技术培训手机app测试流程与测试点课件.pptx

1、技术培训技术培训-手机手机appapp测试测试112023-1-152023-1-15引言引言 移动电话（英文名Mobile）通称为手机，从开始的大哥大到后来的2G，现在的3G、4G，越来越智能化，面对如此快速的发展，手机带来了无限的商机。截止2012年初，全球手机用户数量达到60亿，全球87%的人口都拥有手机，其中最大的增长来自中国和印度。22%的用户每月至少上一次网，预计2016年，手机上网用户将超过电脑。2主流手机操作系统3Android一词的本义指“机器人”，同时也是Google于2007年11月5日宣布的基于Linux平台的开源手机操作系统的名称，该平台由操作系统、中间件、用户界面和

2、应用软件组成。生产Android手机的厂商：-台湾：HTC-韩国：三星-美国：moto-中国：酷派、华为、小米、中兴、魅族等AndroidiOSiOS是由苹果公司开发的移动操作系统，最初是设计给iPhone使用的，后来陆续套用到iPod itouch、iPad以及Apple TV等产品上。最新版本：iOS_8IOS手机测试分类4是指测试手机本身，如抗压、抗摔、抗疲劳、抗低温高温等，也包括手机本身的功能、性能等测试。传统手机测试手机应用软件是基于手机操作系统之上开发出来的软件，做这样的测试，就叫做手机应用软件测试。手机应用软件测试手机测试与传统测试的区别5网络多样化支持系统多样化分辨率类型多样化

3、2G网络、3G网络、4G网络、WIFI手机操作系统：Android、iOS、windows Phone等。320*480480*800540*960720*1280（720P）等手机软件测试定义6 手机软件测试就是符合多种网络，不同系统不同分辨率下发现软件缺陷，并保证提高软件质量的过程。什么是手机软件测试？测试流程7接收版本UI测试：核对rp/效果图功能测试：核对需求文档兼容性测试、性能压力测试尽快申请到正式环境下测试后台数据统计测试用户行为统计测试进入正式环境，即试用行仍然为测试环境回归测试发送上线报告主要测试策略8安装、卸载测试UI测试功能测试性能测试交叉事件测试兼容测试升级、更新测试用户

4、体验测试硬件环境测试客户端数据库测试安全测试安装、卸载测试9安装测试从不同的渠道获取安装程序是否正常安装。软件在不同操作系统下安装是否正常。软件安装后的是否能够正常运行，安装后的文件夹及文件是否写到了指定的目录里。软件安装各个选项的组合是否符合概要设计说明软件安装过程是否可以取消，点击取消后，写入的文件是否如概要设计说明处理软件安装过程中意外情况的处理是否符合需求（如死机，重启，断电）安装空间不足)时是否有相应提示安装后没有生成多余的目录结构和文件对于需要通过网络验证之类的安装，在断网情况下尝试一下还需要对安装手册进行测试，依照安装手册是否能顺利安装卸载测试直接删除安装文件夹卸载是否有提示信息

5、。测试系统直接卸载程序是否有提示信息。测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹。卸载过程中出现的意外情况的测试（如死机、断电、重启）。卸载是否支持取消功能，单击取消后软件卸载的情况系统直接卸载UI测试，是否有卸载状态进度条提示。UI测试10 测试用户界面(如菜单、对话框、窗口和其它可规控件)布局、风格是否满足客户要求、文字是否正确、页面是否美观、文字、图片组合是否完美、操作是否友好等。按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间需要导航是否易于导航，导航是否直观是否需要搜索引擎导航帮助是否准确直观导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致导航导航测试测试横向比较。各控件操作方式统一自

6、适应界面设计，内容根据窗口大小自适应页面标签风格是否统一页面是否美观页面的图片应有其实际意义而要求整体有序美观图片质量要高且图片尺寸在设计符合要求的情况下应尽量小界面整体使用的颜色不宜过多图形图形测试测试输入框说明文字的内容与系统功能是否一致文字长度是否加以限制文字内容是否表意不明是否有错别字信息是否为中文显示是否有敏感性词汇、关键词是否有敏感性图片，如：涉及版权、专利、隐私等图片内容内容测试测试功能测试11运行APP应用的前后台切换应用的前后台切换免登录免登录数据更新数据更新离线浏览离线浏览APPAPP更新更新定位、照相机服务定位、照相机服务时间测试时间测试PUSHPUSH测试测试1.App

