务能力”最强，也就是最有本事的人，（如果想做成事业，团队中必须有有本事的人），但不能有效控制自己。猪八戒：猪八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做，还有点色，但他会说话，颇能讨师傅喜欢。知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点，便会窜

20、掇师傅惩罚悟空，是个见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人。沙和尚：沙和尚：业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置，老老实实做事，不上窜下跳，不做小动作。团队协作团队协作案例：成功的团队协作团队中成员的特点既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得真经，终成正果呢？真经，终成正果呢？一是，目标明确。二是，利益一致。三是，规则清楚。四是，结构合理。五是，素质尚可。团队的角色类型互动环节:如果你是老板，你会用那几个人，分别用在什么岗位上？团队的角色类型 从团队成员性格和行为的角度可以将团队分成如下八种类型八八 种种 角角

21、 色色 类类 型型完美者凝聚者创新者信息者挺进者监督者实干者协调者团队的角色类型 典型特征:传统、保守、条理性、计划性强、守纪律 、忠诚。表现形式：有组织能力、务实、能把想法转化为实 际行动。需提升方面：灵活性。实干者实干者团队的角色类型 典型特征典型特征:冷静、自信、有控制力。冷静、自信、有控制力。表表现现形式：目形式：目标标性性强强、待人公平。、待人公平。需提升方面：提升个人需提升方面：提升个人业务业务能力。能力。协调者协调者团队的角色类型 典型特征:有创造力，个人主义，非正统 表现形式：有天份，富于想象力，智慧，博学。需提升方面：关注工作细节和计划，与别人合作。创新者创新者团队的角色类型

22、 典型特征:挑战性、好交际、富有激情 表现形式：随时愿意挑战传统，厌恶低效率，反对自满和欺骗行为。需提升方面：耐心 推进者推进者团队的角色类型 典型特征:冷静、不易激动、谨慎、精明判断。表现形式：冷静、判别能力强 需提升方面:监督者监督者团队的角色类型 典型特征:外向、热情、好奇、善于交际。表现形式：有天份，富于想象力，智囊，博学 需提升方面:保持对工作的热情态度 信息者信息者团队的角色类型 典型特征:埋头苦干，守秩序，尽职尽责,易焦虑 表现形式：坚持不懈,精益求精 需提升方面:不要为小事而焦虑,敢于放手完美者完美者团队的角色类型 典型特征:合作性强，性情温和，敏感 表现形式：随机应变，善于化

23、解各种矛盾，促进团队 合作 需提升方面:做事果断、敢于承担压力。凝聚者凝聚者互动互动1 1：解手链：解手链每组所有成员围成一个向心圈。所有人都举起右手，握住对面那个人的手。再举起你的左手，握住另外一个人的手。（不是对面也不是相邻的队友的手）在手不松开的情况下，用最短的时间把这个错综复杂的结解开。解开标准：只要小组成员呈现一个大圈或是两个套着的环，就视为解开。游戏规则（15分钟）互动互动1 1：解手链：解手链 你在开始的感觉怎样，是否思路很混乱？当解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？这个游戏对团队中的冲突和竞争合作有什么启示？有关讨论（5分钟）合作中的冲突在所难免，关键是我们要正确认识冲突与

24、竞争合作的关系。冲突与竞争合作的关系可以用下面三点来详细说明，以帮助企业的成员更好地了解团队沟通与合作的重要性：冲突关系：冲突关系：彼此目标不一致，对抗情绪高，互相帮助少，不信任对方，常采取损人利己的手段，以至互相影响，甚至互相妨碍，结果可能出现多种情形；竞争关系：竞争关系：彼此目标不一致，对抗情绪低，互相帮助少，部分信任对手，双方相对独立，平行行动，互不妨碍，结果是一胜一负；合作关系：合作关系：彼此目标一致，对抗情绪低，互相帮助高，彼此互相依赖，既利人又利己，相互协作，互通有无，相互促进，结果是双赢。互动互动2 2：坐地起身：坐地起身首先四个人一组，围成一圈，背对背的坐在地上。（不能盘腿）四

25、人手“桥”手，然后一同站起来。站起来后，依次增加人数，每次增加2人，直到小组成员都加入。游戏规则（15 分钟）互动互动2 2：坐地起身：坐地起身从这个游戏中，你们得到什么启示？有关讨论（5 分钟）活动目的：这个任务体现的是团队队员之的配合，该项目主要让大家明白合作的重要性。总结总结1、尊重，无论新人或老人 尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一是团队合作能力之一尊重的最高境界。尊重能为一尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽

26、的气氛，使团队资源形成最大程个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。度的共享。怎么培养团队合作精神？2、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处，欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短最主要的是扬长避短。总结总结3、宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中

27、最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。安心工作，体会到合作的快乐。怎么培养团队合作精神？4、信任，成功协作的基石 团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。总结总结5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善

28、于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你。一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。得成功，沟通是最基本的要求。怎么培养团队合作精神？6、负责，自信的面对一切 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神味着对团队负责、对团队成员负责，并将这

29、种负责精神落实到每一个工作的细节之中。落实到每一个工作的细节之中。总结总结7、诚信，不容置疑 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念它它是高于一切的。是高于一切的。怎么培养团队合作精神？8、热心，帮助身边每一块“短木板”只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现！体的价值才能得到最大程度的

30、体现！总结总结9、团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将附焉皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。个团队的目标而共同努力。怎么培养团队合作精神？10、超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西重要的东西乐趣乐趣工作的乐趣，合作的乐趣。工作的乐趣，合作的乐趣。语录 一个卓越的团队一定是一个合作最好的团队，只有紧密的团队合作才能把所有团队成员的力量凝聚起来，产生出撼山动地的力量。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有把自己和团队融合在一起才最有力量。三等人三等人-自己干自己干二等人二等人-用人干用人干一等人一等人-用组织用组织人可以不伟大,但不可以没有责任心。-比尔盖茨WHAT IS A TEAM！团队谢 谢