护士举止礼仪培训教材整理课件.ppt

1、护护士士举举止止时间：2017年11月培训人：礼礼仪仪护士的基本手势护士的站姿1 12 23 3护士的行姿标准持物姿势护士的坐姿和蹲姿其他体态礼仪4 45 56 6护士的基本手势护士的基本手势原地指路原地指路伴随引路伴随引路近距离提示近距离提示适用于护士站或导医适用于陪同患者检查或引导检查团体适用于请患者签字或就坐等右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌向上，以肘部为轴，朝向目标伸出手臂。1 1护士的基本手姿护士的基本手姿挥手礼挥手礼鼓掌鼓掌递接物品递接物品护士的基本手姿护士的基本手姿陪同引导陪同引导握手礼握手礼护士的站姿护士的站姿头正颈直，双目平视，表情自然。挺胸收腹，两肩平行，外展放松。l

2、立腰提臀两臂自然下垂，两手相握在腹前。l 两腿并拢，两脚呈“”“丁”“”字型。2 2护士的站姿护士的站姿护士的坐姿和蹲姿护士的坐姿和蹲姿取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙，轻稳落座在椅面的前2/3处，两眼平视，挺胸抬头，躯干与大腿、大腿与小腿均呈90；双脚平稳放在地面上，足尖向前；双手掌心向下，两手相叠置于一侧大腿中部。护士坐姿护士坐姿下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人或照顾自己时使用。l 基本方法：单膝点地式；基本方法：单膝点地式；l 双腿高低式主要禁忌：面对他人、背对他人、双腿平行叉开双腿高低式主要禁忌：面对他人、背对他人、双腿平行叉开护士蹲姿护士蹲姿3 3护士的坐姿护士的坐姿护士

3、的坐姿护士的坐姿护士的蹲姿护士的蹲姿护士的蹲姿护士的蹲姿护士的行姿护士的行姿以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。以胸领动肩轴摆跟落掌接趾推送提髋提膝小腿迈双眼平视背放松4 4护士的行姿护士的行姿护士的行姿护士的行姿护士标准持物姿势护士标准持物姿势双手持盘，肘关节为90屈曲，自然贴近躯干，距胸骨柄前方约5cm，用肩部侧身开门。持文件夹或记录本，左手持本放在侧胸上部1/3处

4、，右手自然摆动或托本的右下角。双手扶把，躯干略前倾，入病室先停车，用手开门，后推车入室5 5护士举止礼仪培训教材(PPT24页)护士举止礼仪培训教材(PPT24页)护士持病历夹、端治疗盘护士持病历夹、端治疗盘护士举止礼仪培训教材(PPT24页)护士举止礼仪培训教材(PPT24页)护士推治疗车护士推治疗车护士举止礼仪培训教材(PPT24页)护士举止礼仪培训教材(PPT24页)护士标准持物姿势护士标准持物姿势护士举止礼仪培训教材(PPT24页)护士举止礼仪培训教材(PPT24页)体态礼仪：点头礼体态礼仪：点头礼点头：简单的问候。身体不动，以点头：简单的问候。身体不动，以 下巴带动头部，问候下巴带动

5、头部，问候“你好你好”，要等待对方回应。要等待对方回应。路遇礼仪：与同辈、同事相遇；路遇礼仪：与同辈、同事相遇；与领导、首长相遇；与领导、首长相遇；6 6护士举止礼仪培训教材(PPT24页)护士举止礼仪培训教材(PPT24页)体态礼仪：上下楼梯体态礼仪：上下楼梯护士举止礼仪培训教材(PPT24页)护士举止礼仪培训教材(PPT24页)与客户交错而过时，面与客户交错而过时，面带微笑，行带微笑，行15度鞠躬礼，度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头和身体自然前倾，低头比抬头慢。头比抬头慢。接送客户时，接送客户时，行行30度鞠躬礼。度鞠躬礼。感谢客户时，感谢客户时，行行45度鞠躬礼。度鞠躬礼。体态礼仪：鞠躬

6、礼体态礼仪：鞠躬礼护士举止礼仪培训教材(PPT24页)护士举止礼仪培训教材(PPT24页)谢谢谢谢大大家家护士举止礼仪培训教材(PPT24页)护士举止礼仪培训教材(PPT24页)1.选项与题干的关系选项与题干构成完整语句，避免没有思维含量的选项。题干一般是由不完全的陈述句组成，所以选项应能够直接回答问题或者将不完全陈述句补充完整，构成完整语句。2.运用排除法，如果正确答案不能一眼看出，应首先排除明显是荒诞、拙劣或不正确的答案。尽可能多排除一些选择项，就可以提高选对答案而得分的概率。3.一是根据题目要求，从合适的角度进行分类；二是要注意与题干进行对比，通过对比寻找出错误的选项，以缩小选择范围。4

7、.选择题正是由于其选项可以检测考生的认知水平，所以在测量中被广泛应用。5.在选项设计时，选项之间要避免同义项的出现，同时还应做到干扰项能反映出考生的典型错误，包括知识、能力与价值观等。6.获取和解读地理信息是高考四项基本能力之一，也是基础能力要求。近几年的高考地理试题材料阅读量有所增加，表明对学生获取和解读地理信息能力要求提高，准确答题需要全面获取材料中的信息，理解问题情境，进而全面把握设问实质。7.高考地理选择题常以社会热点、科研成果为材料设置试题情境，材料和问题中常出现很多地理概念，很多学生对某些地理概念的内涵和外延理解不深入，相似的地理概念混淆，做选择题时，受错误选项干扰极大，导致错误率

8、很高。1.对于整个市场而言，生产要素的供给与一般产品的供给曲线一样，也是一条向右上方倾斜的曲线2.但是由于不同生产要素各具特点，所以并非所有要素的供给曲线都是正斜率曲线。3.如果有人以推销员、修理工等身份要求开门，可以说明家中不需要这些服务，请其离开；如果有人以家长同事、朋友或者远方亲戚的身份要求开门，也不能轻信，可以请其待家长回家后再来。4.要经常收听收看天气预报，密切注视天气变化，了解掌握灾情预测预报，做好防洪自护。要认真学习有关汛期防灾抗灾的知识，提高自我保护能力5.避免将一般细节性的讨论过程发送给领导。领导更关注结果，而不是反反复复地沟通过程，可以将阶段性成果发送给领导。如果是重要事件，领导需要直接参与或了解过程，则必须发送或抄送。6.态度是最根本的问题，态度在某些时候起着决定性的作用，态度是行动的前提，态度受价值观的指导，态度是为人处世的基本原则。凡事态度积极，就已经成功了一半！7.客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略，企业必须重视客户服务。8.增加服务意识，不仅对企业有利，更能提高员工自身的服务技能，对个人的成长和发展都有着紧密的联系，可以丰富职业生涯，使自己成为专业型服务人才。