7、安装完成后的试运行，可正常打开软件。2.App打开测试，是否有加载状态进度提示。3.App打开速度测试，速度是否可观。4.App页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确5.注册6.登录7.注销1.APP切换到后台，再回到app，检查是否停留在上一次操作界面。2.APP切换到后台，再回到app，检查功能及应用状态是否正常，3.app切换到后台，再回到前台时，注意程序是否崩溃，功能状态是否正常。4.手机锁屏解屏后进入app注意是否会崩溃，功能状态是否正常。5.当App使用过程中有电话进来中断后再切换到app，功能状态是否正常6.当杀掉app进程后，再开启app，app能否正常启动。7.出现必须处理的提示

8、框后，切换到后台，再切换回来，检查提示框是否还存在，有时候会出现应用自动跳过提示框的缺陷。8.对于有数据交换的页面，每个页面都必需要进行前后台切换、锁屏的测试，这种页面最容易出现崩溃。很多应用提供免登录功能，当应用开启时自动以上一次登录的用户身份来使用app。app有免登录功能时，需要考虑版本差异。考虑无网络情况时能否正常进入免登录状态。切换用户登录后，要校验用户登录信息及数据内容是否相应更新，确保原用户退出。根据现有规则，一个帐户只允许登录一台机器。所以，需要检查一个帐户登录多台手机的情况。原手机里的用户需要被踢出，给出友好提示。app切换到后台，再切回前台的校验切换到后台，再切换回前台的测

9、试密码更换后，检查有数据交换时是否进行了有效身份的校验支持自动登录的应用在进行数据交换时，检查系统是否能自动登录成功并且数据操作无误。检查用户主动退出登录后，下次启动app，应停留在登录界面1.需要确定哪些地方需要提供手动刷新，哪些地方需要自动刷新，哪些地方需要手动+自动刷新。2.确定哪些地方从后台切换回前台时需要进行数据更新。3.根据业务、速度及流量的合理分配，确定哪些内容需要实时更新，哪些需要定时更新。4.确定数据展示部分的处理逻辑，是每次从服务端请求，还是有缓存到本地，这样才能有针对性的进行相应测试。5.检查有数据交换的地方，均有相应的异常处理很多应用会支持离线浏览，即在本地客户端会缓存

10、一部分数据供用户查看。在无网络情况可以浏览本地数据退出app再开启app时能正常浏览切换到后台再切回前台可以正常浏览锁屏后再解屏回到应用前台可以正常浏览在对服务端的数据有更新时会给予离线的相应提示1.当客户端有新版本时，有更新提示。2.当版本为非强制升级版时，用户可以取消更新，老版本能正常使用。用户在下次启动app时，仍能出现更新提示。3.当版本为强制升级版时，当给出强制更新后用户没有做更新时，退出客户端。下次启动app时，仍出现强制升级提示。4.当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，直接更新检查是否能正常更新。5.当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查更新后的客户端功

11、能是否是新版本。6.当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查资源同名文件如图片是否能正常更新成最新版本。如果以上无法更新成功的，也都属于缺陷7.1.App有用到相机，定位服务时，需要注意系统版本差异2.有用到定位服务、照相机服务的地方，需要进行前后台的切换测试，检查应用是否正常。3.当定位服务没有开启时，使用定位服务，会友好性弹出是否允许设置定位提示。当确定允许开启定位时，能自动跳转到定位设置中开启定位服务。4.测试定位、照相机服务时，需要采用真机进行测试5.客户端可以自行设置手机的时区、时间，因此需要校验该设置对app的影响。-中国为东8区，所以当手机设置的时间非东8区时，查看需

12、要显示时间的地方，时间是否展示正确，应用功能是否正常。时间一般需要根据服务器时间再转换成客户端对应的时区来展示，这样的用户体验比较好。比如发表一篇微博在服务端记录的是10:00，此时，华盛顿时间为22:00，客户端去浏览时，如果设置的是华盛顿时间,则显示的发表时间即为22:00,当时间设回东8区时间时，再查看则显示为10:00。1.检查push消息是否按照指定的业务规则发送2.检查不接受推送消息时，检查用户不会再接收到push.3.如果用户设置了免打扰的时间段，检查在免打扰时间段内，用户接收不到PUSH。在非免打扰时间段，用户能正常收到push。4.当push消息是针对登录用户的时候，需要检查

13、收到的push与用户身份是否相符，没有错误地将其它人的消息推送过来。一般情况下，只对手机上最后一个登录用户进行消息推送。5.测试push时，需要采用真机进行测试。6.性能测试12极限测试在各种边界压力情况下，如电池、存储、网速等，验证App是否能正确响应-内存满时安装App；-运行App时手机断电；-运行App时断掉网络。响应能力测试测试App中的各类操作是否满足用户响应时间要求-App安装、卸载的响应时间；-App各类功能性操作的影响时间。压力测试反复长期操作下、系统资源是否占用异常-APP反复进行安装、卸载，查看系统资源是否正常；-其他功能反复进行操作，查看系统资源是否正常性能评估：评估典

14、型用户应用场景下，系统资源的使用情况基线测试与竞争产品的Benchmarking,产品演变对比测试等设定性能基准交叉事件测试13 交叉测试又叫事件或冲突测试，是指一个功能正在执行过程中，同时另外一个事件或操作对该过程进行干扰的测试。如：App在前/后台运行状态时与来电、文件下载、音乐收听等关键运用的交互情况测试等。交叉事件测试非常重要，能发现很多应用中潜在的性能问题。1、多个App同时运行是否影响正常功能2、App运行时前/后台切换是否影响正常功能3、App运行时拨打/接听电话4、App运行时发送/接收信息5、App运行时发送/收取邮件6、App运行时切换网络（2G、3G、4G、WIFI）7、

15、App运行时浏览网络8、App运行时使用蓝牙传送/接收数据9、App运行时使用相机、计算器等手机自带设备测试要点兼容性测试14与本地及主流App兼容不同操作系统兼容不同手机品牌兼容不同屏幕分辨率兼容不同网络兼容升级、更新测试15n新版本发布后，配合不同网络环境的自动更新提示及下载、安装、更新、启动、运行的验证测试1、测试升级后的功能是否与需求说明一样2、测试与升级模块相关的模块的功能是否与需求一致3、升级安装意外情况的测试（升级安装意外情况的测试（如死机、断电、重启）4、升级界面的UI测试5、不同操作系统间的升级测试升级更新用户体验测试 以主观的普通消费者的角度去感知产品或服务的舒适、有用、易

16、用、友好亲切程度。通过不同个体、独立空间和非经验的统计复用方式去有效评价产品的体验特性提出修改意见提升产品的潜在客户满意度。16是否有空数据界面设计，引导用户去执行操作。是否滥用用户引导。是否有不可点击的效果。菜单层次是否太深交互流程分支是否太多相关的选项是否离得很远一次是否载入太多的数据界面中按钮可点击范围是否适中标签页是否跟内容没有从属关系，当切换标签的时候，内容跟着切换操作应该有主次从属关系是否定义Back的逻辑。涉及软硬件交互时，Back键应具体定义是否有横屏模式的设计，应用一般需要支持横屏模式，即自适应设计硬件环境测试17手机开锁屏对运行中的App的影响切换网络对运行中的App的影响

17、运行中的App前后台切换的影响多个运行中的App的切换App运行时关机App运行时重启系统App运行时充电App运行时kill掉进程再打开手势操作测试无网络时，执行需要网络的操作，给予友好提示，确保程序不出现崩溃。内网测试时，要注意选择到外网操作时的异常情况处理。在网络信号不好时，检查功能状态是否正常，确保不因提交数据失败而造成崩溃。在网络信号不好时，检查数据是否会一直处于提交中的状态，有无超时限制。如遇数据交换失败时要给予提示。在网络信号不好时，执行操作后，在回调没有完成的情况下，退出本页面或者执行其他操作的情况，有无异常情况。此问题也会经常出现程序。后台服务牵涉到DNS、空间服务商的情况下

18、会影响其稳定性网络环境测试接口测试 服务端一般会提供JSON格式的数据给客户端，所以我们在服务端需要进行接口测试，确保服务端提供的接口并转换的JSON内容正确，对分支、异常流有相应的返回值。此块测试可以采用itest框架进行测试。最方便的是采用httpclient进行接口测试。进行服务端测试时，需要开发提供一份接口文档18(JavaScript Object Notation)是一种轻量级的数据交换格Itest测试框架是TaoBao测试部门开发的一套单元测试框架HttpClient 是 Apache Jakarta Common 下的子项目，可以用来提供高效的、最新的、功能丰富的支持 HTTP

19、 协议的客户端编程工具包，并且它支持 HTTP 协议最新的版本和建议。客户端数据库测试客户端数据库测试19一般的增、删、改、查测试。在业务需要从服务端取回数据保存到客户端的时候，客户端能否将数据保存到本地当表不存在时是否能自动创建，当数据库表被删除后能否再自建，数据是否还能自动从服务端中获取回来并保存。当业务对数据进行了修改、删除后，客户端和服务端是否会有相应的更新。当业务需要从客户端取数据时，检查客户端数据存在时，app数据是否能自动从客户端数据中取出，还是仍然会从服务器端获取？检查客户端数据不存在时，app数据能否自动从服务器端获取到并保存到客户端安全测试20安全测试软件权限安全性人机接口

20、安全性通讯安全性数据安全性安装与卸载安全性1.扣费风险：包括发送短信、拨打电话、连接网络等2.隐私泄露风险：包括访问手机信息、访问联系人信息等3.对App的输入有效性校验、认证、授权、敏感数据存储、数据加密等方面进行检测4.限制/允许使用手机功能接入互联网5.允许使用手机发送接受信息功能6.限制/允许应用程序来注册自动启动应用程序7.限制或使用本地连接8.限制/允许使用手机拍照或录音9.限制/允许使用手机读取用户数据10.限制/允许使用手机写人用户数据11.检测App的用户授权级别、数据泄漏、非法授权访问等1.应用程序应能正确安装到设备驱动程序上2.能够在安装设备驱动程序上找到应用程序的相应图

21、标3.是否包含数字签名信息4.JAD文件和JAR包中包含的所有托管属性及其值必需是正确的5.JAD文件显示的资料内容与应用程序显示的资料内容应一致6.安装路径应能指定7.没有用户的允许,应用程序不能预先设定自动启动8.卸载是否安全,其安装进去的文件是否全部卸载9.卸载用户使用过程中产生的文件是否有提示10.其修改的配置信息是否复原11.卸载是否影响其他软件的功能12.卸载应该移除所有的文件1.当将密码或其他的敏感数据输入到应用程序时其不会被储存在设备中，同时密码也不会被解码2.输人的密码将不以明文形式进行显示3.密码、信用卡明细、或其他的敏感数据将不被储存在它们预输入的位置上4.不同的应用程序

22、的个人身份证或密码长度必需至少在4-8个数字长度之间5.当应用程序处理敏感数据时，不以明文形式将数据写到其它单独的文件或者临时文件中。以防止应用程序异常终止而又没有删除它的临时文件，文件可能遭受入侵者的袭击，然后读取这些数据信息。6.备份应该加密，恢复数据应考虑恢复过程的异常通讯中断等，数据恢复后再使用前应该经过校验7.应用程序应考虑系统或者虚拟机器产生的用户提示信息或安全警告8.在数据删除之前，应用程序应当通知用户或者应用程序提供一个“取消”命令的操作，“取消”命令操作能够按照设计要求实现其功能9.应用程序应当能够处理当不允许应用软件连接到个人信息管理的情况10.在没有用户明确许可的前提下不损坏、删除个人信息管理应用程序中的任何内容11.如果数据库中重要的数据正要被重写,应及时告知用户1.在运行其软件过程中,如果有来电、SMS、EMS、MMS、蓝牙、红外等通讯或充电时，是否能暂停程序，优先处理通信，并在处理完毕后能正常恢复软件，继续其原来的功能2.当创立连接时，应用程序能够处理因为网络连接中断，进而告诉用户连接中断的情况3.应能处理通讯延时或中断4.应用程序将保持工作到通讯超时，进而发送给用户一个错误信息指示有连接错误1.返回菜单总保持可用2.声音的设置不影响应用程序的功能3.应用程序必需能够处理不可预知的用户操作，例如错误的操作和同时按下多个键End21